LaserJet Pro MFP M28-M31 Uputstvo za upotrebu www.hp.
HP LaserJet Pro MFP M28-M31 Uputstvo za upotrebu
Autorska prava i licenca Žigovi © Copyright 2018 HP Development Company, L.P. Adobe®, Adobe Photoshop®, Acrobat® i PostScript® predstavljaju žigove kompanije Adobe Systems Incorporated. Nije dozvoljeno umnožavanje, prilagođavanje ili prevođenje bez prethodnog pismenog odobrenja, osim u okvirima zakona o autorskim pravima. Informacije koje se navode u ovom dokumentu mogu se menjati bez obaveštenja. Jedine garancije za HP proizvode i usluge navode se u izričitim garancijama koje idu uz proizvode i usluge.
Sadržaj 1 Pregled štampača ..................................................................................................................................................................................... 1 Ikone upozorenja ...................................................................................................................................................................... 2 Prikazi štampača .................................................................................................
3 Potrošni materijal, dodatna oprema i delovi ...................................................................................................................................... 15 Naručivanje potrošnog materijala, dodatne opreme i delova ......................................................................................... 16 Naručivanje .........................................................................................................................................................
Pokretanje programa HP Utility ...................................................................................................................... 44 Funkcije softvera HP Utility .............................................................................................................................. 44 Podešavanje postavki IP mreže ........................................................................................................................................... 46 Uvod ......................
Poboljšavanje kvaliteta štampe ........................................................................................................................................... 75 Uvod ..................................................................................................................................................................... 75 Ažuriranje firmvera štampača .........................................................................................................................
1 Pregled štampača ● Ikone upozorenja ● Prikazi štampača ● Specifikacije štampača ● Podešavanje hardvera štampača i instalacija softvera Za više informacija: Ako se nalazite u SAD, posetite www.hp.com/support/ljM28MFP. Ako se nalazite van SAD, posetite www.hp.com/support. Izaberite zemlju/region. Kliknite na Product Support & Troubleshooting (Podrška i rešavanje problema u vezi sa proizvodima). Unesite ime uređaja, pa izaberite stavku Search (Pretraga).
Ikone upozorenja Definicije ikone upozorenja: Sledeće ikone upozorenja mogu se pojaviti na HP proizvodima. Budite oprezni u odgovarajućim situacijama.
Prikazi štampača ● Prednja strana štampača ● Zadnja strana štampača ● Prikaz kontrolne table Prednja strana štampača 2 1 3 4 1 Kontrolna tabla 2 Tanki skener 3 Izlazna korpa 4 Ulazna fioka Zadnja strana štampača 2 SRWW 1 1 Priključak za napajanje 2 USB priključak Prikazi štampača 3
Prikaz kontrolne table Bežični modeli 1 11 2 10 9 8 3 4 5 7 6 1 LED ekran kontrolne table Na LED ekranu kontrolne table prikazani su numerički podaci za postavke kopiranja i kodove događaja. 2 Dugme „Copy Setup“ (Podešavanje kopiranja) Ovo dugme služi za kretanje kroz opcije Number of Copies (Broj kopija), Lighter/Darker (Svetlije/tamnije) i Reduce/Enlarge (Smanjivanje/povećavanje). Podrazumevana opcija je Number of Copies (Broj kopija).
Osnovni modeli 1 2 6 3 5 4 1 Dugme „Copy ID“ (Kopiranje identifikacionih dokumenata) (samo višefunkcionalni štampač HP LaserJet Pro M29) Koristite ovo dugme za kopiranje identifikacionih dokumenata. 2 Dugme Start Copy (Pokreni kopiranje) Koristite ovo dugme da biste pokrenuli zadatak kopiranja.
Podržani operativni sistemi Naredne informacije odnose se na Windows i HP upravljačke programe konkretnog štampača za OS X, kao i na program za instaliranje softvera. Windows: HP alat za instaliranje softvera instalira upravljački program „PCLmS“ ili „PCLm-S“ prema operativnom sistemu Windows, kao i opcioni softver, kada je izabrana kompletna instalacija softvera. Dodatne informacije potražite u uputstvu za instaliranje softvera. OS X: Ovaj štampač podržava Mac računare.
Tabela 1-1 Podržani operativni sistemi i upravljački programi štampača (nastavljeno) Windows Server 2016, 64-bitni Upravljački program „HP PCLmS“ za konkretan štampač instaliran je za ovaj operativni sistem kao deo instalacije softvera. OS X 10.11 El Capitan, OS X 10.12 Sierra, OS X 10.13 Da biste instalirali upravljački program štampača, preuzmite HP Easy Start sa lokacije 123.hp.com/LaserJet. Pratite prikazana uputstva da biste instalirali softver za štampač i upravljački program štampača.
Potpuno zatvoren štampač Potpuno otvoren štampač 1. Visina 196 mm 447 mm 2. Širina 360 mm 360 mm 3. Dubina 263 mm 390 mm Težina (sa kertridžima) 5,3 kg Potrošnja energije, električne specifikacije i ispuštanje zvukova Za najnovije informacije pogledajte odeljak www.hp.com/support/ljM28MFP. OPREZ: Zahtevi u vezi sa napajanjem se zasnivaju na zemlji/regionu gde se štampač prodaje. Ne menjajte radni napon. To će oštetiti štampač i poništiti garanciju.
Podešavanje hardvera štampača i instalacija softvera Osnovna uputstva za podešavanje potražite u Priručniku za početak rada i posteru za podešavanje koje ste dobili uz štampač. Dodatna uputstva potražite na Web lokaciji podrške kompanije HP. Idite na www.hp.com/support/ljM28MFP za sveobuhvatnu HP pomoć za štampač.
10 Poglavlje 1 Pregled štampača SRWW
2 Ležišta za papir ● Uvod ● Umetanje papira u ležišta ● Umetanje i štampanje koverti ● Umetanje i štampanje nalepnica Za više informacija: Sledeće informacije su važeće u trenutku objavljivanja. Za najnovije informacije, pogledajte www.hp.com/ support/ljM28MFP.
