Users Guide

● Medios flash extraíbles
● Temperaturas
● Voltajes
● CPU
En la interfaz web de la iDRAC, vaya a Overview (Descripción general) > Server (Servidor) > System Summary
(Resumen del sistema) > Server Health (Estado del servidor).
Para ver la condición de la CPU, vaya a Descripción general > Hardware > CPU.
Los indicadores de condición del sistema son los siguientes:
●
: Indica que el estado es normal.
● : Indica un estado de advertencia.
● : Indica un estado de error.
●
: Indica un estado desconocido.
Haga clic en cualquier nombre de componente de la sección Condición del sistema para ver los detalles acerca del
componente.
Generación de SupportAssist
Si debe trabajar con la Asistencia técnica en un problema con un servidor pero las políticas de seguridad restringen la conexión a
Internet, puede proporcionarle a la Asistencia técnica los datos necesarios para facilitar la solución de problemas sin tener que
instalar software o descargar herramientas de Dell y sin tener acceso a la Internet desde el sistema operativo del servidor o
iDRAC. Puede enviar los datos desde un sistema alternativo y garantizar que los usuarios no autorizados no puedan ver los datos
recopilados de su servidor durante la transmisión a la Asistencia técnica.
Puede generar un informe de condición del servidor y luego exportarlo a una ubicación en la estación de administración (local) o
a una ubicación de red compartida, como un sistema de archivos de Internet comunes (CIFS) o recurso compartido de archivos
de red (NFS). A continuación, puede compartir este informe directamente con la Asistencia técnica. Para exportar a un recurso
compartido de red CIFS o NFS, se necesita conectividad de red directa al puerto de red compartido o dedicado del iDRAC.
El informe se genera en el formato ZIP estándar. El informe contiene información similar a la información disponible en el informe
DSET, como por ejemplo:
● Inventario de hardware para todos los componentes
● Sistema, Lifecycle Controller y los atributos del componente
● Sistema operativo e información de las aplicaciones
● Registros activos de Lifecycle Controller
● Registros archivados de Lifecycle Controller
● Registros de SSD PCIe
● Registros de la controladora de almacenamiento
NOTA:
Recopilación de TTYLog para SSD PCIe mediante la función SupportAssist no se admite en los servidores Dell
PowerEdge de 12
.ª
generación.
Después de que se generan los datos, puede verlos. El informe contiene un conjunto de archivos XML y archivos de registro. Los
datos deben compartirse con el servicio de asistencia técnica para solucionar el problema.
Cada vez que se recopilan datos, se graba un suceso en el registro de Lifecycle Controller. El suceso incluye información
determinada, como la interfaz utilizada, la fecha y la hora de la exportación y el nombre de usuario de la iDRAC.
El informe de registros y aplicaciones del sistema operativo puede generarse de dos maneras:
● Automática: el uso del módulo de servicio del iDRAC que automáticamente invoca la herramienta OS Collector.
● Manual: Se realiza una ejecución manual del archivo ejecutable de OS Collector desde el sistema operativo del servidor. La
iDRAC expone el ejecutable de OS Collector en el sistema operativo del servidor como un dispositivo USB con la etiqueta
DRACRW.
NOTA:
● La herramienta OS Collector no es aplicable para los sistemas Dell Precision PR7910.
● La función de recopilación de registros del sistema operativo no es compatible con el sistema operativo CentOS.
312 Solución de problemas de Managed System mediante iDRAC