OptiPlex 3280 一体机 服务手册 管制型号： W21B 管制类型： W21B001 May 2020 Rev.
注意、小心和警告 注: “注意”表示帮助您更好地使用该产品的重要信息。 小心: “小心”表示可能会损坏硬件或导致数据丢失，并告诉您如何避免此类问题。 警告: “警告”表示可能会导致财产损失、人身伤害甚至死亡。 © 2020 Dell Inc. 或其子公司。保留所有权利。Dell、EMC 和其他商标是 Dell Inc.
目录 1 安全说明.......................................................................................................................................6 拆装计算机内部组件之前....................................................................................................................................................6 开始之前 ..........................................................................................................................................................................6 静电放电 — ESD 保护...............
卸下币形电池................................................................................................................................................................ 32 安装币形电池................................................................................................................................................................ 33 无线网卡........................................................................................................................................................................
下载芯片组驱动程序..........................................................................................................................................................73 下载网络驱动程序.............................................................................................................................................................. 73 4 系统设置程序.............................................................................................................................. 75 BIOS 概览...............................
1 安全说明 遵循以下安全原则可防止您的计算机受到潜在损坏并确保您的人身安全。除非另有说明，否则本说明文件中所述的每个步骤假定您 已经阅读计算机附带的安全信息。 注: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.com/ regulatory_compliance 上的 Regulatory Compliance（管制标准）主页。 注: 先断开所有电源，然后再打开计算机盖或面板。拆装计算机内部组件之后，请装回所有护盖、面板和螺钉，然后再连接电源 插座。 小心: 确保工作台表面平整、整洁，以防止损坏计算机。 小心: 组件和插卡要轻拿轻放。请勿触摸组件或插卡上的触点。持拿插卡时，应持拿插卡的边缘或其金属固定支架。持拿处理器 等组件时，请持拿其边缘，而不要持拿插针。 小心: 您只能在 Dell 技术帮助团队的授权和指导下执行故障排除和维修。由于进行未被 Dell 授权的维修所造成的损坏不在保修 之内。请参阅产品随附的安全说明或访问网站 www.dell.
6. 为计算机断开所有连接后，按住电源按钮 5 秒钟，以导去系统板上的残留电量。 小心: 将计算机置于平坦、柔软、清洁的表面上以避免刮擦显示屏。 7.
• 运输敏感组件 — 运输 ESD 敏感组件（例如备用部件或要返回给 Dell 的部件）时，务必将这些部件放在防静电袋中以进行安全运 输。 ESD 保护摘要 建议所有现场维修技术人员都使用传统的有线 ESD 接地腕带，并且在维修 Dell 产品时始终使用保护型防静电垫。此外，技术人员在 执行服务时，应务必将敏感部件与所有绝缘体部件分开，并且使用防静电袋来运输敏感部件。 运输敏感组件 运输 ESD 敏感组件（例如备用部件或要返回给 Dell 的部件）时，务必将这些部件放在防静电袋中以进行安全运输。 抬起设备 抬起较重设备时应遵守以下原则： 小心: 请勿提起 50 磅以上的重量。主动获取额外资源或使用机械升降装置。 1. 2. 3. 4. 5. 6.
2 卸下和安装组件 建议工具 执行本说明文件中的步骤可能要求使用以下工具： • • • 1 号梅花槽螺丝刀 平头螺丝刀 塑料划片 螺钉列表 注: 从组件拧下螺钉时，建议记录螺钉类型、螺钉数量，然后再将其放入螺钉存储箱中。这是为了确保在更换组件时，恢复正确 数量的螺钉和正确的螺钉。 注: 某些系统具有磁表面。更换组件时，确保螺钉未粘附至此类表面。 注: 螺钉颜色可能会有所不同，具体取决于订购的配置。 表. 1: OptiPlex 3280 一体机螺钉列表 组件 螺钉类型 数量 线缆盖 M3x9 1 基座护盖 M3x5 4 系统板护罩 M3x5 5 M.2 2230 固态硬盘 M2x2.5 1 M.2 2280 固态硬盘/英特尔傲腾 M2x2.5 内存 1 系统风扇 M3x5 3 散热器 — UMA 固定螺钉 5 散热器 — 独立 固定螺钉 9 WLAN 卡护罩 M2x2.5 2 WLAN 卡 M2x2.
表. 1: OptiPlex 3280 一体机螺钉列表（续） 组件 螺钉类型 数量 摄像头挡板 M3x5 3 摄像头模块 M3x5 2 底盖 M3x5 4 背面 I/O 支架 M3x5 4 系统板 M3x5 7 扬声器 M3 4+7.1xZN 4 电源按钮板 M3x5 1 麦克风（2 个模块） M2x2.5 2 侧面 I/O 板护罩 M3x5 2 侧面 I/O 板 M2.5x3.5 2 天线 M2x2.5 2 显示屏面板 M3x5 11 中框 M3x5 17 螺钉图像 支架 卸下支架 前提条件 1.
步骤 1. 按压释放按钮并将其向上滑动。 2. 在释放位置上握住按钮，然后向上提起支架。 3.