Uvod OPREZ: Držite ruke na dalje od ležišta za papir dok se zatvara. Obavezno zatvorite sva ležišta prilikom pomeranja štampača. Umetanje papira u ležišta NAPOMENA: Da ne bi došlo do zaglavljivanja papira: ● Nikada nemojte dodavati ili vaditi papir iz ležišta za vreme štampanja. ● Pre nego što umetnete papir u ležište, uklonite sav papir iz ulaznog ležišta i poravnajte naslagani papir. ● Kada stavljate papir u ležište, nemojte ga razlistavati.
Umetanje i štampanje koverti Uvod Sledeće informacije opisuju kako se štampaju i umeću koverte. U ležište 1 može da se smesti do 5 koverti. Da biste štampali koverte koristeći opciju ručnog umetanja, pratite sledeće korake da biste izabrali odgovarajuće postavke u upravljačkom programu štampača, a zatim umetnite koverte u ležište kada pošaljete zadatak za štampanje u štampač. Štampanje koverata 1. U okviru softvera, izaberite opciju Print (Štampanje). 2.
Umetanje i štampanje nalepnica Uvod Sledeće informacije opisuju kako se štampaju i umeću nalepnice. U ležište 1 staje do 50 listova nalepnica. Da biste štampali nalepnice koristeći opciju ručnog umetanja, pratite sledeće korake da biste izabrali odgovarajuće postavke u upravljačkom programu štampača, a zatim umetnite nalepnice u ležište kada pošaljete zadatak za štampanje u štampač. Kada obavljate ručno umetanje, štampač odlaže štampanje zadatka dok ne detektuje da je ležište otvoreno.
3 Potrošni materijal, dodatna oprema i delovi ● Naručivanje potrošnog materijala, dodatne opreme i delova ● Zamena kertridža sa tonerom Za više informacija: Sledeće informacije su važeće u trenutku objavljivanja. Za najnovije informacije, pogledajte www.hp.com/ support/ljM28MFP.
Naručivanje potrošnog materijala, dodatne opreme i delova Naručivanje Naručivanje potrošnog materijala i papira www.hp.com/go/suresupply Naručivanje originalnih HP delova ili dodatne opreme www.hp.com/buy/parts Naručivanje preko dobavljača usluga ili podrške Obratite se HP službi za podršku ili ovlašćenom HP servisu.
Zamena kertridža sa tonerom Informacije o kertridžu sa mastilom Nastavite da štampate sa trenutnim kertridžom sve dok redistribucija tonera daje zadovoljavajući kvalitet štampe. Da biste ponovno obavili redistribuciju tonera, uklonite kertridž sa tonerom iz štampača i blago protresite kertridž napred i nazad u odnosu na njegovu vodoravnu osu simetrije. Grafički prikaz potražite u uputstvu za zamenu kertridža. Vratite kertridž sa tonerom u štampač i zatvorite poklopac.
2. Izvadite novi kertridž za štampanje iz pakovanja. Stavite upotrebljeni kertridž u vrećicu i kutiju za recikliranje. OPREZ: Da biste sprečili oštećenje kasete sa tonerom, držite je na krajevima. Ne dodirujte poklopac OPC jedinice i površinu valjka. 18 3. Uhvatite obe strane kertridža za štampanje i blago protresite kertridž za štampanje da bi se toner ravnomerno rasporedio. 4. Savijte jezičak na levoj strani kertridža dok ga ne oslobodite, a zatim ga povucite i skinite traku sa kertridža.
5. Skinite narandžasti čep na kertridžu za štampanje. 6. Stavite kertridž za štampanje u uređaj, a zatim zatvorite vratanca. OPREZ: Ako se toner prospe po odeći, obrišite ga suvom krpom i operite odeću u hladnoj vodi. Ukoliko budete koristili vrelu vodu, tkanina će upiti boju.
20 Poglavlje 3 Potrošni materijal, dodatna oprema i delovi SRWW
4 Štampanje ● Zadaci za štampanje (Windows) ● Zadaci za štampanje (OS X) ● Štampanje sa prenosnih uređaja Za više informacija: Sledeće informacije su važeće u trenutku objavljivanja. Za najnovije informacije, pogledajte www.hp.com/ support/ljM28MFP.
Zadaci za štampanje (Windows) Štampanje (Windows) Sledeća procedura opisuje proces osnovnog štampanja u operativnom sistemu Windows. 1. U okviru softvera, izaberite opciju Print (Štampanje). 2. Izaberite željeni štampač sa liste štampača. Da biste promenili postavke, kliknite ili dodirnite dugme Properties (Svojstva) ili Preferences (Izbori) da biste otvorili upravljački program za štampač. NAPOMENA: Naziv dugmeta nije isti u svim programima. NAPOMENA: U operativnim sistemima Windows 10, 8.
Ručno dvostrano štampanje (Windows) Ovu proceduru koristite za štampače koji nemaju instaliranu jedinicu za automatsko dvostrano štampanje ili da biste štampali na papiru koji jedinica za dvostrano štampanje ne podržava. 1. U okviru softvera, izaberite opciju Print (Štampanje). 2. Da biste otvorili upravljački program za štampač, izaberite štampač iz liste štampača, a zatim kliknite ili dodirnite dugme Properties (Svojstva) ili Preferences (Izbori). NAPOMENA: Naziv dugmeta nije isti u svim programima.
Štampanje više stranica na listu (Windows) 1. U okviru softvera, izaberite opciju Print (Štampanje). 2. Da biste otvorili upravljački program za štampač, izaberite štampač iz liste štampača, a zatim kliknite ili dodirnite dugme Properties (Svojstva) ili Preferences (Izbori). NAPOMENA: Naziv dugmeta nije isti u svim programima. NAPOMENA: U operativnim sistemima Windows 10, 8.1 i 8, ove aplikacije imaće drugačiji raspored, sa funkcijama koje se razlikuju od onih iz opisa aplikacija za računar u nastavku.
