LaserJet Managed MFP E52645 LaserJet Managed Flow MFP E52645 Guía del usuario www.hp.com/videos/LaserJet www.hp.
HP LaserJet Managed MFP E52645 Guía del usuario
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Tabla de contenido 1 Información general sobre la impresora ............................................................................................................................................... 1 Iconos de advertencia .............................................................................................................................................................. 1 Peligro de descarga potencial ............................................................................................
Impresión de sobres .......................................................................................................................................... 26 Orientación del sobre ........................................................................................................................................ 26 Carga e impresión de etiquetas ...........................................................................................................................................
Elimine un trabajo almacenado ....................................................................................................................... 50 Eliminación de un trabajo que se ha almacenado en la impresora ...................................... 50 Cambio del límite de almacenaje de trabajos .......................................................................... 50 Información enviada a la impresora con fines de recuento de trabajos de impresión ...........................
Paso 2: Configure Escanear a carpeta de red ............................................................................................... 82 Método 1: Usar el Asistente de escaneo a carpetas de red ................................................... 82 Método 2: Usar la Configuración del escaneo a carpetas de red .......................................... 84 Paso 1: Iniciar la configuración ...............................................................................
7 Fax .......................................................................................................................................................................................................... 119 Configuración de fax ............................................................................................................................................................ 120 Introducción ........................................................................................................
Seguridad IP ..................................................................................................................................................... 145 Compatibilidad con el cifrado: Disco duro seguro de alto rendimiento de HP ...................................... 145 Bloqueo del formateador ............................................................................................................................... 145 Configuración de ahorro de energía ....................................
Introducción ..................................................................................................................................................... 183 Solución de problemas de calidad de impresión ....................................................................................... 184 Impresión desde otro programa de software ........................................................................ 184 Comprobación de la configuración del tipo de papel para el trabajo de impresión ........
Envíe el fax a otra máquina ........................................................................................................................... 212 Comprobación del equipo de fax del remitente ......................................................................................... 212 Solución de problemas de fax ...........................................................................................................................................
1 Información general sobre la impresora Compruebe la ubicación de las funciones de la impresora, las especificaciones físicas y técnicas de la impresora y dónde encontrar la información de configuración. ● Iconos de advertencia ● Peligro de descarga potencial ● Vistas de la impresora ● Especificaciones de la impresora ● Configuración del hardware e instalación del software de la impresora Para obtener ayuda en vídeo, consulte www.hp.com/videos/LaserJet.
2 ● Precaución: Superficie caliente ● Precaución: Mantenga las partes del cuerpo alejadas de las piezas en movimiento ● Precaución: Borde afilado a muy poca distancia ● Advertencia Capítulo 1 Información general sobre la impresora ESES
Peligro de descarga potencial Consulte esta información de seguridad importante. ● Lea y entienda esta información de seguridad para evitar el riesgo de descarga eléctrica. ● Siga siempre las precauciones básicas de seguridad al usar este producto para reducir el riesgo de lesiones por incendio o descarga eléctrica. ● Lea y entienda todas las instrucciones de la guía del usuario. Observe todas las advertencias e instrucciones indicadas en el producto.
Vistas de la impresora Localice las funciones principales de la impresora y el panel de control. ● Vista frontal de la impresora ● Vista posterior de la impresora ● Puertos de interfaz ● Vista del panel de control Vista frontal de la impresora Localice las funciones en la parte frontal de la impresora.
9 Alimentador de papel de 1 x 550 hojas opcional (bandeja 3) NOTA: Cada modelo de impresora acepta hasta tres alimentadores de 1 x 550 hojas opcionales (bandejas 3, 4 y 5). 10 Bandeja 2 11 Nombre del modelo 12 Bandeja 1 13 Cubierta superior (acceso al cartucho de tóner) NOTA: El botón de liberación de la cubierta superior se encuentra en el lado izquierdo de la impresora.
Puertos de interfaz Localice los puertos de interfaz en el formateador de la impresora. 1 2 3 4 5 1 Ranura para un bloqueo de seguridad tipo cable 2 Puerto de fax (solo en el modelo c. El puerto está cubierto en los modelos dn).
Vista del panel de control El panel de control permite acceder a las funciones de la impresora e indica el estado actual de esta. ● Cómo usar el panel de control con pantalla táctil Puede volver a la pantalla de inicio en cualquier momento si toca el botón Inicio que se encuentra en la parte izquierda del panel de control de la impresora, o bien si toca el botón Inicio en la esquina superior izquierda de la mayoría de las pantallas.
5 Botón Información Seleccione el botón Información para acceder a una pantalla que contiene distintos tipos de datos sobre la impresora. Seleccione los botones en la parte inferior de la pantalla para obtener la siguiente información: 6 Botón Ayuda ● Idioma de la pantalla: Cambie la configuración del idioma en esta pantalla. ● Modo de reposo: Active el modo de reposo de la impresora a través de esta pantalla.
ESES Acción Descripción Ejemplo Toque Toque un elemento en la pantalla para seleccionarlo o para abrir el menú. Además, al desplazarse por los menús puede tocar brevemente la pantalla para que el desplazamiento se detenga. Toque el icono Configuración para abrir la aplicación Configuración. Deslizar Toque la pantalla y, a continuación, pase el dedo en dirección horizontal para deslizar la pantalla de forma lateral. Deslícese hasta que se muestre la aplicación Configuración.
Especificaciones de la impresora ● Especificaciones técnicas ● Sistemas operativos compatibles ● Dimensiones de la impresora ● Consumo energético, especificaciones eléctricas y emisiones acústicas ● Características del entorno de funcionamiento IMPORTANTE: Las especificaciones siguientes son correctas en el momento de la publicación, pero están sujetas a posibles cambios. Para obtener información actualizada, consulte http://www.hp.com/support/ ljE52645mfp.
Nombre del modelo E52645dn Flow E52645c Número de producto 1PS54A 1PS55A Incluido Incluido Controlador multimedia (eMMC) de 16 GB incorporado Incluido No disponible Disco duro seguro de HP de alto rendimiento de 500 GB Opcional Incluido Seguridad Módulo de plataforma de confianza de HP para cifrar todos los datos transmitidos a la impresora Incluido Incluido Pantalla del panel de control y teclado Panel de control con pantalla táctil a color Incluido Incluido No disponible Incluido I
Sistemas operativos compatibles Utilice la siguiente información para comprobar la compatibilidad de la impresora con el sistema operativo del equipo. Linux: para obtener más información y controladores de impresión para Linux, visite www.hp.com/go/ linuxprinting. UNIX: para obtener información y controladores de impresión para UNIX®, vaya a www.hp.com/go/ unixmodelscripts.
Tabla 1-1 Sistemas operativos y controladores de impresión compatibles (continuación) Sistema operativo Controlador de impresión instalado (para Windows o desde el instalador en línea para macOS) Windows Server 2012, 64 bits El controlador de impresión PCL 6 específico de la impresora se puede descargar del sitio web de asistencia de la impresora. Descargue el controlador y luego utilice la herramienta para agregar impresoras de Microsoft para instalarlo.
NOTA: El instalador de software de Windows instala el servicio Base de agente de dispositivo HP Smart. El tamaño aproximado del archivo es 100 KB. Su única función es comprobar las impresoras conectadas a través de USB por hora. No se recopilan datos. Si se encuentra una impresora USB, luego intenta encontrar una instancia JetAdvantage Management Connector (JAMc) en la red.
Tabla 1-6 Dimensiones de la impresora con tres alimentadores de papel de 550 hojas y el soporte Impresora completamente cerrada Impresora completamente abierta Altura 1268 mm 1521 mm Profundidad 632 mm 865 mm Ancho 600 mm 630 mm Peso 36,2 kg ▲ Estos valores están sujetos a cambios. Para obtener información actualizada, consulte http://www.hp.com/ support/ljE52645mfp. Consumo energético, especificaciones eléctricas y emisiones acústicas Consulte http://www.hp.
16 Capítulo 1 Información general sobre la impresora ESES
2 Bandejas de papel Aprenda cómo se cargan y utilizan las bandejas de papel, incluso cómo cargar elementos especiales como sobres y etiquetas. ● Introducción ● Cargue papel en la bandeja 1 ● Carga de papel en la bandeja 2 y las bandejas para 550 hojas ● Carga e impresión de sobres ● Carga e impresión de etiquetas ● Uso de la grapadora rápida (solo modelos c) Para obtener ayuda en vídeo, consulte www.hp.com/videos/LaserJet. La siguiente información es correcta en el momento de publicación.
PRECAUCIÓN: No extienda más de una bandeja para papel cada vez. No utilice la bandeja para papel como apoyo para subirse encima. Mantenga las manos alejadas de las bandejas para papel cuando las cierre. Todas las bandejas deben estar cerradas para mover la impresora.
Cargue papel en la bandeja 1 La siguiente información describe cómo cargar papel en la bandeja 1. ● Carga de papel en la bandeja 1 (bandeja multifunción) ● Orientación del papel de la bandeja 1 ● Usar el modo alternativo con membrete Carga de papel en la bandeja 1 (bandeja multifunción) Esta bandeja admite hasta 100 hojas de papel de 75 g/m2 o 10 sobres. NOTA: seleccionar el tipo de papel en el controlador de impresión antes de imprimir.
3. Separe las guías de papel hasta el tamaño adecuado y, a continuación, cargue el papel en la bandeja. Para obtener información sobre cómo orientar el papel, consulte Orientación del papel de la bandeja 1 en la página 20. Asegúrese de que el papel quede debajo de la línea de carga de las guías de papel. NOTA: La altura máxima de la pila es de 10 mm , o de 100 hojas de 75 g/m2 aproximadamente. 4. Ajuste las guías laterales de tal forma que rocen ligeramente la pila de papel sin llegar a doblarla.
Usar el modo alternativo con membrete Utilice la función Modo con membrete alternativo para cargar papel con membrete o preimpreso en la bandeja, tal y como se hace con el resto de los trabajos de impresión, para imprimir por una o por las dos caras del papel. Al utilizar este modo, cargue el papel como lo haría para la impresión automática a doble cara.
Carga de papel en la bandeja 2 y las bandejas para 550 hojas La siguiente sección describe cómo cargar papel en la bandeja 2 y las bandejas para 550 hojas opcionales. ● Carga de papel en la bandeja 2 y las bandejas para 550 hojas ● Orientación del papel en la bandeja 2 y las bandejas para 550 hojas ● Usar el modo alternativo con membrete NOTA: El procedimiento para cargar el papel en las bandejas de 550 hojas es el mismo que el de la bandeja 2. Aquí se muestra solo la bandeja 2.
3. Ajuste la guía de longitud de papel apretando el seguro de ajuste y deslizando la guía hasta el tamaño de papel que se esté usando. 14 LGL 11 LTR B5 4. Para cargar papel de tamaño Legal en la bandeja, apriete la palanca de la parte posterior de la bandeja que se encuentra a la izquierda del centro y, a continuación, extienda la bandeja hacia atrás hasta el tamaño de papel correcto. NOTA: Esto no se aplica a otros tamaños de papel. 5. 14 LGL Cargue papel en la bandeja.
