Users Guide
Table Of Contents
- SupportAssist Enterprise のバージョン 1.1 ユーザーズ ガイド
- 概要
- SupportAssist Enterprise をお使いになる前に
- ローカルシステムへの SupportAssist Enterprise のセットアップ
- リモートデバイスに対する SupportAssist Enterprise のセットアップ
- SupportAssist Enterprise の評価
- SupportAssist Enterprise インストール パッケージのダウンロード
- SupportAssist Enterprise のインストール、アップグレード、または SupportAssist Enterprise への移行
- SupportAssist Enterprise のインストールおよび使用のための最小要件
- SupportAssist Enterprise のインストール
- SupportAssist Enterprise をインストールするためのオペレーティングシステムの考慮事項
- SupportAssist Enterprise インストールパッケージを使用する SupportAssist Enterprise のインストール(Windows)
- SupportAssist Enterprise インストールパッケージを使用する SupportAssist Enterprise のインストール(Linux)
- サイレントモードでの SupportAssist Enterprise のインストール(Linux)
- OpenManage Essentials インストール パッケージを使用した SupportAssist Enterprise のインストール
- SupportAssist Enterprise のアップグレード
- SupportAssist Enterprise への移行
- 登録せずに SupportAssist Enterprise を使用する
- SupportAssist Enterprise の登録
- SELinux が有効のシステムのセットアップによるアラートの受信
- SupportAssist Enterprise ユーザーインタフェースを開く
- SupportAssist Enterprise へのログイン
- Enterprise SupportAssist からのログアウト
- デバイスの追加
- ケースとデバイスの表示
- Device grouping(デバイスのグループ化)
- 拡張機能の使用
- デバイス資格情報の管理
- SupportAssist Enterprise 機能の維持
- 電子メール通知の設定
- 収集の設定
- 収集の表示
- SupportAssist Enterprise を使用したシステム情報の収集と送信
- メンテナンスモードについて
- SupportAssist Enterprise のユーザーグループ
- SNMP の手動設定
- その他の役立つ情報
- サーバのハードウェアの問題の監視
- OMSA の自動インストールまたは自動アップグレードのサポート
- SNMP の自動設定のサポート
- デバイスの関連付け
- 接続されたストレージデバイスでのハードウェア問題の検知
- Dell OEM サーバーのサポート
- Net-SNMP のインストール(Linux のみ)
- SupportAssist Enterprise の sudo アクセス権の設定(Linux)
- SupportAssist Enterprise アプリケーションと SupportAssist サーバ間における正常な通信の確保
- SupportAssist Enterprise アプリケーションログへのアクセス
- イベントストーム処理
- 文脈依存のヘルプへのアクセス
- SupportAssist Enterprise 製品情報の表示
- SupportAssist Enterprise のアンインストール
- Dell PowerEdge サーバの世代の特定
- トラブルシューティング
- SupportAssist Enterprise のインストール
- SupportAssist Enterprise の登録
- SupportAssist Enterprise ユーザーインタフェースを開く
- SupportAssist Enterprise へのログイン
- デバイスを追加できない
- アダプタを追加できない
- リモートコレクタを追加できない
- 切断済み
- Importing multiple devices(複数のデバイスのインポート)
- OMSA がインストールされていません
- SNMP が設定されていません
- OMSA の新バージョンが使用可能です
- SNMP を設定できません
- SNMP 設定を検証できません
- OMSA をインストールできません
- OMSA バージョンを検証できない
- OMSA は、サポートされていません
- デバイスに到達できません
- システム情報を収集できません
- システム情報を収集するためのストレージ容量が不足しています
- コレクションをエクスポートできません
- システム情報を送信できません
- 認証に失敗しました
- システムイベントログのクリアに失敗しました
- メンテナンスモード
- 自動アップデート
- デバイス資格情報を編集できない
- ケースの自動作成
- スケジュールされたタスク
- SupportAssist Enterprise サービス
- その他のサービス
- セキュリティ
- SupportAssist Enterprise のユーザーインタフェース
- 付録(エラー コード)
- 関連文書およびリソース
表 28. デバイスページ (続き)
列名 説明
警告ステータス
● OMSA がインストールされていません - デバイス上に OMSA がインストールされていませ
ん。
● SNMP が設定されていません。OMSA が最新ではありません — デバイスの SNMP が設定
されておらず、デバイスにインストールされている OMSA バージョンが SupportAssist Enterprise 用
に推奨されている OMSA バージョンより前のバージョンになっています。
●
SNMP が設定されていません — デバイスの SNMP が設定されていません。
●
OMSA の新バージョンが使用可能です — デバイスにインストールできる新しいバージョン
の OMSA が使用可能です。
●
OMSA がインストールされ、追加されたデバイスが再起動されます — デバイスへの OMSA
のインストールを完了します。変更を有効にするには、デバイスを再起動します。
エラーステータス
● デバイスを追加できません - デバイスが特定の前提条件を満たしていないため、SupportAssist
Enterprise は ステージング グループ内のデバイスに配置されました。ステージング グループの詳
細については、「事前定義されたデバイスグループ」を参照してください。
●
SNMP を設定できません - SupportAssist Enterprise は、デバイスの SNMP トラップ送信先を
設定できません。
●
SNMP の設定を検証できません - SupportAssist Enterprise は iDRAC の SNMP 設定を検証で
きません。
●
OMSA をインストールできません - OMSA のインストールを完了できませんでした。
●
OMSA はサポートされていません - OMSA のインストールはサポートされていません。
● デバイスに到達できません - SupportAssist Enterprise はデバイスと通信できません。
●
認証に失敗しました - SupportAssist Enterprise はデバイスにログインできません。
● システム情報を収集できません - SupportAssist Enterprise はデバイスからシステム情報を収
集できません。
●
システム情報を収集するためのストレージ容量が不足しています - SupportAssist Enterprise
がインストールされているシステムには、デバイスからシステム情報を収集するために十分な容量
がありません。
● コレクションをエクスポートできません - SupportAssist Enterprise は、収集したシステム情報
を処理できません。
●
デルアップロードサーバに到達できません - SupportAssist Enterprise は、収集したシステム情
報をデルに送信できません。
172 SupportAssist Enterprise のユーザーインタフェース