步骤 1. 将支架上的卡舌与后盖上的插槽对齐。 2. 卡入护盖，直至其卡入到位。 后续步骤 1. 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作。 线缆盖 - 可选 卸下线缆盖 前提条件 1. 遵循“拆装计算机内部组件之前”中的步骤。 小心: 在维修系统时，将其放在较高、清洁且平坦的表面上。建议卸下支架以避免在维修过程中意外损坏系统显示屏。 2.
步骤 1. 拧下将线缆盖固定至底盖的螺钉 (M3x9)。 2. 从线缆盖上的插槽中拔出电源线。 3.
步骤 1. 穿过线缆盖上的插槽布置电源线。 2. 将线缆盖上的螺孔与底盖上的螺孔对齐。 3. 拧上将线缆盖固定至底盖的螺钉 (M3x9)。 后续步骤 1. 安装支架。 2. 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作。 后盖 卸下后盖 前提条件 1. 遵循“拆装计算机内部组件之前”中的步骤。 小心: 在维修系统时，将其放在较高、清洁且平坦的表面上。戴尔建议卸下支架以避免在维修过程中意外损坏系统显示屏。 2.
步骤 1. 按住后盖上的卡舌以将其从系统板护罩上的闩锁中释放，然后向上滑动后盖以将其从中框释放。 2.
安装后盖 前提条件 如果您要更换组件，请卸下现有的组件，然后再执行安装步骤。 关于此任务 下图指示后盖的位置，并提供安装过程的可视化表示。 16 卸下和安装组件
步骤 1. 将后盖上的插槽与中框上的定位柱对齐。 2. 向下滑动后盖，以在系统板护罩上的闩锁下锁定释放卡舌。 后续步骤 1. 安装支架 2. 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作。 系统板护罩 卸下系统板护罩 前提条件 1. 遵循“拆装计算机内部组件之前”中的步骤。 2. 卸下支架。 3. 卸下后盖。 关于此任务 下图指示系统板护罩的位置，并提供拆卸过程的可视化表示。 步骤 1.
2. 将系统板护罩提离显示屏部件底座。 安装系统板护罩 前提条件 如果您要更换组件，请卸下现有的组件，然后再执行安装步骤。 关于此任务 下图指示系统板护罩的位置，并提供安装过程的可视化表示。 步骤 1. 将系统板护罩上的螺孔与显示屏部件基座上的螺孔对齐。 2. 拧上将系统板护罩固定至显示屏部件底座的五颗螺钉 (M3x5)。 后续步骤 1. 安装后盖。 2. 安装支架。 3.
底盖 卸下底盖 前提条件 1. 2. 3. 4. 遵循“拆装计算机内部组件之前”中的步骤。 卸下支架。 卸下后盖。 卸下系统板护罩 关于此任务 下图指示底盖的位置，并提供拆卸过程的可视化表示。 步骤 1. 拧下将底盖固定至显示屏部件底座的四颗螺钉 (M3x5)。 2.
关于此任务 下图指示底盖的位置，并提供安装过程的可视化表示。 步骤 1. 将底盖上的螺孔与显示屏部件基座上的螺孔对齐。 2. 拧上将底盖固定至显示屏部件底座的四颗螺钉 (M3x5)。 后续步骤 1. 2. 3. 4. 安装系统板护罩。 安装后盖。 安装支架。 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作。 硬盘驱动器 卸下硬盘 前提条件 1. 遵循“拆装计算机内部组件之前”中的步骤。 2. 卸下支架。 3.
步骤 1. 拧下将硬盘部件固定至显示屏部件基座的两颗螺钉 (M3x5)。 2.
步骤 1. 将硬盘部件滑入显示屏部件基座上的插槽中。 2. 拧上将硬盘部件固定至显示屏部件基座的两颗螺钉 (M3x5)。 后续步骤 1. 安装后盖。 2. 安装支架。 3. 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作。 固态驱动器 卸下 M.2 2230 固态硬盘 前提条件 1. 2. 3. 4.
步骤 1. 拧下将固态硬盘固定至系统板的螺钉 (M2x2.5)。 2. 从系统板上的 M.2 卡插槽滑动固态硬盘并将其卸下。 安装 M.
步骤 1. 将固态硬盘上的槽口与 M.2 卡插槽上的卡舌对齐。 2. 将固态硬盘滑入系统板上的 M.2 卡插槽。 3. 拧上将固态硬盘固定至系统板的螺钉 (M2x2.5)。 后续步骤 1. 2. 3. 4. 安装系统板护罩。 安装后盖。 安装支架。 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作。 卸下 M.2 2280 固态硬盘/英特尔傲腾内存模块 前提条件 1. 2. 3. 4.
步骤 1. 拧下将固态硬盘固定至系统板的螺钉 (M2x2.5)。 2. 从系统板上的 M.2 卡插槽滑动固态硬盘并将其卸下。 安装 M.
步骤 1. 将固态硬盘上的槽口与 M.2 卡插槽上的卡舌对齐。 2. 将固态硬盘滑入系统板上的 M.2 卡插槽。 3. 拧上将固态硬盘固定至系统板的螺钉 (M2x2.5)。 后续步骤 1. 2. 3. 4. 安装系统板护罩。 安装后盖。 安装支架。 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作。 系统风扇 卸下风扇 前提条件 1. 2. 3. 4.