Zadaci za štampanje (OS X) Štampanje (OS X) Sledeća procedura opisuje proces osnovnog štampanja za OS X. 1. Kliknite na meni File (Datoteka), a zatim i na opciju Print (Štampanje). 2. Izaberite štampač. 3. Kliknite na Show Details (Prikaži detalje) ili Copies & Pages (Kopije i stranice), a zatim izaberite druge menije za podešavanje postavki štampanja. NAPOMENA: 4. Naziv stavke nije isti u svim programima. Kliknite na dugme Print (Odštampaj).
6. Pomoću menija Borders (Okviri) izaberite tip okvira koji će se štampati oko svake stranice na listu. 7. Kliknite na dugme Print (Odštampaj). Izbor tipa papira (OS X) 1. Kliknite na meni File (Datoteka), a zatim i na opciju Print (Štampanje). 2. Izaberite štampač. 3. Kliknite na Show Details (Prikaži detalje) ili na Copies & Pages (Kopije i stranice), a zatim na meni Media & Quality (Medijum i kvalitet) ili meni Paper/Quality (Papir/kvalitet). NAPOMENA: 4.
Štampanje sa prenosnih uređaja Uvod Kompanija HP nudi nekoliko rešenja za mobilne uređaje koja omogućavaju jednostavno štampanje sa prenosivog računara, tablet računara, pametnog telefona ili nekog drugog prenosnog uređaja. Da biste prikazali celu listu i odredili najbolju opciju, posetite www.hp.com/go/LaserJetMobilePrinting. NAPOMENA: Ažurirajte firmver štampača kako bi sve funkcije štampanja sa mobilnih uređaja bile podržane.
NAPOMENA: Ako se naziv štampača ne prikazuje, postoji mogućnost da je Wi-Fi Direct signal izvan dometa. Približite uređaj štampaču. 7. Ako se od vas zatraži, unesite lozinku za Wi-Fi Direct. NAPOMENA: Ako je način povezivanja podešen na Automatic (Automatski) na uređajima sa operativnim sistemom Android koji podržavaju funkciju Wi-Fi Direct, veza će se uspostaviti automatski, bez zahteva za lozinkom.
2. Otvorite Web pregledač i u polje za adresu unesite IP adresu ili ime glavnog računarskog sistema tačno kao što je navedeno na stranici sa konfiguracijom štampača. Pritisnite taster Enter na tastaturi računara. Otvoriće se ugrađeni Veb server. NAPOMENA: Ako se u Web pregledaču prikazuje poruka da pristup Web lokaciji možda neće biti bezbedan, izaberite opciju da biste nastavili ka Web lokaciji. Pristupanjem ovoj Web lokaciji nećete narušiti bezbednost računara.
AirPrint Direktno štampanje pomoću aplikacije Apple AirPrint je podržano za operativne sisteme iOS, kao i sa Mac računara s operativnim sistemom OS X 10.7 Lion ili novijim.
5 Kopiranje ● Pravljenje kopija ● Kopiranje identifikacionih dokumenata Za više informacija: Sledeće informacije su važeće u trenutku objavljivanja. Za najnovije informacije, pogledajte www.hp.com/ support/ljM28MFP.
Pravljenje kopija Pratite sledeće korake da biste obavili kopiranje sa stakla skenera: ▲ Postavite dokument na staklo skenera u skladu s indikatorima na štampaču. NAPOMENA: Koraci se razlikuju prema vrsti kontrolne table. 2 1 1 LED ekran na kontrolnoj tabli osnovnog modela 2 LED ekran na kontrolnoj tabli bežičnog modela Kontrolna tabla osnovnog modela ▲ Pritisnite dugme Start Copy NAPOMENA: (Pokreni kopiranje) da biste započeli kopiranje.
Kopiranje identifikacionih dokumenata Pomoću funkcije ID Copy (Kopiranje identifikacionih dokumenata) možete da kopirate obe strane identifikacionog dokumenta ili nekog drugog dokumenta manjeg formata na jednu stranu lista papira. Štampač će štampati obe slike istovremeno. 1. Stavite identifikacioni dokument na levu stranu stakla skenera. 2. Zatvorite poklopac skenera i dodirnite dugme ID Copy (Kopiranje identifikacionih dokumenata) da biste započeli kopiranje.
34 Poglavlje 5 Kopiranje SRWW
6 Skeniranje ● Skeniranje pomoću softvera HP Scan (Windows) ● Skeniranje pomoću softvera HP Easy Scan (OS X) ● Dodatni zadaci skeniranja Za više informacija: Sledeće informacije su važeće u trenutku objavljivanja. Za najnovije informacije, pogledajte www.hp.com/ support/ljM28MFP.
Skeniranje pomoću softvera HP Scan (Windows) Pomoću softvera HP Scan pokrenite štampanje sa svog računara. Skenirane slike možete sačuvati u obliku datoteke ili ih poslati nekoj drugoj aplikaciji. 36 1. Postavite dokument na staklo skenera u skladu s indikatorima na štampaču. 2. Na računaru otvorite aplikaciju HP Printer Assistant. ● Windows 10: U meniju Start izaberite stavku All Apps (Sve aplikacije), a zatim stavku HP, pa izaberite ime štampača. ● Windows 8.
Skeniranje pomoću softvera HP Easy Scan (OS X) Pomoću softvera HP Easy Scan pokrenite skeniranje sa računara. SRWW 1. Postavite dokument na staklo skenera u skladu s indikatorima na štampaču. 2. Na računaru pokrenite program HP Easy Scan koji se nalazi u fascikli Applications (Aplikacije). 3. Pratite uputstva na ekranu kako biste obavili skeniranje dokumenta. 4. Kada obavite skeniranje svih stranica, kliknite na File (Datoteka), a zatim na Save (Sačuvaj) da biste ih sačuvali kao datoteku.
Dodatni zadaci skeniranja Posetite lokaciju www.hp.com/support/ljM28MFP.
7 Upravljanje štampačem ● Menjanje tipa veze štampača (Windows) ● Napredno konfigurisanje pomoću ugrađenog HP Web servera (EWS) i alatke HP Device Toolbox (Windows) ● Napredno konfigurisanje pomoću aplikacije HP Utility za OS X ● Podešavanje postavki IP mreže ● Bezbednosne funkcije štampača ● Podešavanja štednje energije ● Ažuriranje firmvera Za više informacija: Sledeće informacije su važeće u trenutku objavljivanja. Za najnovije informacije, pogledajte www.hp.com/ support/ljM28MFP.
