用户手册

打印问题
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5. 故障排除
机器从错误的纸张来源选
择了打印材料
在打印首选项中选择的纸张选项可能不正确。 对于许多应用程序而言，纸张来源选项位于打印首选项中的纸张选项卡下方（请
参见第 34 页上的“打开打印首选项”）。选择正确的纸张来源。请参见打印机驱动
程序的帮助屏幕（请参见第 35 页上的“使用帮助”）。
打印作业极为缓慢 作业可能过于复杂。 降低页面的复杂程度，或尝试调整打印质量设置。
页面的一半为空白 页面方向设置可能错误。 在应用程序中更改页面方向（请参见第 34 页上的“打开打印首选项”）。请参见打
印机驱动程序的帮助屏幕（请参见第 35 页上的“使用帮助”）。
纸张大小与纸张大小设置不一致。 请确保打印机驱动程序设置中的纸张大小与纸盘中的纸张匹配。或者确保打印机
驱动程序设置中的纸张大小与您使用的软件应用程序设置中的纸张选择匹配（请
参见第 34 页上的“打开打印首选项”）。
机器可以打印，但出现了
文本错误，乱码或不完整
情况。
机器线缆松动或有故障。 断开机器线缆连接，然后重新连接。尝试打印一份曾经成功打印过的作业。如果
可以，将线缆与机器连接到另一台运行有效的计算机上，然后尝试打印。最后，尝
试更换新的机器线缆。
选择的是错误的打印机驱动程序。 检查应用程序的打印机选择菜单，确保选择了该机器。
软件应用程序存在故障。 尝试从另一个应用程序打印作业。
操作系统存在故障。 退出 Windows，然后重新启动计算机。关闭机器电源，然后再次重新打开。
打印页面，但全部为空白 墨粉盒有问题或墨粉已用完。 如果需要，请重新摇匀墨粉。如果需要，更换墨粉盒。
• 请参见第 42 页上的“摇匀墨粉”。
• 请参见第 43 页上的“更换墨粉盒”。
文件中可能有空白页。 检查文件，确保文件中没有空白页。
某些零件（如控制器或控制板）可能存在故
障。
请与服务代表联系。
状况 可能的原因 建议的解决方法