Color LaserJet Pro MFP M477 Guide de l'utilisateur M477fnw M477fdn M477fdw www.hp.
HP Color LaserJet Pro MFP M477 Guide de l'utilisateur
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Sommaire 1 Présentation du produit ........................................................................................................................................................................... 1 Vues du produit ......................................................................................................................................................................... 2 Vue de face de l'imprimante ......................................................................................
3 Consommables, accessoires et pièces ................................................................................................................................................ 25 Commande de consommables, accessoires et pièces ..................................................................................................... 26 Commandes .......................................................................................................................................................
Impression intégrée Android ........................................................................................................................... 51 Utiliser l'impression directe par clé USB ............................................................................................................................. 52 Introduction ........................................................................................................................................................
Etape 1 : accès au serveur Web intégré HP (EWS) ................................................................... 73 Etape 2 : configuration de la fonction de numérisation vers un e-mail ............................... 73 Etape 3 : ajouter des contacts au carnet d'adresses électroniques ..................................... 75 Etape 4 : configurer les options de messagerie électronique par défaut ............................ 75 Configuration de la fonctionnalité Numériser vers un e-mail sur un Mac .......
Ouvrir l'utilitaire HP ......................................................................................................................................... 102 Caractéristiques de HP Utility ........................................................................................................................ 102 Configurer les paramètres réseau IP ................................................................................................................................ 105 Introduction .........
Introduction ...................................................................................................................................................... 129 Les bourrages papier sont-ils fréquents ou récurrents ? ......................................................................... 129 Emplacements des bourrages papier .......................................................................................................... 130 Elimination des bourrages papier dans le bac d'alimentation .....
Introduction ...................................................................................................................................................... 156 Vérifier que la vitre du scanner est dépourvue de saleté et de souillures ............................................. 156 Vérifier les paramètres de résolution d'envoi de télécopie ....................................................................... 157 Vérifier les paramètres de correction d'erreurs .....................................
x FRWW
1 Présentation du produit ● Vues du produit ● Caractéristiques techniques de l'appareil ● Configuration de l'imprimante et installation du logiciel Pour plus d'informations : Les informations suivantes sont correctes au moment de la publication. Pour obtenir des informations à jour, reportez-vous à la section www.hp.com/support/colorljM477MFP.
Vues du produit ● Vue de face de l'imprimante ● Vue de l'arrière de l'imprimante ● Vue du panneau de commande Vue de face de l'imprimante 2 1 11 10 9 3 8 7 6 5 2 4 1 Scanner 2 Bac d'alimentation 3 Etiquette réglementaire (à l'intérieur de la porte avant) 4 Bac 2 5 Bac 1 6 Bouton de mise sous/hors tension 7 Porte avant (donne accès à la cartouche de toner) 8 Extension du bac de sortie 9 Bac de sortie 10 Port USB à accès direct (pour imprimer et numériser sans ordinateur) 11
Vue de l'arrière de l'imprimante 1 8 2 7 6 3 4 5 FRWW 1 Bouton de déclenchement de la porte avant 2 Unité d'impression recto verso (modèles fdn et fdw uniquement) 3 Port USB pour le stockage des tâches 4 Port USB pour la connexion directe à un ordinateur 5 Port Ethernet 6 Ports télécopie 7 Branchement de l’alimentation 8 Porte arrière (modèle fnw uniquement) (accès à la suppression des bourrages papier) Vues du produit 3
Vue du panneau de commande 1 2 5 4 3 1 Écran tactile Permet d'accéder aux menus, aux animations d'aide et aux informations sur l'imprimante. 2 Indicateur d'écran de la page d'accueil Indique l'écran d'accueil actuellement affiché sur le panneau de commande. 3 Bouton Aide Offre un accès au système d'aide du panneau de commande 4 Bouton Accueil Permet d'accéder à l'écran d'accueil 5 Bouton Précédent Retourne à l'écran précédent.
Présentation de l'écran d'accueil L'écran d'accueil permet d'accéder aux fonctions de l'imprimante et indique l'état actuel de l'imprimante. Vous pouvez à tout moment revenir à l'écran d'accueil en appuyant sur le bouton Accueil du panneau de commande de l'imprimante. REMARQUE : Les fonctions qui s'affichent sur l'écran d'accueil peuvent varier en fonction de la configuration de l'imprimante.
Utilisation du panneau de commande avec écran tactile Utilisez les actions suivantes pour vous servir du panneau de commande avec écran tactile. 6 Action Description Exemple Appuyez sur Appuyez sur un élément à l'écran pour le sélectionner ou pour ouvrir ce menu. En outre, lorsque vous faites défiler des menus, appuyez brièvement sur l'écran pour arrêter le défilement.
Caractéristiques techniques de l'appareil IMPORTANT : Les spécifications suivantes sont correctes au moment de la publication, mais sont sujettes à modification. Pour obtenir des informations à jour, consultez www.hp.com/support/colorljM477MFP.
Nom de modèle Numéro de produit Copier et numériser Copie 19 pages par minute (ppm) REMARQUE : les vitesses de copie et de numérisation sont sujettes à modification. Pour obtenir les informations les plus récentes, rendez-vous à l'adresse www.hp.com/ support/ colorljM477MFP. Numérise 26 ppm M477fnw M477fdn M477fdw CF377A CF378A CF379A Bac d'alimentation de 50 pages.
Systèmes d’exploitation pris en charge Les informations suivantes s'appliquent aux pilotes d'impression PCL 6 Windows et OS X spécifiques à l'imprimante. Windows : le programme d'installation HP installe le pilote HP PCL.6, HP PCL -6 ou HP PCL 6 en fonction du système d'exploitation Windows, ainsi que des logiciels en option lorsque vous choisissez l'installation complète. Pour plus d'informations, consultez les notes d'installation du logiciel.
Système d'exploitation Pilote d'impression installé Remarques Windows 10 Le pilote d’impression HP PCL-6 spécifique à l'imprimante est installé pour ce système d'exploitation. Windows Server 2008 SP2 (32 bits) Le pilote d’impression spécifique à l'imprimante HP PCL.6 est installé pour ce système d'exploitation pendant l'installation du logiciel de base. Windows Server 2008 SP2 (64 bits) Le pilote d’impression spécifique à l'imprimante HP PCL.
● Logiciel HP ePrint REMARQUE : le logiciel HP ePrint prend en charge les systèmes d'exploitation suivants : Windows 7 SP 1 (32 bits et 64 bits) ; Windows 8 (32 bits et 64 bits) ; Windows 8.1 (32 bits et 64 bits) ; Windows 10 (32 bits et 64 bits) ; et OS X versions 10.8 Mountain Lion, 10.9 Mavericks et 10.10 Yosemite.
Figure 1-2 Dimensions pour les modèles M477fdn et M477fdw 3 3 1 1 2 2 Imprimante entièrement fermée Imprimante entièrement ouverte 1. Hauteur 399,8 mm 656 mm 2. Profondeur 472,3 mm 1124,4 mm 3. Largeur 415,4 mm 415,4 mm Poids (avec les cartouches) 23,2 kg Figure 1-3 Dimensions pour les modèles avec bac 3 en option 3 3 1 1 2 2 1.
Imprimante entièrement fermée Imprimante entièrement ouverte 461 mm (modèle fnw) 1025 mm (modèle fnw) 472,3 mm (modèles fdn et fnw) 1124,4 mm (modèles fdn et fnw) 3. Largeur 415,4 mm 415,4 mm Poids (avec les cartouches) 27 kg (modèle fnw) 2. Profondeur 28,4 kg (modèles fdn et fnw) Consommation d'énergie, spécifications électriques et émissions acoustiques Visitez le site Web www.hp.com/support/colorljM477MFP pour obtenir les toutes dernières informations.
Configuration de l'imprimante et installation du logiciel Pour obtenir les instructions de configuration de base, reportez-vous à la fiche d'installation et au guide de mise en route fournis avec l'imprimante. Pour obtenir des instructions supplémentaires, reportez-vous à l'assistance HP sur le Web. Accédez à l'adresse www.hp.com/support/colorljM477MFP pour obtenir de l'aide complète HP pour l'imprimante.
2 Bacs à papier ● Chargement de papier dans le bac 1 (bac multifonction) ● Chargement du papier dans le bac 2 ● Chargement et impression des enveloppes Pour plus d'informations : Les informations suivantes sont correctes au moment de la publication. Pour obtenir des informations à jour, reportez-vous à la section www.hp.com/support/colorljM477MFP.
Chargement de papier dans le bac 1 (bac multifonction) Introduction Utilisez le bac 1 pour imprimer des documents d'une seule page, des documents nécessitant plusieurs types de papier ou des enveloppes. ● Chargement de papier dans le bac 1 (bac multifonction) ● Bac 1 : orientation du papier Chargement de papier dans le bac 1 (bac multifonction) 16 1. Ouvrez le bac 1. 2.
3. Placez la pile de papier dans le bac puis réglez les guides latéraux de sorte qu'ils touchent légèrement la pile, mais sans la plier. Pour obtenir des informations sur l'orientation du papier, reportez-vous à la section Bac 1 : orientation du papier à la page 18. 4. Sur l'ordinateur, commencez le processus d'impression à partir du logiciel. Assurez-vous que le pilote est configuré pour le type et le format du papier imprimé à partir du bac 1.