6. Cierre la bandeja. 7. El mensaje de configuración de bandeja aparece en el panel de control de la impresora. 8. Si el tamaño y el tipo de papel que se muestran no son los correctos, seleccione Modificar para elegir otro tipo y tamaño de papel. Para papel con tamaño personalizado, especifique las dimensiones de ancho y largo del papel cuando se le indique en el panel de control de la impresora.
Usar el modo alternativo con membrete Utilice la función Modo con membrete alternativo para cargar papel con membrete o preimpreso en la bandeja, tal y como se hace con el resto de los trabajos de impresión, para imprimir por una o por las dos caras del papel. Al utilizar este modo, cargue el papel como lo haría para la impresión automática a doble cara.
Carga e impresión de sobres Utilice solo la bandeja 1 para imprimir sobres. La bandeja 1 admite hasta 10 sobres. ● Impresión de sobres ● Orientación del sobre Impresión de sobres Para imprimir sobres con la opción de alimentación manual, siga estos pasos para seleccionar la configuración adecuada en el controlador de impresión y a continuación, cargue los sobres en la bandeja después de enviar el trabajo de impresión a la impresora. 1. En el programa de software, seleccione la opción Imprimir. 2.
Carga e impresión de etiquetas Para imprimir en hojas de etiquetas, utilice la bandeja 1. La bandeja 2 y las bandejas opcionales para 550 hojas no son compatibles con el uso de etiquetas. ● Alimentación manual de etiquetas ● Orientación de las etiquetas Alimentación manual de etiquetas Utilice el modo de alimentación manual para la bandeja 1 para imprimir hojas de etiquetas. 1. En el programa de software, seleccione la opción Imprimir. 2.
Uso de la grapadora rápida (solo modelos c) La grapadora rápida puede grapar trabajos de hasta 20 hojas de papel de 75 g/m2. ● Uso de la grapadora PRECAUCIÓN: Para evitar daños en la impresora, no intente grapar materiales que no sean papel. Uso de la grapadora 1. Inserte la pila de papel en la ranura de la parte frontal de la grapadora. 2. Espere a que se grapen las hojas. La grapadora se activa cuando detecta el papel y emite un sonido de grapado. NOTA: 3.
3 Consumibles, accesorios y piezas Solicite consumibles o accesorios, sustituya los cartuchos de tóner o extraiga y reemplace cualquier otra pieza. ● Pedido de consumibles, accesorios y piezas ● Reemplazar el cartucho de tóner ● Sustitución del cartucho de grapas (solo modelo c) Para obtener ayuda en vídeo, consulte www.hp.com/videos/LaserJet. La siguiente información es correcta en el momento de publicación. Para obtener información actualizada, consulte http://www.hp.com/support/ljE52645mfp.
Pedido de consumibles, accesorios y piezas ● Pedidos ● Consumibles y accesorios ● Consumibles de larga duración/mantenimiento ● Piezas de autoreparación por parte del cliente Pedidos Pedido de consumibles y papel www.hp.com/go/SureSupply Pedido de piezas o accesorios originales de HP www.hp.com/buy/parts Pedido a través de los proveedores de servicios o de asistencia Póngase en contacto con el proveedor de servicio técnico o asistencia autorizado por HP.
Artículo Descripción Número de referencia Kit de accesibilidad de HP El kit de accesibilidad que incluye adhesivos de botón y un asa.
reparación. Para esas piezas no se proporciona asistencia in situ o de devolución al almacén de acuerdo con la garantía de la impresora HP. ● 32 Las piezas que se identifican como piezas de sustitución Opcional por el usuario las pueden instalar el personal de asistencia técnica de HP si se solicita, sin ningún coste adicional durante el periodo de garantía de la impresora.
Reemplazar el cartucho de tóner Remplace el cartucho de tóner si recibe un mensaje en la impresora o si tiene problemas de calidad de impresión. ● Información sobre el cartucho ● Extracción y sustitución del cartucho Información sobre el cartucho Esta impresora avisa cuando el nivel del cartucho de tóner es bajo y muy bajo. La vida útil real restante del cartucho de tóner puede variar.
PRECAUCIÓN: Si se mancha la ropa de tóner, límpiela con un paño seco y lávela en agua fría. (El agua caliente fijará el tóner en la tela). NOTA: La caja del cartucho de tóner contiene información acerca del reciclaje de cartuchos de tóner usados. Extracción y sustitución del cartucho 34 1. Pulse el botón de liberación de la cubierta superior en el lado izquierdo de la impresora. 2. Abra la puerta frontal. 3. Sujete el asa del cartucho de tóner usado y tire de ella para extraerlo.
4. Extraiga el cartucho de tóner nuevo de su envoltorio protector; para ello, quite la tira de plástico y abra el paquete. Guarde todos los materiales de embalaje para el reciclado del cartucho de tóner usado. 2 1 5. ESES 3 Alinee el cartucho de tóner con la ranura e introdúzcalo en la impresora.
6. Cierre la puerta frontal. 7. Empaquete el cartucho de tóner en la caja en la que recibió el cartucho nuevo. Consulte a la guía sobre reciclado incluida para obtener información sobre reciclado. En Estados Unidos y Canadá, se incluye en la caja una etiqueta de envío con franqueo prepagado. En otros países/regiones, diríjase a www.hp.com/ recycle para imprimir una etiqueta de envío con franqueo prepagado.
Sustitución del cartucho de grapas (solo modelo c) Instale un cartucho de grapas nuevo cuando el actual esté vacío. ● Introducción ● Extracción y sustitución del cartucho de grapas Introducción La siguiente información proporciona instrucciones para sustituir los cartuchos de grapas. Extracción y sustitución del cartucho de grapas 1. Abra la puerta de la grapadora. NOTA: Al abrir la puerta de la grapadora, se desactiva la grapadora. 2. ESES Retire de la impresora el cartucho de grapas.
38 3. Inserte el nuevo cartucho de grapas en la abertura que hay en el interior de la puerta de la grapadora. 4. Cierre la puerta de la grapadora.
4 Impresión Imprima con el software o desde un dispositivo móvil o una unidad flash USB. ● Tareas de impresión (Windows) ● Tareas de impresión (macOS) ● Almacenamiento de trabajos de impresión en la impresora para imprimirlos más adelante o en privado ● Imprimir desde una unidad flash USB ● Impresión mediante el puerto USB 2.0 de alta velocidad (por cable) Para obtener ayuda en vídeo, consulte www.hp.com/videos/LaserJet. La siguiente información es correcta en el momento de publicación.
Tareas de impresión (Windows) Obtenga más información sobre las tareas de impresión habituales para usuarios de Windows.
1. En el programa de software, seleccione la opción Imprimir. 2. Seleccione la impresora de la lista de impresoras y, a continuación, haga clic en Propiedades o en Preferencias para abrir el controlador de impresión. NOTA: El nombre del botón varía en función del programa del software. En Windows 10, 8.1 y 8, estas aplicaciones tendrán un diseño de diferente y funciones distintas a las que se describen a continuación para aplicaciones del escritorio.
Impresión de varias páginas por hoja (Windows) Al imprimir desde una aplicación de software mediante la opción Imprimir, puede seleccionar una opción para imprimir varias páginas en una hoja de papel. Por ejemplo, es posible que desee utilizar esta función si imprime un documento muy grande y quiere ahorrar papel. 1. En el programa de software, seleccione la opción Imprimir. 2.
4. Seleccione el tipo de papel de la lista desplegable Tipo de papel. 5. Haga clic en Aceptar para cerrar el cuadro de diálogo Propiedades del documento. En el cuadro de diálogo Imprimir, haga clic en Imprimir para imprimir el trabajo. Si es necesario configurar la bandeja, el panel de control de la impresora mostrará un mensaje de configuración de la bandeja. 6. Cargue la bandeja con el tipo y tamaño de papel especificados y, a continuación, cierre la bandeja. 7.
Tareas de impresión (macOS) Imprima con el software de impresión HP para macOS, incluso tareas como imprimir en ambas caras o varias páginas por hoja. ● Cómo imprimir (macOS) ● Impresión automática en ambas caras (macOS) ● Impresión manual en ambas caras (macOS) ● Impresión de varias páginas por hoja (macOS) ● Selección del tipo de papel (macOS) ● Tareas de impresión adicionales Cómo imprimir (macOS) El siguiente procedimiento describe el proceso básico de impresión para macOS. 1.
1. Haga clic en el menú Archivo y, luego, en la opción Imprimir. 2. Seleccione la impresora. 3. Haga clic en Mostrar detalles o en Copias y páginas y, a continuación, haga clic en el menú Dúplex manual. NOTA: El nombre del elemento varía en función del programa del software. 4. Haga clic en el cuadro Dúplex manual para seleccionar una opción de encuadernación. 5. Haga clic en el botón Imprimir. 6. Vaya a la impresora y retire el papel en blanco que se encuentre en la bandeja 1. 7.
5. ● Tipo de soporte: Seleccione la opción para el tipo de papel del trabajo de impresión. ● Calidad de impresión: Seleccione el nivel de resolución para el trabajo de impresión. ● Impresión de borde a borde: Seleccione esta opción para imprimir cerca de los bordes del papel. Haga clic en el botón Imprimir. Tareas de impresión adicionales Localización de información en la web para realizar tareas de impresión comunes. Visite http://www.hp.com/support/ljE52645mfp.
Almacenamiento de trabajos de impresión en la impresora para imprimirlos más adelante o en privado ● Introducción ● Creación de un trabajo almacenado (Windows) ● Creación de un trabajo almacenado (macOS) ● Imprima un trabajo almacenado ● Elimine un trabajo almacenado ● Información enviada a la impresora con fines de recuento de trabajos de impresión Introducción La siguiente información indica los procedimientos para crear e imprimir documentos almacenados en la unidad flash USB.
5. ● Copia rápida: permite imprimir el número solicitado de copias de un trabajo y, a continuación, almacenar una copia de él en la memoria de la impresora para poder imprimirlo más adelante. ● Trabajo almacenado: permite almacenar un trabajo en la impresora para que otros usuarios puedan imprimirlo en cualquier momento. Para este modo de almacenamiento de trabajo, puede seleccionar una de las opciones de Hacer trabajo privado/seguro.
● Añadir número (1-99) al nombre: añade un número único al final del nombre del trabajo. ● Sustituir el archivo existente: sobrescribe el trabajo almacenado existente con el nuevo. 6. Si ha seleccionado la opción Trabajo almacenado o Trabajo privado en el paso 4, podrá proteger el trabajo con un PIN. Escriba un número de 4 dígitos en el campo Utilice PIN para imprimir. Cuando otra persona intente imprimir este trabajo, la impresora le solicitará que introduzca este número PIN. 7.
