Servidores Dell EMC PowerEdge Guía de solución de problemas August 2020 Rev.
Notas, precauciones y advertencias NOTA: Una NOTA indica información importante que le ayuda a hacer un mejor uso de su producto. PRECAUCIÓN: Una ADVERTENCIA indica un potencial daño al hardware o pérdida de datos y le informa cómo evitar el problema. AVISO: Una señal de PRECAUCIÓN indica la posibilidad de sufrir daño a la propiedad, heridas personales o la muerte. © 2017 - 2020 Dell Inc. o sus filiales. Todos los derechos reservados. Dell, EMC y otras marcas comerciales son marcas comerciales de Dell Inc.
Tabla de contenido Capítulo 1: Introducción...................................................................................................................7 A quién está destinada.......................................................................................................................................................... 7 Herramientas recomendadas................................................................................................................................................
Solución de problemas de los procesadores.................................................................................................................... 53 Solución de problemas por un error en la comprobación de la máquina CPU......................................... 53 Solución de problemas de una controladora de almacenamiento................................................................................. 53 OMSA marca el controlador PERC.............................................................
Solución de problemas de memoria o batería en la controladora PERC o en servidores Dell PowerEdge......... 91 División............................................................................................................................................................................ 93 Perforación de RAID......................................................................................................................................................94 Solución de un problema térmico...............
Solución de problemas de falta de arranque para sistemas operativos de Windows.................................................112 Aparece un mensaje de error que indica que no se encontró ningún dispositivo de arranque........................... 113 Problemas de no POST en iDRAC.................................................................................................................................... 114 Solución de problemas de una situación sin POST................................................
1 Introducción Consulte esta guía para aprender a identificar y solucionar problemas en servidores Dell PowerEdge. En particular, esta guía: ● Proporciona procedimientos de solución de problemas relacionados con el sistema operativo del servidor, el hardware del servidor y el software de administración del servidor. ● Ofrece una descripción general de los indicadores de diagnóstico y describe cómo se deben utilizar los códigos de los indicadores para facilitar la solución de problemas.
Recursos de documentación En esta sección se proporciona información sobre los recursos de documentación para el sistema. Para ver el documento que aparece en la tabla de recursos de documentación, realice lo siguiente: ● En el sitio web de soporte de Dell EMC: 1. Haga clic en el vínculo de documentación que se proporciona en la columna Ubicación de la tabla. 2. Haga clic en el producto necesario o la versión del producto necesaria.
Tabla 1. Recursos de documentación adicional para el sistema (continuación) Tarea Documento Ubicación Administración del sistema Para obtener más información sobre el software www.dell.com/poweredgemanuals de administración de sistemas ofrecidos por Dell, consulte la Dell OpenManage Systems Management Overview Guide (Guía de descripción general de Dell OpenManage Systems Management).
documentación del producto o indicadas por el personal de servicio y de asistencia en línea o telefónica. Los daños causados por reparaciones no autorizadas por Dell no están cubiertos por la garantía. Lea y siga las instrucciones de seguridad que se envían con el producto. PRECAUCIÓN: Si se utiliza el sistema sin la cubierta se podrían dañar los componentes . NOTA: Se recomienda utilizar siempre una alfombrilla y una muñequera antiestáticas al manipular los componentes del interior del system.
2 Indicadores de diagnóstico Los indicadores de diagnóstico del sistema indican el estado de funcionamiento y de error. Temas: • • • • • • • • • • Indicadores LED de estado Códigos indicadores de la condición del sistema y de ID.
Tabla 2. Indicadores LED de estado (continuación) Ícono Descripción Indicador de memoria Estado Acción correctiva [PSU] o un regulador de voltaje tiene una falla). Si el problema persiste, consulte la sección Obtención de ayuda. El indicador se enciende en color ámbar fijo si se produce un error de memoria. Busque la ubicación de la memoria con falla en el Archivo de registro de eventos del sistema o los mensajes del sistema. Vuelva a asentar el módulo de memoria.
Tabla 4. Indicadores de Quick Sync 2 de iDRAC Código del indicador inalámbrico Estado Acción correctiva Deshabilitado (estado predeterminado) Indica que la función Quick Sync 2 de iDRAC se apaga. Presione el botón Quick Sync 2 de iDRAC para activar la función Quick Sync 2 de iDRAC. Si la LED no se enciende, vuelva a colocar el cable flexible del panel de control izquierdo y vuelva a comprobar. Si el problema persiste, consulte la sección Obtener ayuda.
Ilustración 3. Indicadores de NIC 1. Indicador LED de enlace 2. Indicador LED de actividad Tabla 6. Indicadores de NIC Estado Condición Los indicadores de actividad y de enlace están apagados La NIC no está conectada a la red. El indicador de enlace está en verde y el de actividad titila en verde. La NIC está conectada a una red válida a su máxima velocidad de puerto y se están enviando o recibiendo datos. El indicador de enlace está en ámbar y el de actividad titila en verde.
Tabla 7. Indicador de estado de la unidad de fuente de alimentación de CA (continuación) Códigos del indicador de alimentación Estado No se ilumina La alimentación no está conectada. Luz verde parpadeante Cuando el firmware de la PSU se está actualizando, el asa de la PSU parpadea en color verde. PRECAUCIÓN: No desconecte el cable de alimentación ni la unidad de fuente de alimentación cuando actualice el firmware. Si se interrumpe la actualización del firmware, las PSU no funcionarán.
Tabla 8. Códigos del indicador de estado de la PSU de CC Códigos del indicador de alimentación Estado Verde Una fuente de alimentación válida está conectada a la unidad de fuente de alimentación y la unidad de fuente de alimentación está operativa. Luz ámbar parpadeante Indica que existe un problema con la unidad de fuente de alimentación. No se ilumina La alimentación no está conectada. Luz verde parpadeante Cuando se añade una PSU en activo, el indicador de la PSU parpadea en color verde.
Códigos de indicadores de la unidad de disco duro Cada portaunidad de disco duro tiene un indicador LED de actividad y un indicador LED de estado. Los indicadores proporcionan información sobre el estado actual de la unidad de disco duro. El indicador LED de actividad señala si la unidad de disco duro está o no está actualmente en uso. El indicador LED de estado señala la condición de alimentación de la unidad de disco duro. Ilustración 7. Indicadores de la unidad de disco duro 1.
Códigos de los indicadores de SSD uSATA Ilustración 8. Indicadores de SSD uSATA 1. Indicador de actividad de SSD uSATA 2. Indicador de estado de SSD uSATA 3. SSD uSATA NOTA: Si la SSD se encuentra en modo de Interfaz de controladora host avanzada (Advanced Host Controller Interface - AHCI), el indicador de estado (en el lado derecho) no funcionará y permanecerá apagado. Tabla 11.
