Users Guide
Table Of Contents
- SupportAssist Enterprise のバージョン 1.1 ユーザーズ ガイド
- 概要
- SupportAssist Enterprise をお使いになる前に
- ローカルシステムへの SupportAssist Enterprise のセットアップ
- リモートデバイスに対する SupportAssist Enterprise のセットアップ
- SupportAssist Enterprise の評価
- SupportAssist Enterprise インストール パッケージのダウンロード
- SupportAssist Enterprise のインストール、アップグレード、または SupportAssist Enterprise への移行
- SupportAssist Enterprise のインストールおよび使用のための最小要件
- SupportAssist Enterprise のインストール
- SupportAssist Enterprise をインストールするためのオペレーティングシステムの考慮事項
- SupportAssist Enterprise インストールパッケージを使用する SupportAssist Enterprise のインストール(Windows)
- SupportAssist Enterprise インストールパッケージを使用する SupportAssist Enterprise のインストール(Linux)
- サイレントモードでの SupportAssist Enterprise のインストール(Linux)
- OpenManage Essentials インストール パッケージを使用した SupportAssist Enterprise のインストール
- SupportAssist Enterprise のアップグレード
- SupportAssist Enterprise への移行
- 登録せずに SupportAssist Enterprise を使用する
- SupportAssist Enterprise の登録
- SELinux が有効のシステムのセットアップによるアラートの受信
- SupportAssist Enterprise ユーザーインタフェースを開く
- SupportAssist Enterprise へのログイン
- Enterprise SupportAssist からのログアウト
- デバイスの追加
- ケースとデバイスの表示
- Device grouping(デバイスのグループ化)
- 拡張機能の使用
- デバイス資格情報の管理
- SupportAssist Enterprise 機能の維持
- 電子メール通知の設定
- 収集の設定
- 収集の表示
- SupportAssist Enterprise を使用したシステム情報の収集と送信
- メンテナンスモードについて
- SupportAssist Enterprise のユーザーグループ
- SNMP の手動設定
- その他の役立つ情報
- サーバのハードウェアの問題の監視
- OMSA の自動インストールまたは自動アップグレードのサポート
- SNMP の自動設定のサポート
- デバイスの関連付け
- 接続されたストレージデバイスでのハードウェア問題の検知
- Dell OEM サーバーのサポート
- Net-SNMP のインストール(Linux のみ)
- SupportAssist Enterprise の sudo アクセス権の設定(Linux)
- SupportAssist Enterprise アプリケーションと SupportAssist サーバ間における正常な通信の確保
- SupportAssist Enterprise アプリケーションログへのアクセス
- イベントストーム処理
- 文脈依存のヘルプへのアクセス
- SupportAssist Enterprise 製品情報の表示
- SupportAssist Enterprise のアンインストール
- Dell PowerEdge サーバの世代の特定
- トラブルシューティング
- SupportAssist Enterprise のインストール
- SupportAssist Enterprise の登録
- SupportAssist Enterprise ユーザーインタフェースを開く
- SupportAssist Enterprise へのログイン
- デバイスを追加できない
- アダプタを追加できない
- リモートコレクタを追加できない
- 切断済み
- Importing multiple devices(複数のデバイスのインポート)
- OMSA がインストールされていません
- SNMP が設定されていません
- OMSA の新バージョンが使用可能です
- SNMP を設定できません
- SNMP 設定を検証できません
- OMSA をインストールできません
- OMSA バージョンを検証できない
- OMSA は、サポートされていません
- デバイスに到達できません
- システム情報を収集できません
- システム情報を収集するためのストレージ容量が不足しています
- コレクションをエクスポートできません
- システム情報を送信できません
- 認証に失敗しました
- システムイベントログのクリアに失敗しました
- メンテナンスモード
- 自動アップデート
- デバイス資格情報を編集できない
- ケースの自動作成
- スケジュールされたタスク
- SupportAssist Enterprise サービス
- その他のサービス
- セキュリティ
- SupportAssist Enterprise のユーザーインタフェース
- 付録(エラー コード)
- 関連文書およびリソース
表 46. コレクション概要 ペイン
フィールド 説明
名前 コレクションに割り当てられた名前。
アップロードステータス コレクションのアップロードステータス。
日付 コレクションが開始された日付と時刻。
IP アドレス / ホスト名 デバイスのホスト名の IP アドレス。
Service Tag デルが各 Dell デバイスを個別に認識することを可能にする一
意の英数字 ID です。
コレクションステータス デバイスからのコレクションのステータス。
収集の表示(サーバのコレクションに対してのみ) 設定ビューア で、サーバから収集をクリックして開きます。
コレクションのダウンロード (他のすべてのデバイスタイプのコ
レクションおよび複数のデバイスコレクションから)
クリックして .zip ファイルでコレクションをダウンロードし
ます。
メモ: 収集をリモートコレクタが実行した場合には、コレクションの表示 または コレクションのダウンロード は無効になりま
す。
拡張機能
SupportAssist Enterprise の拡張機能を利用して、SupportAssist Enterprise の機能を多くのデバイスで活用することができます。拡張
機能を使用すると、Dell OpenManage Essentials や Microsoft System Center Operations Manager といったシステム管理コンソールに
よって管理されているデバイスのインベントリおよび追加を行うことができます。
SupportAssist Enterprise には、以下の 2 つのタイプの拡張機能があります。
● アダプタ — SupportAssist Enterprise とシステム管理コンソールとの間でインタフェースとして機能するアプリケーションです。
● リモートコレクタ — 特定の IP アドレスレンジ内にあるデバイスのシステム情報を収集およびアップロードする SupportAssist
Enterprise のリモートインスタンスです。
関連概念
アダプタ 、p. 70
リモートコレクタ 、p. 76
アダプタ
アダプタは、SupportAssist Enterprise とシステム管理コンソールとの間でインタフェースとして機能するアプリケーションです。次
の表には、アダプタ タブに表示されるオプションについての情報が記載されています。
表 47. アダプタ
フィールド 説明
アダプタのセットアップ アダプタをセットアップします。
編集 アダプタの詳細を編集します。
削除 アダプタを削除します。
チェックボックス セットアップしたアダプタを選択するために使用します。
名前 アダプタに指定されている名前、アダプタがセットアップされ
ているサーバのホスト名または IP アドレス。
タイプ アダプタのタイプ。
割り当てられたデバイス アダプタから追加されたデバイスの合計数。
バージョン アダプタアプリケーションのバージョン。
SupportAssist Enterprise のユーザーインタフェース 187