Windows 10 神州网信政府版 快速指南 V2020-L © 2020 Dell Inc. or its subsidiaries.
技术支持说明 为了让你在配置、使用 Windows 10 神州网信政府版时，能够及时有效 的获得技术支持服务，我们建议： 1. 参考快速指南，帮助你快速的配置Windows 10 神州网信政府版。 如果该手册不能满足你的需要，你还可以： 2. 致电你的系统制造商，系统制造商明示于Windows 10 神州网信 政府版 操作系统的“系统信息”里； 3. 通过神州网信的技术支持渠道获得技术支持： 用户支持邮箱：support@cmgos.com 技术支持热线：400-818-0055（5x8） 技术支持网站：https://support.cmgos.com 公司网站：https://www.cmgos.
Windows 10 神州网信政府版 操作系统快速指南 1. 首次开机 对于预装Windows 10 神州网信政府版的电脑，首次开机后系统会进入 基本设置向导；用户自行安装Windows 10 神州网信政府版的电脑，安 装完成后首次重启系统会进入基本设置向导。 注意： a. 如果你使用 Windows 10 神州网信政府版安装介质（通常是安装 光盘）自行安装，请使用安装介质启动你的计算机，根据提示进行 安装； b. 如果在便携电脑 / 笔记本电脑上安装Windows 10 神州网信政府 版，请确保接通外接电源； c.
1.1. 设置网络 1.2.
请务必设置密码： 提示： 1. 密码必须满足下列条件： • 最小长度8位； • 密码中不能包含用户名及用户名中超过两个连续字符的部分； • 包含4类字符中的3类字符： • 大写字母、小写字母、数字或特殊字符； 合格密码示例：Abcd@1234，Qwer1234； 2. 密码最短使用期限为1天，1天之内不能更改密码。 在接下来的页面再次输入密码及设置安全问题。 注意： a. 不能使用administrator作为用户名； b. 请牢记你设置的密码及安全问题，如果你忘记了密码及安全 问题答案，我们无法帮助你恢复，你将只能重装系统； c.
1.3. 设置活动历史记录 1.4. 进入系统 由于安全性要求的限制，系统里禁用了活动历史记录，在设置活动历史 记录页面，无论你选择 “是”或“否” ，活动历史记录都将不会有效。 通过上述设置后，系统经过自动配置，将直接以你创建的账户进入系统。 2. 检查激活状态并激活 使用 Windows 10 神州网信政府版前必须进行激活操作。 如果你的电 脑出厂时并未激活，或者你初次安装系统，请使用桌面上的“系统激活” 电脑客户端对Windows 10 神州网信政府版进行激活。 2.1.
• 或右键点击屏幕左下角的 按钮选择“系统”→“系统信息” ， 在“Windows 激活”中核实你的电脑里Windows 10 神州网信政 府版的激活状态 。 2.2.
提示： 1. 序列号和产品密钥粘贴在你的电脑上或者位于产品包装内，请妥 善保存； 2. 序列号长度分为13位和16位两种，默认使用13位序列号，你可以 点击“使用16位序列号”更换为16位序列号； 3. 序列号和产品密钥必须配对使用才能成功激活系统； 4. 一对序列号和产品密钥只能用于激活一台电脑，请勿尝试激活多 台电脑； 5. 序列号和产品密钥中个别容易混淆的数字及字母如下： “1”— 数字“一” “I”— 字母“I” “0”— 数字“零” “O”— 字母“O” 6. 在同一台电脑上，一对序列号和产品密钥只能激活系统 50 次，超 过此激活次数将无法再次激活系统，请联系你的系统制造商解决。 2.2.1. 在线激活 “在线激活”请按照下列步骤操作： 1. 请确保你的电脑能够访问互联网； 2. 输入配对的序列号和产品密钥； 3. 点击“在线激活”按钮并等待激活成功。 2.2.2.
