Gebruikershandleiding SAMENVATTING In deze handleiding vindt u informatie over componenten, het installeren van de computer, het maken van back-ups en nog veel meer.
© Copyright 2020 HP Development Company, L.P. Intel and Xeon zijn handelsmerken van Intel Corporation of haar dochterondernemingen in de Verenigde Staten en/of andere landen. Linux® is een gedeponeerd handelsmerk van Linus Torvalds in de Verenigde Staten en andere landen. Microsoft en Windows zijn gedeponeerde handelsmerken of handelsmerken van Microsoft Corporation in de Verenigde Staten en/of andere landen.
Kennisgeving aangaande de veiligheid Houd u aan de volgende richtlijnen om de kans op brandwonden of oververhitting van de computer te verminderen. WAARSCHUWING! U kunt het risico op brandwonden of oververhitting van de computer beperken door de computer niet op uw schoot te nemen en de ventilatieopeningen van de computer niet te blokkeren. Gebruik de computer alleen op een stevige, vlakke ondergrond.
iv Kennisgeving aangaande de veiligheid
Informatie over deze handleiding Deze handleiding bevat algemene informatie voor het gebruik en uitvoeren van upgrades van dit product. WAARSCHUWING! Duidt een gevaarlijke situatie aan die kan resulteren in ernstig letsel of de dood wanneer dit gevaar niet vermeden wordt. VOORZICHTIG: Duidt een gevaarlijke situatie aan die kan resulteren in licht of matig letsel wanneer dit gevaar niet vermeden wordt.
vi Informatie over deze handleiding
Inhoudsopgave 1 HP informatiebronnen ................................................................................................................................... 1 Productgegevens ................................................................................................................................................... 1 Ondersteuning .......................................................................................................................................................
De opstartvolgorde van de computer wijzigen ................................................................................. 17 HP Sure Recover gebruiken (alleen bepaalde producten) ................................................................ 17 5 Linux installeren ......................................................................................................................................... 18 Linux-klaar-systemen ...............................................................................
HP PC Hardware Diagnostics Windows openen vanuit HP Support Assistant ............... 27 HP PC Hardware Diagnostics Windows downloaden ........................................................................ 28 De nieuwste versie van HP PC Hardware Diagnostics Windows downloaden ............... 28 HP PC Hardware Diagnostics Windows downloaden uit de Microsoft Store .................. 28 HP Hardware Diagnostics Windows downloaden op productnaam of -nummer (alleen bepaalde producten) .........................
Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) ................................................................ 40 Wet- en regelgeving .......................................................................................................................... 41 Nuttige bronnen en koppelingen aangaande toegankelijkheid ......................................................................... 41 Organisaties ..........................................................................................................
1 HP informatiebronnen Lees dit hoofdstuk voor meer informatie over waar u aanvullende HP informatie kunt vinden. Productgegevens Gebruik de volgende tabel voor informatiebronnen met productinformatie, instructies en meer. Tabel 1-1 Bekijk waar u productgegevens kunt vinden Onderwerp Locatie Technische specificaties Ga voor de QuickSpecs van uw product naar http://www.hp.com/go/quickspecs en klik op de koppeling.
Tabel 1-2 Bekijk waar u ondersteuningsinformatie kunt vinden (vervolg) Onderwerp Locatie BELANGRIJK: U moet voor toegang tot de nieuwste versie van de garantie verbonden zijn met internet. U vindt de HP garantie bij de Gebruikershandleidingen met HP Help en ondersteuning. De garantie kan ook op een cd of dvd staan die wordt meegeleverd in de doos. In sommige landen of regio's wordt door HP een gedrukte versie van de garantie meegeleverd in de doos.
Tabel 1-4 Bekijk waar u diagnostische hulpprogramma's kunt vinden (vervolg) Onderwerp Locatie Hoorbaar geluidssignaal en lichtcodedefinities Raadpleeg de Onderhouds- en servicegids van de computer op http://www.hp.com/ support. Volg de instructies om uw product te vinden en selecteer vervolgens Handleidingen. POST, foutcodes Raadpleeg de Onderhouds- en servicegids van de computer op http://www.hp.com/ support. Volg de instructies om uw product te vinden en selecteer vervolgens Handleidingen.
2 Computervoorzieningen Dit hoofdstuk bevat een overzicht van de voorzieningen van de computer. Voorkant Gebruik deze illustratie en tabel om de onderdelen van het voorpaneel te identificeren. OPMERKING: Uw computermodel er iets anders uitzien dan het hier afgebeelde model.