Tabla 12. Códigos de los indicadores de IDSDM (continuación) Convención Código del indicador de IDSDM Descripción C Ámbar parpadeante Indica un error de coincidencia de tarjetas o que la tarjeta ha fallado. D Ámbar Indica que la tarjeta está fuera de línea, ha fallado o está protegida contra escritura. E Apagado Indica que la tarjeta no está presente o se está iniciando.
3 Ejecución de diagnóstico La ejecución de diagnóstico ayuda a identificar la causa de un problema en el sistema. Los diagnósticos realizan pruebas en el hardware de su sistema sin necesidad de recurrir a otros equipos y sin el riesgo de perder de datos.
NOTA: Para obtener información acerca de los mensajes de error y eventos generados por el firmware del sistema y los agentes que supervisan los componentes del sistema, consulte la página de Búsqueda de códigos de error en qrl.dell.com Tabla 13. Códigos de error de ePSA/PSA Número de error (PSA y ePSA) Mensaje de error Descripción Pasos PSA NA CPU: se produjo una excepción Se produjo un error durante las pruebas que podría estar relacionado con la tarjeta madre del sistema. 1.
Tabla 13. Códigos de error de ePSA/PSA (continuación) Número de error (PSA y ePSA) Mensaje de error Descripción PSA 1000-0122 Memoria de PSA: falla de inicio de prueba Se produjo un error durante las 1. Apague el sistema y vuelva a pruebas que podría estar colocar los módulos de relacionado con la tarjeta madre memoria. del sistema o la memoria del 2. Actualice a la versión del sistema. Sin embargo, el sistema BIOS más reciente. se reparó automáticamente. 3. Repita los diagnósticos de PSA. 4.
Tabla 13. Códigos de error de ePSA/PSA (continuación) Número de error (PSA y ePSA) PSA 2000-0141 ePSA 2000-0141 PSA 1000-0142 ePSA 2000-0142 Mensaje de error Descripción Pasos del sistema o la batería del sistema. 2. Actualice a la versión del BIOS más reciente. 3. Repita los diagnósticos de PSA. 4. Si la falla continúa, comuníquese con el soporte técnico de Dell. Unidad de disco duro: no se detecta la unidad El BIOS del sistema informa que no hay ninguna unidad de disco duro.
Tabla 13. Códigos de error de ePSA/PSA (continuación) Número de error (PSA y ePSA) Mensaje de error Descripción Pasos tarjeta madre del sistema. Para obtener más información, consulte el Manual del propietario del sistema en www.dell.com/ poweredgemanuals. 4. Actualice al BIOS más reciente. 5. Repita los diagnósticos de PSA. 6.
Tabla 13. Códigos de error de ePSA/PSA (continuación) Número de error (PSA y ePSA) Mensaje de error Descripción Pasos equipo de escritorio, vuelva a automático y no es necesaria colocar ambos extremos del ninguna acción. cable de datos y coloque 2. Si tiene una unidad de disco nuevamente el cable de duro, vuelva a conectar la alimentación en la unidad. Repita unidad de disco duro (HDD) los diagnósticos de PSA. Si tiene a la tarjeta madre del una unidad de disco duro de sistema. repuesto que funcione 3.
Tabla 13. Códigos de error de ePSA/PSA (continuación) Número de error (PSA y ePSA) Mensaje de error Descripción Pasos PSA NA Unidad de disco duro: no instalada Este error de muestra cuando la unidad de disco duro no está insertada en el equipo portátil. 1. Actualice a la versión del BIOS más reciente. 2. Quite y vuelva a instalar la unidad de disco duro. 3. Repita los diagnósticos de PSA. 4.
Tabla 13. Códigos de error de ePSA/PSA (continuación) Número de error (PSA y ePSA) Mensaje de error Descripción Pasos PSA 1000-0223 Tarjeta madre del sistema: temporizador; nivel de salida de reloj inicial de temporizador de intervalo incorrecto Se produjo un error durante las pruebas que podría estar relacionado con la tarjeta madre del sistema principal. Si se detecta un error de memoria, pruebe módulos de memoria individualmente.
Tabla 13. Códigos de error de ePSA/PSA (continuación) Número de error (PSA y ePSA) PSA 1000-0234 ePSA 2000-0234 (no se utiliza con el BIOS de UEFI) Mensaje de error Descripción Pasos memoria individualmente. Si no hay ningún error de memoria 2000-0123 y si el diagnóstico vuelve a fallar después de actualizar el BIOS, comuníquese con soporte técnico para resolver el problema. 3.
Tabla 13. Códigos de error de ePSA/PSA (continuación) Número de error (PSA y ePSA) Mensaje de error Descripción Pasos con soporte técnico para resolver el problema. PSA NA ePSA 2000-0243 PSA NA ePSA 2000-0244 PSA NA ePSA 2000-0245 PSA NA ePSA 2000-0251 PSA NA ePSA 2000-0261 PSA NA ePSA 2000-0313 Tarjeta madre del sistema: dispositivo USB, placa de E/S, tarjeta dependiente Se produjo un error durante las 1. Actualice a la versión del pruebas que podría estar BIOS más reciente.
Tabla 13. Códigos de error de ePSA/PSA (continuación) Número de error (PSA y ePSA) PSA NA ePSA 2000-0314 PSA NA ePSA 2000-0315 PSA 1000-0321 ePSA 2000-0321 PSA 1000-0322 ePSA 2000-0322 PSA NA ePSA 2000-0323 30 Mensaje de error Descripción Pasos el BIOS para asegurarse de que la almohadilla de contacto o el mouse no estén deshabilitados. están desconectados, vuelva a conectarlos. 3. Para laptops, asegúrese de que su almohadilla de contacto esté activada. 4.
Tabla 13. Códigos de error de ePSA/PSA (continuación) Número de error (PSA y ePSA) Mensaje de error Descripción Pasos PSA NA Panel LCD: el usuario informó que los colores de la BIST de la pantalla LCD no se muestran. Es posible que aparezca este error si respondió "No" a la prueba BIST de la pantalla LCD en lugar de "Sí". Si pudo ver la pantalla blanca, roja, azul y verde con texto sin distorsiones, líneas o problemas de color, vuelva a ejecutar el diagnóstico y observe si la pantalla aparece normal.
Tabla 13. Códigos de error de ePSA/PSA (continuación) Número de error (PSA y ePSA) Mensaje de error Descripción Pasos escritorio y hay una tarjeta de 2. Escritorio: apague la expansión PCIe instalada, vuelva computadora y, si tiene una a colocar la tarjeta y a conectar tarjeta de expansión PCIe, cualquier conexión de vuelva a colocar la tarjeta. alimentación interna a la tarjeta. 3. Vuelva a conectar el cable Vuelva a conectar el cable de de la pantalla LCD. video y repita el diagnóstico de 4.