准备工作： 1. 一台满足下列要求的设备： a. 安卓(Android)系统版本 4.2或以上，推荐5.0以上系统版本； 苹果(iPhone)系统版本12.0或以上； b. 500万像素或以上手机摄像头，推荐800万像素或以上； c. 可以访问互联网。 2. 通过下列方式之一下载安装“激活助手”手机APP： a. 扫描并识别下面的二维码进行下载安装: b. 在手机浏览器里输入下面的地址进行下载安装（安卓设备）： https://download.cmgos.com/api/download/ tools/5/cmgeactivationapp.apk 或： 在App Store里面搜索“神州网信激活助手”进行安装（苹果设备） c.
3. 安装成功后手机上会出现“激活助手”图标。 离线激活步骤： 1. 在电脑上打开桌面上的“系统激活”电脑客户端； 2. 输入正确的序列号及产品密钥，然后点击“离线激活”； 3. 在手机上打开“激活助手”手机APP（首次打开“激活助手”需要同 意“用户许可协议” ）； 4. 在“激活助手”的主界面点击 （打开相机）图标，扫描电脑上“系 统激活”电脑客户端里的“激活二维码(1)”； 5. 在电脑上点击“系统激活”电脑客户端里的“下一步” ，使用“激活助 手”扫描“系统激活”电脑客户端里的“激活二维码(2)”； 提示： a.
b. 在扫描过程中，请勿返回、关闭或切换应用。 6. 两个“激活二维码”扫描成功后，在“二维码解析成功”界面点击“发 送”并等待服务器返回激活码； 7. 点击“系统激活”电脑客户端“激活二维码(2)”界面点击下一步，输 入手机上的激活码，等待激活成功。 提示： a. 激活码包含文本和二维码两种格式； b. 文本格式的激活码用于直接在电脑客户端进行输入、进行复 制或分享； c. 如果你的电脑配备了支持二维码识别的扫码枪，也可以直接 使用扫码枪扫描二维码进行激活码输入。 无论使用哪种激活方式，激活成功后你都可以： a. 再次打开“系统激活”电脑客户端查看你的序列号及产品密 钥； 3. b. 如果你的电脑固件是UEFI 2.3.1c或以上版本，重装系统后将 会自动激活。 使用或安装安全软件 为了保护你的电脑免于病毒或者其它方式的攻击，请使用或安装安全软 件（杀毒软件或防火墙）。 有关安全软件的注意事项，请参见： https://document.cmgos.
4. 创建系统备份 当你完成Windows 10 神州网信政府版的设置并安装好了常用软件，我 们强烈建议你创建系统备份。 4.1. 文件历史记录 Windows 10 神州网信政府版提供了用户数据备份功能，步骤如下： 1. 连接有足够空间的外部备份磁盘或有可使用的网络存储； 2. 打开“设置”→“更新和安全”→“备份”； 3. 在使用文件历史记录进行备份中点击“添加驱动器”； 4. 此时系统会自动搜索可用于备份的磁盘，然后在弹出的列表中选 择要用作备份目 标的磁盘； 5. 一旦开启“文件历史记录”功能，你可以点击“更多选项”对备份频 率和保留周期进行选择；也可以添加和排除文件夹； 6. 如果你需要立即备份，请点击“立即备份”； 7. 备份到网络位置： a. 打开“控制面板”→“系统和安全”→“文件历史记录”； b. 点击左侧的“选择驱动器”并按照提示操作； 8. 还原历史文件： a. 在“设置”→“更新和安全”→“备份”→“更多选项”中点击“从 当前的备份还原文件”并按照提示操作； 或 b. 在“控制面板”→“系统和安全”中点击“还原个人文件”并按照 提示操作。 4.2.