Achterkant Gebruik deze illustratie en tabel om de onderdelen van het achterpaneel te identificeren. OPMERKING: Uw computermodel er iets anders uitzien dan het hier afgebeelde model.
Ga voor de QuickSpecs van uw product naar http://www.hp.com/go/quickspecs en klik op de link. Klik op Search all QuickSpecs (Alle QuickSpecs zoeken), typ de naam van uw computermodel in het zoekvak in en klik vervolgens op Start. – of – Ga naar http://www.hp.com/support en volg de instructies om uw product te zoeken. Selecteer Productinformatie en selecteer vervolgens de specificaties voor uw computer.
3 De computer installeren In deze sectie wordt beschreven hoe u de computer installeert. Zorgen voor goede ventilatie Een goede ventilatie van het systeem is belangrijk voor de werking van de computer. Houd u aan de volgende richtlijnen. ● Plaats de computer op een stevige, vlakke ondergrond. ● Zorg voor ten minste 15,24 cm (6 inch) ruimte aan de voor- en achterkant van de computer. (Deze afstand is het minimum voor alle computermodellen.
● Zorg bij installatie in een kast voor voldoende ventilatie in de kast en zorg ervoor dat de temperatuur in de kast niet hoger is dan de gespecificeerde limieten. ● De ventilatieopeningen en luchtgaten mogen niet worden geblokkeerd om belemmering van de binnenkomende of uitgaande luchtstroom van de computer te voorkomen. Installatieprocedures In deze sectie vindt u meer informatie over het installeren van de computer.
Planning voor extra monitoren Lees deze sectie voordat u monitoren toevoegt aan uw computer. Alle videokaarten die bij computers uit de HP Z-serie worden meegeleverd, ondersteunen twee monitoren met gelijktijdige weergave (zie Monitoren aansluiten en configureren op pagina 12). Er zijn ook kaarten beschikbaar die meer dan twee monitoren ondersteunen. De procedure voor het toevoegen van monitoren is afhankelijk van uw videokaarten en het type en aantal monitoren dat u wilt toevoegen.
OPMERKING: Voor monitoren met een resolutie hoger dan 1920 x 1200 pixels bij 60 Hz hebt u een videokaart met een Dual Link DVI-(DL-DVI) of Display Port-uitgang nodig. Om met DVI de optimale resolutie te kunnen realiseren, moet u een DL-DVI-kabel gebruiken en geen standaard-DVI-I- of DVI-Dkabel. HP computers ondersteunen niet alle videokaarten. Voor u een nieuwe videokaart aanschaft, moet u controleren of deze wordt ondersteund. Zie Ondersteunde videokaarten zoeken op pagina 10.
3. Kies uw model om de specificaties te bekijken. 4. Klik op de link voor Technical Specifications-Graphics (Technische specificaties - grafisch) voor uitgebreide technische informatie voor ondersteunde videokaarten, waaronder het aantal monitoren dat de kaart ondersteunt, connectoren, stroomverbruik, stuurprogramma's en andere details. OPMERKING: Niet alle videokaarten zijn compatibel met alle videotransceivers en videoadapters. Raadpleeg de documentatie bij de videokaart voor meer informatie.
Verbindingvereisten voor de monitor herkennen Zorg ervoor dat u aan deze vereisten voldoet voordat u de monitor op de computer aansluit. Als de computer een videokaart bevat met vier DisplayPort-connectoren, kunt u op elke connector een monitor aansluiten. Gebruik indien nodig geschikte adapters. Zie Videokaarten aansluiten op monitorconnectoren op pagina 11 voor meer informatie over de verschillende videokaarten.
2. Sluit de andere uiteinden van de monitorkabels aan op de monitoren. 3. Sluit het ene uiteinde van het netsnoer van de monitor aan op de monitor en het andere uiteinde op een stopcontact. 4. Configureer de monitor. Raadpleeg Windows Help of ga naar http://www.microsoft.com voor meer informatie. Voor het installeren van de monitor in Linux kunt u veelal gebruikmaken van het instellingsprogramma voor videokaarten (bijvoorbeeld NVIDIA nvidia-instellingen).
Optionele onderdelen installeren Afhankelijk van het model computer kunt u aanvullende componenten installeren (zoals geheugen, vaste schijven, optische stations, PCIe-kaarten of een tweede processor). ● Ga naar https://supportvideos.ext.hp.com/category/videos/computing-and-mobile-devices als u video's over het installeren van componenten wilt bekijken. ● Voor installatierichtlijnen en technische gegevens raadpleegt u de Maintenance and Service Guide (Engelstalig) voor uw computer op http://www.hp.
