Users Guide

34 | 故障排除
常见问题
下表包含了您可能遇到的显示器常见问题的一般信息以及可能的解决办法：
常见现象 您遇到的问题 可能的解决办法
没有视频 / 电源
LED 不亮
没有画面
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确保显示器和计算机之间的视频线连接正确且牢固。
∞
使用其他电气设备确认电源插座是否工作正常。
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确保通过输入源菜单选择正确的输入源。
没有视频 / 电源
LED 点亮
没有画面或没有
亮度
∞
使用 OSD 提高亮度和对比度控制按钮。
∞
执行显示器自检功能检查。
∞
检查视频线接头插针是否有弯曲或折断。
∞
运行内置诊断。
∞
确保通过输入源菜单选择正确的输入源。
聚焦不好 画面模糊不清，
出现重影
∞
不要使用视频延长线。
∞
将显示器恢复至出厂设置（工厂重置）。
∞
将视频分辨率改为正确的宽高比。
视频摇晃不定 画面波动或轻微
移动
∞
将显示器恢复至出厂设置（工厂重置）。
∞
检查一下环境因素。
∞
改变显示器位置，将其移到其他房间进行测试。
像素缺失 液晶屏幕有斑点
∞
关机后再开机。
∞
像素永久不亮是液晶技术可能出现的一个固有缺陷。
∞
有关 Dell 显示器质量和像素政策的详细信息，请访问 Dell
支持网站：www.dell.com/support/monitors。
亮点像素 液晶屏幕上有亮
点
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关机后再开机。
∞
像素永久不亮是液晶技术可能出现的一个固有缺陷。
∞
有关 Dell 显示器质量和像素策略的详细信息，请访问 Dell
支持网站：http://www.dell.com/support/monitors。
亮度问题 画面太暗或太亮
∞
将显示器恢复至出厂设置（工厂重置）。
∞
通过 OSD 调整亮度和对比度。
画面几何扭曲 画面没有正确居
中
∞
将显示器恢复至出厂设置（工厂重置）。
∞
通过 OSD 调整水平和垂直控制。
水平 / 垂直线条 屏幕上有一条或
多条线
∞
将显示器恢复至出厂设置（工厂重置）。
∞
执行显示器自检功能检查，确认在自检模式下是否也出现
这些线条。
∞
检查视频线接头插针是否有弯曲或折断。
∞
运行内置诊断。
同步问题 屏幕杂乱或分裂
∞
将显示器恢复至出厂设置（工厂重置）。
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执行显示器自检功能检查，确认在自检模式下是否也出现
杂乱的屏幕。
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检查视频线接头插针是否有弯曲或折断。
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以安全模式重新启动计算机。
与安全相关的
问题
看到冒烟或火花
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不要执行任何故障排除步骤。
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立即与 Dell 联系。