Elimine un trabajo almacenado Puede eliminar documentos que se hayan guardado en la impresora cuando ya no sean necesarios. También puede ajustar el número máximo de trabajos que se pueden almacenar en la impresora. ● Eliminación de un trabajo que se ha almacenado en la impresora ● Cambio del límite de almacenaje de trabajos Eliminación de un trabajo que se ha almacenado en la impresora Utilice el panel de control para eliminar un trabajo almacenado en la memoria de la impresora. 1.
Imprimir desde una unidad flash USB Esta impresora incorpora la función de impresión desde USB de fácil acceso, que permite imprimir archivos rápidamente, sin necesidad de enviarlos desde un equipo. ● Activación del puerto USB para la impresión ● Impresión de documentos USB La impresora admite unidades flash USB estándar a través del puerto USB situado junto al panel de control. Es compatible con los siguientes tipos de archivos: ESES ● .pdf ● .prn ● .pcl ● .ps ● .
Activación del puerto USB para la impresión El puerto USB está desactivado de forma predeterminada. Antes de usar esta función, active el puerto USB. ● Método 1: Activación del puerto USB desde el panel de control de la impresora ● Método 2: Activación del puerto USB desde el servidor web incorporado de HP (solo en impresoras conectadas a la red) Use uno de los siguientes procedimientos para activar el puerto: Método 1: Activación del puerto USB desde el panel de control de la impresora 1.
3. Seleccione Activar la impresión desde unidad USB. 4. Pulse Seleccionar, a continuación, seleccione el nombre del documento que se debe imprimir y pulse Seleccionar. NOTA: ESES El documento puede estar en una carpeta. Abra las carpetas según sea necesario. 5. Para ajustar el número de copias, marque la casilla a la izquierda del botón Imprimir y, a continuación, seleccione el número de copias en el teclado que se abre. Seleccione el botón Cerrar para cerrar el teclado. 6.
Impresión mediante el puerto USB 2.
Activación del puerto USB de alta velocidad para la impresión La impresora cuenta con un puerto USB 2.0 de alta velocidad para la impresión por cable USB. El puerto se encuentra en el área de puertos de interfaz y está desactivado de forma predeterminada. Use uno de los siguientes procedimientos para activar el puerto. Una vez que el puerto esté activado, instale el software del producto para imprimir mediante este puerto. ● Método 1: Activación del puerto USB 2.
56 Capítulo 4 Impresión ESES
5 Copia Realice copias con la impresora, aprenda cómo copiar un documento a doble cara y localice las tareas de copia adicionales en la web. ● Cómo hacer una copia ● Copia a doble cara (dúplex) ● Tareas de copia adicionales Para obtener ayuda en vídeo, consulte www.hp.com/videos/LaserJet. La siguiente información es correcta en el momento de publicación. Para obtener información actualizada, consulte http://www.hp.com/support/ljE52645mfp.
NOTA: Después de obtener la vista previa de un documento para escanear, estas opciones se eliminan de la lista de Opciones principales y se resumen en la lista de Opciones de escaneo previo. Para cambiar cualquiera de estas opciones, descarte la vista previa y empiece de nuevo. Utilizar la función de vista previa es opcional. 6. toque el panel derecho de la pantalla para obtener una vista previa del documento.
Copia a doble cara (dúplex) 1. Coloque el documento boca abajo sobre el cristal del escáner o colóquelo boca arriba en el alimentador de documentos, y ajuste las guías del papel para que se ajusten al tamaño del documento. 2. En la pantalla de inicio del panel de control de la impresora, acceda a la aplicación Copia y, a continuación, seleccione el icono Copia. 3. En el panel Opciones, seleccione Caras originales y, a continuación, seleccione la opción que describe el documento original: 4. 5.
Utilice estos botones para cambiar de la vista de dos páginas a la vista en miniatura. Hay más opciones disponibles en la vista en miniatura que en la vista de dos páginas. Utilice estos botones para acercar o alejar la página seleccionada. NOTA: Seleccione solo una página cada vez para utilizar estos botones. Utilice este botón para girar la página 180 grados. NOTA: Este botón solo está disponible en la vista en miniatura. Utilice este botón para eliminar las páginas seleccionadas.
ESES ● Copia o escaneo de ambas caras de un carnet de identidad ● Copia o escaneo de un documento en un formato de folleto Tareas de copia adicionales 61
62 Capítulo 5 Copia ESES
6 Digitalizar Escanee utilizando el software o escanee directamente a un correo electrónico, una unidad flash USB, una carpeta de red u otro destino.
Configuración de Escaneo a correo electrónico La impresora incorpora una función que le permite escanear y enviar documentos a una o más direcciones de correo electrónico.
NOTA: Consulte la documentación del proveedor de servicios de correo electrónico para informarse acerca de los límites de envío digital de su cuenta de correo electrónico. Algunos proveedores pueden bloquear temporalmente su cuenta si supera su límite de envío. Paso 1: Acceder al servidor web incorporado (EWS) de HP Abra el EWS para iniciar el proceso de configuración. 1.
4. Si se necesita disponer de DNS en la red, en el área Sufijo del dominio TCP/IP compruebe que el sufijo DNS del cliente de correo electrónico utilizado se encuentre en la lista. Los sufijos DNS tienen este formato: nombredelaempresa.com, gmail.com, etc. NOTA: 66 Si el sufijo del nombre de dominio no está configurado, utilice la dirección IP. 5. Haga clic en Aplicar. 6. Haga clic en Aceptar.
Paso 3: Configuración de la función Enviar a correo electrónico Las dos opciones para configurar Enviar a correo electrónico son el Asistente de configuración de correo electrónico, para la configuración básica, y Configuración de correo electrónico, para la configuración avanzada.
Opción 2: Búsqueda en la red del servidor de correo electrónico saliente a. Seleccione Buscar en la red el servidor de correo electrónico saliente y, a continuación, haga clic en Siguiente. b. Seleccione el servidor adecuado de la lista Configurar servidor de correo electrónico (SMTP) y, a continuación, haga clic en Siguiente. c. Seleccione la opción que describe los requisitos de autenticación del servidor: – El servidor no requiere autenticación.
O BIEN ○ 5. Usar siempre estas credenciales. Seleccione Usar siempre estas credenciales, introduzca el Nombre de usuario y la Contraseña y, a continuación, haga clic en Siguiente. En el cuadro de diálogo Configurar valores de correo electrónico, introduzca la siguiente información sobre la dirección de correo electrónico del remitente y, a continuación, haga clic en Siguiente.
Opción Descripción Color/Negro Seleccione la configuración de color predeterminada que se usará para el documento escaneado: Calidad y tamaño de archivo Resolución 7.
2. En el cuadro de diálogo Configuración de correo electrónico, active la casilla de verificación Activar envío a correo electrónico. Si esta casilla de verificación no está marcada, la función no estará disponible en el panel de control de la impresora. 3. En el área Servidores de correo electrónico saliente (SMTP), siga los pasos necesarios para una de las siguientes opciones: ● Seleccione uno de los servidores mostrados ● Haga clic en Agregar para iniciar el asistente de SMTP. 1.
NOTA: Si ya se ha creado un servidor SMTP para otra función de la impresora, se mostrará la opción Utilizar un servidor que ya esté utilizando otra función. Seleccione esta opción y configure el servidor para la función de correo electrónico. 2. En el cuadro de diálogo Establezca la información básica necesaria para realizar la conexión con el servidor, defina las opciones que desee utilizar y, a continuación, haga clic en Siguiente.
4. En el área Control de campos de direcciones y mensaje, introduzca una opción de configuración para De: y los demás ajustes opcionales de configuración necesarios. Opciones de configuración de Control de campos de direcciones y mensaje: Característica Descripción Restricciones del campo de dirección1 Especifique si los usuarios deben seleccionar una dirección de correo electrónico en una libreta de direcciones o si tienen permiso para escribir una dirección de correo electrónico manualmente.
Característica Descripción Firma Seleccione si desea firmar el certificado de seguridad. Seleccione la casilla de verificación Editable por el usuario para que esta opción de configuración se pueda editar en el panel de control de la impresora. Algoritmo de hash Seleccione el algoritmo empleado para firmar el certificado. Codificación Seleccione si desea o no que se cifre el correo electrónico.
8. En el área Configuración de archivo, establezca las preferencias predeterminadas de configuración de archivo. Configuración de archivo: Característica Descripción Prefijo del nombre de archivo1 Establezca el prefijo del nombre de archivo predeterminado para los archivos que se guarden en una carpeta de red. Nombre del archivo Nombre de archivo predeterminado del archivo que se va a guardar.
Paso 4: Configuración de los conjuntos rápidos (opcional) Los conjuntos rápidos son métodos abreviados de trabajos opcionales a los que se accede desde la pantalla de inicio principal o desde la aplicación Conjuntos rápidos de la impresora. 1. En el área Configuración de correo electrónico del panel de navegación izquierdo, haga clic en Conjuntos rápidos. 2. Seleccione una de estas opciones: ● Seleccione un conjunto rápido existente en la tabla Aplicación de conjuntos rápidos. O BIEN ● 3.
Paso 5: Configuración de Enviar a correo electrónico para usar Office 365 Outlook (opcional) ● Introducción ● Configure el servidor de correo electrónico saliente (SMTP) para que envíe un mensaje de correo electrónico desde una cuenta de Office 365 Outlook Introducción Microsoft Office 365 Outlook es un sistema de correo electrónico basado en la nube proporcionado por Microsoft que utiliza el servidor SMTP (Simple Mail Transfer Protocol, Protocolo simple de transferencia de correo) de Microsoft para env
5. Haga clic en Aplicar. 6. Haga clic en la ficha Escanear/Envío digital. 7. En el panel de navegación izquierdo, haga clic en Configuración de correo electrónico. 8. En la página Configuración de correo electrónico, active la casilla de verificación Activar envío a correo electrónico. Si esta casilla de verificación no está disponible, la función no estará disponible en el panel de control de la impresora. 9.
14. En el cuadro de diálogo Uso del servidor, seleccione las funciones de la impresora que pueden enviar mensajes de correo electrónico a través del servidor SMTP y, a continuación, haga clic en el botón Siguiente. 15. En el cuadro de diálogo Resumen y prueba, introduzca una dirección de correo electrónico válida en el campo Enviar un correo electrónico de prueba a: y después haga clic en Prueba. 16.
Configure Escanear a carpeta de red ● Introducción ● Antes de comenzar ● Paso 1: Acceder al servidor web incorporado (EWS) de HP ● Paso 2: Configure Escanear a carpeta de red Introducción En este documento se describe el proceso de activación y configuración de la función Escanear a carpeta de red. La impresora incorpora una función que le permite escanear un documento y guardarlo en una carpeta de red.