4 Back-ups maken, herstellen en bestanden terugzetten U kunt Windows-hulpprogramma's of HP software gebruiken om een back-up van uw gegevens te maken, een herstelpunt te maken, uw computer te resetten, terugzetmedia te maken of de computer te herstellen naar de fabrieksinstellingen. Door deze standaardprocedures uit te voeren, kunt u de computer sneller naar een werkende staat herstellen.
Het systeem herstellen en bestanden terugzetten Als het bureaublad niet wordt geladen, kunt u uit verschillende hulpprogramma's binnen en buiten Windows kiezen om uw systeem te herstellen. HP raadt u aan het systeem te herstellen aan de hand van Herstellen en herstelmethoden op pagina 16. Het systeem herstellen Systeemherstel is beschikbaar in Windows.
De opstartvolgorde van de computer wijzigen Als de computer niet opnieuw opstart wanneer u de HP terugzetmedia gebruikt, kunt u de opstartvolgorde van de computer wijzigen. Dit is de volgorde in het BIOS waarin de apparaten worden opgestart. U kunt een optischeschijfeenheid of een USB-flashdrive selecteren, afhankelijk van de locatie van uw HP terugzetmedia. BELANGRIJK: Sluit een tablet met een afneembaar toetsenbord aan op de keyboard-base voordat u deze stappen uitvoert.
5 Linux installeren Dit hoofdstuk wordt beschreven hoe u het Linux-besturingssysteem kunt installeren en herstellen. BELANGRIJK: Voeg geen optionele hardware of apparatuur van derden toe aan de computer voordat het besturingssysteem volledig is geïnstalleerd. Het toevoegen van hardware kan leiden tot fouten en een onjuiste installatie van het besturingssysteem.
Ubuntu installeren Meerdere versies van Ubuntu zijn gecertificeerd en worden ondersteund door Canonical op HP computers. Ga voor meer informatie naar de zoekpagina van Ubuntu voor gecertificeerde hardware op http://www.ubuntu.com/certification/desktop en zoek uw computer. Ubuntu is gratis beschikbaar op http://www.ubuntu.com.
6 De computer bijwerken HP streeft ernaar uw gebruikerservaring met de computer voortdurend te verbeteren. Om er zeker van te zijn dat de computer altijd van de nieuwste verbeteringen is voorzien, wordt u aangeraden regelmatig de nieuwste updates van het BIOS, stuurprogramma's en andere software te installeren. Nadat de computer voor het eerst is opgestart, kunt u deze als volgt bijwerken: ● Zorg ervoor dat de nieuwste versie van het systeem-BIOS is geïnstalleerd. Zie Het BIOS bijwerken op pagina 20.
3. Vergelijk de BIOS-versie van uw computer met de BIOS-versies op de website (zie De huidige BIOS-versie bepalen op pagina 20). Als de BIOS-versie op de website dezelfde is als de versie op uw systeem, hoeft u verder niets te doen. 4. Als de BIOS-versie op de website een nieuwere versie is dan die op uw systeem, downloadt u de juiste versie voor uw computer. Volg de instructies in de release-opmerkingen om de installatie te voltooien.
7 Onderhoud, diagnose en veelvoorkomende problemen oplossen In deze sectie vindt u informatie over onderhoud, diagnose en het oplossen van veelvoorkomende problemen. De computer uitschakelen U schakelt de computer op de juiste manier uit door eerst het besturingssysteem af te sluiten. BELANGRIJK: Als u de aan-uitknop ingedrukt houdt om de computer uit te schakelen, kunnen gebruikersgegevens verloren gaan en kan het opslagapparaat beschadigd raken.
● Controleer of de computer is aangesloten op een werkend stopcontact. ● Verwijder alle optische schijven en USB-flashdrives voordat u de computer inschakelt. ● Controleer of de computer is ingeschakeld en of het aan-uitlampje brandt. ● Als u een ander besturingssysteem gebruikt dan het besturingssysteem dat in de fabriek is geïnstalleerd, controleert u of dit wel door uw systeem wordt ondersteund. Hiertoe gaat u naar http://www.hp.com/go/quickspecs. ● Controleer of het beeldscherm oplicht.
● Voer een upgrade van het BIOS uit. Een nieuwe versie van het BIOS ondersteunt mogelijk nieuwe functies of lost uw probleem op. ● Raadpleeg voor meer informatie het hoofdstuk over probleemoplossing in de Maintenance and Service Guide (Engelstalig) op http://www.hp.com/support. Volg de instructies om uw product te vinden en selecteer vervolgens Gebruikershandleidingen.
