Owners Manual

光驱故障处理
前提条件
小心: 多数维修只能由经认证的维修技术人员进行。您只能根据产品说明文件中的授权，或者在联机或电话服务和支持团队的指
导下进行故障排除和简单维修。任何未经 Dell 授权的服务所导致的损坏均不在保修范围之列。请阅读并遵循您的产品附带的安
全说明。
步骤
1. 尝试使用其它 CD 或 DVD。
2. 如果问题持续存在，请进入系统设置，并确保已启用集成 SATA 控制器和驱动器的 SATA 端口。
3. 运行相应的诊断测试。
4. 关闭系统和连接的外围设备，并断开系统与电源插座的连接。
5. 如果已安装挡板，请将其卸下。
6. 卸下系统护盖。
7. 确保接口线缆已牢固地连接至光驱和控制器。
8. 确保电源线缆已正确连接至驱动器。
9. 安装系统护盖。
后续步骤
如果问题仍然存在，请参阅“获得帮助”部分。
相关参考资料
获取帮助 页面上的 196
磁带备份装置故障排除
前提条件
小心: 多数维修只能由经认证的维修技术人员进行。您只能根据产品说明文件中的授权，或者在联机或电话服务和支持团队的指
导下进行故障排除和简单维修。任何未经 Dell 授权的服务所导致的损坏均不在保修范围之列。请阅读并遵循您的产品附带的安
全说明。
步骤
1. 使用不同的磁带盒。
2. 确保已正确安装和配置磁带备份装置的设备驱动程序。有关设备驱动程序的更多信息，请参阅磁带驱动器说明文件。
3. 按照磁带备份软件说明文件中的说明重新安装磁带备份软件。
4. 确保磁带驱动器的接口电缆连接至控制器卡上的外部端口。
5. 执行以下步骤以确保正确安装控制器卡：
a. 关闭系统和连接的外围设备，并断开系统与电源插座的连接。
b. 卸下系统护盖。
c. 在扩充卡插槽中重置控制器卡。
d. 安装系统护盖。
e. 打开系统和已连接的外围设备。
6. 运行相应的诊断测试。有关更多信息，请参阅“使用系统诊断程序”。
后续步骤
如果无法解决此问题，请参阅“获得帮助”部分。
相关参考资料
获取帮助 页面上的 196
系统故障处理
191