Users Guide

从 iDRAC Web 界面启动虚拟控制台会话时，为什么会显示 ActiveX 安全弹出窗口？
iDRAC 可能未在受信任的站点列表中。要防止在每次启动虚拟控制台会话时显示安全弹出窗口，请将 iDRAC 添加到客户端浏览器的
受信站点列表中：
1. 单击 Tools（工具） > Internet Options（Internet 选项） > Security（安全） > Trusted sites（可信站点）。
2. 单击站点并输入 iDRAC 的 IP 地址或 DNS 名称
3. 单击添加。
4. 单击 Custom Level（自定义级别）。
5. 在 Security Settings（安全设置）窗口中，在 Download unsigned ActiveX Controls（下载未签名的 ActiveX 控件）下选择
Prompt（提示）。
为什么 Virtual Console Viewer 窗口为空白？
如果您有虚拟介质权限，但没有虚拟控制台权限，那么可以启动查看器访问虚拟介质功能，但不会显示受管服务器的控制台。
使用虚拟控制台时，为什么鼠标在 DOS 中不同步？
Dell BIOS 将鼠标驱动程序模拟为 PS/2 鼠标。根据设计，PS/2 鼠标使用鼠标指针的相对位置，这会造成同步延迟。iDRAC 带有 USB
鼠标驱动程序，允许使用绝对位置并且能够提供距离更近的鼠标指针跟踪。即使 iDRAC 将 USB 的绝对鼠标位置传递给 Dell BIOS，
BIOS 仿真也会将其转换为相对位置并且行为保持不变。要修复此问题，在“Configuration”（配置）屏幕中将鼠标模式设置为
“USC/Diags”。
RHEL 7.3 MS 中已安装 Java 插件的情况下启用虚拟控制台时，“Instant Messaging”（即时消息传送）、“Performance”（性
能）和“Stat”（统计信息）窗口中的关闭按钮可能无法使用。
使用键盘快捷键 Alt+F4 可以关闭窗口。
启动虚拟控制台后，鼠标的光标在虚拟控制台中可活动，但在本地系统中不活动。为什么会发生这种情况，如何解决？
如果将 Mouse Mode（鼠标模式）设置为 USC/Diags，就会发生这种情况。按下 Alt+M 热键即可在本地系统上使用鼠标。再次按
下 Alt + M 可使用虚拟控制台上的鼠标。
启动虚拟控制台之后立刻从 CMC Web 界面启动 iDRAC Web 界面时，为什么 GUI 会话会超时？
从 CMC Web 界面启动 iDRAC 的虚拟控制台时，将打开弹出窗口以启动虚拟控制台。虚拟控制台打开后不久弹出窗口将关闭。
在管理站上针对同一 iDRAC 系统启动 GUI 和虚拟控制台时，如果在弹出窗口关闭之前 GUI 已启动，则 iDRAC GUI 会话超时。如果在
弹出窗口和虚拟控制台关闭后从 CMC Web 界面启动 iDRAC GUI，此问题不会出现。
为什么 Linux SysRq 键在 Internet Explorer 上无法使用？
Linux SysRq 键行为与从 Internet Explorer 使用虚拟控制台时不同。要发送 SysRq 键，在按住 Ctrl 和 Alt 键的同时，按下 Print
Screen 键后释放在使用 Internet Explorer 的同时，要通过 iDRAC 将 SysRq 键发送到远程 Linux 服务器，请执行以下操作：
1. 激活远程 Linux 服务器上的魔术键功能。您可以使用以下命令在 Linux 终端上进行激活：
echo 1 > /proc/sys/kernel/sysrq
2. 激活 Active X Viewer 的键盘直通模式。
3. 按下 Ctrl+Alt+Print Screen。
4. 仅释放 Print Screen。
5. 按下 Print Screen+Ctrl+Alt.
注: Internet Explorer 和 Java 当前不支持 SysRq 功能。
为什么在虚拟控制台底部显示"Link Interrupted"（“连接中断”）的信息？
在服务器重新引导过程中使用共享网络端口时，iDRAC 将断开连接，同时 BIOS 重设网卡。如果使用的是 10 Gb 网卡，此持续时间会
较长，而且如果连接的网络交换机已启用生成树协议 (STP)，则持续时间会非常长。在这种情况下，建议您为连接到服务器的交换机
端口启用 PortFast。在大多数情况下，虚拟控制台将自行还原。
将浏览器设置为仅使用 TLS 1.0 时，启动采用 HTML5 的虚拟控制台失败。
请确保将浏览器设置为使用 TLS 1.1 或更高版本。
虚拟介质
为什么虚拟介质客户端连接有时会断开？
● 出现网络超时后，iDRAC 固件会断开连接，将断开服务器和虚拟驱动器间的连接。
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常见问题