步骤 1. 断开系统风扇线缆与系统板的连接。 2. 拧下将系统风扇固定至显示屏部件底座的三颗螺钉 (M3x5)。 3.
步骤 1. 将系统风扇上的螺孔与显示屏部件底座上的螺孔对齐。 2. 拧上将系统风扇固定至显示屏部件底座的三颗螺钉 (M3x5)。 3. 将系统风扇线缆连接至系统板上的连接器。 后续步骤 1. 2. 3. 4. 安装系统板护罩。 安装后盖。 安装支架。 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作。 DIMM 盖板 卸下 DIMM 盖板 前提条件 1. 遵循“拆装计算机内部组件之前”中的步骤。 2. 卸下支架。 3.
步骤 从系统板护罩撬起并卸下 DIMM 盖板 安装 DIMM 盖板 前提条件 如果您要更换组件，请卸下现有的组件，然后再执行安装步骤。 关于此任务 下图指示 DIMM 盖板的位置，并提供安装过程的可视化表示。 卸下和安装组件 29
步骤 将 DIMM 盖板上的卡舌与系统板护罩上的插槽对齐，并将其卡入到位。 后续步骤 1. 安装后盖。 2. 安装支架。 3. 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作。 内存模块 卸下内存模块 前提条件 1. 2. 3. 4.
步骤 1. 用指尖小心拨开内存模块插槽上的固定夹，直至内存模块弹起。 2.
步骤 1. 将内存模块上的槽口与内存模块插槽上的卡舌对齐。 2. 将内存模块以一定的角度稳固地滑入插槽，然后向下按压内存模块直至其卡入到位。 注: 如果未听到咔嗒声，请卸下内存模块并重新安装。 注: 如果有两个内存模块，请重复步骤 1 和 2。 后续步骤 1. 2. 3. 4. 安装 DIMM 盖板。 安装后盖。 安装支架。 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作。 币形电池 卸下币形电池 前提条件 1. 2. 3. 4.
步骤 1. 使用指尖或塑料划片，按压金属固定夹以从币形电池固定器释放币形池。 2.
步骤 将币形电池正面朝上插入系统板上的电池固定器，然后轻轻按压电池以将其卡入到位。 后续步骤 1. 2. 3. 4. 安装系统板护罩。 安装后盖。 安装支架。 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作。 无线网卡 卸下无线网卡 前提条件 1. 2. 3. 4.
步骤 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.
步骤 1. 将天线线缆连接至无线网卡。 下表提供了天线线缆颜色方案： 表. 2: 天线线缆颜色方案 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 无线网卡上的连接器 天线线缆颜色 主要线缆（白色三角形） 白色 辅助线缆（黑色三角形） 黑色 将无线网卡支架放在无线网卡上。 将无线网卡上的槽口与无线网卡插槽上的卡舌对齐。 以一定角度将无线网卡滑入无线网卡插槽。 拧上将无线网卡支架固定至无线网卡的螺钉 (M2x4)。 在系统板和无线网卡上对齐无线网卡护罩并其放在上面。 穿过显示屏部件底座上的布线导轨对天线线缆布线。 拧上将无线网卡护罩固定至系统板的两颗螺钉 (M2x4)。 后续步骤 1. 2. 3. 4.
摄像头部件 卸下摄像头部件 前提条件 1. 2. 3. 4. 遵循“拆装计算机内部组件之前”中的步骤。 卸下支架。 卸下后盖。 卸下系统板护罩。 关于此任务 下图指示摄像头部件的位置，并提供拆卸过程的可视化表示。 步骤 1. 拧下将摄像头盖板固定至显示屏部件底座的两颗螺钉 (M3x5)。 2. 从系统板上的连接器断开摄像头线缆的连接。 3.
4. 拧下将摄像头部件固定至中框的两颗螺钉 (M3x5)。 5. 滑动摄像头部件并将其从中框卸下。 安装摄像头部件 前提条件 如果您要更换组件，请卸下现有的组件，然后再执行安装步骤。 关于此任务 下图指示摄像头的位置，并提供安装过程的可视化表示。 步骤 1. 2. 3. 4. 5. 6.
后续步骤 1. 2. 3. 4. 安装系统板护罩。 安装后盖。 安装支架。 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作。 散热器 卸下散热器 — UMA 前提条件 1. 2. 3. 4. 5. 遵循“拆装计算机内部组件之前”中的步骤。 卸下支架。 卸下后盖。 卸下系统板护罩。 卸下系统风扇。 关于此任务 下图指示散热器的位置，并提供拆卸过程的可视化表示。 步骤 1. 按反向顺序（已在散热器上标明），拧下将散热器固定至系统板和显示屏部件基座的五颗固定螺钉。 2.
安装散热器 前提条件 如果您要更换组件，请卸下现有的组件，然后再执行安装步骤。 注: 如果系统板或散热器已更换，请使用套件中提供的热垫板，以确保达到良好的导热效果。 关于此任务 下图指示散热器的位置，并提供安装过程的可视化表示。 步骤 1. 将散热器上的螺孔与系统板和显示屏部件基座上的螺孔对齐。 2. 按顺序（已在散热器上标明），拧紧将散热器固定至系统板和显示屏部件基座的五颗固定螺钉。 后续步骤 1. 2. 3. 4. 5.
