Users Guide

● 閉じる - で デバイスのインポート ページを閉じます。デバイス ペインで進捗状況のステータスを表示できます。
● キャンセル - デバイスのインポートプロセスをキャンセルします。
デバイスのインポートペイン
デバイスのインポート ペインには、デバイスのインポートのステータスと結果が表示されます。このペインは、.csv ファイルを使
用して複数のデバイスをインポートするとき、デバイス ページに表示されます。
デバイスのインポート ペインでは、以下を表示します。
● デバイスのインポートが開始された日付と時刻
● デバイスのインポートのステータスを示すプログレスバー
● デバイスのインポートの結果
● 処理されるデバイスの総数
デバイスのインポートの結果が、テキストおよびグラフィック形式の両方で表示されます。デバイスのインポートの結果は次のよ
うに分類されます。
● インベントリに追加されたデバイス - 正常に検出され、デバイスインベントリに追加されたデバイスの数です。
● ステージンググループに追加された依存関係のあるデバイス - 検出されたが一部の要件を満たしていなかったデバイスの数。
ステージンググループのデバイスをデバイスインベントリに追加するには、必要条件を満たしてから、デバイスを再検証しま
す。
メモ: SupportAssist Enterprise 機能は、ステージング グループ内のデバイスに使用できません。
● 故障したデバイス - 検出されなかったデバイスの数。
● 故障したデバイスリストの保存 - 検出されなかったデバイスの詳細をエクスポートします。エクスポートされた .csv ファイル
には、インポート問題の原因と解決方法が含まれます。
メモ: 故障したデバイスリストの保存 オプションはデバイスが検出されなかった場合にのみ表示されます。
デバイスのインポートの進行中に、キャンセル をクリックすると、デバイスのインポートプロセスが停止します。
CSV ファイルを使用した 1 つまたは複数のドメインのメンバーのデバイスのインポート中、SupportAssist Enterprise が特定のドメイ
ンの 2 つのデバイスの資格情報が正しくないことを検出した場合、そのドメイン内の他のデバイスの読み込み操作は一時停止しま
す。インポート操作の一時停止は、認証の失敗が繰り返されたことによるドメインアカウントの自動ロックアウトが行われること
を防ぎます。CSV ファイルに含まれる他のドメインのデバイスでは、インポートプロセスは正常に続行されます。特定のドメイン
のデバイスで特定のインポート操作が一時停止された場合は、再開 オプションが表示されます。再開 をクリックすると、そのドメ
イン内の他のデバイスでインポート処理を続行できます。
デフォルトでは、デバイスのインポート ペインは展開された形式で表示されます。以下のオプションを使用して デバイスのインポ
ート ペインの表示を折りたたみまたは展開できます。
● 詳細を非表示 - デバイスのインポート ペインを折りたたみます。折りたたんだ状態では、デバイスのインポートの進行ステータ
スのみが表示されます。
● 詳細を表示 - デバイスのインポート ペインを展開します。
デバイスのインポート後、x をクリックして、デバイスのインポート ペインを閉じます。
デバイス概要 ペイン
デバイスの概要ペインには、デバイスの詳細情報が表示されます。このペインを使用して、デバイスで特定の操作を実行できま
す。このペインは、デバイス ページで単一のデバイスを選択している場合にのみ表示されます。
表 33. デバイス概要 ペイン
フィールド 説明
タスク ● システムイベントログのクリア — システムイベントログ
（SEL）または組み込みシステム管理（ESM）をクリアしま
す。
● ケースの確認 — デバイスにサポートケースがないかどうか
を確認します。
● メンテナンスモード
○ 有効 - デバイスをメンテナンスモードにします。
○ 無効 - デバイスを通常モードにします。
SupportAssist Enterprise のユーザーインタフェース 177