Bac 1 : orientation du papier Lorsque vous utilisez du papier qui nécessite une orientation spécifique, chargez-le selon les informations présentées dans le tableau suivant.
Chargement du papier dans le bac 2 Introduction Les informations suivantes décrivent comment charger du papier dans le bac 2. ● Chargement du papier dans le bac 2 ● Bac 2 : orientation du papier Chargement du papier dans le bac 2 1. Ouvrez le bac d’alimentation. 2. Réglez les guides de largeur du papier en appuyant sur les taquets de réglage des guides, puis en faisant glisser les guides jusqu'au format du papier utilisé.
3. Pour charger le papier au format Légal, étendez l'avant du bac en appuyant sur le taquet avant et en tirant l'avant du bac vers vous. REMARQUE : lorsque vous chargez du papier au format Légal, le bac 2 s'étend d'environ 51 mm à l'avant de l'imprimante. 4. 20 Chargez le papier dans le bac.
5. Assurez-vous que la pile de papier est bien à plat aux quatre coins. Faites glisser les guides de largeur et de longueur du papier jusqu'à ce qu'ils soient calés contre la pile de papier. REMARQUE : pour empêcher les bourrages, ne surchargez pas le bac. Assurez-vous que le sommet de la pile n'atteint pas l'indicateur de bac plein. 6. Assurez-vous que la pile de papier n'atteint pas l'indicateur de bac plein, puis fermez le bac.
Bac 2 : orientation du papier Lorsque vous utilisez du papier qui nécessite une orientation spécifique, chargez-le selon les informations présentées dans le tableau suivant.
Chargement et impression des enveloppes Introduction Vous trouverez ci-dessous les consignes pour charger et imprimer les enveloppes. Pour des performances optimales, chargez uniquement des enveloppes de 5 mm (4 à 6 enveloppes) dans le bac 1 et uniquement 10 enveloppes dans le bac 2. Pour imprimer des enveloppes en utilisant le bac 1 ou 2, procédez comme suit pour sélectionner les paramètres appropriés dans le pilote d'impression. Impression d'enveloppes 1.
Orientation des enveloppes Chargez les enveloppes dans le bac 1, face vers le haut par l'extrémité courte à affranchir dans l'imprimante. Chargez les enveloppes dans le bac 2, face vers le haut par l'extrémité courte à affranchir dans l'imprimante.
3 Consommables, accessoires et pièces ● Commande de consommables, accessoires et pièces ● Remplacer les cartouches de toner Pour plus d'informations : Les informations suivantes sont correctes au moment de la publication. Pour obtenir des informations à jour, reportez-vous à la section www.hp.com/support/colorljM477MFP.
Commande de consommables, accessoires et pièces Commandes Commande de consommables et de papier www.hp.com/go/suresupply Commande de pièces et accessoires de marque HP www.hp.com/buy/parts Commande via un bureau de service ou d'assistance Contactez un prestataire de services ou un bureau d'assistance agréé HP.
Vous pouvez commander des pièces de remplacement HP à l'adresse www.hp.com/ buy/parts ou auprès des services de maintenance ou d'assistance agréés par HP. Lors de la commande, vous devrez vous munir de l'un des éléments suivants : numéro de référence, numéro de série (qui figure à l'arrière de l'imprimante), numéro ou nom de l'imprimante.
Remplacer les cartouches de toner Introduction Cette imprimante indique lorsque le niveau de cartouche de toner est bas. La durée de vie restante réelle d'une cartouche de toner peut varier. Veillez à toujours disposer d'une cartouche de remplacement afin de pouvoir en changer en temps voulu. Pour acheter des cartouches ou vérifier la compatibilité des cartouches avec cette imprimante, rendez-vous sur le site HP SureSupply à l'adresse www.hp.com/ go/suresupply.
12 2 1 1 33 1 Poignée 2 Tambour d'imagerie 3 Puce mémoire ATTENTION : si vous vous tachez avec du toner, essuyez la tâche à l'aide d'un chiffon sec et lavez le vêtement à l'eau froide. L'eau chaude a pour effet de fixer l'encre sur le tissu. REMARQUE : l'emballage de la cartouche de toner contient des informations concernant le recyclage. Retrait et remplacement des cartouches de toner 1. Ouvrez la porte avant en appuyant sur le bouton sur le panneau gauche.
30 2. Saisissez la poignée bleue du support d'accès au toner, puis sortez le support. 3. Saisissez la poignée du toner, puis soulevez-le à la verticale pour le retirer. 4. Déballez la nouvelle cartouche de toner, puis tirez sur la languette de dégagement de l'emballage.
5. Retirez la cartouche de toner de la coque d'emballage. 6. En tenant le toner aux deux extrémités, secouez délicatement l'extrémité de la cartouche pour répartir le toner uniformément à l'intérieur de la cartouche. 7. Ne touchez pas le tambour d'imagerie situé à l'extrémité inférieure du toner. Vous risquez de dégrader la qualité d'impression si vous y laissez des empreintes de doigts. Par ailleurs, n'exposez pas la cartouche à la lumière inutilement.
32 8. Insérez la nouvelle cartouche de toner dans le support. Assurez-vous que la pastille de couleur de la cartouche correspond à la pastille de couleur sur le support. 9. Refermez le support d'accès au toner.
10. Fermez la porte avant. 11. Emballez la cartouche de toner usagée dans l'emballage de la nouvelle cartouche. Aux Etats-Unis et au Canada, une étiquette d'expédition préaffranchie est fournie. Dans les autres pays/régions, rendez-vous sur le site www.hp.com/recycle pour imprimer une étiquette d'expédition préaffranchie. 1 2 Collez l'étiquette d'expédition préaffranchie sur la boîte, puis renvoyez la cartouche usagée à HP pour qu'elle soit recyclée (si disponible). http://www.hp.
34 Chapitre 3 Consommables, accessoires et pièces FRWW
4 Imprimer ● Imprimer des tâches (Windows) ● Tâches d'impression (macOS) ● Stockage des tâches d'impression sur le produit pour les imprimer ultérieurement ou en privé ● Impression mobile ● Utiliser l'impression directe par clé USB Pour plus d'informations : Les informations suivantes sont correctes au moment de la publication. Pour obtenir des informations à jour, reportez-vous à la section www.hp.com/support/colorljM477MFP.
Imprimer des tâches (Windows) Comment imprimer (Windows) Les instructions suivantes décrivent la procédure d'impression de base pour Windows. 1. Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer. 2. Sélectionnez l'imprimante dans la liste d'imprimantes. Pour modifier les paramètres, ouvrez le pilote d'impression en cliquant ou en appuyant sur le bouton Propriétés ou Préférences. REMARQUE : le nom du bouton varie selon le logiciel.
4. Cliquez ou appuyez sur le bouton OK pour revenir à la boîte de dialogue Imprimer. Sur cet écran, sélectionnez le nombre de copies à imprimer. 5. Cliquez ou appuyez sur le bouton OK pour lancer l'impression. Imprimer automatiquement des deux côtés (Windows) Utilisez cette procédure pour les imprimantes équipées d'une unité d'impression recto verso automatique.
Imprimer plusieurs pages par feuille (Windows) 1. Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer. 2. Sélectionnez l'imprimante dans la liste d'imprimantes, puis cliquez ou appuyez sur le bouton Propriétés ou Préférences pour ouvrir le pilote d'impression. REMARQUE : le nom du bouton varie selon le logiciel. REMARQUE : pour accéder à ces fonctions à partir de l'application de l'écran de démarrage de Windows 8 ou 8.1, sélectionnez Périphériques, puis Imprimer et choisissez l'imprimante. 3.
Vous trouverez des instructions pour vous guider dans l'exécution de certaines tâches d'impression, telles que : FRWW ● Créer et utiliser des raccourcis ou des préréglages d'impression ● Sélectionner le format de papier ou utiliser un format de papier personnalisé ● Choisir l'orientation de la page ● Créer un livret ● Réduire un document pour un format de papier donné ● Imprimer les premières ou dernières pages d'un document sur un papier différent ● Imprimer des filigranes sur un document I
Tâches d'impression (macOS) Comment imprimer (macOS) Les instructions suivantes décrivent la procédure d'impression de base pour macOS. 1. Cliquez sur le menu Fichier, puis sur l'option Imprimer. 2. Sélectionnez l'imprimante. 3. Cliquez sur Afficher les détails ou Copies et pages, puis sélectionnez d'autres menus pour ajuster les paramètres d'impression. REMARQUE : 4. Le nom de l'élément varie selon le logiciel. Cliquez sur le bouton Imprimer.
7. Récupérez la pile imprimée dans le bac de sortie et placez-la, côté imprimé vers le bas, dans le bac d'entrée. 8. Si vous y êtes invité, appuyez sur le bouton approprié du panneau de commande pour continuer. Imprimer plusieurs pages par feuille (macOS) 1. Cliquez sur le menu Fichier, puis sur l'option Imprimer. 2. Sélectionnez l'imprimante. 3. Cliquez sur Afficher les détails ou Copies et pages, puis cliquez sur le menu Mise en page. REMARQUE : Le nom de l'élément varie selon le logiciel. 4.