要创建恢复驱动器，请从“所有控制面板项”→“恢复”中选择“创建恢复 驱动器” ，并按照提示进行操作； 注意：你需要准备一个8GB或以上的外部驱动器（USB） ，创建过程中会 清除其上所有的数据。 要使用恢复驱动器重置你的电脑，请按照下述步骤操作： a. 连接恢复驱动器并打开你的电脑，配置电脑从恢复驱动器启动； b. 在“选择选项”屏幕上，选择“疑难解答” ，然后选择“从驱动器恢复” ，这将删除你安装的个人文件、应用和驱动程序以及你对设置所做 的更改。 4.3. 厂家提供的备份工具 如果你使用电脑厂家提供的工具来管理备份，请参见电脑厂家提供的 相关手册。 5. 系统重置 如果电脑未正常运行，或者电脑性能不佳，通过“重置电脑”可能会解决 问题。 重置电脑时，可以选择保留个人文件或删除文件，然后重新安装系统。 进入系统重置 可通过下列方式之一进入系统重置： a. 打开“运行”输入 systemreset 并确定； b. 导航至“设置”→“更新和安全”→“恢复”→“重置此电脑” ，点击“开 始”； c.
重置选项 a. “保留个人文件”：如果你选择这种方式，将会进行以下操作： • • • b. 删除所有应用和程序； 将设置改回默认值； 在不删除个人文件的情况下重新安装Windows 10 神州网信 政府版。 删除所有内容”:如果你选择这种方式，将会进行以下操作： • • • 删除此电脑上的所有个人文件和用户账户； 删除所有应用和程序； 删除对设置所作的任何更改； 如果你选择了“删除文件并清理驱动器”除删除上述内容外，还会额外清 楚整个驱动器。 提示： 如果你打算捐赠、回收或出售你的电脑，请使用“b”选项并选择“删除文 件并清理驱动器”；这可能需要一到两个小时，但会使得其他人难以恢复 你已删除的文件。 6. 升级到该版本 如果你的电脑安装了 Windows 10 神州网信政府版 V0-G/V0-H版本， 你可以升级到V2020-L 版本；我们仅支持从V0-G/V0-H升级到该版本， 不支持由其它版本的Windows升级至该版本； Windows 10 神州网信政府版支持离线升级和在线升级，请根据你的情 况选择升级方式。 6.1. 离线升级 按照以下步骤进行离线升级： a.
c. 双击安装镜像打开； d. 双击安装镜像或安装介质里的setup.exe文件启动升级过程并按 照提示操作。 6.2. 在线升级 按照以下步骤进行在线升级： a. 对于有 Internet 连接的Windows 10 神州网信政府版 V0-G/ V0-H，按默认配置， 系统会自动下载并安装更新客户端。 更新客户端也可从神州网信 官网下载并安装： https://download.cmgos.com/tools；更新客户端会自动下载 Windows 10 神州网信政府版 V2020-L 的升级镜像，并提示用户 进行升级。 b. 对于企业内网的Windows 10 神州网信政府版 V0-G/V0-H，神州 网信可提供部署在企业内网的神州网信在线系统–企业更新系统 (CMOS-UE) 以支持这些电脑的更新和升级。 注意： a. 升级过程需要具有管理员权限的用户进行操作； b. 无论以何种选项进行升级，升级后的系统激活状态与升级前保持 不变； c. 如何获得V2020-L的安装介质或者安装镜像，请联系神州网信。 7.
8. 8.1.
8.2. 快捷菜单 在屏幕左下角的 上单击鼠标右键，弹出快捷菜单，在快捷菜单中可 启动设备管理器、 磁盘管理、计算机管理等常用维护程序。 8.3.
虚拟桌面添加成功后，你可以通过点击任务栏的 “任务视图”按钮来 管理各个桌面中已启动或使用过的应用程序，包括按照时间线查看、搜 索、关闭应用以及应用切换等。 删除桌面 点击任务栏的 “任务视图”按钮，弹出任务管理界面，将鼠标移动到 需要删除的桌面上方，点击右上角弹出的关闭按钮，即可删除当前桌面。 8.4.
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