Operation Manual

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Problembehandlung DB8500 Downloads
Wenn Sie irgendwelche Probleme beim Downloaden auf Ihr DB8500 haben, schauen Sie bitte zuerst in der Checkliste in Kapitel A
nach, bevor Sie uns direkt kontaktieren.
Wenn Sie dann weiterhin keinen Downloadprozess durchführen können, nachdem Sie alle Punkte der Checkliste durchgegangen
sind, schreiben Sie bitte eine Email an [e-mail] unter Angabe Ihres Problems.
Um Ihnen schnell helfen zu können, teilen Sie uns bitte so umfassend wie möglich Ihre Problematik mit. Nennen uns die
Seriennummer Ihres DB8500, Ihr PC-Bertriebssystem (Windows XP o. Windows Vista etc.), falls angezeigt in der Software den
genauen Fehlercode und alle weitere für uns wichtigen und relevanten Hinweise. Unsere Techniker werden Ihnen so schnell wie
möglich antworten und helfen.
Diese können Sie werkstags zwischen 9 und 18 Uhr unter 0231-880 840 10 telefonisch erreichen.
Dieser Problembehandlungs-Helfer teilt sich in zwei Kapitelauf : Kapitel 1 ist als Checkliste aufgebaut, welche sich mit
ähnlich auftretenden Download-Problemen befassen. Kapitel 2 zeigt mögliche Gründe und Lösungen von Problemen an, die
nach von DB8500 angezeigten Fehlercodes während eines durchgeführten Downloads auftreten könnten.
Kapitel A:
1. Haben Sie DB8500 registriert?
Sie werden vor einer kostenlosen Registriererung Ihres DB8500 keine Datenbänke herunterladen können. Ihnen wird dan n eine
Meldung in der Downloadsoftware angezeigt, die den nicht registriertten Status Ihres DB8500 anzeigt . Bitte registrieren Sie Ihr Gerät
kostenlos unter www.snooperneo.co.uk.
2. Ist DB8500 während des Downloads an einem Netzadapter angeschlossen?
DB8500 muss eingeschaltet sein, BEVOR es mit dem PC verbunden wird. Wenn der Ladezustand der Batterie gering ist, könnte
sich DB8500 während des Downloadprozesses abschalten und dieser fehlschlagen. Aus Sicherheitsgründen ist es somit besser,
DB8500 extern mit Strom zu versorgen.
ACHTUNG:Zudem erhält DB8500 keine Stromversorgung über das beiliegende USB-Kabel!
Bitte schliessen Sie den Netzadapter an der Buchse auf der rechten Seite des DB8500 an. Zum Einschalten drücken Sie den
“Batterie Ein/Aus-Schalter” auf der Rückseite von DB8500 unten rechts auf “I”, drücken und halten Sie dann den Ein/Aus-Schalter
auf der Vorderseite oben links ca. 2 Sekunden lang.
Während die DB8500-Software hochfährt, wird Ihnen für einige Sekunden ein Start-Up-Display mit dem Namen Snooper und
anschliessend das Start-Menü angezeigt. Schliessen Sie erst jetzt DB8500 an Ihren PC/Laptop an!
3. Welches Betriebssystem verwenden Sie auf Ihrem PC/Laptop?
DB8500-Download-Software arbeitet nur mit folgenden Betriebssystemen:
Windows XP (32 bit), Windows Vista (32 bit) und Windows 7.
Die Software arbeitet nicht mit Windows 95, 98 98SE, Millenium und Windows 2000;
Apple MacIntosh und Windos XP (64 bit) wird nicht unterstützt!
So kontrollieren Sie, welches System auf Ihrem Rechner arbeitet:
Klicken Sie mit der linken Maus auf “START”, dann mit Doppelklick auf “Systemsteuerung” und auf “System”. In dem sich jetzt
öffnenden kleinen Fenster werden Ihnen Informationen zu Ihrem Betriebssystem angezeigt.