Tabla 13. Códigos de error de ePSA/PSA (continuación) Número de error (PSA y ePSA) Mensaje de error Descripción Pasos PSA NA Cables: no se detectan Normalmente, el cable que tiene el error (por ejemplo, LCD LVDS CABLE) se indica en el mensaje de error. Vuelva a colocar la conexión e inspeccione el cable y las conexiones para ver si han sufrido daños. 1. Actualice al BIOS más reciente. 2. Apague el sistema y vuelva a conectar el cable, el puente o la conexión que se indica en el mensaje de error. 3.
Tabla 13. Códigos de error de ePSA/PSA (continuación) Número de error (PSA y ePSA) Mensaje de error Descripción Pasos PSA NA Cables: verifique los siguientes cables, el puente, la conexión o los sensores: [s] Normalmente, el cable que tiene el error (por ejemplo, LCD LVDS CABLE) se indica en el mensaje de error. Vuelva a colocar la conexión e inspeccione el cable y las conexiones para ver si han sufrido daños. 1. Actualice a la versión del BIOS más reciente. 2.
Tabla 13. Códigos de error de ePSA/PSA (continuación) Número de error (PSA y ePSA) Mensaje de error Descripción Pasos 3. Si la falla continúa, comuníquese con el soporte técnico. PSA NA ePSA 2000-8001 PSA NA ePSA 2000-8002 PSA NA ePSA 2000-8003 PSA NA ePSA 2000-8004 PSA NA ePSA 2000-8005 PSA NA ePSA 2000-8006 PSA NA ePSA 2000-8007 BIOS: el BIOS no es compatible con la función [x] [x] de interrupción del software [x] La revisión del BIOS de la placa base podría no ser la más reciente.
Tabla 13. Códigos de error de ePSA/PSA (continuación) Número de error (PSA y ePSA) Mensaje de error Descripción Pasos 3. Si la falla continúa, comuníquese con el soporte técnico de Dell PSA NA ePSA 2000-8008 Diagnósticos: A. Sin memoria. Falla en fMalloc() El sistema puede ser inestable y debe reiniciarse. 1. Actualice a la versión del BIOS más reciente. 2. Repita los diagnósticos de PSA. 3.
Tabla 13. Códigos de error de ePSA/PSA (continuación) Número de error (PSA y ePSA) Mensaje de error Descripción Pasos 2. Repita los diagnósticos de PSA. 3. Si la falla continúa, comuníquese con el soporte técnico de Dell PSA NA Placa base No se encontró el temporizador de sucesos de alta precisión. 1. Actualice a la versión del BIOS más reciente. 2. Repita los diagnósticos de PSA. 3.
Tabla 13. Códigos de error de ePSA/PSA (continuación) Número de error (PSA y ePSA) Mensaje de error Descripción Pasos 2. Repita los diagnósticos de PSA. 3. Si la falla continúa, comuníquese con el soporte técnico de Dell PSA NA ePSA 2000-8018 PSA NA ePSA 2000-8019 PSA NA ePSA 2000-8020 PSA NA ePSA 2000-8115 PSA NA ePSA 2000-8154 PSA NA ePSA 2000-8155 PSA NA ePSA 2000-8156 38 Diagnósticos: error fatal; el módulo informó múltiples resultados de prueba El sistema podría ser inestable. 1.
Tabla 13. Códigos de error de ePSA/PSA (continuación) Número de error (PSA y ePSA) Mensaje de error Descripción Pasos 2. Repita los diagnósticos de PSA. 3.
Tabla 13. Códigos de error de ePSA/PSA (continuación) Número de error (PSA y ePSA) Mensaje de error Descripción Pasos 2. Repita los diagnósticos de PSA. 3. Si la falla continúa, comuníquese con el soporte técnico de Dell PSA NA ePSA 2000-8611 Audio: el usuario informó que no escucha los tonos del altavoz Si no oyó el pitido, verifique que los altavoces internos estén conectados correctamente. En algunos sistemas, los altavoces internos son una opción de compra.
Ilustración 9. Cómo abrir la página Sistema 2. En la página Sistema, haga clic en Configuración avanzada del sistema, en el panel izquierdo. Ilustración 10. Página Configuración avanzada del sistema 3. En la ventana Propiedades del sistema, haga clic en Configuración, en la sección Inicio y recuperación.
Ilustración 11. Ventana Propiedades del sistema 4. Haga lo siguiente en la sección Falla del sistema de la ventana Inicio y recuperación: a. Seleccione Escribir un evento en el archivo de registro del sistema para asegurarse crear el archivo de minivolcado en caso de una falla del sistema. b. Seleccione Reiniciar automáticamente para reiniciar el sistema después de que aparezca la Pantalla azul de la muerte (Blue Screen of Detah, BSOD).
Ilustración 12. Ventana Inicio y recuperación 5. Cuando vea una BSOD, vaya a C:\windows\minidump para reunir los archivos de minivolcado. 6. Descargue e instale la herramienta depuradora Windows Debugger (WinDbg) desde https://msdn.microsoft.com/en-us/ windows/hardware/hh852365.aspx. Pasos 1. Abra WinDbg. 2. Haga clic en Archivo → Ruta de archivos de símbolos o presione Ctrl + S en el teclado. 3. En el campo Ruta del símbolo, escriba SRV**http://msdl.microsoft.
4 Solución de problemas de hardare Esta sección le ayuda a solucionar problemas de hardware en su sistema. NOTA: Si el problema persiste, póngase en contacto con el soporte técnico de Dell para recibir ayuda.
8. Encienda el sistema. 9. Para ingresar a UEFI, presione F2. 10. Verifique que todas las unidades instaladas se detecten en el BIOS de la controladora; si no es así, consulte la sección Solución de problemas en unidades de disco duro. 11. Asegúrese de que en el BIOS la configuración de RAID esté definida en modo RAID para unidades SATA. 12. Guarde la configuración y reinicie el servidor. 13. Si el problema persiste, póngase en contacto con el soporte técnico de Dell para recibir ayuda.
4. En iDRAC Settings Utility (Utilidad de configuración de iDRAC), asegúrese de que USB Management Port Mode (Modo de puerto de administración de USB) está configurado como Automatic (Automático) o Standard OS Use (Uso del sistema operativo estándar). 5. Si el problema no se resuelve, sustituya el teclado y/o el mouse por uno que funcione. Si el problema persiste, continúe con el paso 6 para solucionar problemas en otros dispositivos USB conectados al system.
Pasos 1. Asegúrese de que su equipo portátil esté conectado al puerto de administración de USB frontal, identificado mediante el icono del con un cable USB de tipo A/A. 2. En la pantalla iDRAC Settings Utility (Utilidad de configuración de iDRAC)asegúrese de que el USB Management Port Mode (Modo de puerto de administración de USB) está configurado como Automatic (Automático) o iDRAC Direct Only (iDRAC directo solamente). 3.
4. Asegúrese de que estén instalados los controladores adecuados y de que los protocolos estén vinculados. Para obtener más información, consulte la documentación de la NIC. 5. Acceda a System Setup (Configuración del sistema) y confirme que los puertos NIC estén habilitados en la pantalla Integrated Devices (Dispositivos integrados). 6. Asegúrese de que las NIC, los hubs y los switches de red estén configurados con la misma velocidad de transmisión de datos y dúplex.