ESES Configure Escanear a carpeta de red 81
Paso 2: Configure Escanear a carpeta de red ● Método 1: Usar el Asistente de escaneo a carpetas de red ● Método 2: Usar la Configuración del escaneo a carpetas de red Método 1: Usar el Asistente de escaneo a carpetas de red Esta opción abre el asistente de configuración disponible en el servidor web incorporado de HP (EWS) de la impresora. El asistente de configuración dispone de diferentes opciones para la configuración básica del producto.
NOTA: El FQDN puede ser más seguro que la dirección IP. Si el servidor obtiene su dirección IP a través de DHCP, esta puede cambiar. Sin embargo, la conexión con una dirección IP puede ser más rápida porque la impresora no necesita recurrir al DNS para localizar el servidor de destino. b.
Método 2: Usar la Configuración del escaneo a carpetas de red Esta opción permite la configuración avanzada de la función Almacenamiento en carpetas de red utilizando el servidor web incorporado de HP (EWS) de la impresora.
Paso 2: Configure las opciones de Escaneo a carpeta de red ● Paso 1: Iniciar la configuración ● Cuadro de diálogo 1: Defina el nombre del conjunto rápido, la descripción y las opciones de interacción del usuario en el panel de control ● Cuadro de diálogo 2: Configuración de carpeta ● Cuadro de diálogo 3: Configuración de notificación ● Cuadro de diálogo 4: Scan Settings (Ajustes de escaneo) ● Cuadro de diálogo 5: File Settings (Ajustes de archivo) ● Cuadro de diálogo 6: Resumen Paso 1: Iniciar
○ Solicitar caras originales ○ Solicitar páginas adicionales ○ Requerir vista previa NOTA: Si está seleccionada la opción Iniciar instantáneamente tras la selección, es preciso introducir la carpeta de destino en el paso siguiente. 4. 86 Haga clic en Siguiente.
Cuadro de diálogo 2: Configuración de carpeta Utilice el cuadro de diálogo Configuración de carpeta para configurar los tipos de carpeta a los que la impresora envía documentos escaneados.
Configure la carpeta de destino para los documentos escaneados ● Opción 1: Configuración de la impresora para guardar documentos en una carpeta compartida o FTP ● Opción 2: Configuración de la impresora para guardar documentos en una carpeta compartida personal Seleccione una de las siguientes opciones para configurar una carpeta de destino.
3. Para crear automáticamente una subcarpeta para documentos escaneados en la carpeta de destino, seleccione un formato para el nombre de subcarpeta de la lista Subcarpeta personalizada. Para restringir el acceso a la subcarpeta al usuario que crea el trabajo de escaneo, seleccione Restringir al usuario el acceso a la subcarpeta. 4. Para ver la ruta de carpeta completa para los documentos escaneados, haga clic en Actualizar vista preliminar. 5.
NOTA: Si el sitio FTP se encuentra fuera del firewall, deberá especificar un servidor proxy en la configuración de la red. Esta configuración se encuentra en la pestaña Redes de EWS, dentro de las opciones Avanzadas. 1. Seleccione Guardar en un servidor FTP. 2. En el campo Servidor FTP, escriba el nombre del servidor FTP o la dirección IP. 3. En el área Puerto, escriba el número de puerto. NOTA: En la mayoría de los casos no es necesario cambiar el número del puerto predeterminado. 4.
NOTA: Esta opción se usa en los entornos de dominio donde el administrador configura una carpeta compartida para cada usuario. Si la función Guardar en una carpeta compartida personal está configurada, los usuarios deberán registrarse en el panel de control de la impresora utilizando las credenciales de Windows o la autenticación LDAP. 1. Seleccione Guardar en una carpeta compartida personal. 2.
Seleccione los permisos de la carpeta de destino ● Opción 1: Configuración de acceso de lectura y escritura ● Opción 2: Configuración de solo acceso de escritura Seleccione una de las siguientes opciones para configurar los permisos de la carpeta de destino.
● 1. Seleccione No notificar. 2. Para solicitar al usuario que revise su configuración de notificación, seleccione Avisar al usuario antes de iniciar un trabajo y, a continuación, haga clic en Siguiente. Opción 2: Notificar al completar el trabajo 1. Seleccione Notificar al completar trab.. 2. Seleccione el método empleado para transmitir la notificación en la lista Método utilizado para entregar notificación.
Característica Descripción Nitidez Seleccione un valor para ajustar la nitidez del archivo. vista previa de imagen Seleccione si la vista previa del trabajo se muestra siempre, se ofrece opcionalmente, o se desactiva. Opciones de recorte Seleccione si se permite o no recortar un trabajo, así como el tipo de opción de recorte.
Característica Descripción Suprimir páginas en blanco Si se activa la opción Suprimir páginas en blanco, se pasan por alto las páginas que estén en blanco. Formato de archivo de metadatos Utilice la lista desplegable para seleccionar el formato de archivo para la información de metadatos. Crear diversos archivos Seleccione este ajuste para escanear páginas en archivos independientes en función de un número máximo predeterminado de páginas por archivo.
Configuración de Escanear a SharePoint® (solo modelos Flow) Utilice Escanear a SharePoint® para escanear documentos directamente a un sitio de Microsoft® SharePoint. Esta característica elimina la necesidad de escanear los documentos a una carpeta de red, unidad flash USB o mensaje de correo electrónico y, a continuación, cargar manualmente los archivos al sitio de SharePoint.
Paso 2: Activación de Escanear a SharePoint® y creación de un conjunto rápido de Escanear a SharePoint Siga estos pasos para activar la función Escanear a SharePoint y crear un conjunto rápido de Escanear a SharePoint: 1. En las pestañas de navegación superiores, haga clic en Escaneado/Envío digital. 2. En el panel de navegación izquierdo, haga clic en Escanear a SharePoint®.
e. Seleccione una opción del menú desplegable Configuración de autenticación. Seleccione si es necesario utilizar credenciales para iniciar sesión en el sitio de SharePoint o guardar las credenciales en el conjunto rápido. NOTA: Si Utilizar credenciales de usuario para realizar la conexión después de registrarse en el panel de control se selecciona en el menú desplegable Configuración de autenticación, el usuario registrado deberá tener permisos de escritura para ese sitio SharePoint en concreto.
13. Seleccione las opciones en la página Configuración de archivo y, a continuación, haga clic en Siguiente. Para obtener más información, consulte Tabla 6-2 Configuración de archivo para Escanear a SharePoint en la página 101. 14. Revise el resumen de la configuración y, a continuación, haga clic en el botón Finalizar para guardar el conjunto rápido, o en el botón Anterior para editar la configuración. Escaneo de un archivo directamente en un sitio de Microsoft® SharePoint 1.
Utilice estos botones para reorganizar las páginas del documento. Seleccione una o más páginas y muévalas hacia la izquierda o la derecha. NOTA: Estos botones solo están disponibles en la vista en miniatura. Utilice este botón para añadir páginas al documento. La impresora solicita escanear páginas adicionales. Utilice este botón para deshacer los cambios realizados en la vista previa y empezar de nuevo. Toque este botón para contraer la pantalla de vista previa y regresar a la pantalla Copia. 7.
Tabla 6-2 Configuración de archivo para Escanear a SharePoint Característica Descripción Prefijo del nombre de archivo Establezca el prefijo del nombre de archivo predeterminado para los archivos que se van a guardar. Nombre del archivo Nombre de archivo predeterminado del archivo que se va a guardar. Seleccione la casilla de verificación Editable por el usuario para que esta opción de configuración se pueda editar en el panel de control de la impresora.
Configuración de Escaneo a unidad USB ● Introducción ● Paso 1: Acceder al servidor web incorporado (EWS) de HP ● Paso 2: Activar Escanear a unidad USB ● Paso 3: Configuración de los conjuntos rápidos (opcional) ● Configuración de escaneo predeterminada para la Configuración de Escanear a unidad USB ● Configuración de archivo predeterminada de Configuración de Guardar en USB Introducción La impresora dispone de una función que le permite escanear un documento y guardarlo en una unidad USB.
Paso 2: Activar Escanear a unidad USB 1. Seleccione la pestaña Seguridad. 2. Desplácese a Puertos de Hardware y asegúrese de que la opción Activar plug and play de USB alojados está activada. 3. Seleccione la pestaña Copiar/Imprimir para los modelos MFP o Imprimir para los modelos SFP. 4. Seleccione la casilla de verificación Activar Guardar en USB. 5. Haga clic en Aplicar en la parte inferior de la página. NOTA: La mayoría de dispositivos se envían con las unidades de disco duro (HDD) instaladas.
5. Seleccione una opción en la lista desplegable Condición de notificación: y, a continuación haga clic en Siguiente. Esta configuración determina si los usuarios reciben una notificación cuando finaliza o falla un trabajo de conjunto rápido Guardar en USB y cómo la reciben. Las opciones de Condición de notificación: son: 6.
Configuración de archivo predeterminada de Configuración de Guardar en USB Tabla 6-4 Configuración de archivo para Configuración de Guardar en USB: Nombre de opción Descripción Prefijo del nombre de archivo Establezca el prefijo del nombre de archivo predeterminado para los archivos que se guarden en una carpeta de red. Nombre del archivo Nombre de archivo predeterminado del archivo que se va a guardar.
Escaneo a correo electrónico ● Introducción ● Escaneo a correo electrónico Introducción La impresora incorpora una función que le permite escanear y enviar documentos a una o más direcciones de correo electrónico. Escaneo a correo electrónico 1. Coloque el documento boca abajo sobre el cristal del escáner o colóquelo boca arriba en el alimentador de documentos, y ajuste las guías del papel para que se ajusten al tamaño del documento. 2.
Botón Expandir Botón Contraer Utilice los botones a la derecha de la pantalla para ajustar las opciones de vista previa y para reorganizar, girar, insertar o eliminar páginas. Alternar entre la vista de dos páginas y la vista en miniatura. Hay más opciones disponibles en la vista en miniatura que en la vista de dos páginas. Acercar o alejar la página seleccionada. NOTA: Seleccione solo una página cada vez para utilizar estos botones. Girar la página 180 grados.
NOTA: Es posible que la impresora le solicite que añada las direcciones de correo electrónico de la lista de contactos.
Escanear a almacenamiento de trabajos ● Introducción ● Escanear a almacenamiento de trabajos en la impresora ● Imprimir desde el almacenamiento de trabajos en la impresora Introducción La impresora dispone de una función para escanear un documento y guardarlo en una carpeta de almacenamiento de trabajos en la propia impresora. Puede recuperar el documento de la impresora e imprimirlo cuando sea necesario.
Botón Expandir Botón Contraer Utilice los botones a la derecha de la pantalla para ajustar las opciones de vista previa y para reorganizar, girar, insertar o eliminar páginas. Alternar entre la vista de dos páginas y la vista en miniatura. Hay más opciones disponibles en la vista en miniatura que en la vista de dos páginas. Acercar o alejar la página seleccionada. NOTA: Seleccione solo una página cada vez para utilizar estos botones. Girar la página 180 grados.