42 ● Créer un livret ● Réduire un document pour un format de papier donné ● Imprimer les premières ou dernières pages d'un document sur un papier différent ● Imprimer des filigranes sur un document Chapitre 4 Imprimer FRWW
Stockage des tâches d'impression sur le produit pour les imprimer ultérieurement ou en privé ● Introduction ● Avant de commencer ● Configuration de l'imprimante pour le stockage des tâches ● Créer une tâche en mémoire (Windows) ● Imprimer une tâche en mémoire ● Suppression d'une tâche en mémoire Introduction Cette section indique les procédures pour la création et l'impression de documents stockés sur l'imprimante. Ces tâches peuvent être imprimées ultérieurement ou en privé.
REMARQUE : Sur certains modèles, le port USB arrière est couvert. Retirez le cache du port USB arrière avant de continuer. 2. Insérez la clé USB dans le port USB arrière. Le panneau de commande affiche le message suivant : Le périphérique USB doit être formaté. 3. Sélectionnez OK pour terminer le processus. Etape 2 : mise à jour du pilote d'impression Mise à jour du pilote d'impression sous Windows 1. Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Périphériques et imprimantes. 2.
Créer une tâche en mémoire (Windows) Stockez des tâches sur l'imprimante pour une impression privée ou différée. REMARQUE : Il est possible que le pilote d'impression soit différent de celui qui est présenté ici, mais les étapes sont les mêmes. 1. Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer. 2. Sélectionnez l'imprimante dans la liste d'imprimantes, puis sélectionnez Propriétés ou Préférences (le nom varie selon les logiciels). REMARQUE : le nom du bouton varie selon le logiciel.
5. Mode Description Protégé par code PIN Suppression de la tâche Epreuve et impression Impression de la première page d'un document pour vérifier la qualité d'impression, puis impression du reste du document à partir du panneau de commande de l'imprimante. Non Automatiquement une fois la tâche imprimée ou lorsque la limite de conservation des tâches est atteinte. Tâche personnelle La tâche n'est imprimée qu'au moment où vous le demandez sur le panneau de commande de l'imprimante.
panneau de commande affiche le message Plus de mémoire. Les tâches en mémoire doivent être supprimées avant que des tâches d'impression supplémentaires puissent être ajoutées. Utilisez cette procédure pour supprimer une tâche d'impression stockée dans la mémoire de l'imprimante. FRWW 1. Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, faites défiler jusqu'à ce que le menu Tâches s'affiche. Appuyez sur l'icône Tâches pour ouvrir le menu correspondant. 2.
Impression mobile Introduction HP propose plusieurs solutions mobiles et ePrint pour activer l'impression simplifiée vers une imprimante HP à partir d'un ordinateur portable, d'une tablette, d'un smartphone ou d'un autre périphérique mobile. Pour voir la liste complète et déterminer les meilleurs choix, rendez-vous à la page www.hp.com/go/LaserJetMobilePrinting.
3. ● Wi-Fi Direct ● Paramètres ● Actif / Inactif Appuyez sur l'entrée de menu Activé. Appuyez sur le bouton Désactivé pour désactiver l'impression Wi-Fi Direct. REMARQUE : Dans les environnements où plusieurs modèles d'une même imprimante sont installés, il peut s'avérer utile de fournir un nom Wi-Fi Direct unique à chaque imprimante, afin d'assurer une identification de l'imprimante plus simple pour l'impression Wi-Fi Direct.
● L'imprimante doit être connectée à un réseau câblé ou sans fil et avoir accès à Internet. ● Les services Web HP doivent être activés sur l'imprimante et celle-ci doit être enregistrée auprès de HP Connected. Suivez cette procédure pour activer les services Web HP et vous enregistrer sur HP Connected : 1. Sur l'écran d’accueil du panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur le bouton Informations de connexion . 2. Ouvrez les menus suivants : 3.
AirPrint L'impression directe avec AirPrint d'Apple est prise en charge par iOS et les ordinateurs Mac exécutant macOS 10.7 Lion et versions ultérieures.
Utiliser l'impression directe par clé USB Introduction Cette imprimante dispose de la fonction d'impression USB autonome qui permet d'imprimer facilement des fichiers sans avoir à passer par un ordinateur. L'imprimante accepte les clés USB standard via le port USB. Il prend en charge les types de fichiers suivants : ● .pdf ● .jpg ● .prn et .PRN ● .cht et .CHT ● .pxl ● .pcl et .PCL ● .ps et .PS ● .doc et .docx ● .ppt et .pptx Etape 1 : accès aux fichiers USB depuis l'imprimante 1.
● Assemblage ● Couleur sortie (modèles couleur uniquement) 4. Sélectionnez Imprimer pour imprimer le document. 5. Récupérez la tâche imprimée dans le bac de sortie, puis retirez la clé USB. Option 2 : impression de photos FRWW 1. Pour imprimer des photos, sélectionnez Afficher et imprimer des photos. 2. Sélectionnez l'image de prévisualisation de chaque photo à imprimer, puis sélectionnez Terminé. 3.
54 Chapitre 4 Imprimer FRWW
5 Copie ● Réaliser une copie ● Copie recto verso ● Tâches de copie supplémentaires Pour plus d'informations : Les informations suivantes sont correctes au moment de la publication. Pour obtenir des informations à jour, reportez-vous à la section www.hp.com/support/colorljM477MFP.
Réaliser une copie 56 1. Chargez le document sur la vitre du scanner en suivant les indicateurs sur le produit. 2. Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, appuyez sur le bouton Copie 3. Pour optimiser la qualité de copie de différents types de documents, appuyez sur le bouton Paramètres, puis faites défiler les options et sélectionnez Optimiser. Faites défiler le panneau de commande pour voir les options, puis appuyez sur l'une d'entre elles pour la sélectionner.
Copie recto verso ● Copier automatiquement en recto verso ● Copie recto verso manuelle Copier automatiquement en recto verso 1. Chargez les documents originaux dans le bac d'alimentation, la première page étant vers le haut et le haut de la page en premier. 2. Réglez les guide-papier en fonction de la taille du document. 3. Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, appuyez sur le bouton Copie 4. Appuyez sur le bouton Paramètres. 5. Faites défiler et appuyez sur le bouton Recto verso. 6.
Tâches de copie supplémentaires Visitez le site Web www.hp.com/support/colorljM477MFP.
6 Numérisation ● Numériser à l'aide du logiciel HP Scan (Windows) ● Numériser à l'aide du logiciel HP Scan (OS X) ● Numériser vers une clé USB à mémoire flash ● Configuration de la fonctionnalité Numériser vers un dossier réseau ● Numériser vers un dossier réseau ● Configuration de la fonctionnalité Numériser vers un e-mail ● Numériser vers e-mail ● Tâches de numérisation supplémentaires Pour plus d'informations : Les informations suivantes sont correctes au moment de la publication.
Numériser à l'aide du logiciel HP Scan (Windows) Utilisez le logiciel HP Scan pour lancer la numérisation à partir du logiciel sur votre ordinateur. Vous pouvez enregistrer l'image numérisée sous forme de fichier ou l'envoyer à une autre application logicielle. 1. Chargez le document dans le bac d'alimentation ou sur la vitre du scanner en suivant les indicateurs de l'imprimante. 2. Depuis votre ordinateur, cliquez sur Démarrer, puis sur Programmes (Tous les programmes dans Windows XP). 3.
Numériser à l'aide du logiciel HP Scan (OS X) Utilisez le logiciel HP Scan pour lancer la numérisation à partir du logiciel sur votre ordinateur. FRWW 1. Chargez le document dans le bac d'alimentation ou sur la vitre du scanner en suivant les indicateurs de l'imprimante. 2. Depuis l'ordinateur, ouvrez le dossier Applications, puis HP, puis HP Scan. 3. Suivez les instructions qui s'affichent pour numériser le document. 4.
Numériser vers une clé USB à mémoire flash 1. Chargez le document sur la vitre du scanner ou dans le bac d'alimentation en suivant les indicateurs de l'imprimante. 2. Insérez une clé USB dans le port USB à accès direct. 3. Le menu de la clé USB s'ouvre avec les options suivantes : ● Imprimer documents ● Afficher et imprimer photos ● Numériser vers une unité USB 4. Sélectionnez Numérisation vers une unité USB. 5.
Configuration de la fonctionnalité Numériser vers un dossier réseau ● Introduction ● Avant de commencer ● Première méthode : Utilisation de l'Assistant de numérisation vers dossier réseau (Windows) ● Deuxième méthode : configuration de la fonction de numérisation pour envoi vers un dossier réseau à partir du serveur Web intégré HP (Windows) ● Configuration de la fonctionnalité Numériser vers un dossier réseau sur un Mac Introduction L'imprimante dispose d'une fonction qui permet de numériser un do
3. Dans la boîte de dialogue Profils du dossier réseau, cliquez sur le bouton Nouveau. La boîte de dialogue Configuration de la numérisation vers un dossier réseau s'affiche. 4. Sur la page 1. Démarrage, saisissez le nom du dossier dans le champ Nom d'affichage. C'est le nom qui s'affichera dans le panneau de commande de l'imprimante. 5. Remplissez le champ Dossier de destination de l'une des manières suivantes : a. Saisissez le chemin de fichier manuellement. b.