7. Encienda el sistema y los periféricos conectados. Si el problema persiste, consulte la sección Obtención de ayuda. 8. Si el sistema se inicia correctamente, apáguelo y vuelva a instalar todas las tarjetas de expansión que ha extraído. 9. Ejecute la prueba de diagnóstico adecuada. Para obtener más información, consulte la sección Uso de los diagnósticos del sistema. Siguientes pasos Si las pruebas fallan, consulte la sección Obtención de ayuda.
NOTA: Determinados tipos de software pueden provocar que el tiempo del system se acelere o se ralentice. Si el system parece funcionar normalmente (excepto el tiempo establecido en la configuración del sistema), es posible que el problema esté en el software y no en una batería defectuosa. Pasos 1. Vuelva a introducir la fecha y la hora en System Setup (Configuración del sistema). 2. Apague el system y desconéctelo del tomacorriente durante una hora como mínimo. 3.
causados por reparaciones no autorizadas por Dell no están cubiertos por la garantía. Lea y siga las instrucciones de seguridad que se envían con el producto. NOTA: El software de administración del system detalla el número de ventilador. En caso de producirse un problema con un ventilador específico, es posible identificarlo fácilmente y sustituirlo anotando los números del ventilador en el ensamblaje del ventilador de enfriamiento. 1.
Pasos 1. Acceda a la configuración del sistema y asegúrese de que el Puerto de tarjeta SD interna esté habilitado. 2. Apague el system, incluidos los periféricos conectados, y desconéctelosystem de la toma de corriente. 3. Quite la cubierta del system. NOTA: Cuando se produce una falla en la tarjeta SD, la controladora de módulo de SD doble interna informa al system. En el próximo reinicio, se mostrará un mensaje que en el que se indica la falla en el system.
c. Vuelva a instalar una de las tarjetas de expansión. d. Instale la cubierta del system. e. Ejecute la prueba de diagnóstico adecuada. Consulte la sección Uso de diagnósticos del sistema. Siguientes pasos Si el problema persiste, consulte la sección Obtener ayuda. Solución de problemas de los procesadores Requisitos previos PRECAUCIÓN: Muchas de las reparaciones deben ser realizadas únicamente por un técnico de servicio autorizado.
documentación del producto o indicadas por el personal de servicio y de asistencia en línea o telefónica. Los daños causados por reparaciones no autorizadas por Dell no están cubiertos por la garantía. Lea y siga las instrucciones de seguridad que se envían con el producto. NOTA: Cuando deba solucionar problemas relacionados con un controlador, consulte la documentación del sistema operativo y del controlador. NOTA: El conector de mini PERC no se puede conectar en caliente. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10.
Puede utilizar la pantalla Foreign Config (Configuración ajena) para administrar configuraciones ajenas en los siguientes casos: ● ● ● ● Se quitan y se vuelven a insertar todos los discos físicos de una configuración. Se quitan y se vuelven a insertar algunos de los discos físicos de una configuración. Se quitan todos los discos físicos de un disco virtual, pero en momentos diferentes; a continuación, se vuelven a insertar. Se quitan los discos físicos de un disco virtual sin redundancia.
No se producirá ninguna regeneración tras la operación de importación debido a que no existen datos redundantes con los que regenerar los discos. Importación o borrado de configuraciones ajenas mediante el menú de Adm. de VD Cuando hay una configuración externa, en la pantalla del BIOS aparece el siguiente mensaje: Foreign configuration(s) found on adapter. También aparece una configuración externa en el lateral derecho de la página de Administración de control.
La unidad de disco duro de 12 Gbps no es compatible en controladoras RAID para SAS 6ir Problema: la unidad de 12 Gbps no es compatible en controladoras RAID para SAS 6ir. Resolución: ● La controladora está funcionando según lo previsto. ● Las controladoras para SAS 6ir admiten velocidades de hasta 3 Gbps. Para obtener más información, consulte la documentación del producto SAS 6ir.
2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Cuando aparezca la ventana Descarga de archivo, haga clic en Guardar para guardar el archivo en la unidad de disco duro. Navegue a la ubicación donde haya descargado el archivo y haga doble clic. Lea la información de la versión que se presenta en la ventana de diálogo. Descargue e instale todos los requisitos previos identificados en la ventana de diálogo antes de continuar.
Sobre esta tarea Ejecute los siguientes pasos si la batería de PERC se indica como con falla en el archivo de registro de ESM, y no hay ninguna falla de hardware: Pasos 1. Apague el sistema y retire los cables de alimentación del sistema. 2. Deje que el sistema esté en reposo durante 30 segundos para permitir que se descargue la energía de escape remanente. 3. Arranque al sistema operativo y borre los archivos de registro. 4. Actualice el firmware de iDRAC a la versión más reciente.
Mensaje de error: discos virtuales perdidos o fuera de línea con caché preservada Mensaje de error: There are offline or missing virtual drives with preserved cache. Please check the cables and ensure that all drives are present. Press any key to enter the configuration utility. Causa probable: La controladora preserva el caché sucio de un disco virtual si el disco se desconecta o se elimina porque faltan discos físicos.
No se admiten unidades de cinta en PERC Utilice un HBA SAS de 6 Gbps o un HBA SAS equivalente que no esté diseñado con RAID. Limitaciones del tamaño de una HDD en H310 La Controladora de RAID PowerEdge H310 no admite tamaños de unidades HDD de más de 2 TB. El tamaño de la HDD tiene esta limitación.
a. Reinicie el sistema y presione F10 durante el inicio del sistema para ejecutar Dell Lifecycle Controller y, a continuación, ejecute el asistente de configuración de hardware para comprobar la configuración de RAID. Consulte la documentación de Dell Lifecycle Controller o la ayuda en línea para obtener información sobre la configuración de RAID. b. Asegúrese de que se hayan configurado correctamente las unidades de disco duro para la matriz RAID. c. Desconecte la unidad de disco duro y recolóquela. d.
Ilustración 13. Pantalla de Administración de VD en la Utilidad de configuración de PERC 2. Siga estos pasos para comprobar si la unidad de disco duro está participando del arreglo de RAID: a. Presione Ctrl + N para dirigirse a la pantalla Administración de discos físicos (PD) y fíjese si alguna unidad de disco duro está desconectada o ausente. Ilustración 14. Pantalla de Administración de PD en la Utilidad de configuración de PERC En la tabla se muestra el estado de la unidad de disco duro Tabla 14.
Preguntas frecuentes Cómo identificar una falla de unidad de disco duro Las fallas de unidad de disco duro pueden suceder debido a fallas mecánicas, de cabezal o lógicas. En la tabla a continuación, se describen los síntomas de unidades de disco duro fallidas: Tabla 15. Síntomas de una unidad de disco duro fallida Síntoma Descripción Unidades de disco duro ruidosas Las unidades de disco duro ruidosas indican un bloqueo del cabezal, rulemanes ruidosos o un motor fallido.