Menjanje tipa veze štampača (Windows) Ako već koristite štampač i želite da promenite način na koji je povezan, upotrebite stavku Device Setup & Software (Podešavanje uređaja i softver) da biste promenili vezu. Na primer, povežite nov štampač sa računarom pomoću USB kabla, odnosno izaberite bežično povezivanje umesto USB veze. Da biste otvorili Device Setup & Software, (Podešavanje uređaja i softver), postupite na sledeći način: 1. 2. 40 Otvorite aplikaciju HP Printer Assistant.
Napredno konfigurisanje pomoću ugrađenog HP Web servera (EWS) i alatke HP Device Toolbox (Windows) Ugrađeni HP Web server vam omogućava da upravljate funkcijama za štampanje sa računara umesto sa kontrolne table štampača.
2. Otvorite Web pregledač i u polje za adresu unesite IP adresu ili ime hosta tačno kao što je prikazano u izveštaju o konfiguraciji. Pritisnite taster Enter na tastaturi računara. Otvoriće se ugrađeni Web server. NAPOMENA: Ako se u Web pregledaču prikazuje poruka da pristup Web lokaciji možda neće biti bezbedan, izaberite opciju da biste nastavili ka Web lokaciji. Pristupanjem ovoj Web lokaciji nećete narušiti bezbednost računara.
Kartica ili odeljak Opis Kartica Copy (Kopiranje) Pomoću ove kartice podesite podrazumevane postavke za kopiranje. NAPOMENA: Karticu Copy (Kopiranje) možete zaštititi lozinkom. Ukoliko je štampač umrežen, uvek se posavetujte sa administratorom pre nego što promenite podešavanja na ovoj kartici. Kartica Networking (Umrežavanje) (Samo za štampače koji su povezani na mrežu) Omogućava menjanje mrežnih postavki sa računara.
Napredno konfigurisanje pomoću aplikacije HP Utility za OS X Koristite HP Utility da biste proverili status štampača, odnosno videli ili promenili postavke štampača preko računara. Program HP Utility možete koristiti ako je štampač povezan USB kablom ili ako je povezan na mrežu zasnovanu na TCP/IP protokolu. Pokretanje programa HP Utility 1. Na računaru otvorite fasciklu Applications (Aplikacije). 2. Izaberite HP, a zatim izaberite HP Utility.
Deo Opis Update Firmware (Ažuriraj firmver) Služi za prenos datoteke za ažuriranje firmvera na štampač. NAPOMENA: Ova opcija je dostupna samo nakon što otvorite meni View (Prikaz) i izaberete stavku Show Advanced Options (Prikaži napredne opcije). HP Connected Pristup Web lokaciji HP Connected. Message Center (Centar za poruke) Prikazuje događaje grešaka koje su se dogodile na štampaču. Network Settings (Mrežne postavke) Konfigurisanje mrežnih postavki, poput IPv4, IPv6, Bonjour i drugih postavki.
Podešavanje postavki IP mreže ● Uvod ● Odricanje deljenja štampača ● Pregled i promena mrežnih postavki ● Ručno konfigurisanje parametara IPv4 TCP/IP Uvod U sledećim odeljcima ćete pronaći informacije o konfigurisanju mrežnih postavki štampača. Odricanje deljenja štampača HP ne podržava peer-to-peer umrežavanje, pošto je u pitanju karakteristika Microsoft operativnih sistema, a ne upravljačkih programa HP štampača. Posetite Microsoft na www.microsoft.com.
i. Pritisnite i držite dugme Start Copy (Pokreni kopiranje) dok lampica spremnosti ne počne da trepće. ii. b. Otpustite dugme Start Copy (Pokreni kopiranje) . Otvorite Web pregledač i u polje za adresu unesite IP adresu ili ime glavnog računarskog sistema tačno kao što je navedeno na stranici sa konfiguracijom štampača. Pritisnite taster Enter na tastaturi računara. Otvoriće se ugrađeni Web server.
Bezbednosne funkcije štampača Uvod Štampač poseduje nekoliko bezbednosnih funkcija koje određuju ko ima pristup postavkama konfiguracije, štite podatke i sprečavaju pristup dragocenim hardverskim komponentama. ● Podešavanje ili menjanje lozinke za uređaj pomoću ugrađenog HP Web servera Podešavanje ili menjanje lozinke za uređaj pomoću ugrađenog HP Web servera Dodelite administratorsku lozinku za pristup štampaču i ugrađenom HP Web serveru tako da neovlašćeni korisnici ne mogu da menjaju postavke štampača.
3. U oblasti sa oznakom Product Security (Bezbednost uređaja) unesite lozinku u polje Password (Lozinka). 4. Ponovo unesite lozinku u polje Confirm Password (Potvrdi lozinku). 5. Kliknite na dugme Apply (Primeni). NAPOMENA: SRWW Zabeležite lozinku i čuvajte je na bezbednom mestu.
Podešavanja štednje energije ● Uvod ● Podešavanje postavke Sleep/Auto Off After Inactivity (Mirovanje/automatsko isključivanje posle neaktivnosti) ● Podesite vreme koje protekne pre nego što se uređaj isključi nakon neaktivnosti i konfigurišite štampač da troši 1 W struje ili manje ● Podešavanje postavke Delay Shut Down (Odloženo isključivanje) Uvod Ovaj štampač sadrži nekoliko štedljivih funkcija koje štede struju i potrošni materijal.
b. Otvorite Web pregledač i u polje za adresu unesite IP adresu ili ime glavnog računarskog sistema tačno kao što je navedeno na stranici sa konfiguracijom štampača. Pritisnite taster Enter na tastaturi računara. Otvoriće se ugrađeni Veb server. NAPOMENA: Ako se u Web pregledaču prikazuje poruka da pristup Web lokaciji možda neće biti bezbedan, izaberite opciju da biste nastavili ka Web lokaciji. Pristupanjem ovoj Web lokaciji nećete narušiti bezbednost računara. 2.
