Users Guide

図 94. ペアリング後に移行に失敗する
手順
1. 古い PC で［再試行］をクリックして、移行プロセスを再試行します。新しい PC で、［再度移行］をクリックするか、［ホー
ム］ページから移行を再開します。
2. 引き続き問題が発生する場合は、古い PC 上の Data Assistant と新しい PC の SupportAssist を閉じ、古い PC と新しい PC の両
方を再起動します。Data Assistant と SupportAssist の両方を再起動し、移行プロセスを再試行する前に、次の事前チェックが検
証済みであることを確認します。移行の詳細については、「古い PC からのデータの移行と消去」を参照してください。
● 古い PC と新しい PC の両方に管理者としてサイン インする必要があります。
● 古い PC と新しい PC の両方が同じローカル ネットワークに接続されている必要があります。
● 電力不足による中断が発生しないように、古い PC と新しい PC の両方を電源コンセントに接続する必要があります。
3. 移行の問題が引き続き発生する場合は、Dell テクニカル サポートにお問い合わせください。
移行完了時に警告が表示される場合のトラブルシューティ
ング
［関連ビデオ：］データの移行を再試行する方法
このタスクについて
ファイルをスキップしたまま、または一部の設定の適用に失敗したまま移行が完了した場合、古い PC の Data Assistant にメッセー
ジが表示されます。スキップされたファイルや設定の移行を新しい PC で再試行することができます。
70 データ移行