1. Descargue la versión adecuada de la herramienta MegaCli para sistemas operativos de Windows desde el Sitio de soporte de Avagotech. 2. Descomprima los archivos descargados y cópielos en cualquier directorio del servidor o sistema host según el sistema operativo instalado. Por ejemplo, en Windows, la ruta puede ser C:\temp\megacli y, en Linux, la ruta puede ser /tmp/megacli. 3. Abra una terminal en Linux o un símbolo del sistema en sistemas operativos de Windows y vaya al directorio recién creado. 4.
Pasos 1. Apague el sistema. 2. Vuelva a colocar el cable en ambos extremos. 3. Vuelva a colocar la tarjeta de la controladora. 4. Vuelva a colocar las unidades y asegúrese de que todas estén presentes en el sistema. 5. Encienda el sistema e ingrese a la utilidad CTRL+R. Importe y/o borre la configuración externa: 6. Presione <"F"> en la línea de comandos para importar la configuración externa. 7. Presione <"C"> para ingresar a la utilidad de configuración del BIOS.
Pasos 1. Utilice un cartucho de cinta diferente. 2. Asegúrese de que los controladores de dispositivo para la unidad de copia de seguridad de cinta estén instalados y configurados correctamente. Consulte la documentación de la unidad de cinta para obtener más información acerca de los controladores de dispositivo. 3. Vuelva a instalar el software de copia de seguridad de cinta como se indica en la documentación de dicho software. 4.
Solución de problemas de fuente de alimentación Pasos 1. Presione el botón de encendido para asegurarse de que el system esté encendido. Si el indicador de alimentación no se enciende cuando se presiona el botón de encendido, pulse el botón de encendido con firmeza. 2. Conecte otra fuente de alimentación en buenas condiciones para asegurarse de que la placa base no sea defectuosa. 3. Asegúrese de que no existan conexiones sueltas. Por ejemplo, con los cables de alimentación. 4.
2. Haga clic en Hardware Configuration (Configuración del hardware) en el panel izquierdo. 3. Haga clic en Asistentes de configuración en el panel derecho. 4. En Asistente de configuración de almacenamiento, haga clic en Configuración de RAID para iniciar el asistente. Se mostrará la página View Current RAID Configuration and Select Controller (Ver configuración RAID actual y seleccionar controladora). NOTA: La controladora BOSS-S1 solo es compatible en el nivel de RAID 1. 5.
Recreación Seleccione Rebuild (Recrear) para regenerar uno o más discos físicos con error. Hay varios valores de configuración de la controladora y del disco virtual que afectan a la velocidad de regeneración. Entre estos factores se incluyen la configuración de la velocidad de regeneración, el tamaño de la banda de disco virtual, la política de lectura del disco virtual, la política de escritura del disco virtual y la cantidad de carga de trabajo asignada al subsistema de almacenamiento.
en estado Con falla y no se puede importar. Además de discos virtuales, una configuración ajena puede consistir en un disco físico que se ha asignado como repuesto dinámico de una controladora y que a continuación se ha movido a otra controladora. La tarea Importar configuración externa importa el disco físico nuevo como repuesto dinámico.
● Reemplazar miembro automáticamente en caso de una falla predictiva: le permite habilitar o deshabilitar la opción para iniciar una operación Reemplazar miembro si se detecta un error de falla predictiva en un disco físico. 4. Seleccione la opción que corresponda y haga clic en Aplicar cambios. Los cambios realizados se guardaron correctamente.
NOTA: Cuando la unidad de disco duro está en estado de velocidad disminuida, la unidad no está en uso activo. El disco virtual aparece en la página Discos virtuales de la controladora . Asistente avanzado para crear un disco virtual El Asistente avanzado para crear un disco virtual le permite especificar la política de lectura, escritura y caché, y los parámetros como el nivel de RAID, el protocolo de bus, el tipo de medios y el disco cifrado para el disco virtual.
En la sección Discos físicos seleccionados de la página se muestran los discos que ha elegido. En este ejemplo se seleccionaron dos discos. ● Disco físico 0:0 ● Disco físico 0:1 Cada nivel de RAID tiene requisitos específicos en cuanto a la cantidad de discos que se deben seleccionar. RAID 10, RAID 50 y RAID 60 también tienen requisitos relacionados con la cantidad de discos que se deben incluir en cada franja o tramo. Si la controladora es una controladora SAS con versión 6.
15. Seleccione la política de lectura, escritura y caché de disco en el cuadro de lista desplegable respectivo. Estas selecciones pueden variar según la controladora. NOTA: ● La compatibilidad para la política de escritura en controladoras que no tienen batería es limitada. La política de caché no se admite en controladoras que no tienen batería.
● Si selecciona la opción Borrar configuración externa se eliminan todos los datos en las unidades que la contienen, por lo que se permite el uso de las unidades en una configuración nueva. ● Si se selecciona Importar configuración externa, el sistema intenta importar la configuración externa. ● Si se selecciona Ignorar configuración externa, las unidades se dejan en su estado actual y se utilizan las unidades libres para crear una configuración nueva.
Descarga e instalación de la exportación del registro de la controladora RAID mediante la herramienta PERCCLI en hosts de ESXi, para servidores Dell PowerEdge de 13.ª generación Para exportar información sobre el estado de la controladora RAID y las unidades de disco duro conectadas, puede utilizar la herramienta PERCCLI. Para descargar e instalar la exportación del registro de la controladora RAID mediante la herramienta PERCCLI en hosts de ESXi para servidores Dell PowerEdge de 13.
Ilustración 18. Ficha Configuration (Configuración) a. En la ventana Propiedades de servicios, seleccione SSH (1) y haga clic en Opciones... (2) Ilustración 19. Abrir las opciones de SSH b. En la ventana Opciones de SSH, haga clic en Iniciar (1) y, a continuación, haga clic en Aceptar (2) para activar el servicio.
Ilustración 20. Iniciar el servicio SSH 4. Para descomprimir vmware-esx-perccli, abra una conexión de SSH mediante PUTTY y ejecute el comando unzip /vmfs/ volumes/datastore1/vmware-esx-perccli-1.05.08.zip PUTTY es una aplicación de transferencia de archivos en red, consola en serie y emulador de terminal de código abierto y gratuito. Es compatible con varios protocolos de red, incluyendo SCP, SSH, Telnet, rlogin y conexión de zócalo crudo. Puede descargarla en Google. Los archivos vmware-esx-perccli-1.05.
Ilustración 22. Creación de registros 8. Copie MegaSAS.log en la Datastore mediante el comando cp /opt/lsi/perccli/MegaSAS.log /vmfs/volumes/ datastore1/ 9. Copie el archivo en el escritorio con Datastore Browser. Ilustración 23. Archivo de registro en Datastore Browser Ahora los registros se exportan en hosts de ESXi en los servidores Dell PowerEdge de 13.ª generación.