i. Pritisnite i držite dugme Start Copy (Pokreni kopiranje) dok lampica spremnosti ne počne da trepće. ii. b. Otpustite dugme Start Copy (Pokreni kopiranje) . Otvorite Web pregledač i u polje za adresu unesite IP adresu ili ime glavnog računarskog sistema tačno kao što je navedeno na stranici sa konfiguracijom štampača. Pritisnite taster Enter na tastaturi računara. Otvoriće se ugrađeni Veb server.
i. Pritisnite i držite dugme Start Copy (Pokreni kopiranje) dok lampica spremnosti ne počne da trepće. ii. b. Otpustite dugme Start Copy (Pokreni kopiranje) . Otvorite Web pregledač i u polje za adresu unesite IP adresu ili ime glavnog računarskog sistema tačno kao što je navedeno na stranici sa konfiguracijom štampača. Pritisnite taster Enter na tastaturi računara. Otvoriće se ugrađeni Veb server.
Ažuriranje firmvera Kompanija HP povremeno nudi ispravke za štampače. Pratite sledeće korake da biste ažurirali firmver pojedinačnog štampača. Ažuriranje firmvera pomoću aplikacije Firmware Update Utility (Uslužni program za ažuriranje firmvera) Pratite sledeće korake da biste ručno preuzeli i instalirali aplikaciju Firmware Update Utility (Uslužni program za ažuriranje firmvera) sa Web lokacije HP.com.
8 Rešavanje problema ● Korisnička podrška ● Upozorenje za laser ● Tumačenje načina rada lampica na kontrolnoj tabli ● Vraćanje fabričkih vrednosti ● Prikazaće se poruka „Cartridge is low“ (Kertridž je pri kraju) ili „Cartridge is very low“ (Kertridž je skoro prazan) ● Štampač ne uvlači papir ili ima problema pri uvlačenju ● Uklanjanje zaglavljenog papira ● Poboljšavanje kvaliteta štampe ● Rešavanje problema sa kvalitetom štampe ● Poboljšavanje kvaliteta kopiranih i skeniranih slika ●
Korisnička podrška Dobijte telefonsku podršku za svoju zemlju/region Prethodno pripremite ime štampača, serijski broj, datum kupovine i opis problema 56 Brojevi telefona po zemljama/regionima nalaze se na letku koji ste dobili u kutiji štampača, kao i na adresi support.hp.com. Osigurajte 24-časovnu Internet podršku i preuzmite softverske alatke i upravljačke programe www.hp.com/support/ljM28MFP Poručite dodatne HP usluge ili ugovore o održavanju www.hp.com/go/carepack Registrovanje štampača www.
Upozorenje za laser CAUTION - CLASS 3B INVISIBLE LASER RADIATION WHEN OPEN. AVOID EXPOSURE TO THE BEAM. ATTENTION - RAYONNEMENT LASER INVISIBLE DE ÇLASSE 3B EN CAS D'OUVERTURE. ÉVITEZ L'EXPOSITION AU FAISCEAU. VORSICHT - UNSICHTBARE LASERSTRAHLUNG KLASSE 3B, WENN ABDECKUNG GEÖFFNET. NICHT DEM STRAHL AUSSETZEN. PRECAUCIÓN – RADIACIÓN LÁSER INVISIBLE DE CLASE 3B PRESENTE AL ABRIR. EVITE LA EXPOSICIÓN AL HAZ. VARNING - OSYNLIG LASERSTRÅLNING KLASS 3B VID ÖPPEN LUCKA UNDVIK EXPONERING FÖR LASERSTRÅLNINGEN.
Tumačenje načina rada lampica na kontrolnoj tabli Ako štampač zahteva korisnikovu potvrdu, na kontrolnoj tabli sa LED lampicama će se smenjivati stavka Go (Idi) i dvocifreni kôd statusa. Ako štampač zahteva korisnikovu pažnju, na kontrolnoj tabli sa LED lampicama će se smenjivati stavka Err (Greška) i dvocifreni kôd greške. Na osnovu tabele u nastavku utvrdite probleme sa štampačem.
Tabela 8-2 Načini rada lampica na kontrolnoj tabli (nastavljeno) Status lampice Kod greške Status štampača Akcija Er/05 Papir je zaglavljen u području kertridža sa tonerom. Izvadite zaglavljeni medijum. Er/06 Papir je zaglavljen u području izlazne korpe. Izvadite zaglavljeni medijum. Er/25 Umetnut papir ne odgovara veličini koju zahteva zadatak za štampanje. Zamenite papir ili pritisnite Start Copy (Pokreni kopiranje) da biste nastavili sa veličinom papira koji je trenutno ubačen.
Tabela 8-2 Načini rada lampica na kontrolnoj tabli (nastavljeno) Status lampice Kod greške Status štampača Akcija Lampica za skretanje pažnje treperi, a lampice za spremnost i potrošni materijal svetle. Er/08 Potrošni materijal je pri kraju i, prema podešavanjima, prestaće da se koristi. Kertridž je potrebno zameniti ili je potrebno promeniti postavku kertridža na vrednost Continue (Nastavi) na ugrađenom Web serveru.
Tabela 8-2 Načini rada lampica na kontrolnoj tabli (nastavljeno) Status lampice Lampica za skretanje pažnje je isključena, a lampica spremnosti je uključena, ali zatamnjena. Kod greške Status štampača Akcija Štampač je u režimu mirovanja. NAPOMENA: LED lampica za potrošni materijal može svetleti u ovom stanju u zavisnosti od statusa potrošnog materijala. SRWW Lampica za skretanje pažnje je isključena, a lampica spremnosti treperi. Štampač trenutno obrađuje zadatak.
Vraćanje fabričkih vrednosti Vraćanjem fabričkih postavki sve postavke štampača i mreže biće vraćene na podrazumevane fabričke vrednosti. Broj stranica neće biti resetovan. Da biste vratili fabričke postavke za štampač, postupite na sledeći način. OPREZ: Vraćanje fabričkih vrednosti vraća sve fabričke postavke, a takođe briše i sve stranice sačuvane u memoriji. 1. Otvorite ugrađeni HP Web server (Embedded Web Server – EWS): Štampači koji su povezani direktno a. b.