9. Sur la page 3. Configuration, sélectionnez les paramètres de numérisation par défaut en effectuant l'opération suivante, puis cliquez sur Suivant. a. Dans la liste déroulante Type de document, sélectionnez le format de fichier par défaut pour les fichiers numérisés. b. Dans la liste déroulante Préférences de couleur, sélectionnez Noir et blanc ou Couleur. c. Dans la liste déroulante Format papier, sélectionnez le format de papier par défaut pour les fichiers numérisés. d.
3. Dans la zone Fonctions activées, réglez l'option Numériser vers un dossier réseau sur Activer. 4. Cliquez sur l’onglet Numériser. 5. Dans le volet de navigation de gauche, assurez-vous que le lien Configuration du dossier réseau est en surbrillance. La page Numériser vers le dossier réseau doit d'afficher. 6. Sur la page Configuration du dossier réseau, cliquez sur le bouton Nouveau. 7. Dans la zone Informations du dossier réseau, remplissez les champs suivants : 8. a.
● Enregistrer et tester : sélectionnez cette option pour enregistrer les informations et tester la connexion. ● Enregistrer uniquement : sélectionnez cette option pour enregistrer les informations sans tester la connexion. ● Annuler : sélectionnez cette option pour quitter la configuration sans enregistrer.
Etape 2 : configuration de la fonction de numérisation vers un dossier réseau 1. Cliquez sur l’onglet Système. 2. Dans le volet de navigation de gauche, cliquez sur le lien Administration. 3. Dans la zone Fonctions activées, réglez l'option Numériser vers un dossier réseau sur Activer. 4. Cliquez sur l’onglet Numériser. 5. Dans le volet de navigation de gauche, assurez-vous que le lien Configuration du dossier réseau est en surbrillance. La page Numériser vers le dossier réseau doit d'afficher. 6.
FRWW ● Enregistrer et tester : sélectionnez cette option pour enregistrer les informations et tester la connexion. ● Enregistrer uniquement : sélectionnez cette option pour enregistrer les informations sans tester la connexion. ● Annuler : sélectionnez cette option pour quitter la configuration sans enregistrer.
Numériser vers un dossier réseau Pour numériser un document et l'enregistrer dans un dossier sur le réseau, utilisez le panneau de commande de l'imprimante. REMARQUE : pour utiliser cette fonction, l'imprimante doit être connectée à un réseau et la fonction Numériser vers un dossier réseau doit être configurée à l'aide de l'Assistant de configuration de la numérisation vers un dossier réseau (Windows) ou du serveur Web intégré HP. 1.
Configuration de la fonctionnalité Numériser vers un e-mail ● Introduction ● Avant de commencer ● Première méthode : Utilisation de l'Assistant de numérisation vers un e-mail (Windows) ● Deuxième méthode : configuration de la fonction de numérisation vers la messagerie électronique à partir du serveur Web intégré HP (Windows) ● Configuration de la fonctionnalité Numériser vers un e-mail sur un Mac Introduction L'imprimante peut numériser un fichier et l'envoyer vers une ou plusieurs adresses élect
REMARQUE : L'assistant de numérisation vers un e-mail est uniquement disponible pour le système d'exploitation Windows 7. 1. Cliquez sur Démarrer, puis sur Programmes. 2. Cliquez sur HP, puis sur le nom de l'imprimante, puis sur Assistant de numérisation vers un e-mail.
12. Sur la page 4. Terminer, vérifiez les informations et assurez-vous que tous les paramètres sont corrects. Si vous détectez une erreur, cliquez sur le bouton Précédent pour la corriger. Si les paramètres sont corrects, cliquez sur le bouton Enregistrer et tester pour tester la configuration. 13. Lorsque le message Félicitations s'affiche, cliquez sur Terminer pour terminer la configuration.
a. Dans le champ Serveur SMTP, saisissez l'adresse du serveur SMTP. b. Dans le champ Port SMTP, saisissez le numéro de port SMTP. REMARQUE : défaut. Dans la plupart des cas, vous n'avez pas besoin de changer le numéro de port par REMARQUE : Si vous utilisez un serveur SMTP hébergé tels que gmail, vérifiez l'adresse SMTP, le numéro de port et les paramètres SSL à partir du site Web du fournisseur de service ou d'autres sources. Généralement, pour gmail, l'adresse SMTP est smtp.gmail.
● Enregistrer et tester : sélectionnez cette option pour enregistrer les informations et tester la connexion. ● Enregistrer uniquement : sélectionnez cette option pour enregistrer les informations sans tester la connexion. ● Annuler : sélectionnez cette option pour quitter la configuration sans enregistrer.
i. Dans la liste déroulante Format fichier num., sélectionnez le format de fichier par défaut pour les fichiers numérisés. ii. Dans la liste déroulante Format pap. num., sélectionnez le format de papier par défaut pour les fichiers numérisés. iii. Dans la liste déroulante Résolution num., sélectionnez la résolution par défaut pour les fichiers numérisés. REMARQUE : Les images de résolution élevée comportent davantage de points par pouce (ppp), par conséquent, elles affichent davantage de détails.
Deuxième méthode : ouverture du serveur Web intégré HP (EWS) à partir de l'utilitaire HP 1. Ouvrez Applications, cliquez sur HP, puis sur Utilitaire HP. L'écran principal de l'utilitaire HP s'affiche. 2. Dans l'écran principal de l'utilitaire HP, accédez au serveur Web intégré (EWS) HP de l'une des manières suivantes : ● Dans la zone Paramètres de l'imprimante, cliquez sur Paramètres supplémentaires puis sur Ouvrir le serveur Web intégré.
a. Cochez la case Le serveur SMTP requiert l'authentification des messages électroniques sortants. b. Dans le champ Identifiant utilisateur SMTP, saisissez l'identifiant utilisateur du serveur SMTP. c. Dans le champ Mot de passe SMTP, saisissez le mot de passe du serveur SMTP. 10. Pour demander à l'utilisateur de saisir un code PIN sur le panneau de commande avant de pouvoir envoyer un courrier électronique via l'adresse électronique, remplissez les champs suivants dans la zone PIN facultatif : a.
a. Cliquez sur Nouveau groupe. b. Dans le champ Saisissez le nom du groupe, saisissez un nom pour le nouveau groupe. c. Dans la section Toutes les personnes, cliquez sur un nom puis cliquez sur la flèche pour le déplacer vers la zone Personnes d'un groupe. REMARQUE : nom. d. Pour sélectionner plusieurs noms à la fois, appuyez sur Ctrl tout en cliquant sur un Cliquez sur Enregistrer.
Numériser vers e-mail Pour numériser un fichier directement vers une adresse électronique, utilisez le panneau de commande de l'imprimante. Le fichier numérisé est envoyé à l'adresse électronique en pièce jointe. REMARQUE : pour utiliser cette fonction, l'imprimante doit être connectée à un réseau et la fonction Numériser vers un e-mail doit être configurée à l'aide de l'Assistant de configuration de la numérisation vers un e-mail (Windows) ou du serveur Web intégré HP. 1.
Tâches de numérisation supplémentaires Visitez le site Web www.hp.com/support/colorljM477MFP.
82 Chapitre 6 Numérisation FRWW
7 Télécopie ● Configuration de l'envoi et de la réception de télécopies ● Envoyer une télécopie Pour plus d'informations : Les informations suivantes sont correctes au moment de la publication. Pour obtenir des informations à jour, reportez-vous à la section www.hp.com/support/colorljM477MFP.
Configuration de l'envoi et de la réception de télécopies ● Avant de commencer ● Etape 1 : Identifier le type de connexion de votre téléphone ● Etape 2 : Configurer le télécopieur ● Etape 3 : Configurer l'heure, la date et l'en-tête de télécopie ● Etape 4 : Effectuer un test de télécopie Avant de commencer Avant de connecter le service de télécopie, assurez-vous que l'imprimante a été entièrement configurée.
● Ligne DSL : service DSL (Digital Subscriber Line) de l'opérateur téléphonique. Dans certains pays/régions, ce service est également appelé ADSL. ● Système téléphonique PBX ou RNIS : autocommutateur téléphonique privé (Private Branch Exchange, PBX) ou réseau numérique à intégration de services (RNIS). ● Système téléphonique VoIP : communication vocale sur protocole Internet (VoIP) assurée par un fournisseur de services Internet.
2. 3. Configurez l'imprimante pour qu'elle réponde automatiquement aux appels de télécopie. a. Mettez l'imprimante sous tension. b. Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur le bouton Configurer c. Appuyez sur le menu Configuration de la télécopie. d. Appuyez sur le menu Configuration de base. e. Appuyez sur le paramètre Mode de réponse. f. Appuyez sur l'option Automatique. .