Aparece la ventana Asistentes de configuración. 2. En Asistentes de configuración de almacenamiento, haga clic en Configuración de RAID. 3. Seleccione la controladora RAID para ver su configuración de disco virtual actual y los atributos de disco. Haga clic en Next (Siguiente). 4. Seleccione el nivel de RAID para el disco virtual que desea crear y haga clic en Siguiente. 5.
Tabla 18. Posibles escenarios para reconfigurar un disco virtual (continuación) Controladora Nivel RAID de inicio Adapter, PERC H730 Mini Monolithic, PERC H730 Mini Blades, PERC H730P Adapter, PERC H730P Mini Monolithic, RAID 5 PERC H730P Mini Blades, PERC H730P Slim, PERC H830 RAID 5 Adapter, PERC FD33xD/ FD33xS Nivel RAID de destino Comments (Comentarios) RAID 6 requiere un mínimo de 4 discos. RAID 0 Con o sin agregar discos adicionales RAID 5, RAID 6 Agregue al menos un disco adicional.
NOTA: El disco de reemplazo debe ser un hot spare o uno no configurado sin ninguna configuración externa. Debe tener una capacidad igual o mayor y ser del mismo tipo que el disco al que está reemplazando. NOTA: Todos los discos físicos presentes en la configuración de RAID1 deben reemplazarse uno por uno. Reglas básicas para la configuración de RAID Las siguientes son las reglas básicas para la configuración de RAID: ● Ambas unidades deben tener el mismo tamaño. ● Ambas unidades deben ser del mismo tipo.
Tabla 19.
NOTA: No se recomienda quitar ningún cable del gabinete externo mientras el sistema operativo se está ejecutando en el sistema. Quitar el cable podría ocasionar una configuración externa al restablecer la conexión. La tarea Operaciones de configuación ajena aparece solamente cuando una controladora detecta una configuración externa. Seleccione esta opción y haga clic en Ejecutar para que aparezca la página de Vista previa de la configuración externa.
Tabla 20. Canales de la memoria (continuación) Propiedad Definición ● Discos físicos obsoletos: al menos uno de los discos físicos de la configuración puede contener datos desactualizados con respecto a otros discos de ese disco virtual. Por lo tanto, la integridad de los datos del disco virtual importado no está intacta. ● No se admite la configuración del disco virtual: el disco virtual tiene un nivel RAID no compatible.
● El disco físico está incluido en un disco virtual que actualmente está experimentando alguna de las siguientes acciones: ○ ○ ○ ○ Regeneración Reconfiguración o reconstrucción Inicialización de segundo plano Revisión de congruencia Además, la Lectura de patrullaje se suspende durante actividad de E/S intensa y se reanuda cuando la E/S finaliza. Para definir el modo de la Lectura de patrullaje, seleccione la opción Modo de Lectura de patrullaje.
Cancelación de la verificación de consistencia La tarea Cancelar revisión de congruencia detiene una operación de revisión de congruencia que esté en curso. Pausa de una verificación de consistencia La tarea Pausar la revisión de congruencia pone en pausa una revisión de congruencia que esté en curso. NOTA: La tarea Pausar la verificación de consistencia actualiza la propiedad Estado del disco virtual y la define inmediatamente como Resincronización pausada.
La reconstrucción del disco virtual se completa con errores Sobre esta tarea Una reconstrucción se completa con errores cuando hay una parte del disco que contiene la información redundante (de paridad) dañada. El proceso de reconstrucción puede restaurar datos de las partes no dañadas del disco, pero no de la parte dañada. Cuando una reconstrucción logra restaurar todos los datos excepto los datos de partes dañadas del disco, esto indica que el proceso se completó correctamente y genera la alerta 2163.
4. Restaure los datos a partir de una copia de seguridad. Independientemente de que el sistema operativo Linux limite el tamaño del disco virtual a 1 TB, el tamaño del disco virtual depende de la versión del sistema operativo y de cualquier actualización o modificación que se haya implementado. Para obtener más información sobre el sistema operativo, consulte la documentación correspondiente.
Acción correctiva: para resolver el problema, actualice el siguiente firmware a la versión más reciente. En el vínculo se encuentran las instrucciones de instalación: Firmware de CMC: http://www.dell.com/support/home/drivers/DriversDetails?productCode=poweredge-vrtx&driverId=6W6P1 Firmware de infraestructura del chasis: http://www.dell.com/support/home/drivers/DriversDetails?productCode=poweredge-vrtx&driverId=CPMVM Firmware de SPERC: http://www.dell.
NOTA: Para ejecutar los diagnósticos integrados del sistema (también conocidos como evaluación del sistema previa al arranque mejorada): 1. Mientras se inicia el sistema, presione F11. 2. Utilice las teclas de flecha hacia arriba y hacia abajo para seleccionar Utilidades del sistema > Ejecutar diagnósticos de Dell. Solución de problemas de condiciones que llevan a mensajes de error NOTA: La solución de problemas de los eventos asociados también puede prevenir que ocurra el mensaje de error.
Información adicional para la solución de problemas de memoria o de batería en la controladora PERC Aparece un mensaje de error en la controladora de RAID durante la POST para indicar que el caché de la controladora no contiene toda la información que se esperaba, o que contiene datos destinados a una unidad de disco duro que no se pueden escribir (o que no se han escrito) en la unidad.
Perforación de RAID Una perforación de RAID es una característica de Dell PowerEdge RAID Controller (PERC) diseñada para permitir que la controladora restaure la redundancia del arreglo pese a la pérdida de datos causada por una condición de falla doble. Otro nombre para una perforación de RAID es el de regeneración con errores.
datos faltantes en esa franja. La unidad 0 no contiene datos, la unidad 1 tiene datos dañados y la unidad 2 tiene datos en buen estado ya que se la está regenerando. Hay varios errores dentro de esa franja. Las unidades 0 y 1 no contienen datos válidos, por lo que no se puede recuperar ningún dato en esa franja y se perderán. Tal como se muestra en la Figura 3, el resultado es que se crean perforaciones de RAID (en las franjas 1 y 2) durante la regeneración. Los errores se propagan a la unidad 0.
● ● ● ● Actualizar los controladores y el firmware en controladoras, unidades de disco duro, planos posteriores y otros dispositivos. Realizar operaciones rutinarias de Comprobación de coherencia (Dell recomienda hacerlo cada 30 días). Inspeccionar el cableado en busca de señales de desgaste y daños, y asegurarse de que las conexiones estén en buen estado. Revisar archivos de registro en busca de señales de problemas.
2. Cree una clave de registro (Reg_DWORD) con el valor "0x1" en la ruta de registro "HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM \CurrentControlSet\Control\StorPort\QoSFlags" en todos los nodos de clúster. Reinicie los nodos de clúster para habilitar la clave del registro. Recommended action for Windows Server 2019 3. Cree una clave de registro (Reg_DWORD) con el valor "0x1" en la ruta de registro "HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM \CurrentControlSet\Control\StorPort\QoSFlags" en todos los nodos de clúster.