处理器 卸下处理器 前提条件 1. 2. 3. 4. 5. 6. 遵循“拆装计算机内部组件之前”中的步骤。 卸下支架。 卸下后盖。 卸下系统板护罩。 卸下系统风扇。 卸下散热器。 关于此任务 下图指示处理器的位置，并提供拆卸过程的可视化表示。 步骤 1. 向下按压释放拉杆，然后从处理器向外推动以将其从固定卡舌中释放。 2.
3. 将处理器轻轻提离处理器插槽。 安装处理器 前提条件 如果您要更换组件，请卸下现有的组件，然后再执行安装步骤。 关于此任务 下图指示处理器的位置，并提供安装过程的可视化表示。 步骤 1. 确保处理器插槽上的释放拉杆已完全展开到打开位置。 注: 处理器的 1 号插针边角有一个三角形，可与处理器插槽的 1 号插针边角上的三角形对齐。正确安装处理器后，所有四个 边角均应整齐地处于同一高度。如果处理器的一个或多个边角比其他边角高，则表示处理器未正确安装。 2. 将处理器上的槽口与处理器插槽上的卡舌对齐，然后将处理器置于处理器插槽中。 小心: 确保处理器护盖槽口位于定位柱的下方。 3.
后续步骤 1. 2. 3. 4. 5. 6. 安装散热器。 安装系统风扇。 安装系统板护罩。 安装后盖。 安装支架。 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作。 背面 I/O 支架 卸下背面 I/O 支架 前提条件 1. 2. 3. 4. 5.
步骤 1. 拧下将背面 I/O 支架固定至显示屏部件底座的四颗螺钉 (M3x5)。 2.
步骤 1. 将背面 I/O 支架上的螺孔与显示屏部件底座上的螺孔对齐。 2. 拧上将背面 I/O 支架固定至显示屏部件底座的四颗螺钉 (M3x5)。 后续步骤 1. 2. 3. 4. 5. 安装底盖。 安装系统板护罩。 安装后盖。 安装支架。 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作。 系统板 卸下系统板 前提条件 1.
注: 计算机的服务标签存储在系统板中。装回系统板后，您必须在 BIOS 设置程序中输入服务标签。 注: 装回系统板会删除使用 BIOS 设置程序对 BIOS 所做的任何更改。您必须在装回系统板后再次进行相应的更改。 注: 断开线缆与系统板的连接之前，请记下连接器的位置，以便在装回系统板之后可以正确进行重新连接。 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13.
步骤 1. 断开所有连接至系统板的线缆。 2. 拧下将系统板固定至显示屏部件底座的七颗螺钉 (M3x5)。 3.
步骤 1. 将系统板上的螺孔与显示屏部件底座上的螺孔对齐。 2. 拧上将系统板固定至显示屏部件底座的七颗螺钉 (M3x5)。 3.
后续步骤 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 安装背面 I/O 支架。 安装底盖。 安装币形电池。 安装处理器。 安装散热器。 安装 2230 固态硬盘/英特尔傲腾。 安装 2230 固态硬盘。 安装无线网卡。 安装内存模块。 安装系统板护罩。 安装后盖。 安装支架。 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作。 注: 计算机的服务标签存储在系统板中。装回系统板后，您必须在 BIOS 设置程序中输入服务标签。 注: 装回系统板会删除使用 BIOS 设置程序对 BIOS 所做的任何更改。您必须在装回系统板后再次进行相应的更改。 扬声器 卸下扬声器 前提条件 1. 2. 3. 4. 5. 6.
步骤 1. 2. 3. 4. 断开扬声器线缆与系统板上接头的连接。 拧下将扬声器固定到显示屏部件基座的四颗螺钉 (M3 4+7.
步骤 1. 将扬声器上的螺孔与显示屏部件底座上的螺孔对齐。 2. 拧上将扬声器固定到显示屏部件底座的四颗螺钉 (M3 4+7.1xZN)。 3. 穿过显示屏部件基座上的布线导轨布置扬声器线缆并将扬声器线缆连接至系统板。 后续步骤 1. 2. 3. 4. 5. 6. 安装背面 I/O 支架。 安装底盖。 安装系统板护罩。 安装后盖。 安装支架。 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作。 电源按钮板 卸下电源按钮板 前提条件 1.
2. 3. 4. 5. 6. 卸下支架。 卸下后盖。 卸下系统板护罩。 卸下背面 I/O 支架。 卸下扬声器。 关于此任务 下图指示电源按钮板的位置，并提供拆卸过程的可视化表示。 步骤 1. 2. 3. 4.
步骤 1. 2. 3. 4. 在中板上的插槽中对齐电源按钮板并将其放好。 拧上将电源按钮板固定至中框的螺钉 (M3x5)。 将电源按钮板线缆粘附至显示屏部件底座。 将电源按钮板线缆连接到系统板上的连接器，然后合上闩锁以固定线缆。 后续步骤 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 安装扬声器。 安装背面 I/O 支架。 安装底盖。 安装系统板护罩。 安装后盖。 安装支架。 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作。 麦克风 卸下麦克风 前提条件 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.