3. Retirez la prise du port de sortie de ligne téléphonique situé à l'arrière de l'imprimante, puis branchez un téléphone à ce port. 4. Configurez l'imprimante pour qu'elle réponde automatiquement aux appels de télécopie. 5. a. Mettez l'imprimante sous tension. b. Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur le bouton Configurer c. Appuyez sur le menu Configuration de la télécopie. d. Appuyez sur le menu Configuration de base. e.
3. Connectez le câble du téléphone au port du télécopieur sur l'imprimante, puis à la prise téléphonique murale. REMARQUE : Dans certains pays/régions, il peut être nécessaire d'utiliser un adaptateur pour le câble téléphonique fourni avec l'imprimante. REMARQUE : Sur certaines imprimantes, le port de télécopie se situe au-dessus du port téléphonique. Reportez-vous aux icônes figurant sur l'imprimante. 4.
6. 7. d. Appuyez sur le menu Configuration de base. e. Appuyez sur l'option Sonneries avant réponse. f. Utilisez le clavier numérique sur le panneau de commande de l'imprimante pour définir le nombre de sonneries à 5 ou plus, puis appuyez sur le bouton OK. g. Appuyez sur le bouton d'accueil Configurez l'imprimante pour qu'elle réponde automatiquement aux appels de télécopie. a. Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur le bouton Configurer b.
1. Cliquez sur Démarrer, puis sur Programmes. 2. Cliquez sur HP, sur le nom de l'imprimante, puis sur Assistant de configuration du télécopieur HP. 3. Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran de l'Assistant de configuration du télécopieur HP pour configurer les paramètres du télécopieur. 4. Passez à la section Etape 4 : Effectuer un test de télécopie à la page 91.
Navigateur Web a. Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur le bouton Informations de connexion , puis sur le bouton Réseau connecté ou Réseau Wi-Fi activé pour afficher l'adresse IP ou le nom d'hôte. b. Ouvrez un navigateur Web, et dans la barre d'adresse, tapez l'adresse IP ou le nom d'hôte exactement comme il apparaît sur le panneau de commande de l'imprimante. Appuyez sur la touche Entrée du clavier de l'ordinateur. L'EWS s'ouvre.
Envoyer une télécopie ● Télécopie à partir du scanner à plat ● Télécopier depuis le chargeur de documents ● Utilisation des numéros rapides et de groupe ● Envoyer une télécopie à partir du logiciel ● Envoi d'une télécopie à partir d'un logiciel tiers, par exemple Microsoft Word Télécopie à partir du scanner à plat 92 1. Placez le document face vers le bas sur la vitre du scanner. 2. Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, appuyez sur l'icône Télécopie . 3.
Télécopier depuis le chargeur de documents 1. Insérez les originaux dans le chargeur de documents face vers le haut. ATTENTION : Pour éviter que l'imprimante ne soit endommagée, n'utilisez pas d'original contenant de bande de correction, de liquide correcteur, de trombones ou d'agrafes. Ne chargez pas non plus des photographies, des originaux de petite taille ou fragiles dans le chargeur de documents. 2. 123 Réglez les guides de papier jusqu'à ce qu'ils reposent sur le bord du papier. 123 3.
2. Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, appuyez sur l'icône Télécopie . 3. Sur le clavier, appuyez sur l'icône du répertoire de télécopie. 4. Appuyez sur le nom d'une entrée individuelle ou d'une entrée de groupe que vous voulez utiliser. 5. Appuyez sur le bouton Démarrer télécopie. Envoyer une télécopie à partir du logiciel La procédure d'envoi d'une télécopie varie en fonction de vos spécifications. Voici les étapes les plus courantes : 1.
8 Gérer le produit ● Utiliser les applications Services Web HP ● Modification du type de connexion du produit (Windows) ● Configuration avancée avec serveur Web intégré HP (EWS) et HP Device Toolbox (Windows) ● Configuration avancée avec HP Utility pour OS X ● Configurer les paramètres réseau IP ● Caractéristiques de sécurité du produit ● Paramètres d'économie d'énergie ● HP Web Jetadmin ● Mettre le micrologiciel à jour Pour plus d'informations : Les informations suivantes sont correctes
Utiliser les applications Services Web HP Les applications de services Web HP fournissent du contenu utile qui peut être téléchargé automatiquement vers l'imprimante à partir d'Internet. Choisissez parmi diverses applications telles que les actualités, les agendas, les formulaires et le stockage de documents sur le cloud. Pour activer ces applications et planifier les téléchargements, accédez au site Web HP Connected à l'adresse www.hpconnected.com.
Modification du type de connexion du produit (Windows) Si vous utilisez déjà le produit et souhaitez changer la manière dont il est connecté, modifiez la connexion via le raccourci Reconfigurer votre périphérique HP, situé sur votre bureau. Vous pouvez, par exemple, reconfigurer le produit pour utiliser une autre adresse sans fil, pour le connecter à un réseau câblé ou sans fil, ou pour passer d'une connexion réseau à une connexion USB. Vous pouvez modifier la configuration sans insérer le CD du produit.
Configuration avancée avec serveur Web intégré HP (EWS) et HP Device Toolbox (Windows) Utilisez le serveur Web intégré HP pour gérer les fonctions d'impression depuis un ordinateur plutôt que depuis le panneau de commande de l'imprimante.
Onglet ou section Description Onglet Page d'accueil ● Fournit des informations sur l'imprimante, son état et sa configuration. Etat du périphérique : affiche l’état de l'imprimante et indique la durée de vie restante approximative des consommables HP. ● Etat des consommables : indique le pourcentage approximatif de la durée de vie restante des consommables HP. La durée de vie restante réelle du consommable peut varier.
Onglet ou section Description Onglet Système ● Informations sur le produit : fournit des informations de base sur l'imprimante et la société. Permet de configurer l'imprimante depuis votre ordinateur. ● Configuration papier : permet de modifier les paramètres de gestion du papier par défaut de l'imprimante. ● Qualité d'impression : permet de modifier les paramètres de qualité d'impression par défaut de l'imprimante.
Onglet ou section Description Onglet Numériser Configurez les fonctionnalités Numériser vers dossier réseau et Numérisation vers messagerie. (Modèles MFP uniquement) ● Configuration de dossier réseau : permet de configurer les dossiers sur le réseau vers lesquels l'imprimante peut enregistrer les fichiers numérisés. ● Configuration de la fonction Numérisation vers messagerie : lancez la procédure de configuration de la fonctionnalité Numérisation vers messagerie.
Configuration avancée avec HP Utility pour OS X Utilisez l'utilitaire HP pour connaître le statut de l'imprimante ou pour afficher ou modifier les paramètres de l'imprimante depuis votre ordinateur. Vous pouvez utiliser HP Utility lorsque l'imprimante est connectée à l'aide d'un câble USB ou est connectée à un réseau TCP/IP. Ouvrir l'utilitaire HP 1. Sur l'ordinateur, ouvrez le menu Préférences système puis cliquez sur Imprimer et télécopier, Imprimer et numériser ou Imprimantes et scanners. 2.
Elément Description Téléchargement de fichiers Transfère des fichiers de l'ordinateur vers l'imprimante. Vous pouvez envoyer les types de fichier suivants : ○ Langage de commande d'imprimante HP LaserJet (.prn) ○ Portable Document Format (.pdf) ○ PostScript (.ps) ○ Texte (.txt) Gestion de l'alimentation Configure les paramètres d'économie d'énergie de l'imprimante. Mise à jour du micrologiciel Transfère un fichier de mise à jour du micrologiciel à l'imprimante.
Elément Description Numérisation vers un e-mail Ouvre la page du serveur Web intégré HP (SWI) pour configurer les paramètres de numérisation vers le courrier électronique. (Imprimantes MFP uniquement) Numériser vers un dossier réseau (Imprimantes MFP uniquement) 104 Chapitre 8 Gérer le produit Ouvre la page du serveur Web intégré HP (SWI) pour configurer les paramètres de numérisation vers un dossier réseau.
Configurer les paramètres réseau IP ● Introduction ● Avis de non-responsabilité pour le partage d'imprimante ● Affichage ou modification des paramètres réseau ● Renommer l'imprimante sur le réseau ● Configuration manuelle des paramètres IPv4 TCP/IP via le panneau de commande ● Paramètres de vitesse de liaison et de recto verso Introduction Consultez les sections suivantes pour configurer les paramètres réseau de l'imprimante.
a. Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur le bouton Informations de connexion , puis sur le bouton Réseau connecté ou Réseau Wi-Fi activé pour afficher l'adresse IP ou le nom d'hôte. b. Ouvrez un navigateur Web, et dans la barre d'adresse, tapez l'adresse IP ou le nom d'hôte exactement comme il apparaît sur le panneau de commande de l'imprimante. Appuyez sur la touche Entrée du clavier de l'ordinateur. L'EWS s'ouvre.
communiquer avec les autres périphériques réseau. Pour apporter des modifications, utilisez le panneau de commande de l'imprimante. REMARQUE : Le paramètre de l'imprimante doit correspondre au paramètre du périphérique réseau (concentrateur, commutateur, passerelle, routeur ou ordinateur). REMARQUE : Lorsque vous modifiez ces paramètres, l'imprimante s'éteint puis se rallume. N'effectuez des modifications que lorsque l'imprimante est inactive. 1.