5 Problemas en el software de administración de servidores Esta sección le ayudará a administrar problemas de software relacionados con la administración de servidores.
● Enterprise: hay dos tipos de licencias Entreprise; uno basado en el tipo y otro en la duración. ○ Evaluation: esta licencia es para una prueba de ciertas características y dura 30 días. Se puede usar en cualquier sistema. NOTA: No se recomienda para el entorno de producción. ○ Perpetual: esta licencia es válida mientras dure la vida útil del producto. No caduca y no es necesario renovarla nunca. Debe vincularse solamente a una etiqueta de servicio a la vez.
Cómo encontrar licencias faltantes Si no puede localizar su licencia original y tiene que recuperarla, siga los pasos para encontrar licencias faltantes: ● Inicie sesión en el portal de Administración de licencias. ● Haga clic en la pestaña Administrar licencias. NOTA: Todas las licencias deben estar asociadas con el activo. En la pestaña Administrar licencias se enumeran las licencias que están asociadas con un activo. ● Para descargar la licencia, diríjase a la licencia y haga clic en Obtener clave.
Sobre esta tarea Para configurar la zona horaria y NTP mediante la interfaz web de iDRAC: Pasos 1. Diríjase a Descripción general > Configuración de iDRAC > Propiedades > Configuración. Se mostrará la página Zona horaria y NTP. 2. Para configurar la zona horaria, en la lista desplegable Zona horaria, seleccione la zona horaria requerida y haga clic en Aplicar. 3. Para configurar NTP, active NTP, introduzca las direcciones del servidor NTP y haga clic en Aplicar.
Pasos 1. Inicie Lifecycle Controller. 2. En el panel izquierdo, haga clic en Configuración. 3. En el panel Configuración, haga clic en Configuración de red. 4. En el menú desplegable Tarjeta NIC, seleccione el puerto de la tarjeta NIC que desea configurar. NOTA: Puede utilizar solo una tarjeta NIC a la vez para comunicarse con la red. 5. En el menú desplegable Red IPV4 → Fuente de direcciones IP, seleccione una de estas opciones: ● Sin configuración: indica que no se debe configurar la NIC.
reemplazar el disco físico fallido sin interrumpir el sistema ni requerir de intervención. Cuando un repuesto dinámico se activa, recrea los datos de todos los discos virtuales redundantes que usaban el disco físico fallido. Puede cambiar la asignación de hot spare si cancela la asignación un disco y elige otro según sea necesario. También puede asignar más de un disco físico como hot spare global.
Para crear discos virtuales utilizando la configuración de RAID en el nivel de RAID preferido, mire el video de configuración de RAID de la controladora Dell Lifecycle en YouTube https://www.youtube.com/watch?v=JFPmeHNENV4 Controladores externos en el disco físico Importación de configuraciones ajenas NOTA: Para que la configuración externa sea efectiva, asegúrese de tener instalada la versión más reciente de Server Administrator.
Cómo borrar la configuración externa Pasos 1. En la interfaz web de iDRAC9, diríjase a Configuración > Configuración del almacenamento > Configuración de la controladora. Aparecerá la página Configuración de la controladora. 2. En la sección Configuración externa, en el menú desplegable Controladora, seleccione la controladora cuya configuración externa quiere borrar. 3. En el menú desplegable Aplicar modo de operación, seleccione el momento en el que quiere borrar la configuración.
● Reinicie el sistema y vuelva a intentar la actualización. Cuáles son los sistemas operativos compatibles en servidores PowerEdge de Dell EMC Los servidores PowerEdge de Dell EMC están diseñados para funcionar con varios sistemas operativos y virtualización, que incluyen, entre otros, los siguientes: 1. 2. 3. 4. 5. 6.
● Si el cifrado SSL está definido en 256 bits o más y en 168 bits o más, la configuración de la criptografía correspondiente a su entorno de máquina virtual (JVM, IcedTea) puede requerir que se instalen archivos de política de extensiones criptográficas de Java de fortaleza ilimitada para permitir la utilización de complementos de iDRAC como la Consola virtual con este nivel de cifrado. Para obtener información sobre la instalación de los archivos de políticas, consulte la documentación de Java.
correspondiente a esos roles de servidor. Una instalación de Windows Server o de Hyper-V Server solamente instala los archivos binarios que necesitan los roles de servidor admitidos. Por ejemplo: no se instala el shell del Explorador como parte de una instalación de Windows Server o de Hyper-V Server. En cambio, la interfaz de usuario predeterminada para una instalación de Windows Server o de Hyper-V Server es el símbolo del sistema.
Pasos 1. Descargue las versiones más recientes del firmware y de los controladores compatibles. Para obtener más información sobre cómo descargar el firmware más reciente, consulte la sección Cómo descargar el firmware y los controladores. 2. Haga doble clic en el icono del archivo que se descargó y siga las instrucciones que aparecen en pantalla para instalar el firmware o los controladores más recientes.
No es posible conectarse al puerto de iDRAC mediante un interruptor Puede utilizar iDRAC mediante varias interfaces y métodos. Las interfaces incluyen la interfaz web, RACADM, Redfish, etc. Puede conectarse a iDRAC de manera local o remota. Si intenta conectarse a iDRAC mediante el puerto de iDRAC a través de un interruptor, es posible que deba realizar una configuración adicional del interruptor para que la conexión sea exitosa.
6 Solución de problemas en el sistema operativo Esta sección le ayuda a solucionar problemas en el sistema operativo. NOTA: Si el problema continúa, póngase en contacto con la asistencia técnica de Dell para recibir más ayuda.
Ilustración 25. Pantalla azul de la muerte 2. Ejecute el diagnóstico de PSA/ePSA. Para obtener más información, consulte Diagnóstico de ePSA/ePSA en la página 20. 3. Si el diagnóstico arroja resultados positivos pero persiste el problema, identifique la etapa en la que se produce el error de pantalla azul. 4. Si la BSOD aparece durante el proceso de arranque, revise los componentes mínimos para la POST. Para obtener más información, consulte Solución de problemas de una situación sin POST en la página 114.
● Utilice el comando bootrec para solucionar problemas de inicio. Para obtener más información, consulte https:// support.microsoft.com/en-in/kb/927392. ● Utilice la herramienta chkdsk para determinar si hay un problema de disco. Para obtener más información, consulte https:// technet.microsoft.com/en-us/library/cc730714.aspx ● Utilice DiskPart para verificar el estado de las particiones de disco. Para obtener más información, consulte https:// technet.microsoft.com/en-in/library/bb490893.aspx.