关于此任务 下图指示麦克风的位置，并提供拆卸过程的可视化表示。 步骤 1. 断开麦克风线缆与系统板的连接，然后将其从显示屏部件底座上的布线导轨中拔下。 2. 拧下将麦克风模块 (2) 固定至中框的两颗螺钉 (M2x2.5)。 3.
步骤 1. 将麦克风模块的螺孔与中框上的螺孔对齐。 2. 拧上将麦克风模块固定至中框的两颗螺钉 (M2x2.5)。 3. 穿过显示屏部件基座上的布线导轨布置麦克风线缆并将麦克风线缆连接至系统板。 后续步骤 1. 2. 3. 4. 5. 6. 安装扬声器。 安装背面 I/O 支架。 安装底盖。 安装后盖。 安装支架。 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作。 侧面 I/O 板 卸下侧面 I/O 板 前提条件 1. 2. 3. 4. 5. 6.
关于此任务 下图指示侧面 I/O 板的位置，并提供拆卸过程的可视化表示。 步骤 1. 2. 3. 4. 5. 6. 拧下将侧面 I/O 板护罩固定至显示屏部件底座的两颗螺钉 (M3x5)。 提起侧面 I/O 板护罩并将其从侧面 I/O 板卸下。 将 SIO 信号线缆、SIO 电源线和音频端口线缆从系统板上的连接器断开连接。 从显示屏部件底座上的布线导轨中取出 SIO 信号线缆、SIO 电源线和音频端口线缆。 拧下将侧面 I/O 板固定至显示屏部件底座的两颗螺钉 (M2.5x3.
步骤 1. 2. 3. 4. 5. 6. 将侧面 I/O 板上的螺孔与显示屏部件底座上的螺孔对齐。 拧上将侧面 I/O 板固定至显示屏部件底座的两颗螺钉 (M2.5x3.5)。 穿过显示屏部件底座上的布线导轨布置 SIO 信号线缆、SIO 电源线和音频端口线缆。 将 SIO 信号线缆、SIO 电源线和音频端口线缆连接到系统板。 将侧面 I/O 板护罩上的螺孔与显示屏部件底座上的螺孔对齐。 拧上将侧面 I/O 板护罩固定至显示屏部件底座的两颗螺钉 (M3x5)。 后续步骤 1. 2. 3. 4. 5. 6.
天线模块 卸下天线模块 前提条件 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.
注: 记下天线线缆的布线方式，然后从布线导轨中取出天线线缆。此外，记下显示屏部件基座上刻制的天线模块位置：ANT-B （黑色）和 ANT-W（白色）。 步骤 1. 2. 3. 4. 从显示屏部件基座上的布线导轨中卸下天线线缆。 拧上将天线模块固定至中框的两颗螺钉 (M2x2.
安装天线模块 前提条件 如果您要更换组件，请卸下现有的组件，然后再执行安装步骤。 关于此任务 下图指示天线模块，并提供安装过程的可视化表示。 60 卸下和安装组件
注: 记下显示屏部件基座上刻制的天线模块位置：ANT-B（黑色）和 ANT-W（白色）。 步骤 1. 2. 3. 4. 将天线模块与将底座面板上的插槽对齐，然后将其粘附到位。 粘上将天线线缆固定至中框的铜箔。 拧上将天线模块固定至中框的两颗螺钉 (M2x2.5)。 穿过显示屏部件底座上的布线导轨对天线线缆布线。 后续步骤 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 安装侧面 I/O 板。 安装扬声器。 安装背面 I/O 支架。 安装底盖。 安装无线网卡。 安装系统板护罩。 安装后盖。 安装支架。 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作。 显示屏面板 卸下显示屏面板 前提条件 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10.
步骤 1. 从显示屏部件底座上的插槽卸下显示屏背光线缆、触摸屏线缆和显示屏线缆。 2. 拧下将中框和显示屏部件底座固定至显示屏面板的 8 颗螺钉 (M3x5)。 3.
4. 握住顶部边角，将显示屏面板从中框和显示屏部件底座中释放出来。 5. 穿过显示屏部件基座上的插槽布置显示屏背光线缆、触摸屏线缆和显示屏线缆。 6.
步骤 1. 将显示屏面板与显示屏部件基座上的插槽对齐并将其放在上面。 2. 穿过显示屏部件底座上的布线导轨布置显示屏背光线缆、触摸屏线缆和显示屏线缆。 3.
4. 将显示屏部件底座放在干净、平坦的表面上，使显示屏面板一侧朝下。 5. 拧上将显示屏面板固定至中框和显示屏部件底座的 8 颗 (M3x5) 螺钉。 6. 穿过显示屏部件底座上的布线导轨布置显示屏背光线缆、触摸屏线缆和显示屏线缆。 后续步骤 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 安装系统板。 安装摄像头部件。 安装扬声器。 安装背面 I/O 支架。 安装底盖。 安装散热器。 安装系统板护罩。 安装后盖。 安装支架。 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作。 中框 卸下中框 前提条件 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16.
步骤 1. 拧下将中框固定至显示屏部件底座的 11 颗螺钉 (M3x5)。 2.