Prikazaće se poruka „Cartridge is low“ (Kertridž je pri kraju) ili „Cartridge is very low“ (Kertridž je skoro prazan) Cartridge is low (Kertridž pri kraju): Štampač pokazuje kada je nivo mastila u kertridžu nizak. Stvarni preostali životni vek kertridža se može razlikovati. Razmislite o tome da pripremite zamenu kako biste mogli da je instalirate kada kvalitet štampe postane neprihvatljiv. Nije neophodno odmah zameniti kertridž.
b. Otvorite Web pregledač i u polje za adresu unesite IP adresu ili ime glavnog računarskog sistema tačno kao što je navedeno na stranici sa konfiguracijom štampača. Pritisnite taster Enter na tastaturi računara. Otvoriće se ugrađeni Veb server. NAPOMENA: Ako se u Web pregledaču prikazuje poruka da pristup Web lokaciji možda neće biti bezbedan, izaberite opciju da biste nastavili ka Web lokaciji. Pristupanjem ovoj Web lokaciji nećete narušiti bezbednost računara. 2.
Štampač ne uvlači papir ili ima problema pri uvlačenju Uvod Sledeća rešenja mogu da pomognu ako štampač ne uvlači papir iz ležišta ili ako uvlači više listova odjednom. Bilo koja od tih situacija može dovesti do zaglavljivanja papira. ● Uređaj ne uvlači papir ● Uređaj uvlači više listova papira istovremeno Uređaj ne uvlači papir Ako uređaj ne uvlači papir iz ležišta, pokušajte sa sledećim rešenjima. 1. Otvorite uređaj i izvadite zaglavljeni papir, ako ga ima. 2.
Uklanjanje zaglavljenog papira Uvod Sledeće informacije sadrže uputstva za uklanjanje zaglavljenog papira iz štampača. ● Lokacije zaglavljenog papira ● Učestala zaglavljivanja papira ili zaglavljivanja koja se ponavljaju? ● Uklanjanje zaglavljenog papira iz ulazne fioke ● Uklanjanje zaglavljenog papira iz unutrašnjosti proizvoda ● Uklanjanje zaglavljenog papira iz oblasti za izlaz Lokacije zaglavljenog papira Papir se može zaglaviti na sledećim mestima u proizvodu.
Učestala zaglavljivanja papira ili zaglavljivanja koja se ponavljaju? Pomoću sledećih koraka rešite probleme sa čestim zaglavljivanjem papira. Ako prvi korak ne reši problem, pređite na sledeći korak sve dok ne rešite problem. 1. Ako je papir zaglavljen u štampaču, izvadite zaglavljeni papir, a zatim odštampajte stranicu sa konfiguracijom kako biste testirali štampač. 2. Proverite da li je ležište podešeno za odgovarajući format i tip papira. Po potrebi podesite postavke papira. a.
5. c. Na kartici System (Sistem) izaberite Service (Servis). d. U oblasti Fuser Cleaning Mode (Režim čišćenja grejača) kliknite na Start (Pokreni) da biste pokrenuli proces čišćenja. Odštampajte stranicu sa konfiguracijom da biste testirali štampač. a. Pritisnite i držite dugme Start Copy (Pokreni kopiranje) dok lampica spremnosti ne počne da trepće. b. Otpustite dugme Start Copy (Pokreni kopiranje) . Ako nijedan od ovih koraka nije rešio problem, možda je neophodno servisiranje štampača.
Uklanjanje zaglavljenog papira iz ulazne fioke OPREZ: Ne koristite oštre predmete, poput pincete ili špicastih klješta, za uklanjanje zaglavljenog papira. Garancija ne pokriva oštećenja nastala korišćenjem oštrih objekata. Pri uklanjanju zaglavljenih medijuma, izvlačite ih iz uređaja pod pravim uglom. Ako ih izvlačite pod uglom, može doći do oštećenja uređaja. NAPOMENA: SRWW Zavisno od toga gde je zaglavljen papir, neki od sledećih koraka možda neće biti neophodni. 1.
70 3. Sa obe ruke uhvatite stranu medijuma koja je najvidljivija (to uključuje i sredinu) i pažljivo ga izvucite iz štampača. 4. Ponovo ubacite kasetu sa tonerom i zatvorite njena vratanca.
Uklanjanje zaglavljenog papira iz unutrašnjosti proizvoda 1. Otvorite vratanca za kasetu sa tonerom i uklonite je. OPREZ: 2. SRWW Da biste sprečili oštećenje, ne izlažite kasetu s tonerom svetlu. Prekrijte je listom papira. Ako možete da vidite zaglavljeni papir, pažljivo ga uhvatite i polako ga izvucite iz proizvoda.
3. 72 Ponovo ubacite kasetu sa tonerom i zatvorite njena vratanca.
Uklanjanje zaglavljenog papira iz oblasti za izlaz OPREZ: Ne koristite oštre predmete, poput pincete ili špicastih klješta, za uklanjanje zaglavljenog papira. Garancija ne pokriva oštećenja nastala korišćenjem oštrih objekata. SRWW 1. Otvorite vratanca za kasetu sa tonerom i uklonite je. 2. Ostavite vratanca za kasetu sa tonerom otvorena, a zatim s obe ruke uhvatite stranu zaglavljenog medijuma koja je najvidljivija (to uključuje i sredinu) i pažljivo ga izvucite iz proizvoda.
3. 74 Ponovo ubacite kasetu sa tonerom i zatvorite njena vratanca.
Poboljšavanje kvaliteta štampe ● Uvod ● Ažuriranje firmvera štampača ● Štampanje iz drugog programa ● Proverite podešavanje vrste papira za zadatak za štampanje ● Provera stanja kertridža sa tonerom ● Čišćenje kertridža ● Štampanje stranice za čišćenje ● Vizuelni pregled kertridža sa tonerom ● Provera papira i okruženja za štampanje ● Podešavanje gustine štampanja Uvod Sledeće informacije predstavljaju korake za rešavanje problema sa kvalitetom štampe, u koje spadaju: ● Mrlje ● Nejasn
Proverite podešavanje vrste papira za zadatak za štampanje Proverite postavku vrste papira ako štampate iz programa, a na otiscima postoje mrlje od tonera, tačkice tonera, ispušten toner, ako je štampa mutna ili previše tamna, ako je papir savijen ili ako na nekim mestima nedostaje toner. Provera postavke vrste papira u štampaču 1. Otvorite ležište. 2. Proverite da li je u ležište postavljena odgovarajuća vrsta papira. 3. Zatvorite ležište. Provera postavki vrste papira (Windows) 1.
