Install Guide
Résolution : ouvrez le Gestionnaire de tâches, et vériez si le processus « Windows Modules Installer Worker » est en cours d'exécution
ou non sur votre Thin Client. Si ce processus est en cours d'exécution, vous devez l'arrêter pour que l'installation reprenne. Redémarrez le
Thin Client une fois l'installation terminée.
Problème de l'équilibrage de charge
Problème : le serveur proxy ne répond pas quand l'adresse IPv6 est active.
Résolution : désactiver l'adresse IPv6 de la conguration de l'équilibrage de charge.
Mise à niveau de WDM sous Windows 2008 SP2 32 bits
Problème : An de mettre à niveau vers WDM 5.7 sous Windows 2008 SP2 32 bits, activez le service Windows Update.
Résolution : pour mettre à niveau vers WDM 5.7 sous Windows 2008 SP2 32 bits, activez le service Windows Update pour installer le
hotx KB980368. Après l'installation du hotx KB980368, désactivez le service Windows Update pour installer WDM 5.7.
Échec de l'installation de la mise à niveau de
Dell Wyse Device Manager
Problème : l'installation de la mise à niveau WDM a échoué lors de la connexion à la logithèque.
Résolution : une des causes du problème peut venir du fait que le nom de l'ordinateur utilisé pour la conguration possède plus de
16 caractères. Cette situation entraîne une incompatibilité entre le nom de l'ordinateur et le nom NetBIOS (tronqué à 15 caractères) pour
l'installation. Pour conrmer ce problème, vériez si les variables système mentionnées ci-dessus sont diérentes. Le cas échéant, installez
WDM sur une conguration qui possède un nom d'hôte de 15 caractères maximum, puis exécutez à nouveau le programme d'installation de
la mise à niveau.
Problème de conguration de l’environnement cloud
Problème : un message d'erreur s'ache par intermittence lorsque vous exécutez le chier setup.exe pendant l'installation de WDM
dans l'environnement cloud.
Résolution
• Scénario 1– Seul le message d’erreur est aché
Fermez la boîte de dialogue du message d'erreur, puis exécutez à nouveau le chier setup.exe.
• Scénario 2 – Un message d’erreur s’ache, ainsi que l’écran d’accueil qui s’exécute en arrière-plan
Fermez la boîte de dialogue du message d'erreur ainsi que l'écran de bienvenue, puis exécutez à nouveau le chier setup.exe.
Erreur d’installation de WDM lors d’une mise à niveau
Problème : lors de l'installation de WDM, si vous utilisez un autre utilisateur que l'utilisateur par défaut de la base de données, vous ne
pourrez pas procéder à l'installation de WDM dans une mise à niveau. Le message d'erreur Unable to proceed with the installation,
aborting installation (Impossible de continuer l'installation. Abandon de l'installation) s'ache.
Solution :
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Troubleshooting