Caractéristiques de sécurité du produit Introduction L'imprimante comprend plusieurs fonctions de sécurité qui permettent de limiter le nombre de personnes ayant accès aux paramètres de configuration, de sécuriser les données et d'empêcher l'accès aux composants matériels les plus précieux.
Paramètres d'économie d'énergie ● Introduction ● Imprimer avec EconoMode ● Configuration du paramètre Veille/Arrêt auto après ● Définissez le délai d'arrêt et configurez l'imprimante sur une alimentation d'1 Watt maximum. ● Configuration du délai d'arrêt Introduction L'imprimante inclut plusieurs fonctions d'économie d'énergie pour économiser l'énergie et prolonger la durée de vie des consommables.
Définissez le délai d'arrêt et configurez l'imprimante sur une alimentation d'1 Watt maximum. Utilisez les menus du panneau de commande pour configurer le temps avant l'arrêt de l'imprimante. REMARQUE : Une fois l'imprimante hors tension, la consommation électrique est d'1 Watt maximum. Procédez comme suit pour modifier le paramètre d'arrêt : 1. Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, faites défiler jusqu'à ce que le menu Configuration s'affiche.
HP Web Jetadmin HP Web Jetadmin est un outil primé leader sur le marché qui permet de gérer efficacement une grande variété de produits HP en réseau, notamment des imprimantes, des imprimantes multifonction et des télénumériseurs.
Mettre le micrologiciel à jour HP publie régulièrement des mises à jour d'imprimantes ainsi que de nouvelles applications de services Web et de nouvelles fonctionnalités pour les applications de services Web déjà disponibles. Procédez comme suit pour mettre à jour le micrologiciel pour une seule imprimante. La mise à jour du micrologiciel entraîne la mise à jour automatique des applications de services Web. Vous disposez de deux méthodes pour mettre à jour le micrologiciel sur cette imprimante.
1. Rendez-vous sur www.hp.com/go/support, cliquez sur le lien Pilotes et logiciels, saisissez le nom de l'imprimante dans le champ de recherche, appuyez sur la touche Entrée, puis sélectionnez l'imprimante dans la liste de résultats de la recherche. 2. Sélectionnez le système d'exploitation. 3. Dans la section Micrologiciel, trouvez l'utilitaire de mise à jour du micrologiciel. 4. Cliquez sur Téléchargement, puis sur Exécuter et de nouveau sur Exécuter. 5.
114 Chapitre 8 Gérer le produit FRWW
9 Résolution des problèmes ● Assistance clientèle ● Système d'aide du panneau de commande ● Restauration des valeurs usine par défaut ● Le message « Le niveau de la cartouche est bas » ou « Le niveau de la cartouche est très bas » s'affiche sur le panneau de commande de l'imprimante ● Le produit n'entraîne pas le papier ou rencontre un défaut d'alimentation ● Suppression de bourrages papier ● Améliorer la qualité d'impression ● Améliorer la qualité de l'image de la copie et de la numérisati
Assistance clientèle Bénéficiez d'une assistance téléphonique pour votre pays/région Préparez le nom de votre imprimante, son numéro de série, la date d'achat et une description du problème rencontré Les numéros de téléphone de votre pays/région sont indiqués sur la brochure se trouvant dans la boîte de votre imprimante ou sur le site www.hp.com/support/. Obtenez une assistance Internet 24 h/24, et téléchargez des utilitaires et des pilotes www.hp.
Système d'aide du panneau de commande L'imprimante est dotée d'un système d'aide en ligne intégré avec des instructions d'utilisation pour chaque écran. Pour ouvrir le système d'aide, appuyez sur le bouton Aide dans le coin supérieur droit de l'écran. Dans certains écrans, l'aide ouvre un menu global à partir duquel vous pouvez rechercher des rubriques spécifiques. Vous pouvez vous déplacer dans la structure du menu en appuyant sur les boutons disponibles.
Restauration des valeurs usine par défaut La restauration des paramètres d'usine par défaut permet de rétablir tous les paramètres de l'imprimante et du réseau aux valeurs d'usine par défaut. Elle ne permet pas de réinitialiser le nombre de pages ou le format du bac. Pour restaurer les paramètres usine par défaut de l'imprimante, procédez comme suit.
Le message « Le niveau de la cartouche est bas » ou « Le niveau de la cartouche est très bas » s'affiche sur le panneau de commande de l'imprimante ● Modification des paramètres « très bas » ● Consommables bas Le niveau de la cartouche est bas : Lorsque le niveau d'une cartouche de toner est bas, l'imprimante vous avertit. La durée de vie restante effective du toner peut varier. Veillez à toujours disposer d'une cartouche de remplacement afin de pouvoir en changer en temps voulu.
3. ● Cartouche noire ou Cartouches couleur ● Paramètre très bas Sélectionnez l'une des options suivantes : ● Sélectionnez l'option Continuer pour que l'imprimante vous informe lorsque le niveau du toner est très bas, mais qu'il poursuive l'impression. ● Sélectionnez l'option Arrêter pour que l'imprimante suspende l'impression jusqu'à ce que vous remplaciez le toner. ● Sélectionnez l'option Demander pour que l'imprimante suspende l'impression et vous demande de remplacer le toner.
Le produit n'entraîne pas le papier ou rencontre un défaut d'alimentation Introduction Les solutions suivantes peuvent aider à résoudre les problèmes si l'imprimante n'entraîne pas le papier du bac ou entraîne plusieurs feuilles de papier à la fois. L'une de ces situations peut entraîner des bourrages papier.
4. Assurez-vous que les guides papier du bac sont réglés à la taille du papier. Ajustez les guides pour l'indentation appropriée dans le bac. La flèche sur le guide du bac doit être alignée exactement avec la marque sur le bac. REMARQUE : Ne réglez pas les guides papier trop près de la pile de papier. Ajustez-les au niveau des empreintes ou marquages situés dans le bac. Les images suivantes affichent des exemples d'indentations du format de papier dans les bacs, pour différentes imprimantes.
5. Vérifiez que l'humidité de la pièce est conforme aux spécifications de cette imprimante et que les emballages du papier stocké ne sont pas ouverts. La plupart des rames de papier sont vendues dans un emballage hermétique afin de maintenir le papier sec. Dans les environnements très humides, le papier en haut de la pile placée dans le bac peut absorber l'humidité, et peut donc sembler irrégulier ou ondulé. Si cela se produit, retirez les 5 à 10 premières feuilles de papier de la pile.
1. Retirez la pile de papier du bac et assouplissez-la, tournez-la de 180 degrés et retournez-la. N'aérez pas le papier. Remettez la pile de papier dans le bac. REMARQUE : Eventer le papier introduit de l'électricité statique. Plutôt que d'éventer le papier, courbez la pile en maintenant les deux extrémités des feuilles et en donnant à la pile une forme de U. Ensuite, faites pivoter les extrémités vers le bas pour former un U dans l'autre sens.
5. Assurez-vous que le bac n'est pas surchargé en vérifiant les marquages de hauteur de pile à l'intérieur du bac. S'il l'est, retirez la pile de papier du bac, tassez-la, puis remettez une partie du papier dans le bac. Les images suivantes montrent des exemples de marquages de hauteur de pile à l'intérieur des bacs, pour différentes imprimantes. La plupart des imprimantes HP ont des marquages similaires à ceux-ci.
6. Assurez-vous que les guides papier du bac sont réglés à la taille du papier. Ajustez les guides pour l'indentation appropriée dans le bac. La flèche sur le guide du bac doit être alignée exactement avec la marque sur le bac. REMARQUE : Ne réglez pas les guides papier trop près de la pile de papier. Ajustez-les au niveau des empreintes ou marquages situés dans le bac. Les images suivantes affichent des exemples d'indentations du format de papier dans les bacs, pour différentes imprimantes.
Le chargeur de documents crée des bourrages, part en oblique ou prend plusieurs feuilles de papier REMARQUE : Les informations suivantes s'appliquent uniquement aux produits MFP. ● Il est possible qu'un objet (par exemple une agrafe ou une note auto-adhésive) soit resté sur l'original et doive être enlevé. ● Vérifiez que tous les rouleaux sont en place et que la porte d'accès aux rouleaux située à l'intérieur du chargeur de documents, est fermée.
2. Utilisez un tissu humide non pelucheux pour essuyer les rouleaux d'entraînement et le tampon de séparation afin de les nettoyer. ATTENTION : N’utilisez pas de produit abrasif, d’acétone, de benzène, d’ammoniac, d’alcool éthylique ni de tétrachlorure de carbone sur aucune partie de l'imprimante. Ils risqueraient d’endommager l'imprimante. 3. Fermez le capot d'accès du bac d'alimentation.
Suppression de bourrages papier Introduction Les informations suivantes comprennent des instructions pour éliminer les bourrages papier du produit.
c. Appuyez sur le bouton Page de nettoyage. d. Chargez du papier au format Lettre ou A4 lorsque vous y êtes invité. Attendez la fin de l’opération. Ignorez la page qui s’imprime. 5. Imprimez une page de configuration pour tester le produit. a. Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, faites défiler jusqu'à ce que le menu Configuration s'affiche. Appuyez sur l'icône Configuration pour ouvrir le menu correspondant. b. Ouvrez le menu Rapports. c.