Prvi korak: Pronalaženje informacija o potrošnom materijalu na stranici sa konfiguracijom Informacije o potrošnom materijalu nalaze se na stranici sa konfiguracijom. 1. Pritisnite i držite dugme Start Copy (Pokreni kopiranje) 2. Otpustite dugme Start Copy (Pokreni kopiranje) dok lampica spremnosti ne počne da trepće. . Drugi korak: Provera stanja potrošnog materijala 1.
● Windows 10: U meniju Start izaberite stavku All Apps (Sve aplikacije), a zatim stavku HP, pa izaberite ime štampača. ● Windows 8.1: Kliknite na strelicu nadole u donjem levom uglu ekrana Start (Početak), a zatim izaberite naziv štampača. ● Windows 8: Kliknite desnim tasterom miša na praznu oblast na ekranu Start (Početak), kliknite na All Apps (Sve aplikacije) na traci aplikacija, a zatim izaberite naziv štampača.
OPREZ: Ne dodirujte bubanj za obradu slike. Otisci prstiju na bubnju mogu dovesti do problema sa kvalitetom štampe. 4. Ako na bubnju ima ogrebotina, otisaka prstiju ili drugih oštećenja, zamenite kertridž sa tonerom. 5. Vratite kertridž sa tonerom i odštampajte nekoliko stranica da biste proverili da li je problem rešen.
b. ● Windows 10: U meniju Start izaberite stavku All Apps (Sve aplikacije), a zatim stavku HP, pa izaberite ime štampača. ● Windows 8.1: Kliknite na strelicu nadole u donjem levom uglu ekrana Start (Početak), a zatim izaberite naziv štampača. ● Windows 8: Kliknite desnim tasterom miša na praznu oblast na ekranu Start (Početak), kliknite na All Apps (Sve aplikacije) na traci aplikacija, a zatim izaberite naziv štampača.
Rešavanje problema sa kvalitetom štampe ● Uvod ● Rešavanje problema sa kvalitetom štampe Uvod Sledeće informacije predstavljaju korake za rešavanje problema sa nedostacima na slici, u koje spadaju: ● Svetao otisak ● Siva pozadina ili taman otisak ● Prazne stranice ● Crne stranice ● Tamne ili svetle trake ● Tamne ili svetle linije ● Nedostaje toner ● Iskošene slike ● Boje nisu usklađene ● Izgužvan papir Rešavanje problema sa kvalitetom štampe Tabela 8-3 Brzi referentni vodič za tabelu
Tabela 8-3 Brzi referentni vodič za tabelu sa defektima slike (nastavljeno) Tabela 8-7 Prazna stranica na stranici 85 Tabela 8-8 Vertikalne trake na stranici 85 Tabela 8-9 Vertikalne linije na stranici 86 Tabela 8-10 Rešavanje/defekti grejača na stranici 87 Tabela 8-11 Defekti postavljanja slika na stranici 87 Tabela 8-12 Defekti poklapanja ravni boja (samo modeli u boji) na stranici 88 Tabela 8-13 Defekti izlaza na stranici 89 Defekti slika, bez obzira na uzrok, se često mogu ukloniti na isti način.
1. Ponovo odštampajte dokument. Defekti sa kvalitetom štampanja se mogu javljati povremeno, a mogu potpuno nestati usled kontinuiranog štampanja. 2. Proverite stanje kertridža. Zamenite kertridž ako je njegovo stanje Very Low (Pri kraju) (ako mu je istekao životni vek). 3. Proverite da li postavke upravljačkog programa i režima štampanja odgovaraju medijumu koji se nalazi u ležištu. Pokušajte sa drugim risom medijuma ili drugim ležištem. Pokušajte sa drugim režimom štampanja. 4.
Tabela 8-5 Siva pozadina ili tamno štampanje Opis Uzorak Siva pozadina ili tamno štampanje: Slika ili tekst su tamniji od očekivanog. Moguća rešenja 1. Vodite računa da papir u ležištima nije već prošao kroz štampač. 2. Koristite drugačiju vrstu papira. 3. Ponovo odštampajte dokument. 4. Samo Mono modeli: Na ugrađenom Web serveru štampača otvorite meni Adjust Toner Density (Podešavanje gustine tonera), a zatim smanjite gustinu tonera. 5.
Tabela 8-7 Prazna stranica Opis Uzorak Prazna stranica: Cela stranica je crna. Moguća rešenja 1. Vizuelno pregledajte kertridž da biste proverili da li ima oštećenja. 2. Proverite da li je kertridž za štampanje pravilno postavljen. 3. Zamenite kertridž 4. Ako se problem i dalje javlja, idite na support.hp.com. Tabela 8-8 Vertikalne trake Opis Ponovljeno javljanje širokih traka i Impuls traka: Svetle ili tamne linije koji se protežu celom dužinom stranice. One mogu biti oštre ili blage.
Tabela 8-9 Vertikalne linije Opis Uzorak Moguća rešenja Svetle vertikalne linije: 1. Ponovo odštampajte dokument. Svetle linije koje se uglavnom protežu celom dužinom stranice. Defekt se prikazuje samo u obojenim oblastima, ne pojavljuje se u tekstu ili delovima na kojima nema odštampanog sadržaja. 2. Izvadite kertridž, a zatim ga protresite da biste ponovo rasporedili toner. 3. Ako se problem i dalje javlja, idite na support.hp.com.