Agregar una página al documento. La impresora le solicita que escanee páginas adicionales. Deshacer los cambios realizados en la vista previa y empezar de nuevo. 9. Cuando el documento esté listo, seleccione Guardar para guardar el archivo en la carpeta de almacenamiento. Imprimir desde el almacenamiento de trabajos en la impresora Siga este procedimiento para imprimir un documento escaneado guardado en una carpeta de almacenamiento de trabajos en la impresora. ESES 1.
Escanear a carpeta de red ● Introducción ● Escanear a carpeta de red Introducción La impresora puede escanear un archivo y guardarlo en una carpeta de red. Escanear a carpeta de red Realice este procedimiento para escanear un documento y guardarlo en una carpeta de red. NOTA: Es posible que tenga que registrarse en la impresora para usar esta función. 1.
Botón Expandir Botón Contraer Utilice los botones a la derecha de la pantalla para ajustar las opciones de vista previa y para reorganizar, girar, insertar o eliminar páginas. Alternar entre la vista de dos páginas y la vista en miniatura. Hay más opciones disponibles en la vista en miniatura que en la vista de dos páginas. Acercar o alejar la página seleccionada. NOTA: Seleccione solo una página cada vez para utilizar estos botones. Girar la página 180 grados.
Digitalizar a SharePoint ● Introducción ● Digitalizar a SharePoint Introducción Si dispone de una impresora equipada con flujo de trabajo, puede escanear un documento y enviarlo a un sitio de Microsoft® SharePoint. Esta característica elimina la necesidad de escanear los documentos a una carpeta de red, unidad flash USB o mensaje de correo electrónico y, a continuación, cargar manualmente los archivos al sitio de SharePoint.
Alternar entre la vista de dos páginas y la vista en miniatura. Hay más opciones disponibles en la vista en miniatura que en la vista de dos páginas. Acercar o alejar la página seleccionada. NOTA: Seleccione solo una página cada vez para utilizar estos botones. Girar la página 180 grados. NOTA: Este botón solo está disponible en la vista en miniatura. Eliminar las páginas seleccionadas. NOTA: Este botón solo está disponible en la vista en miniatura. Reorganizar las páginas del documento.
Escaneo a unidad USB ● Introducción ● Escaneo a unidad USB Introducción La impresora puede escanear un archivo y guardarlo en una unidad flash USB. Escaneo a unidad USB NOTA: Es posible que tenga que registrarse en la impresora para usar esta función. 1. Coloque el documento boca abajo sobre el cristal del escáner o colóquelo boca arriba en el alimentador de documentos, y ajuste las guías del papel para que se ajusten al tamaño del documento. 2.
Alternar entre la vista de dos páginas y la vista en miniatura. Hay más opciones disponibles en la vista en miniatura que en la vista de dos páginas. Acercar o alejar la página seleccionada. NOTA: Seleccione solo una página cada vez para utilizar estos botones. Girar la página 180 grados. NOTA: Este botón solo está disponible en la vista en miniatura. Eliminar las páginas seleccionadas. NOTA: Este botón solo está disponible en la vista en miniatura. Reorganizar las páginas del documento.
● Soluciones HP JetAdvantage Security ● Soluciones HP JetAdvantage Management ● Soluciones HP JetAdvantage Workflow ● Soluciones HP JetAdvantage Mobile Printing Para obtener más información sobre las soluciones empresariales de flujo de trabajo e impresión HP JetAdvantage, visite www.hp.com/go/PrintSolutions. Tareas de escaneo adicionales Visite http://www.hp.com/support/ljE52645mfp.
7 Fax Configure las funciones de fax, y envíe y reciba faxes con la impresora. ● Configuración de fax ● Cambio de la configuración del fax ● Envío de un fax ● Tareas de fax adicionales Para obtener ayuda en vídeo, consulte www.hp.com/videos/LaserJet. La siguiente información es correcta en el momento de publicación. Para obtener información actualizada, consulte http://www.hp.com/support/ljE52645mfp.
Configuración de fax ● Introducción ● Configure el fax mediante el panel de control de la impresora Introducción Esta información hace referencia a los modelos con fax y Flow o a otras impresoras que cuentan con un accesorio analógico de fax opcional instalado. Antes de continuar, conecte la impresora a una línea telefónica (para fax analógico) o a un servicio de fax por Internet o por red. Configure el fax mediante el panel de control de la impresora 1.
Cambio de la configuración del fax ● Configuración de marcado de fax ● Configuración general de envío de fax ● Configuración de recepción de fax NOTA: Los ajustes configurados a través del panel de control anulan cualquier ajuste realizado en el servidor web incorporado de HP. Configuración de marcado de fax 1. En la pantalla de inicio del panel de control de la impresora, acceda a la aplicación Configuración y, a continuación, seleccione el icono Configuración. 2.
Elemento del menú Descripción Modo marcación La configuración Modo de marcado establece el tipo de marcado utilizado: o tono (teléfonos de tono por pulsación) o pulso (teléfonos de marcación rotativa). Prefijo de marcación La configuración Prefijo de marcado le permite introducir un número de prefijo (como por ejemplo un 9 para acceder a una línea externa) al marcar. Este número de prefijo se añade automáticamente a todos los números de teléfono cuando se marcan.
● Fax ● Configuración de recepción de fax ● Configuración de recepción de fax Configure cualquiera de los siguientes ajustes y, a continuación, seleccione Hecho: Elemento del menú Descripción Modo de recepción La opción Modo de recepción determina cómo se reciben los trabajos de fax en el accesorio de fax.
4. ▲ Toque el campo de texto Destinatarios de fax y, a continuación, utilice el teclado para introducir el número de fax. Para enviar el fax a varios números, sepárelos mediante puntos y coma, o bien seleccione el botón Intro del teclado de la pantalla táctil después de introducir cada número. a. Seleccione el botón Contactos. b. Seleccione la lista de contactos pertinente. c.
Girar la página 180 grados. NOTA: Este botón solo está disponible en la vista en miniatura. Eliminar las páginas seleccionadas. NOTA: Este botón solo está disponible en la vista en miniatura. Reorganizar las páginas del documento. Seleccione una o más páginas y muévalas hacia la izquierda o la derecha. NOTA: Estos botones solo están disponibles en la vista en miniatura. Agregar una página al documento. La impresora le solicita que escanee páginas adicionales.
126 Capítulo 7 Fax ESES
8 Gestión de la impresora Utilice las herramientas de gestión, ajuste las configuraciones de seguridad y ahorro de energía, y gestione las actualizaciones del firmware de la impresora. ● Configuración avanzada con el servidor web incorporado de HP (EWS) ● Configuración de la IP de la red ● Funciones de seguridad de la impresora ● Configuración de ahorro de energía ● HP Web JetAdmin ● Actualizaciones de software y firmware Para obtener ayuda en vídeo, consulte www.hp.com/videos/LaserJet.
Configuración avanzada con el servidor web incorporado de HP (EWS) ● Introducción ● Acceso al servidor web incorporado de HP (EWS) ● Funciones del servidor web incorporado de HP Introducción Utilice el servidor web incorporado de HP para gestionar las funciones de impresión desde un equipo, en vez de hacerlo desde el panel de control de la impresora.
Windows® 7 ● Internet Explorer (versión 8.x o posteriores) ● Google Chrome (versión 34.x o posteriores) ● Firefox (versión 20.x o posteriores) Windows® 8 o versiones posteriores ● Internet Explorer (versión 9.x o posteriores) ● Google Chrome (versión 34.x o posteriores) ● Firefox (versión 20.x o posteriores) macOS ● Safari (versión 5.x o posteriores) ● Google Chrome (versión 34.x o posteriores) Linux ESES ● Google Chrome (versión 34.x o posteriores) ● Firefox (versión 20.
Funciones del servidor web incorporado de HP ● Ficha Información ● Pestaña General ● Pestaña Copiar/Imprimir ● Pestaña Escaneado/Envío digital ● Ficha Fax ● Ficha Consumibles ● Pestaña Solución de problemas ● Pestaña Seguridad ● Pestaña Servicios Web de HP ● Pestaña Red ● Lista Otros enlaces Ficha Información Tabla 8-1 Ficha Información del servidor web incorporado de HP Menú Descripción Estado del dispositivo Muestra el estado de la impresora y la vida estimada restante de los cons
Tabla 8-2 Pestaña General del servidor web incorporado de HP Menú Descripción Personalización del panel de control: Reordena, muestra u oculta funciones de la pantalla del panel de control. Cambie el idioma de visualización y los diseños de teclado predeterminados. Conjuntos rápidos Configure trabajos disponibles en el área Conjuntos rápidos de la pantalla de inicio del panel de control de la impresora.
Pestaña Copiar/Imprimir Tabla 8-3 Pestaña Copiar/Imprimir del servidor web incorporado de HP Menú Descripción Conf. impresión desde USB Active o desactive el menú Imprimir desde unidad USB en el panel de control. Gestionar trabajos almacenados Active o desactive la posibilidad de almacenar trabajos en la memoria de la impresora. Configura las opciones de almacenamiento de trabajos. Opciones de impresión predeterminadas Configure las opciones predeterminadas de los trabajos de impresión.
Tabla 8-4 Pestaña Escaneado/Envío digital del servidor web incorporado de HP (continuación) Menú Descripción Escaneo a carpeta de red Configuración Ajusta la configuración predeterminada de carpeta de red para el envío digital, incluyendo lo siguiente: Configuración de escaneo a SharePoint® (Solo para modelos de flujo) Configuración de escaneo a unidad USB Contactos Asistentes de configuración rápida de correo electrónico y de escaneo a carpetas de red ● Configuración para los trabajos de Conjuntos
Ficha Fax Tabla 8-5 Ficha Fax del servidor web incorporado de HP Menú Descripción Configuración de envío de fax Ajusta la configuración predeterminada para enviar faxes, incluyendo lo siguiente: Marcados rápidos de fax ● Configuración predeterminada para faxes salientes ● Configuración para los trabajos de Conjuntos rápidos de fax ● Configuración para las notificaciones ● Configuración predeterminada para el envío de faxes con el módem fax interno ● Configuración para utilizar un servicio de f
Tabla 8-7 Pestaña Solución de problemas del servidor web incorporado de HP (continuación) Menú Descripción Ayuda en línea Enlace a la ayuda en línea de HP basada en la nube para ayudarle a solucionar los problemas de impresión. Datos de diagnóstico Exporte información de la impresora a un archivo que pueda resultar de utilidad para el análisis detallado de problemas. NOTA: Este elemento solo está disponible si se ha establecido una contraseña de administrador en la pestaña Seguridad.
Pestaña Servicios Web de HP Utilice la pestaña Servicios web de HP para configurar y activar los servicios web de HP de la impresora. Debe habilitar los servicios web de HP para poder utilizar la función HP ePrint. Tabla 8-9 Pestaña Servicios web de HP del servidor web incorporado de HP Menú Descripción Configuración de servicios web de HP Conecte esta impresora a HP Connected en Internet mediante la activación de los servicios web de HP.