Elimination des bourrages papier dans le bac d'alimentation Les informations suivantes décrivent comment éliminer les bourrages dans le bac d'alimentation. Lorsqu'un bourrage se produit, le panneau de commande affiche une animation qui vous aide à le supprimer. 1. Ouvrez le capot du bac d'alimentation. 2. Retirez toute feuille de papier coincée. 3. Fermez le capot du scanner.
4. Soulevez le bac d'entrée du bac d'alimentation afin de mieux accéder au bac de sortie du bac d'alimentation, puis retirez tout papier coincé dans la zone de sortie. 5. Ouvrez le couvercle du scanner. Si le papier est bloqué derrière le renfort en plastique blanc, retirez-le doucement. 6. Abaissez le capot du scanner. REMARQUE : Pour éviter les bourrages, assurez-vous que les guides du bac d'alimentation de documents sont réglés au plus près du document.
REMARQUE : Les documents originaux imprimés sur du papier épais brillant peuvent se coincer plus fréquemment que deux imprimés sur du papier ordinaire. Elimination des bourrages papier dans le bac 1 Lorsqu'un bourrage se produit, le panneau de commande affiche une animation qui vous aide à le supprimer. REMARQUE : Si la feuille se déchire, retirez tous les morceaux avant de reprendre l'impression. 1. Si vous voyez la feuille coincée dans le bac 1, retirez-la en tirant directement. 2.
3. Sur la gauche du logement du bac 2, appuyez sur le taquet pour abaisser la plaque du bac, puis retirez tout papier présent. Retirez la feuille coincée en la tirant délicatement et directement. 4. Remettez la plaque du bac en place.
5. Réinstallez le bac 2. 6. Ouvrez à nouveau le bac 1 et chargez du papier dans le bac.
Elimination des bourrages papier dans le bac 2 Utilisez la procédure suivante en cas de bourrage papier dans le bac 2. Lorsqu'un bourrage se produit, le panneau de commande affiche une animation qui vous aide à le supprimer. 1. Sortez entièrement le bac de l'imprimante. 2. Retirez toute feuille de papier coincée ou endommagée. 3. Réinsérez le bac 2 et fermez-le.
Elimination des bourrages papier au niveau de la porte arrière et de l'unité de fusion Utilisez la procédure suivante pour vérifier le papier vers la porte arrière. Lorsqu'un bourrage se produit, le panneau de commande affiche une animation qui vous aide à le supprimer. ATTENTION : l'unité de fusion située au-dessus de la porte arrière est chaude. N'essayez pas d'accéder à la partie qui se trouve au-dessus de la porte arrière avant que l'unité de fusion ait refroidi. 1. Ouvrez la porte arrière.
2. Retirez délicatement le papier coincé dans les rouleaux de la zone de la porte arrière. 3. Fermez la porte arrière.
Elimination des bourrages papier dans le bac de sortie Utilisez la procédure suivante pour éliminer les bourrages dans le bac de sortie. Lorsqu'un bourrage se produit, le panneau de commande affiche une animation qui vous aide à le supprimer. 1. Si vous apercevez du papier dans le bac de sortie, saisissez le bord avant de celui-ci pour le retirer.
Elimination des bourrages papier dans l'unité recto verso (modèles recto verso uniquement) Utilisez la procédure suivante pour vérifier le papier dans l'unité d'impression recto verso. Lorsqu'un bourrage se produit, le panneau de commande affiche une animation qui vous aide à le supprimer. 1. Ouvrez l'unité recto verso qui se trouve à l'arrière de l'imprimante.
2. Retirez toute feuille de papier coincée ou endommagée. ATTENTION : l'unité de fusion située au-dessus de la porte arrière est chaude. N'essayez pas d'accéder à la partie qui se trouve au-dessus de la porte arrière avant que l'unité de fusion ait refroidi. 3. Fermez l'unité d'impression recto verso.
Améliorer la qualité d'impression Introduction ● Imprimer à partir d'un autre logiciel ● Vérification du paramètre type de papier pour la tâche d'impression ● Vérifier l'état du toner ● Nettoyage du produit ● Inspection visuelle du toner ● Vérifier le papier et l'environnement d'impression ● Régler les paramètres de couleur (Windows) ● Etalonnage de l'imprimante pour aligner les couleurs ● Vérifier les paramètres EconoMode ● Essayer un autre pilote d'impression Si vous rencontrez des pro
Vérifier le paramètre de format de papier (OS X) 1. Cliquez sur le menu Fichier, puis sur l'option Imprimer. 2. Dans le menu Imprimante, sélectionnez l'imprimante. 3. Par défaut, le pilote d'impression affiche le menu Copies et pages. Ouvrez la liste déroulante des menus, puis cliquez sur le menu Finition. 4. Sélectionnez un type dans la liste déroulante Type de média. 5. Cliquez sur le bouton Imprimer.
Nettoyage du produit Impression d'une page de nettoyage Pendant le processus d'impression, des particules de papier, de toner et de poussière peuvent s'accumuler à l'intérieur de l'imprimante et peuvent entraîner des problèmes de qualité d'impression, tels que des éclaboussures ou des mouchetures de toner, des taches, des traces, des lignes ou encore des marques répétées. Suivez la procédure ci-dessous pour imprimer une page de nettoyage. 1.
4. Si vous constatez des rayures, des empreintes de doigts ou tout autre dommage sur le tambour d'image, remplacez le toner. 5. Remettez le toner en place et imprimez quelques pages pour voir si le problème est résolu. Vérifier le papier et l'environnement d'impression Étape 1 : Utiliser du papier conforme aux spécifications HP Certains problèmes de qualité d'impression surviennent lorsque l'utilisateur emploie du papier non conforme aux spécifications HP.
● Configuration système ● Qualité d'impression ● Ajuster alignement 3. Sélectionnez Imprimer une page de test. 4. Sélectionnez le bac à ajuster puis suivez les instructions indiquées sur les pages imprimées. 5. Sélectionnez à nouveau Imprimer la page de test pour vérifier les résultats, puis affinez les réglages si nécessaire. 6. Appuyez sur le bouton OK pour enregistrer les nouveaux paramètres.
Modifier les options de couleur 1. Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer. 2. Sélectionnez l'imprimante, puis cliquez sur le bouton Propriétés ou Préférences. 3. Cliquez sur l'onglet Couleur. 4. Cochez la case HP EasyColor pour la désactiver. 5. Cliquez sur le paramètre Automatique ou Manuel.
mécaniques du toner. Si la qualité d'impression commence à se dégrader et n'est plus acceptable, envisagez le remplacement du toner. REMARQUE : cette fonctionnalité est disponible avec le pilote d'impression PCL 6 pour Windows. Si vous ne possédez pas le pilote correspondant, vous pouvez quand même activer cette fonctionnalité en utilisant le serveur Web intégré HP. Suivez ces étapes si toute la page est trop foncée ou trop claire. 1. Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer. 2.
HP UPD PCL 5 HP UPD PCL 6 FRWW ● Recommandé pour l'impression de bureau dans les environnements Windows ● Compatible avec les versions PCL précédentes et des imprimantes HP LaserJet plus anciennes ● Le meilleur choix pour les impressions à partir de logiciels tiers ou personnalisés ● La meilleure solution pour un fonctionnement en environnement mixte nécessitant le paramétrage de l'imprimante sur PCL 5 (UNIX, Linux, ordinateur central) ● Conçu pour être utilisé dans des environnements Windows d'
Améliorer la qualité de l'image de la copie et de la numérisation Introduction Si l'imprimante rencontre des problèmes de qualité d'image, essayez d'appliquer les solutions suivantes dans l'ordre indiqué.
4. Essuyez la vitre et le support blanc en plastique avec une peau de chamois ou d'une éponge en cellulose afin d'éviter les traces. 5. Branchez le cordon d'alimentation à une prise, puis appuyez sur le bouton d'alimentation pour allumer l'imprimante.
● Equil. couleurs : règle les teintes de rouge, vert et bleu. ● Ternissure : règle la vivacité des couleurs. 4. Appuyez sur les boutons — ou + pour régler la valeur du paramètre, puis appuyez sur le bouton OK. 5. Réglez un autre paramètre ou appuyez sur la flèche arrière pour revenir au menu de copie principal. Optimiser pour le texte ou les images 1. Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, appuyez sur l'icône Copier . 2.
Recommandations sur la résolution et les couleurs Le tableau suivant décrit les recommandations en matière de réglage de la résolution et de la couleur pour les différents types de tâches de numérisation. REMARQUE : La résolution par défaut est de 200 ppp.
Eléments à prendre en compte pour l'impression et la numérisation de documents aux bords coupés : ● Lorsque l'original est plus petit que le format d'impression, déplacez-le de 4 mm par rapport au coin indiqué par l'icône sur le scanner. Effectuez la copie ou la numérisation dans cette position. ● Lorsque la taille de l'original correspond à la taille voulue pour votre impression, utilisez la fonction Agrandir/rétrécir pour réduire l'image de sorte que la copie ne soit pas rognée.