Tabela 8-10 Rešavanje/defekti grejača Opis Rešavanje/grejač Moguća rešenja Odstupanje vrućeg grejača (senka): 1. Ponovo odštampajte dokument. Blage senke ili odstupanja slike koje se javljaju celom dužinom stranice. Ponovljena slika možda izbledi pri svakom ponavljanju. 2. Proverite vrstu papira u ležištu za papir i podesite postavke štampača tako da budu odgovarajuće. Ako je potrebno, izaberite lakšu vrstu papira. 3. Ako se problem i dalje javlja, idite na support.hp.com. Slabo grejanje: 1.
Tabela 8-12 Defekti poklapanja ravni boja (samo modeli u boji) Opis 88 Uzorak Moguća rešenja Poklapanje ravni boja: 1. Ponovo odštampajte dokument. Jedna ili više boja ravni se ne poklapa sa drugim ravnima boja. Primarna greška će se najčešće javljati sa žutom bojom. 2. Preko kontrolne table štampača obavite kalibraciju štampača. 3. Zamenite kertridž ako je njegovo stanje Very Low (Pri kraju) ili je odštampani izlaz previše bled. 4.
Tabela 8-13 Defekti izlaza Opis Moguća rešenja Uvijanje pri izlazu: 1. Ponovo odštampajte dokument. Ivice odštampanog papira su uvijene. Može biti uvijena kraća ili duža stranica papira. Postoje dve vrste uvijanja: 2. Pozitivno uvijanje: Na ugrađenom Web serveru izaberite teži format papira. Teži papir povećava temperaturu štampanja. ● ● SRWW Uzorak Pozitivno uvijanje: Papir se uvija ka odštampanoj strani.
Poboljšavanje kvaliteta kopiranih i skeniranih slika Uvod Ako se na štampaču javljaju problemi sa kvalitetom štampe slike, najpre proverite da li koristite kvalitetne originale. Ako se problem i dalje javlja, isprobajte sledeća rešenja navedenim redom da biste ga rešili.
b. SRWW ● Windows 8: Kliknite desnim tasterom miša na praznu oblast na ekranu Start (Početak), kliknite na All Apps (Sve aplikacije) na traci aplikacija, a zatim izaberite naziv štampača. ● Windows 7: Na radnoj površini računara kliknite na dugme Start, izaberite stavku All Programs (Svi programi), zatim stavku HP, pa kliknite na fasciklu štampača i izaberite ime štampača.
Optimizacija teksta ili slika 1. Otvorite ugrađeni HP Web server (Embedded Web Server – EWS): a. b. Otvorite aplikaciju HP Printer Assistant. ● Windows 10: U meniju Start izaberite stavku All Apps (Sve aplikacije), a zatim stavku HP, pa izaberite ime štampača. ● Windows 8.1: Kliknite na strelicu nadole u donjem levom uglu ekrana Start (Početak), a zatim izaberite naziv štampača.
Rešavanje problema sa bežičnom mrežom ● Uvod ● Kontrolna lista za uspostavljanje bežične veze ● Štampač ne štampa nakon završetka konfigurisanja bežične mreže ● Štampač ne štampa, a na računaru je instaliran zaštitni zid drugog proizvođača ● Nakon pomeranja bežičnog rutera ili štampača, bežična mreža ne radi ● Na bežični štampač nije moguće povezati više računara ● Komunikacija sa bežičnim štampačem se gubi kada je uspostavljena veza sa VPN mrežom ● Mreža se ne prikazuje na listi bežičnih mre
● Proverite da nijedan objekat ne ometa prenos bežičnog signala. Uklonite sve velike metalne objekte koji se nalaze između pristupne tačke i štampača. Vodite računa da između štampača i pristupne tačke nema šipki, zidova ili stubova koji sadrže metal ili beton. ● Proverite da li se štampač nalazi dalje od elektronskih uređaja koji mogu ometati prenos bežičnog signala.
4. Isključite zaštitni zid drugog proizvođača na računaru, ako je instaliran. 5. Proverite da li bežična mreža pravilno radi. 6. Proverite da li računar radi pravilno. Ako je potrebno, ponovo pokrenite računar. Komunikacija sa bežičnim štampačem se gubi kada je uspostavljena veza sa VPN mrežom ● Obično nije moguće istovremeno uspostavljanje veze sa VPN mrežom i drugim mrežama. Mreža se ne prikazuje na listi bežičnih mreža ● Proverite da li je bežični ruter uključen i da li ima napajanje.
a. Odštampajte stranicu sa konfiguracijom da biste utvrdili IP adresu ili ime glavnog računarskog sistema. i. Pritisnite i držite dugme Start Copy (Pokreni kopiranje) dok lampica spremnosti ne počne da trepće. ii. b. Otpustite dugme Start Copy (Pokreni kopiranje) . Otvorite Web pregledač i u polje za adresu unesite IP adresu ili ime glavnog računarskog sistema tačno kao što je navedeno na stranici sa konfiguracijom štampača. Pritisnite taster Enter na tastaturi računara.
Indeks Simboli/brojevi (OS) operativni sistemi podržani 5 W Web lokacije podrška klijentima 56 Wi-Fi Direct štampanje 7, 27 A AirPrint 30 B bežična mreža rešavanje problema 93 broj kopija, izmena 32 broj stranica na listu papira izbor (Windows) 24 izbor (Mac) 25 brojevi delova 16 dodatna oprema 16 potrošni materijal 16 Č čišćenje putanja papira staklo 90 78 D dimenzije, štampač 7 dodatna oprema brojevi delova 16 naručivanje 16 dugme za uključivanje/isključivanje, položaj 3 dvostrano štampanje Windows 2
mobilno štampanje uređaji s operativnim sistemom Android 30 mobilno štampanje, podržani softver 7 mreže instaliranje štampača 40 podržane 5 mrežni priključak položaj 3 N nalepnica položaj 14 nalepnica s brojem proizvoda i serijskim brojem položaj 3 nalepnica sa serijskim brojem položaj 3 nalepnice štampanje na 14 nalepnice, umetanje 14 naručivanje potrošni materijal i dodatna oprema 16 O operativni sistemi (OS) podržani 5 operativni sistemi, podržani 6 otvor za štampanje pojedinačnih listova umetanje kovert
Z zaglavljeni papir.
100 Indeks SRWW