Cuando RAID esté administrando varias unidades virtuales, es importante seleccionar qué Unidad virtual se debe presentar cuando el sistema intente arrancar en la controladora de RAID. 5. Si el problema persiste, póngase en contacto con el soporte técnico de Dell para recibir más ayuda. Problemas de no POST en iDRAC En esta sección se proporcionan detalles sobre la solución de problemas en iDRAC.
tiempo a que la controladora de administración de la placa base (BMC) se encienda. Es posible que los mensajes de error no se informen correctamente si no se drena la energía residual por completo. Para obtener más información sobre la extracción e instalación de componentes de hardware, consulte el Manual del propietario del sistema en www.dell.com/poweredgemanuals. NOTA: Asegúrese de que el servidor tenga tiempo suficiente para realizar la POST.
Migración a OneDrive para negocios mediante Dell Migration Suite para SharePoint Sobre esta tarea Para conectarse a OneDrive para negocios: Pasos 1. Inicie sesión en un sitio en línea de SharePoint en el navegador. 2. Haga clic en el vínculo de OneDrive en el encabezado, en la parte superior de una página de Office 365. 3. Copie la URL del sitio desde la línea de dirección del navegador. 4. Abra la aplicación y especifique la URL de OneDrive en el asistente de Conexión a SharePoint.
NOTA: Si no aparece en la lista, 8. Seleccione si quiere implementar el sistema operativo en modo UEFI o BIOS y, a continuación, haga clic en Siguiente. 9. En la ventana Insertar soporte físico del SO, inserte los medios de y haga clic en Siguiente. 10. En la pantalla Reiniciar el sistema, siga las instrucciones que se indican en la pantalla y haga clic en Finalizar. Si el sistema tiene instalado un sistema operativo Windows, aparece el mensaje siguiente: Press any key to boot from the CD/DVD...
Durante el inicio se abren varias pantallas del BIOS, pero no requieren la intervención del usuario. NOTA: Este método de instalación es compatible con los modos BIOS y UEFI. 3. Inserte el soporte físico de Microsoft Windows Server en la unidad de DVD. Aparece el siguiente mensaje: Loading Files NOTA: Si el sistema tiene instalado un sistema operativo Windows, aparece el mensaje siguiente: Press any key to boot from the CD/DVD ... Press any key to begin the installation 4.
Preguntas frecuentes Cómo resolver los signos de exclamación amarillos en el administrador de dispositivos para los servidores de Dell de 12.ª generación Descripción Después de instalar Windows Server 2012 R2 en los servidores Dell PowerEdge de 12.ª generación, aparecen dos signos de exclamación amarillos en el administrador de dispositivos en dispositivos ocultos: CONTROLADORA DE COMUNICACIONES SIMPLE DE PCI. Estos dispositivos no tienen ningún impacto en el servidor.
¿Por qué la instalación de SO Windows mediante Lifecycle Controller en servidores PowerEdge falla en ocasiones y arroja un mensaje de error? Causa Este problema se produce cuando el tamaño de los controladores exceden el espacio de almacenamiento temporario provisto por el SO. Resolución: Antes de instalar el SO, asegúrese de que no haya ningún dispositivo complementario instalado en el sistema.
3. 4. 5. 6. 7. Una infección de virus o malware que ha corrompido el archivo cng.sys. Un conflicto de hardware después de instalar hardware nuevo, o hardware relacionado con cng.sys. Daños o eliminación de archivos de sistema después de haber instalado software o controladores relacionados con Microsoft Windows. Pantalla azul en cng.sys causada por un disco duro dañado. Error de DETENCIÓN en cng.sys debido a corrupción de la memoria (RAM). Para corregir el problema: 1.
La partición para las Herramientas RE de Microsoft Windows y la partición para el sistema se configuran antes de agregar la partición para Windows. Agregue la partición que contiene la imagen de recuperación al final. Este orden de particiones ayuda a preservar la seguridad de las particiones para el sistema y para las Herramientas RE de Windows durante acciones como quitar la partición para la imagen de recuperación o cambiar el tamaño de la partición para Windows.
VMware Preguntas frecuentes ¿Por qué las máquinas virtuales configuradas con tolerancia a fallas no están en estado protegido en ESXi 6.0? En el caso de algunos sistemas PowerEdge con un procesador AMD serie 6300, es posible que las máquinas virtuales configuradas con Toleracia a fallas (Fault Tolerance, FT) no estén en estado protegido. En ocasiones, la máquina virtual secundaria demora más en adquirir el estado protegido. Se trata de un problema conocido.
● Ya importó la CLI de vSphere a un sistema que no es el que quiere respaldar o restaurar. ● Ha instalado las interfaces de programación de aplicaciones (Application Programming Interfaces, API) de administración de Windows o Linux. Cómo hacer una copia de seguridad de la configuración de su host ESXi Sobre esta tarea Para hacer una copia de seguridad de los datos de configuración de un host: Pasos 1. Abra la CLI de vSphere. 2.
Instale, actualice y administre unidades de Fusion-IO en sistemas operativos de Windows Problema: el cliente está tratando de instalar ioSphere y tiene problemas con las credenciales de contraseña. Acción correctiva: Para solucionar este problema, deberá reinstalar ioSphere. El vínculo a continuación contiene información sobre la instalación, actualización y administración de Fusion-IO, que contiene información sobre la instalación de ioSphere: http://www.dell.
Instalación del sistema operativo mediante diversos métodos Para instalar e implementar el sistema operativo mediante Dell Lifecycle Controller y diversos métodos, mire los videos que se enumeran a continuación: Tabla 22. Instalación del sistema operativo mediante LC y diversos métodos Slno Descripción del video Ubicación 1. Inicio de Lifecycle Controller Inicio de LC 2. Dell Lifecycle Controller: Reversión de firmware Reversión de firmware de LC 3.
Tabla 22. Instalación del sistema operativo mediante LC y diversos métodos (continuación) Slno Descripción del video Ubicación 22. Instalación desatendida del sistema operativo, modo BIOS Instalación desatendida del sistema operativo: modo BIOS 23. Replanificar o retirar el sistema Replanificar o retirar el sistema 24. Recopilación informes de soporte técnico y exportación en una unidad USB Recopilación informes de soporte técnico y exportación en una unidad USB 25.
7 Obtención de ayuda Temas: • • • Cómo ponerse en contacto con Dell EMC Descargue los controladores y el firmware Ubicación de la etiqueta de servicio del sistema Cómo ponerse en contacto con Dell EMC Dell EMC proporciona varias opciones de servicio y soporte en línea y por teléfono. Si no dispone de una conexión a Internet activa, puede encontrar información de contacto en la factura de compra, el albarán, el comprobante de entrega o el catálogo de productos de Dell EMC.
Aparecerá una lista de actualizaciones correspondientes. 4. Descargue los controladores o el firmware en una unidad USB, un CD o un DVD. Ubicación de la etiqueta de servicio del sistema El Código de servicio rápido y el número de la Etiqueta de servicio exclusivos identifican su sistema. El código de servicio rápido y la etiqueta de servicio se encuentran en la parte frontal del sistema tirando de la etiqueta de información.
