Users Guide

前提条件
● 昇格した権限または管理者権限で SupportAssist Enterprise にログインしている必要があります。「SupportAssist Enterprise ユー
ザーグループ」と「ユーザーへの昇格または管理者権限の付与」を参照してください。
● 資格情報プロファイルを作成する必要があります。「資格情報プロファイルの作成」を参照してください。
このタスクについて
資格情報プロファイルの割り当て オプションを使用してデバイスグループ内の別のデバイスタイプに共通の資格情報を適用する
ことができます。
資格情報プロファイルは、SupportAssist Enterprise の追加デバイス用に入力したデフォルトの資格情報を上書きします。資格情報
プロファイルが適用された場合：
● SupportAssist Enterprise は、（デフォルトの資格情報ではなく）資格情報プロファイルを使用して、デバイスタイプからシステ
ム情報を収集します。
● SupportAssist Enterprise が資格情報プロファイルを使用してデバイスへ接続できない場合、SupportAssist Enterprise は、デフォ
ルトの資格情報を使用します。
手順
1. デバイス をポイントして、デバイスの表示 をクリックします。
デバイス ページが表示されます。
2. 絞り込みの条件 ペインから グループ を展開して、デバイスグループを選択します。
3. 資格情報プロファイルを適用するデバイスを選択します。
4. 資格情報プロファイルの割り当て リストから、資格情報プロファイルを選択します。
資格情報は、選択した資格情報プロファイルで使用可能な資格情報に基づいて、デバイスグループに割り当てられます。
デバイス グループの連絡先情報の表示および更新
連絡先情報、ご希望の連絡方法および時間帯、デバイス グループのパーツの発送先情報を表示または更新することができます。
前提条件
昇格した権限または管理者権限で SupportAssist Enterprise にログインしている必要があります。「SupportAssist Enterprise のユーザ
ーグループ 、p. 130」および「ユーザーに対する昇格された権限または管理者権限の付与 、p. 132」を参照してください。
このタスクについて
デバイス グループの連絡先情報をアップデートすると、SupportAssist Enterprise は、デバイス グループの連絡先に通知を送信でき
ます。
メモ: デバイス グループの連絡先情報は、設定 > 連絡先情報 ページで設定することで、デフォルトの連絡先情報が上書きされ
ます。グループ内に含まれたデバイスに問題が検出された場合、SupportAssist Enterprise は、（デフォルトの連絡先ではなく）
デバイス グループの連絡先に通知を送信します。
手順
1. デバイス をポイントして、デバイス グループの管理 をクリックします。
デバイス グループ ページが表示されます。
2. デバイス グループを選択します。
3. グループ処置の選択 リストで、連絡先の管理 を選択します。
連絡先の管理 ウィンドウが表示されます。
4. 設定 > 連絡先情報 ページで入力された連絡先情報を使用する場合は、デフォルトの使用 を選択します。
5. 連絡先のタイプを選択します。
● 一次
● 二次
6. 名、姓、電話番号、代替電話番号（任意）、電子メールアドレスをそれぞれ該当するフィールドに入力します。
7. ご希望の連絡方法、連絡時間帯、タイムゾーンを選択します。
8. パーツの発送（オプション） セクションで次を行います。
Device grouping（デバイスのグループ化） 67