● Als er een USB-opslagapparaat op de computer is aangesloten, koppelt u dit apparaat los. ● Als u de computer wel kunt inschakelen maar het besturingssysteem niet opstart, kunt u het prebootdiagnosehulpprogramma HP PC Hardware Diagnostics gebruiken. Zie HP PC Hardware Diagnostics gebruiken op pagina 27. HP ondersteuning In deze sectie worden de verschillende manieren beschreven waarop u contact kunt opnemen met HP ondersteuning.
● Zorg ervoor dat u direct toegang hebt tot uw computer. ● Noteer het serienummer, het productnummer, de modelnaam en het modelnummer van uw computer en zorg ervoor dat u deze informatie bij de hand hebt. U vindt deze informatie op de productlabels. De labels kunnen zich aan de onderkant van de computer, op het achterpaneel van de computer of onder de onderhoudsklep bevinden. ● Noteer eventuele foutberichten. ● Noteer de geïnstalleerde uitbreidingskaarten. ● Noteer het besturingssysteem.
8 HP PC Hardware Diagnostics gebruiken Met het hulpprogramma HP PC Hardware Diagnostics kunt u controleren of de computerhardware naar behoren werkt. De drie versies zijn HP PC Hardware Diagnostics Windows, HP PC Hardware Diagnostics UEFI (Unified Extensible Firmware Interface) en (alleen voor bepaalde producten) een firmwarefunctie genaamd Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI.
Ga als volgt te werk om HP PC Hardware Diagnostics Windows te openen vanuit HP Support Assistant: 1. Typ support in het zoekvak op de taakbalk en selecteer vervolgens de app HP Support Assistant. – of – Selecteer het pictogram met het vraagteken op de taakbalk. 2. Selecteer Problemen oplossen en oplossingen. 3. Selecteer Diagnose en vervolgens HP PC Hardware Diagnostics Windows. 4.
1. Ga naar http://www.hp.com/support. 2. Selecteer Software en drivers, selecteer uw type product en voer vervolgens de productnaam of het productnummer in het zoekvak in dat wordt weergegeven. 3. Selecteer Downloaden in het gedeelte Diagnose en volg de instructies op het scherm om de specifieke Windows-versie te selecteren en naar uw computer of USB-flashdrive te downloaden. Het hulpprogramma wordt gedownload naar de geselecteerde locatie.
1. Schakel de computer in of start deze opnieuw op en druk snel op esc. 2. Druk op f2. Het BIOS zoekt op drie plaatsen en in de onderstaande volgorde naar diagnosehulpprogramma's: a. Gekoppelde USB-flashdrive OPMERKING: Zie De nieuwste versie van HP PC Hardware Diagnostics UEFI downloaden op pagina 30 om het hulpprogramma HP PC Hardware Diagnostics UEFI naar een USB-flashdrive te downloaden. 3. b. Harde schijf c.
Instellingen voor Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI gebruiken (alleen bepaalde producten) Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI is een firmware (BIOS)-functie waarmee u HP PC Hardware Diagnostics UEFI naar uw computer kunt downloaden. Dit hulpprogramma voert vervolgens diagnoses op uw computer uit en kan de resultaten naar een vooraf geconfigureerde server uploaden. Voor meer informatie over Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI gaat u naar http://www.hp.
Voer de volgende stappen uit om de instellingen voor Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI aan te passen: 1. Schakel de computer in of start de computer opnieuw op en druk als het HP logo wordt weergegeven op f10 om Computer Setup te openen. 2. Selecteer Advanced (Geavanceerd) en selecteer vervolgens Settings (Instellingen). 3. Breng de gewenste wijzigingen aan. 4. Selecteer Main (Hoofdmenu) en vervolgens Save Changes and Exit (Wijzigingen opslaan en afsluiten) om de instellingen op te slaan.
9 Richtlijnen voor gebruik, regelmatig onderhoud en voorbereiding voor vervoer Volg deze richtlijnen om te zorgen voor de beste prestaties en gebruiksduur van uw computer. Richtlijnen voor gebruik en regelmatig onderhoud HP heeft richtlijnen ontwikkeld om de computer en monitor op de juiste manier te installeren en te onderhouden. ● Plaats de computer niet in zeer vochtige ruimtes en stel de computer niet bloot aan direct zonlicht of zeer hoge of lage temperaturen.