Tabla 8-10 Pestaña Redes del servidor web incorporado de HP (continuación) Menú Descripción Proxy web Configure los ajustes del Proxy. Seguridad Configuración Visualiza y restaura la configuración de seguridad actual a los valores predeterminados de fábrica. Configura los parámetros de seguridad mediante el asistente de configuración de seguridad.
Tabla 8-10 Pestaña Redes del servidor web incorporado de HP (continuación) Menú Descripción Información de protocolo Visualiza una lista de parámetros de configuración de red para todos los protocolos del servidor de impresión de HP JetDirect. Página de configuración Visualiza la página de configuración de HP JetDirect, que contiene información sobre el estado y la configuración del mismo.
Configuración de la IP de la red ● Declinación de responsabilidad al compartir impresoras ● Visualice o cambie la configuración de red ● Cambio del nombre de la impresora en una red ● Configuración manual de los parámetros IPv4 TCP/IP desde el panel de control ● Configuración manual de los parámetros IPv6 TCP/IP desde el panel de control ● Configuración de la velocidad de transmisión y el modo a doble cara Declinación de responsabilidad al compartir impresoras HP no admite conexiones de red de p
b. Abra un navegador web e introduzca la dirección IP o el nombre de host en la barra de direcciones tal y como aparece en el panel de control de la impresora. Pulse la tecla Intro en el teclado del equipo. Se abrirá el EWS. NOTA: Si el navegador web muestra un mensaje que indica que el acceso al sitio web podría no ser seguro, seleccione la opción de continuar al sitio web. El acceso a este sitio web no dañará el equipo. 2. Abra la pestaña General. 3.
● Conexión en red ● Ethernet ● TCP/IP ● Configuración de IPV6 3. Seleccione Habilitar y, a continuación, seleccione Activar. 4. Seleccione la opción Permitir configuración manual y, a continuación, toque el botón Hecho. 5. Para configurar la dirección, abra el menú Dirección y, a continuación, toque el campo para abrir el teclado. 6. Utilice el teclado para introducir la dirección y, a continuación, toque el botón "Aceptar". 7. Pulse Guardar.
4. ● 100TX automática: 100 Mbps, funcionamiento dúplex automático ● 1000T completo: 1000 Mbps, funcionamiento full-dúplex Toque el botón Guardar. La impresora se apaga y vuelve a encenderse.
Funciones de seguridad de la impresora ● Introducción ● Notas sobre seguridad ● Asigne una contraseña de administrador ● Seguridad IP ● Compatibilidad con el cifrado: Disco duro seguro de alto rendimiento de HP ● Bloqueo del formateador Introducción La impresora incluye varias funciones de seguridad que permiten restringir el acceso a los valores de configuración, proteger los datos y evitar el acceso a componentes de hardware de gran importancia.
Asigne una contraseña de administrador Asigne una contraseña de administrador para acceder a la impresora y al servidor web incorporado de HP, de modo que los usuarios no autorizados no puedan modificar la configuración de la impresora. ● Uso del servidor web incorporado de HP (EWS) para configurar la contraseña ● Asignación de credenciales de acceso de usuario en el panel de control de la impresora Uso del servidor web incorporado de HP (EWS) para configurar la contraseña 1.
1. En la pantalla de inicio del panel de control de la impresora, seleccione Registro. 2. Siga las indicaciones para introducir las credenciales. NOTA: Para mantener la seguridad de la impresora, seleccione Cerrar sesión cuando haya terminado de utilizarla. Seguridad IP IPsec (seguridad IP) es un conjunto de protocolos que controla el tráfico de red basado en tecnología IP hacia y desde la impresora.
Configuración de ahorro de energía ● Impresión con EconoMode ● Establecimiento del temporizador de reposo y configuración de la impresora para un consumo energético de 1 vatio como máximo ● Configuración del programa de reposo 146 Capítulo 8 Gestión de la impresora ESES
Impresión con EconoMode Esta impresora cuenta con la opción EconoMode para imprimir borradores de documentos. El uso de EconoMode permite utilizar menos tóner. Sin embargo, usar EconoMode también puede reducir la calidad de impresión. ● Configuración de EconoMode desde el controlador de impresión ● Configuración de EconoMode desde el panel de control de la impresora HP no recomienda el uso permanente de la función EconoMode.
1. En la pantalla de inicio del panel de control de la impresora, acceda a la aplicación Configuración y, a continuación, seleccione el icono Configuración. 2. Abra los siguientes menús: ● General ● Configuración de energía ● Configuración de reposo 3. Seleccione Reposo tras inactividad para especificar el número de minutos que la impresora permanece inactiva antes de pasar al modo de reposo. Introduzca el periodo de tiempo adecuado. 4.
Actualizaciones de software y firmware HP actualiza periódicamente las funciones que están disponibles en el firmware de la impresora. Para beneficiarse de las funciones más recientes, actualice el firmware de la impresora. Descargue el archivo de actualización de firmware más reciente de la web: Visite http://www.hp.com/support/ljE52645mfp. Haga clic en Controladores y software.
150 Capítulo 8 Gestión de la impresora ESES
9 Solución de problemas Solución de problemas de la impresora. Localizar recursos adicionales para obtener ayuda y asistencia técnica.
Asistencia al cliente Reciba asistencia telefónica para su país/región Tenga preparados el nombre, el número de serie y la fecha de compra de la impresora, además de una descripción del problema Los números de teléfono de los distintos países/regiones se encuentran en el folleto incluido en la caja de la impresora y también en support.hp.com. Obtenga asistencia por Internet las 24 horas y descargue utilidades de software y controladores http://www.hp.
Restablecer configuración predeterminada de fábrica El restablecimiento de la configuración de la impresora a los ajustes predeterminados de fábrica puede ayudar a resolver problemas.
En el panel de control de la impresora se muestra el mensaje “Cartucho bajo” o “Cartucho muy bajo” Cartucho bajo: la impresora indica que el nivel de un cartucho de tóner es bajo. La vida útil restante real del cartucho de tóner puede variar. Se recomienda tener a mano repuestos para instalarlos cuando la calidad de impresión no sea aceptable. Todavía no es necesario sustituir el cartucho de tóner. Cartucho muy bajo: la impresora indica que el nivel del cartucho de tóner es muy bajo.
La impresora no recoge el papel o se producen errores de alimentación ● Introducción ● La impresora no recoge el papel ● La impresora recoge varias hojas de papel ● El alimentador de documentos se atasca, se inclina o toma varias hojas de papel Introducción Las siguientes soluciones pueden resultar de utilidad para resolver problemas si la impresora no recoge el papel de la bandeja o si recoge varias hojas de papel al mismo tiempo. Cualquiera de estos casos puede provocar atascos de papel.
4. Asegúrese de que las guías de papel de la bandeja están ajustadas correctamente al tamaño del papel. Ajuste las guías a la sangría adecuada en la bandeja. La flecha de la guía de la bandeja debe estar totalmente alineada con la marca de la bandeja. NOTA: No ajuste las guías de papel demasiado contra la pila de papel. Ajústelas hasta las sangrías o marcas de la bandeja. Las siguientes imágenes muestran ejemplos de las sangrías de tamaño de papel en las bandejas de varias impresoras.
5. Compruebe que la humedad en la habitación está dentro de las especificaciones para esta impresora y que el papel se ha almacenado en paquetes sin abrir. La mayoría de resmas de papel se venden con un embalaje que protege el papel de la humedad y lo mantiene seco. En entornos con mucha humedad, el papel de la parte superior de la pila de la bandeja puede absorber humedad y puede tener un aspecto ondulado o irregular. Si esto ocurre, retire de 5 a 10 hojas de la parte superior de la pila de papel.
1. Retire la pila de papel de la bandeja, dóblela, gírela 180 grados y dele la vuelta. No airee el papel. Vuelva a colocar la pila de papel en la bandeja. NOTA: Airear el papel introduce electricidad estática. En lugar de airear el papel, doble la pila sujetándola por ambos extremos y acercándolos de manera que se forme una U. A continuación, gire los extremos hacia abajo para invertir la forma de la U. Después, sujete cada lado de la pila de papel y repita este proceso.
5. Asegúrese de que la bandeja no está demasiado llena. Para ello, compruebe las marcas de altura de pila en el interior de la bandeja. Si está demasiado llena, retire toda la pila de papel, enderécela y coloque de nuevo parte del papel en la bandeja. Las siguientes imágenes muestran ejemplos de las marcas de altura de pila en las bandejas de varias impresoras. La mayoría de las impresoras HP tienen marcas similares a estas.
6. Asegúrese de que las guías de papel de la bandeja están ajustadas correctamente al tamaño del papel. Ajuste las guías a la sangría adecuada en la bandeja. La flecha de la guía de la bandeja debe estar totalmente alineada con la marca de la bandeja. NOTA: No ajuste las guías de papel demasiado contra la pila de papel. Ajústelas hasta las sangrías o marcas de la bandeja. Las siguientes imágenes muestran ejemplos de las sangrías de tamaño de papel en las bandejas de varias impresoras.
ESES ● El original puede tener algo en él, como grapas o notas adhesivas, que debe eliminarse. ● Compruebe que todos los rodillos estén en su sitio y que las tapas de acceso a los rodillos del interior del alimentador de documentos estén cerradas. ● Compruebe que la tapa del alimentador de documentos superior está cerrada. ● Es posible que las páginas no estén colocadas correctamente. Enderece las hojas y ajuste las guías del papel para centrar la pila.
Eliminación de atascos de papel ● Introducción ● Áreas de atascos de papel ● Navegación automática para eliminar atascos de papel ● Atascos de papel frecuentes o que se repiten ● Eliminación de atascos de papel en el alimentador de documentos: 31.13.yz ● Eliminación de atascos de papel en la bandeja 1: 13.A1 ● Eliminación de atascos de papel en la bandeja 2, 3, 4 y 5: 13.A2, 13.A3, 13.A4, 13.A5 ● Eliminación de atascos de papel en la bandeja de salida: 13.
3 Cubierta superior y área del cartucho de tóner 4 Bandeja 1 5 Bandeja 2 y bandejas opcionales para 550 hojas de papel NOTA: Extraiga la bandeja 2 para acceder a los atascos en la unidad dúplex. Navegación automática para eliminar atascos de papel La característica de navegación automática ayuda a eliminar atascos mediante unas instrucciones detalladas en el panel de control.
1. Levante el seguro para liberar la cubierta del alimentador de documentos. 2. Abra la cubierta del alimentador de documentos.
3. Extraiga el papel atascado. 4. Levante la bandeja de entrada del alimentador de documentos.
5. Extraiga el papel atascado.
6. Baje la bandeja de entrada del alimentador de documentos. 7. Cierre la cubierta del alimentador de documentos. NOTA: Compruebe que el seguro de la parte superior de la cubierta del alimentador de documentos está totalmente cerrado. NOTA: Para evitar atascos, asegúrese de que las guías de la bandeja de entrada del alimentador de documentos estén ajustadas contra el documento, sin doblarlo. Para copiar documentos estrechos, utilice el escáner de superficie plana.