安装中框 前提条件 如果您要更换组件，请卸下现有的组件，然后再执行安装步骤。 关于此任务 下图指示中板的位置，并提供安装过程的可视化表示。 卸下和安装组件 67
步骤 1. 将基座面板上的螺孔与显示屏部件基座上的螺孔对齐。 2.
后续步骤 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16.
3 软件 本章详细介绍了受支持的操作系统以及如何安装驱动程序的说明。 主题： • • • • • • • • 操作系统 下载音频驱动程序 下载图形驱动程序 下载 USB 驱动程序 下载 WiFi 驱动程序 下载介质卡读卡器驱动程序 下载芯片组驱动程序 下载网络驱动程序 操作系统 • • • • • • Windows 10 家庭版（64 位） Windows 10 IoT 企业版 2019 LTSC（仅限 OEM） Windows 10 专业版（64 位） Windows 10 专业教育版（64 位） NeoKylin 7.0（仅限中国） Ubuntu 18.04（64 位） 下载音频驱动程序 步骤 1. 打开计算机电源。 2. 转至 www.dell.com/support。 3. 输入计算机的服务编号，然后单击提交。 注: 如果您没有服务编号，请使用自动检测功能，或手动浏览找到您的计算机型号。 4. 5. 6. 7.
17. 双击音频驱动程序文件的图标，并按照屏幕上显示的说明安装驱动程序。 下载图形驱动程序 步骤 1. 打开计算机电源。 2. 转至 www.dell.com/support。 3. 输入计算机的服务编号，然后单击提交。 注: 如果您没有服务编号，请使用自动检测功能，或手动浏览找到您的计算机型号。 4. 5. 6. 7. 单击驱动程序和下载。 单击检测驱动程序按钮。 查看并同意条款和条件以使用 SupportAssist，然后单击继续。 如有必要，您的计算机将开始下载和安装 SupportAssist。 注: 查看屏幕上的说明，了解浏览器特定的说明。 8. 9. 10. 11. 12. 单击查看适用于我的系统的驱动程序。 单击下载并安装，下载并安装检测到适合您的计算机的所有驱动程序更新。 选择保存文件的位置。 如果出现提示，则批准从用户帐户控制以在系统上进行更改的请求。 应用程序将安装识别的所有驱动程序和更新。 注: 不是所有的文件都会自动安装。查看安装摘要以确定是否需要手动安装。 13. 14. 15. 16. 17.
15. 单击 Download（下载）以下载适用于您计算机的 USB 驱动程序。 16. 下载完成后，浏览至您保存 USB 驱动程序文件的文件夹。 17. 双击 USB 驱动程序文件图标，并按照屏幕上显示的说明安装驱动程序。 下载 WiFi 驱动程序 步骤 1. 打开计算机电源。 2. 转至 www.dell.com/support。 3. 输入计算机的服务编号，然后单击提交。 注: 如果您没有服务编号，请使用自动检测功能，或手动浏览找到您的计算机型号。 4. 5. 6. 7. 单击驱动程序和下载。 单击检测驱动程序按钮。 查看并同意条款和条件以使用 SupportAssist，然后单击继续。 如有必要，您的计算机将开始下载和安装 SupportAssist。 注: 查看屏幕上的说明，了解浏览器特定的说明。 8. 9. 10. 11. 12.
13. 14. 15. 16. 17. 有关手动下载和安装，请单击类别。 在下拉列表中单击芯片组。 单击下载，为您的计算机下载介质卡读取器驱动程序。 下载完成后，浏览至您保存介质卡读取器驱动程序文件的文件夹。 双击介质卡读取器驱动程序文件图标，并按照屏幕上显示的说明安装驱动程序。 下载芯片组驱动程序 步骤 1. 打开计算机电源。 2. 转至 www.dell.com/support。 3. 输入计算机的服务标签，然后单击 Submit（提交）。 注: 如果您没有服务标签，请使用自动检测功能，或手动浏览找到您的计算的型号。 4. 5. 6. 7. 单击“驱动程序和下载”。 单击 Detect Drivers（检测驱动程序）按钮。 查看并同意条款和条件以使用 SupportAssist，然后单击 Continue（继续）。 如有必要，您的计算机将开始下载和安装 SupportAssist。 注: 查看屏幕上的说明，了解浏览器特定的说明。 8. 9. 10. 11. 12.
注: 不是所有的文件都会自动安装。查看安装摘要以确定是否需要手动安装。 13. 14. 15. 16. 17.