De computer reinigen Door uw computer regelmatig te reinigen, verwijdert u stof en vuil, zodat uw apparaat optimaal blijft werken. Gebruik de volgende informatie om de externe oppervlakken van uw computer veilig te reinigen. Stof en vuil van de computer verwijderen Hier vindt u de aanbevolen stappen om stof en vuil van uw computer te verwijderen. 1. Draag wegwerphandschoenen uit latex (of handschoenen uit nitril als u allergisch bent voor latex) bij het reinigen van de oppervlakken. 2.
1. Draag wegwerphandschoenen uit latex (of handschoenen uit nitril als u allergisch bent voor latex) bij het reinigen van de oppervlakken. 2. Schakel het apparaat uit, haal het netsnoer uit het stopcontact en koppel andere aangesloten externe apparaten los. Haal alle geïnstalleerde batterijen uit de producten zoals draadloze toetsenborden. VOORZICHTIG: Om een elektrische schok of schade aan onderdelen te voorkomen, mag u een product nooit reinigen wanneer het is ingeschakeld of aangesloten. 3.
OPMERKING: Zorg ervoor dat alle uitbreidingskaarten goed en veilig vastzitten in de uitbreidingsslots voordat u de computer vervoert. 6. 36 Verpak de systeemonderdelen en externe apparatuur in de originele of een soortgelijke verpakking en gebruik voldoende opvulmateriaal om de apparatuur te beschermen.
10 Elektrostatische ontlading Elektrostatische ontlading is het vrijkomen van statische elektriciteit wanneer twee objecten met elkaar in aanraking komen, bijvoorbeeld de schok die u krijgt wanneer u over tapijt loopt en vervolgens een metalen deurklink aanraakt. Elektronische onderdelen kunnen worden beschadigd door de ontlading van statische elektriciteit vanaf de vingers of andere elektrostatische geleiders.
11 Toegankelijkheid HP heeft als doel producten, services en informatie te ontwerpen, te produceren en op de markt te brengen die iedereen overal kan gebruiken, hetzij op zelfstandige basis of met behulp van apparaten of applicaties van derden met ondersteunende technologie. HP en toegankelijkheid Diversiteit, integratie en werk/leven zit in het DNA van HP en wordt weerspiegeld in alles wat HP maakt.
● Ondersteunen van intern en extern onderzoek en ontwikkeling waarmee de ondersteunende technologie die voor HP producten en diensten relevant is, verbeterd zal worden. ● Ondersteunen van en bijdragen aan normen en richtlijnen voor toegankelijkheid in de sector. International Association of Accessibility Professionals (IAAP) IAAP is een vereniging zonder winstoogmerk die zich richt op bevordering van het vak van toegankelijkheid via netwerken, onderwijs en certificering.
● HP pc's–Toegankelijkheidsopties Windows 10 ● HP Slate 7-tablets–Toegankelijkheidsfuncties inschakelen op uw HP tablet (Android 4.1/Jelly Bean) ● HP SlateBook pc's–Toegankelijkheidsfuncties inschakelen (Android 4.3, 4.
WCAG richt zich specifiek op belemmeringen voor internettoegang die mensen met een visuele, auditieve, fysieke, cognitieve of neurologische handicap ervaren en door oudere internetgebruikers met toegankelijkheidsbehoeften. WCAG 2.
Onderwijsinstellingen Veel onderwijsinstellingen, met inbegrip van deze voorbeelden, geven informatie over computergebruik door mensen met een handicap of leeftijdsgebonden beperking.
Index A apparaatstuurprogramma's upgraden 21 goede ventilatie B back-up, maken 15 back-ups 15 BIOS bijwerken 20 upgraden 20 versie bepalen 20 bronnen, toegankelijkheid 41 C computer, bijwerken 20 computer, diagnose 22 computer, onderhoud 22 computer, problemen oplossen computer configureren 7 computer installeren 7 beveiliging 14 installatieprocedures 8 monitoren aansluiten 8 productrecycling 14 computer opstellen monitoren toevoegen 9 computer uitschakelen 22 computervoorzieningen 4 Customer Self Repair
ondersteunende technologie doel 38 vinden 39 ondersteuning adviezen 25 algemene bronnen 1 bulletins 25 computers 25 contact opnemen met 25 HP informatiebronnen 1 HP ondersteuning 25 online 25 opstartvolgorde, wijzigen 17 U Ubuntu HP stuurprogrammaschijf 19 installatie 19 updates 3 URL's contactgegevens voor HP in de VS 25 HP Customer Self Repair 24 Linux Hardware Matrix voor HP computers 18 Red Hat-certificering 18 Ubuntu 19 Zoekpagina voor certificaties van SUSE 18 P problemen oplossen 22 bij het opstart