2. Utilisez un tissu humide non pelucheux pour essuyer les rouleaux d'entraînement et le tampon de séparation afin de les nettoyer. ATTENTION : N’utilisez pas de produit abrasif, d’acétone, de benzène, d’ammoniac, d’alcool éthylique ni de tétrachlorure de carbone sur aucune partie de l'imprimante. Ils risqueraient d’endommager l'imprimante. 3. Fermez le capot d'accès du bac d'alimentation.
Améliorez la qualité d'image de la télécopie Introduction Si l'imprimante rencontre des problèmes de qualité d'image, essayez d'appliquer les solutions suivantes dans l'ordre indiqué. ● Vérifier que la vitre du scanner est dépourvue de saleté et de souillures ● Vérifier les paramètres de résolution d'envoi de télécopie ● Vérifier les paramètres de correction d'erreurs ● Vérifier le paramètre Adapter à la page ● Nettoyez les rouleaux et le tampon de séparation du bac d'alimentation.
Vérifier les paramètres de résolution d'envoi de télécopie Si l'imprimante n'a pas pu envoyer une télécopie parce que le télécopieur de réception n'a pas répondu ou était occupé, l'imprimante tente de recomposer le numéro, en fonction des options recomposer si occupé, recomposer si pas de réponse et recomposer si erreur de communication. 1. Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, faites défiler jusqu'à ce que le menu Configuration s'affiche.
1. Ouvrez le capot d'accès au bac d'alimentation. 2. Utilisez un tissu humide non pelucheux pour essuyer les rouleaux d'entraînement et le tampon de séparation afin de les nettoyer. ATTENTION : N’utilisez pas de produit abrasif, d’acétone, de benzène, d’ammoniac, d’alcool éthylique ni de tétrachlorure de carbone sur aucune partie de l'imprimante. Ils risqueraient d’endommager l'imprimante. 3. Fermez le capot d'accès du bac d'alimentation.
Envoyer vers un autre télécopieur Essayez d'envoyer la télécopie à un autre numéro. Si la qualité de la télécopie est meilleure, le problème est liée aux paramètres du télécopieur du destinataire de départ ou à l'état des consommables. Vérifier le télécopieur de l'expéditeur Demandez à l'expéditeur d'essayer d'envoyer la télécopie depuis un autre télécopieur. Si la qualité de la télécopie est meilleure, le problème réside dans le télécopieur de l'expéditeur.
Résoudre des problèmes de réseau câblé Introduction Vérifiez les points suivants pour vous assurer que l'imprimante communique avec le réseau. Avant de commencer, imprimez une page de configuration via le panneau de commande de l'imprimante et recherchez l'adresse IP de l'imprimante indiquée sur cette page.
2. ● Sous Windows, cliquez sur Démarrer, Exécuter, tapez cmd, puis appuyez sur Entrée. ● Pour OS X, allez dans Applications > Utilitaires, puis ouvrez Terminal. b. Tapez ping puis l'adresse IP de votre imprimante. c. Si la fenêtre affiche des temps de propagation en boucle, cela signifie que le réseau est opérationnel.
Résoudre les problèmes de réseau sans fil ● Introduction ● Liste de contrôle de la connectivité sans fil ● L'imprimante n'imprime pas une fois la configuration sans fil terminée ● L'imprimante n'imprime pas et un pare-feu tiers est installé sur l'ordinateur ● La connexion sans fil ne fonctionne pas après le déplacement du routeur sans fil ou de l'imprimante ● Impossible de connecter d'autres d'ordinateurs à l'imprimante sans fil ● L'imprimante sans fil perd la communication lorsqu'elle est conn
● Vérifiez que l'imprimante est éloignée de tout appareil électromagnétique pouvant interférer avec le signal sans fil. De nombreux appareils peuvent interférer avec le signal sans fil, notamment les moteurs, téléphones sans fil, caméras de surveillance, autres réseaux sans fil et certains périphériques Bluetooth. ● Vérifiez que le pilote d’impression est bien installé sur l'ordinateur. ● Vérifiez que vous avez sélectionné le port d'imprimante approprié.
4. Désactivez tout pare-feu tiers installé sur votre ordinateur. 5. Vérifiez le bon fonctionnement du réseau sans fil. 6. Assurez-vous que l'ordinateur fonctionne correctement. Si nécessaire, redémarrez l'ordinateur. L'imprimante sans fil perd la communication lorsqu'elle est connectée à un VPN ● Vous ne pouvez généralement pas vous connecter à un VPN et à d'autres réseaux simultanément.
Réduction des interférences sur un réseau sans fil Les conseils suivants permettent de réduire les interférences sur un réseau sans fil : FRWW ● Eloignez les périphériques sans fil d'objets métalliques volumineux comme les classeurs et d'autres appareils électromagnétiques comme les micro-ondes et les téléphones sans fil. Ces objets peuvent entraver les signaux radio. ● Eloignez les périphériques sans fil de structures bâties volumineuses ou d'autres constructions.
Résoudre les problèmes de télécopie Introduction Utilisez les informations de dépannage du télécopieur pour vous aider à résoudre les problèmes. ● Liste de contrôle de dépannage ● Résolution de problèmes généraux de télécopie Liste de contrôle de dépannage ● Il y a plusieurs solutions possibles. Après chaque action recommandée, réessayez d'envoyer la télécopie pour voir si le problème est résolu.
f. Au lancement de l'utilitaire, sélectionnez l'imprimante dans la liste déroulante, puis cliquez sur Envoyer le micrologiciel. REMARQUE : Pour imprimer une page de configuration pour vérifier la version du micrologiciel installé avant ou après le processus de mise à jour, cliquez sur Imprimer Config. g. 4. Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran pour terminer l'installation, puis cliquez sur le bouton Quitter pour fermer l'utilitaire.
● Utilisez du papier blanc pour le document original. N'utilisez pas de couleur comme le gris, le jaune ou le rose. ● Définissez le paramètre Vitesse de télécopie sur une valeur plus importante. a. Ouvrez le menu Configuration. b. Ouvrez le menu Configuration de la télécopie. c. Ouvrez le menu Configuration avancée. d. Ouvrez le menu Vitesse de télécopie. e. Sélectionnez le paramètre approprié. ● Divisez les télécopies volumineuses en plusieurs parties, puis envoyez-les individuellement.
● Vérifiez le toner et remplacez-le si nécessaire. ● Demandez à l'expéditeur d'assombrir le paramètre de contraste sur le télécopieur d'envoi et de réexpédier la télécopie. La télécopie s'interrompt ou imprime sur deux pages ● Définissez le paramètre Format de papier par défaut. Les télécopies s'impriment sur un seul format de papier en fonction des paramètres Format de papier par défaut. a. Ouvrez le menu Configuration. b. Ouvrez le menu Configuration système. c.
170 Chapitre 9 Résolution des problèmes FRWW
Index A Accessoires commande 26 références 26 Activation tâches stockées 43 aide, panneau de commande 117 aide en ligne, panneau de commande 117 AirPrint 51 Annuaire, télécopie ajouter des entrées 93 applications téléchargement 96 Assistance en ligne 116 Assistance à la clientèle HP 116 Assistance clientèle en ligne 116 Assistance en ligne 116 Assistance technique en ligne 116 B Bac 1 bourrages 133 chargement 16 chargement des enveloppes 23 orientation du papier 18 Bac 2 bourrages 136 chargement 19 orienta
copie bords des documents 153 configuration du type et du format de papier 151 copies uniques 56 optimisation pour le texte ou les images 152 plusieurs copies 56 Copie documents recto verso 57 Copie recto verso 57 Couleurs étalonner 147 D Délai d'arrêt définition 110 délai de mise en veille définition 109 dépannage problèmes de réseau 160 réseau câblé 160 réseau sans fil 162 Dépannage problèmes d'alimentation papier 121 télécopies 166 Dépannage télécopie liste de contrôle 166 dimensions, imprimante 11 E Env
P Pages par feuille sélection (Mac) 41 sélection (Windows) 38 pages par minute 7 Panneau de commande aide 117 emplacement 2 Papier chargement du bac 1 16 chargement du bac 2 19 orientation du bac 1 18 orientation du bac 2 22 sélection 145 Papier, bourrages bac 2 136 porte arrière 137 Papier, commande 26 Papier spécial impression (Windows) 38 paramètre EconoMode 109, 147 paramètres valeurs usines par défaut, restauration 118 Paramètres d'impression recto verso réseau, modification 106 Paramètres de vitesse d
Toner paramètres de seuil bas 119 références 26 utilisation lorsque bas 119 Toners références 26 Transparents impression (Windows) 38 Type de papier sélection (Windows) 38 Types de papier sélection (Mac) 41 U Unité d'impression recto verso bourrages 140 Unité de fusion bourrages 137 Utilitaire HP, Mac 102 V valeurs par défaut, restauration 118 valeurs usine par défaut, restauration 118 vitre, nettoyage 144, 150, 156 W Windows télécopie 94 Word, télécopie 94 174 Index FRWW