1. Si puede verse la mayor parte del papel en la bandeja, tire lentamente del mismo hacia afuera para sacarlo de la impresora. Asegúrese de retirar toda la hoja. Si se rompe, realice los pasos siguientes para encontrar el resto. Si la mayor parte del papel se ha quedado dentro de la impresora, continúe con los siguientes pasos. 2. Pulse el botón de liberación de la cubierta superior en el lado izquierdo de la impresora. 3. Abra la puerta frontal. 4. Extraiga el cartucho de tóner.
5. Levante la cubierta de acceso a atascos y retire lentamente el papel atascado. Tenga cuidado de que no se rompa el papel. 6. Vuelva a colocar el cartucho de tóner. 7. Cierre la puerta frontal.
Eliminación de atascos de papel en la bandeja 2, 3, 4 y 5: 13.A2, 13.A3, 13.A4, 13.A5 Siga este procedimiento para comprobar la existencia de atascos de papel en todas las ubicaciones posibles relacionadas con la bandeja 2 y las bandejas para 550 hojas. Cuando se produce un atasco, el panel de control muestra una animación que le guía durante la eliminación del atasco. 1. Extraiga la bandeja de la impresora. 2. Retire el papel de la bandeja y deseche las hojas de papel dañadas. 3.
4. Cargue el papel en la bandeja. Asegúrese de que la pila no tenga las esquinas dobladas y que su parte superior no exceda los indicadores de altura máxima. 5. Vuelva a colocar la bandeja y ciérrela. 6. Pulse el botón de liberación de la cubierta superior en el lado izquierdo de la impresora.
7. Abra la puerta frontal. 8. Extraiga el cartucho de tóner. 9. Levante la cubierta de acceso a atascos y retire lentamente el papel atascado. Tenga cuidado de que no se rompa el papel.
10. Vuelva a colocar el cartucho de tóner. 11. Cierre la puerta frontal. Eliminación de atascos de papel en la bandeja de salida: 13.E1 Siga este procedimiento para comprobar la presencia de papel en todas las ubicaciones de la bandeja de salida donde puedan producirse atascos. Cuando se produce un atasco, el panel de control muestra una animación que le guía durante la eliminación del atasco.
1. Si hay papel visible en la bandeja de salida, tire del borde delantero para extraerlo. Eliminación de atascos de papel en la unidad dúplex: 13.CX.XX, 13.DX.XX Siga este procedimiento para comprobar la presencia de papel en todas las ubicaciones de la unidad dúplex automática donde puedan producirse atascos. Cuando se produce un atasco, el panel de control muestra una animación que le guía durante la eliminación del atasco. 1. Retire la bandeja 2 de la impresora. 2.
3. Extraiga el papel atascado. 4. Cierre la placa de dúplex. 5. Vuelva a colocar la bandeja y ciérrela.
6. Abra la puerta posterior. 7. Extraiga el papel atascado. 8.
9. Pulse el botón de liberación de la cubierta superior en el lado izquierdo de la impresora. 10. Abra la puerta frontal. 11. Extraiga el cartucho de tóner.
12. Levante la cubierta de acceso a atascos y retire lentamente el papel atascado. Tenga cuidado de que no se rompa el papel. 13. Vuelva a colocar el cartucho de tóner. 14. Cierre la puerta frontal.
Eliminación de atascos de papel en el área del cartucho de tóner Siga este procedimiento para comprobar la presencia de papel en todas las ubicaciones del área del cartucho de tóner donde puedan producirse atascos. Cuando se produce un atasco, el panel de control muestra una animación que le guía durante la eliminación del atasco. 1. Pulse el botón de liberación de la cubierta superior en el lado izquierdo de la impresora. 2. Abra la puerta frontal. 3. Extraiga el cartucho de tóner.
4. Levante la cubierta de acceso a atascos y retire lentamente el papel atascado. Tenga cuidado de que no se rompa el papel. 5. Vuelva a colocar el cartucho de tóner. 6. Cierre la puerta frontal.
Eliminación de atascos de papel en el fusor: 13.B9, 13.B2, 13.FF Siga este procedimiento para la eliminación de atascos de papel en la puerta trasera y el área del fusor. Cuando se produce un atasco, el panel de control muestra una animación que le guía durante la eliminación del atasco. NOTA: El fusor está caliente cuando la impresora está en uso. Espere a que el fusor se enfríe antes de eliminar atascos. 1. ESES Abra la puerta posterior.
2. Extraiga el papel atascado. 3.
Solución de problemas de calidad de impresión ● Introducción ● Solución de problemas de calidad de impresión Introducción Utilice la información siguiente para solucionar problemas de calidad de impresión, incluidos aquellos relacionados con la calidad de imagen.
Solución de problemas de calidad de impresión Para solucionar problemas relacionados con la calidad de la impresión, realice estos pasos en el orden indicado. ● Impresión desde otro programa de software ● Comprobación de la configuración del tipo de papel para el trabajo de impresión ● Comprobación del estado del cartucho de tóner ● Impresión de una página de limpieza ● Compruebe visualmente el cartucho de tóner o los cartuchos.
Comprobación de la configuración del tipo de papel para el trabajo de impresión Compruebe la configuración del tipo de papel si imprime desde un programa de software y las páginas impresas presentan manchas, zonas borrosas u oscuras, papel abarquillado, manchas de tóner dispersas, tóner suelto o pequeñas áreas en las que el tóner no se haya aplicado.
4. Seleccione el tipo de papel en la lista desplegable Tipo de soporte. 5. Haga clic en el botón Imprimir.
Comprobación del estado del cartucho de tóner Siga estos pasos para comprobar la vida útil estimada que queda a los cartuchos de tóner y, si corresponde, el estado de otros componentes de mantenimiento reemplazables. ● Paso 1: imprima la página de estado de consumibles ● Paso 2: compruebe el estado de los consumibles Paso 1: imprima la página de estado de consumibles La página de estado de consumibles indica el estado de los cartuchos. 1.
3. ● Recuentos ● Calibración/Limpieza ● Página de limpieza Seleccione Imprimir para imprimir la página. Aparecerá el mensaje Limpiando... en el panel de control de la impresora. El proceso de limpieza tarda varios minutos. No apague la impresora hasta que el proceso de limpieza haya terminado. Cuando haya acabado, descarte la página impresa. Compruebe visualmente el cartucho de tóner o los cartuchos. Siga estos pasos para inspeccionar cada cartucho de tóner. 1.
Comprobación del papel y el entorno de impresión ● Paso 1: utilizar papel que se ajuste a las especificaciones indicadas por HP ● Paso 2: compruebe el entorno de la impresora ● Paso 3: Configuración de la alineación de bandeja individual Paso 1: utilizar papel que se ajuste a las especificaciones indicadas por HP Algunos problemas de calidad de impresión aparecen por utilizar papel que no cumple con las especificaciones de HP. ● Utilice siempre un tipo y peso de papel compatible con esta impresora.
● Copiar/Imprimir o Imprimir ● Calidad de impresión ● Registro de imagen 3. Seleccione Bandeja y, a continuación, seleccione la bandeja que desea ajustar. 4. Seleccione Imprimir página de prueba y, a continuación, siga las instrucciones de las páginas impresas. 5. Vuelva a seleccionar Imprimir página de prueba para verificar los resultados y, a continuación, realice los ajustes adicionales si es necesario. 6. Seleccione Hecho para guardar la nueva configuración.
Tabla 9-1 Referencia rápida de la tabla de defectos de imagen Muestra Descripción Soluciones posibles Tabla 9-8 Impresión clara en la página 196 Tabla 9-6 Fondo gris o impresión oscura en la página 195 Tabla 9-4 Página en blanco, no se ha imprimido nada en la página 193 Tabla 9-3 Página en negro en la página 193 Tabla 9-2 Defectos de formación de bandas en la página 192 Tabla 9-10 Defectos de formación de rayas en la página 198 Tabla 9-5 Defectos de fijación/del fusor en la página 194 Tabla 9-7 De
Normalmente, los defectos de imagen suelen poderse resolver siguiendo los mismos pasos, independientemente de la causa. Utilice los siguientes pasos como punto de partida para solucionar problemas de defecto de imagen. 1. Reimprima el documento. Los defectos de calidad de impresión pueden ser de carácter intermitente o pueden desaparecer por completo al continuar imprimiendo. 2. Compruebe el estado del o los cartuchos. Si el nivel de un cartucho es Muy bajo (ha excedido su vida nominal), sustitúyalo. 3.
Tabla 9-3 Página en negro Muestra Descripción Soluciones posibles Toda la página está impresa en color negro. 1. Inspecciones visualmente el cartucho para comprobar si está dañado. 2. Compruebe que el cartucho esté instalado correctamente. 3. Sustituya el cartucho 4. Si el problema persiste, vaya a support.hp.com. Tabla 9-4 Página en blanco, no se ha imprimido nada Muestra ESES Descripción Soluciones posibles La página está totalmente en blanco y no contiene contenido imprimido. 1.
Tabla 9-5 Defectos de fijación/del fusor Muestra Descripción Pequeñas sombras o desplazamientos de la imagen que se repiten a lo largo de la página. La imagen repetida puede desvanecerse progresivamente con cada repetición. El tóner se borra en alguno de los bordes de la página. Este defecto es más común en los bordes de los trabajos con grandes superficies cubiertas de tinta y en los tipos de soporte ligeros, pero puede producirse en cualquier lugar de la página.
Tabla 9-6 Fondo gris o impresión oscura Muestra Descripción Soluciones posibles La imagen o el texto es más oscuro de lo esperado o el fondo es gris. 1. Compruebe que el papel que hay en las bandejas no haya pasado anteriormente por la impresora. 2. Utilice un tipo de papel diferente. 3. Reimprima el documento. 4.
Tabla 9-8 Impresión clara Muestra 196 Capítulo 9 Solución de problemas Descripción Soluciones posibles El contenido impreso está claro o difuminado en toda la página. 1. Reimprima el documento. 2. Extraiga el cartucho y, a continuación, muévalo para redistribuir el tóner. 3. Solo modelos monocromáticos: Compruebe que la opción EconoMode esté desactivada en el panel de control y también en el controlador de la impresora. 4. Compruebe que el cartucho esté instalado correctamente. 5.
Tabla 9-9 Defectos de salida Muestra Descripción Soluciones posibles Los bordes de las páginas impresas están abarquillados. El borde abarquillado puede estar situado en el lado corto o largo del papel. Pueden producirse dos tipos de abarquillamiento: ● ● Reimprima el documento. 2. Abarquillamiento positivo: desde el panel de control de la impresora, seleccione un tipo de cuyo peso sea mayor. Un tipo de papel más pesado genera una temperatura más alta para la impresión.
