Portuguese User Guide

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Solução de problemas
A impressora HP Photosmart foi projetada para ser confiável e de fácil utilização.
Este capítulo responde a perguntas freqüentes sobre como usar a impressora e
imprimir sem um computador. Ele contém informações sobre os seguintes tópicos:
● Problemas de hardware da impressora
● Problemas de impressão
● Mensagens de erro
Para obter mais informações sobre solução de problemas, consulte:
● Solução de problemas de instalação do software: O livreto Início Rápido
fornecido com a impressora.
● Solução de problemas do software da impressora e da impressão usando
um computador: Ajuda na tela da impressora HP Photosmart. Para obter
informações sobre como exibir a Ajuda na tela da impressora HP Photosmart,
consulte Bem-vindo. Usuários do Macintosh podem consultar também as opções
de solução de problemas e do arquivo leiame no menu HP Photosmart na área
de trabalho (dock).
Problemas do hardware da impressora
Antes de entrar em contato com o Atendimento ao Cliente HP, leia esta seção para
obter dicas de solução de problemas ou visite os serviços de suporte online em
www.hp.com/support.
Nota Se você deseja conectar a impressora a um computador usando o cabo
USB, a HP recomenda o uso de um cabo USB 2.0 de velocidade total
compatível e com comprimento máximo de 3 metros a fim de minimizar a
interferência de campos eletromagnéticos que possam existir na área ao redor
do cabo.
A luz azul Imprimir está piscando, mas a impressora não está imprimindo
Solução A impressora está ocupada processando informações; aguarde até
que ela termine.
A luz Atenção está acesa
Solução
● Consulte as instruções na tela da impressora. Se uma câmera digital estiver
conectada à impressora, verifique a tela da câmera para obter instruções.
Se a impressora estiver conectada a um computador, verifique o monitor do
computador para obter instruções.
● Desligue a impressora e desconecte o cabo de alimentação. Aguarde cerca
de 10 segundos e conecte-o novamente. Ligue a impressora.
Guia do Usuário da HP Photosmart 8200 series 59