User Guide

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5. 故障排除
现象 可能的原因 解决方案
屏幕没有显示任何内容，没有
声音，指示灯也没有亮
电源插头松脱，电源连接故障 检查电源线已正确连接
产品上显示的画面有虚线或条
纹干扰
汽车、霓虹灯、电吹风等造成
信号干扰
不要在产品旁边使用电吹风；
调整干线方向以减少干扰
画面是黑白的 颜色饱和度设得太低 进入“Picture”（画面）设置
增加颜色饱和度
产品没有伴音 1. 音量太低
2. 声音被静音
1. 将音量调整到适当水平
2. 按一个遥控器上的
“MUTE”（静音）键以取
消静音
显示器没有显示内容，并提示
没有信号输入，红色指示灯闪
烁
信号连接线松脱或断开 检查信号连接线是否松脱或已
断开，如果是，请重新连接它
显示器上显示的画面有偏移，
没有覆盖整个屏幕，超出屏幕
以外或比较模糊
1. 调整不当
2. 显示模式错误
1. 使用自动调整功能
2. 进入“Screen
Adjustment”（屏幕调整）
调整水平或垂直位置
3. 使用建议的模式
遥控器距离短，遥控器故障 1. 产品的遥控接收器被一些
物体挡住
2. 遥控器电池电量不足
1. 将物体移开以避免挡住遥
控接收器
2. 更换电池
通过浏览器无法访问链接 1. 网络参数配置错误
2. 网络连接不正确
3. 网络服务未激活
1. 向网络管理员询问可用的
网络 IP 地址和其它参数
2. 检查网线连接是否正确
3. 向网络服务提供商咨询
在线播放视频时画面被卡情况
严重
1. 网络带宽太低
2. 几部电影同时被缓冲或还
在下载其它内容
3. 几个设备共享同一网络
1. 扩大您的网络带宽
2. 尝试换成其它 VOD 地址来
获得更好资源
产品被卡住、崩溃或无法操作 1. 太多程序正在运行
2. 产品的正常操作被外部环
境干扰（如雷电、静电）
断开产品电源，等候 1-2 分后
重新连接电源，然后重新启动
产品