4 系统设置程序 小心: 除非您是高级计算机用户，否则请勿更改 BIOS 安装程序中的设置。某些更改可能会使计算机运行不正常。 注: 更改 BIOS 安装程序之前，建议您记下 BIOS 安装程序屏幕信息，以备将来参考。 将 BIOS 安装程序用于以下用途： • • • 取得计算机上所安装硬件的相关信息，如 RAM 的容量、硬盘驱动器的大小等。 更改系统配置信息。 设置或更改用户可选择的选项，如用户密码、安装的硬盘驱动器类型、启用还是禁用基本设备等。 主题： • • • • • • BIOS 概览 进入 BIOS 设置程序 导航键 引导顺序 系统设置选项 系统密码和设置密码 BIOS 概览 BIOS 管理计算机操作系统与连接的设备（如硬盘、视频适配器、键盘、鼠标和打印机）之间的数据流。 进入 BIOS 设置程序 关于此任务 打开（或重新启动）计算机，然后立即按 F2 键。 导航键 注: 对于大多数系统设置程序选项，您所做的任何更改都将被记录下来，但要等到重新启动系统后才能生效。 键 导航 上箭头键 移至上一字段。 下箭头键 移至下一字段。 Enter 在所选字段（如适用）中选择值或单
• • 按下 F2 键访问系统设置程序 按下 F12 键显示一次性引导菜单。 一次性引导菜单将显示您可以从中引导的设备，包括诊断选项。引导菜单选项包括： • UEFI BOOT • ○ Windows 引导管理器 ○ 板载 NIC (IPV4) ○ 板载 NIC (IPV6) OTHER OPTIONS ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ BIOS 设置 设备配置 BIOS 闪存更新 诊断程序 SupportAssist 操作系统恢复 更改引导模式设置 退出引导菜单并继续 系统设置选项 注: 根据计算机和所安装的设备的不同，本部分列出的项目不一定会出现。 表.
表. 3: 系统设置选项 — 系统信息菜单（续） 常规系统信息 处理器 ID 显示处理器标识代码。 当前的时钟速率 显示当前的处理器时钟速率。 最低的时钟速率 显示最低的处理器时钟速率。 最高的时钟速率 显示最高的处理器时钟速率。 处理器二级高速缓存 显示处理器二级高速缓存的大小。 处理器三级高速缓存 显示处理器三级高速缓存的大小。 支持超线程 显示处理器是否支持超线程 (HT)。 64 位技术 显示是否使用 64 位技术。 设备信息 SATA-0 显示计算机的 SATA-0 设备信息。 M.2 PCIe SSD-0 显示计算机的 M.
表.
表. 5: 系统设置选项 — 安全菜单（续） 安全性 默认情况下，已禁用选项已启用。 密码更改 启用或禁用设置管理员密码后对系统和硬盘密码的更改。 默认情况下，允许非管理员密码更改选项已启用。 UEFI 胶囊固件更新 启用或禁用通过 UEFI 胶囊更新软件包更新 BIOS。 默认情况下，此选项已启用。 TPM 2.0 安全性 启用或禁用 TPM 2.0 安全选项。 绝对 从 Absolute Software 启用或禁用可选 Absolute Persistence Module 服务的 BIOS 模 块接口。 默认情况下，此选项已启用。 机箱侵入 启用或禁用机箱防盗功能。 默认情况下，此选项未启用。 OROM 键盘访问 启用或禁用 OROM 键盘访问。 默认情况下，此选项已启用。 管理员设置锁定 启用以防止用户在设置管理员密码后进入系统设置程序。 默认情况下，此选项未启用。 主密码锁定 启用以便在设置主密码后防止用户进入系统设置程序。 默认情况下，此选项未启用。 SMM 安全缓解 启用或禁用 SMM 安全缓解措施。 默认情况下，此选项已启用。 表.
表. 8: 系统设置选项 — 性能菜单 性能 多核心支持 启用多个核心。 默认情况下，此选项已启用。 英特尔 SpeedStep 启用或禁用英特尔 SpeedStep 技术。 默认情况下，此选项已启用。 注: 如果启用，处理器时钟速率和核心电压将根据处理器负荷进行动态调节。 C 状态控制 启用或禁用其他处理器睡眠状态。 默认情况下，此选项已启用。 英特尔睿频加速 启用或禁用处理器的英特尔睿频加速模式。 默认情况下，此选项已启用。 超线程控件 启用或禁用处理器中的超线程。 默认情况下，此选项已启用。 表.
表. 10: 系统设置选项 — POST 行为菜单（续） POST 行为 默认情况下，此选项已启用。 快速引导 启用以设置引导进程的速度。 默认情况下，全面选项已启用。 延长 BIOS POST 时间 设置 BIOS 开机自检时间。 全屏徽标 启用或禁用全屏徽标。 默认情况下，此选项未启用。 警告和错误 启用或禁用在遇到警告或错误时要执行的操作。 默认情况下，在警告和错误时提示选项已启用。 表. 11: 系统设置选项 — 可管理性菜单 可管理性 英特尔 AMT 功能 启用或禁用英特尔 AMT 功能。 默认情况下，限制 MEBx 访问选项已启用。 USB 配置 启用或禁用 USB 配置。 默认情况下，该选项已禁用。 MEBx 热键 启用或禁用 MEBx 热键功能。 默认情况下，该选项已禁用。 表.
表. 14: 系统设置选项 — 维护菜单（续） 维护 BIOS 恢复 使得用户能够从用户的主硬盘或外部 USB 闪存盘的恢复文件中恢复某些损坏的 BIOS 状态。 首次开机日期 显示拥有日期。 表. 15: 系统设置选项 — 系统日志菜单 系统日志 BIOS 事件 显示 BIOS 事件。 表. 16: 系统设置选项 — 系统配置菜单 高级配置 ASPM 启用或禁用活动状态电源管理 (ASPM) 级别。 默认情况下，自动选项已启用。 表. 17: 系统设置选项 — SupportAssist 系统分辨率菜单 SupportAssist 系统分辨率 自动操作系统恢复阈值 控制 SupportAssist 系统分辨率控制台和戴尔操作系统恢复工具的自动引导流程。 SupportAssist 操作系统恢复 某些系统出错时，启用或禁用 SupportAssist 操作系统恢复工具的引导流程。 默认情况下，此选项已启用。 BIOSConnect 在缺少本地操作系统恢复时启用或禁用云服务 OS。 默认情况下，此选项已启用。 系统密码和设置密码 表.
