User manual
Solución de problemas
88
Windows/Macintosh
Aparece el Asistente para agregar nuevo hardware o el Asistente para
hardware nuevo encontrado (Windows 2000) cuando se conecta la
cámara al ordenador con un cable de interfaz.
Haga clic en [Cancelar] para cerrar la ventana. Desconecte temporalmente
la cámara del ordenador. A continuación, lea Comprobaciones previas en
la página anterior y resuelva el problema.
Las imágenes no se descargarán en un programa compatible con TWAIN
(Cámara y ordenador conectados mediante un cable de interfaz
[Windows 2000, Windows 98 Segunda edición]).
Haga clic en el botón [Finalizar] en la ventana de control de la cámara para cerrarla.
La cámara no se detecta, no aparece el cuadro de diálogo Suceso o
las imágenes no se descargan en el ordenador (cuando la cámara
está conectada al ordenador con un cable de interfaz).
Causa nº 1:
Hay un problema con uno de los elementos de la sección Comprobaciones
previas (p. 87).
Solución:
Resuelva el problema.
Causa nº 2:
El controlador USB no está instalado (sólo Windows).
Solución:
Instálelo con los procedimientos descritos en Instalación del software y del
controlador USB
(p. 10)
.
Causa nº 3:
El controlador USB no está instalado correctamente (sólo Windows).
Solución:
Desinstale el controlador (p. 84) antes de volver a instalarlo con los procedimientos
descritos en Instalación del software y del controlador USB (p. 10).
Causa nº 4:
Puede que la cámara se haya reconocido como otro dispositivo en las
circunstancias siguientes (sólo Windows).
• Se conectó la cámara al ordenador antes de instalar el controlador USB.
• No se encuentra el icono [Escáneres y cámaras] o la carpeta [Escáneres y
cámaras] en el [Panel de control] o en la ventana [Impresoras y otro hardware].
• No aparece el nombre de su modelo de cámara, [Cámara Canon] o un icono
de cámara en el cuadro de diálogo [Propiedades de Escáneres y cámaras] o en
la carpeta [Escáneres y cámaras].