Tabla 9-10 Defectos de formación de rayas Muestra Descripción Rayas verticales claras que suelen extenderse a lo largo de toda la página. El defecto aparece solo en áreas de relleno, no en el texto ni en secciones sin ningún contenido impreso. Soluciones posibles 1. Reimprima el documento. 2. Extraiga el cartucho y, a continuación, muévalo para redistribuir el tóner. 3. Si el problema persiste, vaya a support.hp.com.
Mejora de la calidad de imagen de copia Si la impresora presenta problemas de calidad de copia, pruebe con las siguientes soluciones en el orden en que se presentan para resolver la incidencia.
2. Abra la tapa del escáner. 3. Limpie el cristal del escáner y las bandas del alimentador de documentos con un paño suave o una esponja que se haya humedecido con un limpiador de cristales no abrasivo. PRECAUCIÓN: No utilice productos abrasivos, acetona, benceno, amoníaco, alcohol o tetracloruro de carbono en ninguna parte de la impresora, ya que podrían dañar la impresora. No vierta líquido directamente en el cristal o rodillo. Pueden filtrarse y dañar la impresora.
ESES ● Recuentos ● Calibración/Limpieza ● Calibre el escáner. 3. Toque el botón Inicio para iniciar el proceso de calibración. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla. 4. Espere a que la impresora se calibre y, a continuación, intente copiar de nuevo.
Revisión de los ajustes del papel Siga estos pasos si las páginas copiadas presentan manchas, zonas borrosas u oscuras, papel enrollado o áreas en las que el pigmento no se haya aplicado. ● Compruebe las opciones de selección de papel Compruebe las opciones de selección de papel 1. En la pantalla de inicio del panel de control de la impresora, acceda a la aplicación Copia y, a continuación, seleccione el icono Copia. 2. Seleccione Opciones y, a continuación, desplácese y marque la Selección de papel.
1. En la pantalla de inicio del panel de control de la impresora, acceda a la aplicación Copia y, a continuación, seleccione el icono Copia. 2. Seleccione Opciones y, a continuación, Optimizar texto/imagen. 3. Seleccione una de las opciones predefinidas. 4. Seleccione Copiar para iniciar el trabajo de copia. NOTA: Estos ajustes son temporales. Una vez terminado el trabajo, la impresora regresa a la configuración predeterminada.
Mejora de la calidad de imagen de escaneado ● Búsqueda de suciedad y manchas en el cristal del escáner ● Comprobación de la configuración de la resolución ● Comprobación de la configuración del color ● Comprobación de la configuración de los ajustes de la imagen ● Optimización de la calidad de escaneado para texto o imágenes ● Comprobación de la configuración de la calidad de salida En primer lugar, pruebe estos sencillos pasos: ● Use el cristal del escáner en lugar del alimentador de documento
2. Abra la tapa del escáner. 3. Limpie el cristal del escáner y las bandas del alimentador de documentos con un paño suave o una esponja que se haya humedecido con un limpiador de cristales no abrasivo. PRECAUCIÓN: No utilice productos abrasivos, acetona, benceno, amoníaco, alcohol o tetracloruro de carbono en ninguna parte de la impresora, ya que podrían dañar la impresora. No vierta líquido directamente en el cristal o rodillo. Pueden filtrarse y dañar la impresora.
● Escanear a unidad USB ● Escaneado a SharePoint® 3. Seleccione Opciones y, a continuación, Tipo de archivo y resolución. 4. Seleccione una de las opciones predefinidas de Resolución y, a continuación, seleccione Hecho. 5. Seleccione Enviar o Guardar para iniciar el escaneo. Comprobación de la configuración del color Siga estos pasos para ajustar la configuración del color: 1.
1. En la pantalla de inicio del panel de control de la impresora, acceda a la aplicación Escanear y, a continuación, seleccione el icono Escanear. 2. Seleccione una de las siguientes funciones de escaneo: ● Escaneado a correo electrónico ● Escaneo a carpeta de red ● Escanear a unidad USB ● Escanear a almacenamiento de trabajos ● Escaneado a SharePoint® 3. Seleccione las Opciones y, a continuación, Ajuste de imagen. 4.
1. En la pantalla de inicio del panel de control de la impresora, acceda a la aplicación Escanear y, a continuación, seleccione el icono Escanear. 2. Seleccione una de las siguientes funciones de escaneo: ● Digitalizar a correo electrónico ● Escaneo a carpeta de red ● Escanear a unidad USB ● Escaneado a SharePoint® 3. Seleccione Opciones y, a continuación, Tipo de archivo y resolución. 4.
Mejora de la calidad de imagen de fax Si la impresora presenta problemas de calidad de fax, pruebe con las siguientes soluciones en el orden en que se presentan para resolver la incidencia.
2. Abra la tapa del escáner. 3. Limpie el cristal del escáner y las bandas del alimentador de documentos con un paño suave o una esponja que se haya humedecido con un limpiador de cristales no abrasivo. PRECAUCIÓN: No utilice productos abrasivos, acetona, benceno, amoníaco, alcohol o tetracloruro de carbono en ninguna parte de la impresora, ya que podrían dañar la impresora. No vierta líquido directamente en el cristal o rodillo. Pueden filtrarse y dañar la impresora.
Comprobación de la configuración de los ajustes de la imagen Ajuste esta configuración adicional para mejorar la calidad del envío de fax: ● Nitidez: Aclarar o suavizar la imagen. Por ejemplo, al aumentar la nitidez, el texto se visualiza con mayor claridad pero, al disminuirla, las fotografías se difuminan. ● Oscuridad: Aumente o reduzca la cantidad de blanco y negro que se utiliza en los colores de las imágenes escaneadas.
1. En la pantalla de inicio del panel de control de la impresora, acceda a la aplicación Configuración y, a continuación, seleccione el icono Configuración. 2. Abra los siguientes menús: 3. ● Fax ● Configuración de envío de faxes ● Configuración general de envío de fax Seleccione la opción Modo de corrección de errores. Toque el botón Terminado.
Solución de problemas de fax Utilice las siguientes secciones para resolver problemas con las funciones de fax de la impresora.
Lista de comprobación para la solución de problemas de fax Utilice la siguiente lista de comprobación para identificar la causa de los problemas que surjan con el fax: ● ¿Qué tipo de línea telefónica utiliza? ● ¿Utiliza un dispositivo de protección contra sobretensiones? ● ¿Utiliza un servicio de mensajería de voz de la empresa telefónica o un contestador? ● Disposición de la función de llamada en espera de la línea telefónica ● Comprobación del estado del accesorio de fax ● ¿Está utilizando el c
¿Utiliza un servicio de mensajería de voz de la empresa telefónica o un contestador? Si la configuración de los tonos para respuesta del servicio de mensajería es inferior a la configuración de los tonos para respuesta del accesorio de fax, el servicio de mensajería responde a la llamada para impedir que el accesorio de fax pueda recibir faxes.
Dañado / Activado/Desactivado1 1 Ocurrió un error con el accesorio para fax. Vuelva a colocar la tarjeta del accesorio para fax y compruebe que no haya patillas dobladas. Si el estado sigue siendo DAÑADO, sustituya la tarjeta del accesorio de fax analógico. HABILITADO indica que el accesorio de fax analógico está habilitado y encendido; DESHABILITADO indica que el fax por LAN está habilitado (el fax analógico está apagado).
Problemas generales de fax A continuación se muestran algunos problemas comunes del fax.
Un documento se detiene en el alimentador de documentos en mitad del proceso de envío de un fax Hay un atasco en el alimentador de documentos. Elimine el atasco y envíe el fax de nuevo. El volumen de los sonidos que emite el accesorio de fax es demasiado alto o demasiado bajo Es necesario ajustar la configuración del volumen. Ajuste el volumen en los menús Configuración de envío de fax y Configuración de recepción de fax.
La unidad flash USB no responde El puerto USB está desactivado de forma predeterminada. Antes de usar esta función, active el puerto USB. ● Método 1: Activación del puerto USB desde el panel de control de la impresora ● Método 2: Activación del puerto USB desde el servidor web incorporado de HP (solo en impresoras conectadas a la red) Use uno de los siguientes procedimientos para activar el puerto: Método 1: Activación del puerto USB desde el panel de control de la impresora 1.
220 Capítulo 9 Solución de problemas ESES
Índice A accesorio de grapadora/apiladora eliminar atascos 162 accesorio de NFC número de pieza 30 accesorios números de referencia 30 pedidos 30 vista general 29 Accesorios de almacenamiento USB imprimir desde 51 administración de la red 139 alimentador de documentos atascos 162 problemas de alimentación del papel 155, 160 almacenamiento del trabajo configuración de Mac 47 almacenamiento de trabajos con Windows 47 almacenamiento de trabajos de impresión 47 ambas caras, impresión configuración (Windows) 40
C calibrar colores 183 escáner 199 calidad de la imagen comprobación del estado del cartucho de tóner 183, 184, 187 carga papel en la bandeja 1 19 papel en la bandeja 2 y las bandejas para 550 hojas 22 carpeta de red, envío a 112 carpetas enviar a 112 cartucho sustituir 33 cartucho de tóner componentes 33 configuración de umbral bajo 154 sustituir 33 uso con nivel bajo 154 Cartuchos de tóner números de referencia 30 colores calibrar 183 cómo guardar en memoria de la impresora 109 conexión de alimentación el
especificaciones técnicas 10 estado, página de accesorio de fax 213, 214 Ethernet (RJ-45) ubicación 4, 6 etiqueta Orientación 27 etiquetas impresión (Windows) 40 imprimir 27 etiquetas, carga 27 Explorer, versiones admitidas Servidor web incorporado HP 128 F fax configuración 120, 121 configuración requerida 120 optimización para texto o imágenes 209 problemas de alimentación 213, 217 vista general 119 Formateador ubicación 4, 5 fusor atascos 162 G gestión de la impresora vista general 127 grapadora solució
orientación en la bandeja 2 y las bandejas para 550 hojas 22, 24 seleccionar 183, 184, 189 papel, pedido 30 papel especial impresión (Windows) 40 pasarela, configurar valor predeterminado 139 pasarela predeterminada, configuración 139 pedidos consumibles y accesorios 30 peligro de descarga potencial 3 peso, impresora 14 piezas vista general 29 piezas de recambio números de referencia 30, 31 problemas de alimentación 213, 217 problemas de recogida del papel solución 155, 157 puerta derecha atascos 162 puerta
T TCP/IP configuración manual de los parámetros IPv4 139 configuración manual de los parámetros IPv6 139 teclado ubicación 4 técnica, asistencia en línea 152 tema de color cambiar, Windows 183 tipos de papel selección (Mac) 44 trabajos, almacenados configuración de Mac 47 creación (Windows) 47 eliminar 47, 50 Impresión 47 trabajos almacenados creación (Mac) 47 creación (Windows) 47 eliminar 47, 50 Impresión 47 transparencias impresión (Windows) 40 U Unidad de disco duro número de pieza 30 unidad de recogida
226 Índice ESES