步骤 1. 在系统 BIOS 或系统设置屏幕中，选择安全并按 Enter 键。 系统将显示安全屏幕。 2. 选择系统/管理员密码并在输入新密码字段中创建密码。 采用以下原则设定系统密码： • • • • 一个密码最多可包含 32 个字符。 密码可包含数字 0 至 9。 仅小写字母有效，不允许使用大写字母。 只允许使用以下特殊字符：空格、(”)、(+)、(,)、(-)、(.)、(/)、(;)、([)、(\)、(])、(`)。 3. 键入先前在确认新密码字段中输入的系统密码，然后单击确定。 4. 按 Esc 将出现一条消息，提示您保存更改。 5. 按 Y 保存更改。 计算机将重新引导。 删除或更改现有的系统设置密码 前提条件 在尝试删除或更改现有系统密码和设置密码之前，确保“密码状态”为“已锁定”（在系统设置中）。如果，“密码状态”为“已 锁定”，则不能删除或更改现有系统密码或设置密码。 关于此任务 要进入系统设置程序，请在开机或重新引导后立即按 F2。 步骤 1. 在系统设置 BIOS 或系统设置屏幕中，选择系统安全保护并按 Enter 键。 将会显示系统安全保护屏幕。 2.
5 故障排除 Dell SupportAssist 启动前系统性能检查诊断程序 关于此任务 SupportAssist 诊断程序（亦称为系统诊断程序）可对硬件执行全面检查。Dell SupportAssist 启动前系统性能检查诊断程序嵌入在 BIOS 中并通过 BIOS 内部启动。嵌入式系统诊断程序为特定设备组或设备提供一组选项，使您可以： • • • • • • 自动运行测试或在交互模式下运行 重复测试 显示或保存测试结果 运行全面测试以引入附加测试选项，从而提供有关失败设备的额外信息 查看告知您测试是否成功完成的状态消息 查看告知您在测试过程中所遇到问题的错误消息 注: 特定设备的某些测试需要用户交互。始终确保诊断测试执行时您在计算机终端旁。 有关详细信息，请参阅通过内置和在线诊断程序（SupportAssist ePSA、ePSA 或 PSA 错误代码）解决硬件问题。 运行 SupportAssist 启动前系统性能检查 步骤 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.
诊断程序 电源状态指示灯：指示电源状态。 呈琥珀色稳定亮起 — 系统无法引导至操作系统。这表示系统中的电源装置或其他设备出现故障。 呈白色闪烁 — 系统无法引导至操作系统。这表示电源装置正常运行，但系统中的其他设备出现故障或安装不正确。 注: 请参阅指示灯显示方式以确定出现故障的设备。 熄灭 — 系统处于休眠状态或关闭。 电源状态指示灯呈琥珀色闪烁并伴随哔声指示故障。 例如，电源状态指示灯呈琥珀色闪烁两次后暂停，然后呈白色闪烁三次后暂停。此 2、3 模式会继续，直到系统关闭，表示未找到恢 复映像。 下表显示了不同的指示灯显示方式以及指示内容： 表.
表.
WiFi 重启 关于此任务 如果您的计算机由于 WiFi 连接问题无法访问互联网，则可执行 WiFi 重启程序。以下步骤提供关于如何执行 WiFi 重启的说明： 注: 一些 ISP（互联网服务提供商）提供了调制解调器/路由器组合的设备。 步骤 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 关闭计算机。 关闭调制解调器。 关闭无线路由器。 等待 30 秒钟。 打开无线路由器。 打开调制解调器。 打开计算机电源。 弱电释放 关于此任务 弱电是在关闭计算机并取下电池之后计算机上仍残留的静电。以下步骤说明如何执行弱电释放： 步骤 1. 2. 3. 4. 5.
6 获取帮助和联系戴尔 自助资源 使用这些自助资源，您可以获得有关戴尔产品和服务的信息和帮助： 表. 20: 自助资源 自助资源 资源位置 有关戴尔产品和服务的信息 www.dell.com 提示 联系支持人员 在 Windows 搜索中，键入 Contact Support，然后按 Enter 键。 操作系统的联机帮助 www.dell.com/support/windows www.dell.com/support/linux 故障处理信息、用户手册、设置说明、产品规格、技术帮助博 客、驱动程序、软件更新等等。 www.dell.com/support 关于各种计算机问题的戴尔知识库文章。 1. 转至 https://www.dell.com/support/home/? app=knowledgebase。 2. 在搜索框中键入主题或关键字。 3. 单击搜索以检索相关文章。 联系戴尔 如果因为销售、技术支持或客户服务问题联络戴尔，请访问 www.dell.
