Inspiron 17 5000 Manual de serviço Modelo do computador: Inspiron 5770 Modelo regulamentar: P35E Tipo regulamentar: P35E001
Notas, avisos e advertências NOTA: Uma NOTA indica informações importantes que ajudam a melhorar a utilização do produto. AVISO: Um AVISO indica potenciais danos do hardware ou a perda de dados e explica como evitar o problema. ADVERTÊNCIA: Uma ADVERTÊNCIA indica potenciais danos no equipamento, lesões pessoais ou mesmo morte. © 2017-2018 Dell Inc. ou as suas subsidiárias. Todos os direitos reservados. Dell, EMC e outras marcas comerciais pertencem à Dell Inc ou às suas subsidiárias.
Índice Antes de efectuar qualquer procedimento no interior do computador............................................................ 12 Antes de começar .................................................................................. 12 Instruções de segurança......................................................................... 12 Ferramentas recomendadas.................................................................... 13 Lista de parafusos...........................................................
Voltar a colocar a bateria.............................................29 Procedimento ........................................................................................29 Pós-requisitos.........................................................................................29 Como remover os módulos de memória....................... 30 Pré-requisitos......................................................................................... 30 Procedimento...............................................
Voltar a colocar a bateria de célula tipo moeda............ 43 Procedimento......................................................................................... 43 Pós-requisitos.........................................................................................43 Retirar o ventilador......................................................44 Pré-requisitos......................................................................................... 44 Procedimento.........................................
Voltar a colocar o painel tátil........................................ 61 Procedimento..........................................................................................61 Pós-requisitos......................................................................................... 61 Retirar os altifalantes.................................................. 62 Pré-requisitos......................................................................................... 62 Procedimento............................
Voltar a colocar o conjunto do ecrã..............................76 Procedimento ........................................................................................ 76 Pós-requisitos.........................................................................................76 Retirar a placa de E/S................................................. 78 Pré-requisitos......................................................................................... 78 Procedimento......................................
Retirar o botão de alimentação com leitor de impressões digitais.......................................................91 Pré-requisitos..........................................................................................91 Procedimento..........................................................................................91 Voltar a colocar o botão de alimentação com leitor de impressões digitais................................................. 93 Procedimento.......................................
Voltar a colocar a câmara...........................................103 Procedimento ...................................................................................... 103 Pós-requisitos....................................................................................... 103 Retirar o painel do ecrã.............................................. 104 Pré-requisitos....................................................................................... 104 Procedimento....................................
Voltar a colocar o conjunto da antena e tampa posterior do ecrã........................................................ 117 Procedimento........................................................................................ 117 Pós-requisitos........................................................................................ 117 Transferência de controladores...................................118 Transferir o controlador de áudio...........................................................
Resolução de problemas............................................ 136 Actualizar o BIOS..................................................................................136 Atualizar o BIOS (chave USB)...............................................................136 Memória Intel Optane (opcional)........................................................... 137 Ativar a memória Intel Optane......................................................... 137 Desativar a memória Intel Optane.........................
Antes de efectuar qualquer procedimento no interior do computador NOTA: As imagens apresentadas neste documento podem não representar exactamente o seu computador, pois dependem da configuração encomendada. Antes de começar 1 Guarde e feche todos os ficheiros abertos e saia de todas as aplicações abertas. 2 Encerre o computador. Clique em Iniciar → Ligar → Encerrar. NOTA: Caso esteja a utilizar outro sistema operativo, consulte a respectiva documentação para obter as instruções de encerramento.
ADVERTÊNCIA: Desligue todas as fontes de alimentação antes de proceder à abertura de tampas ou painéis do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, volte a colocar todas as tampas, painéis e parafusos antes de ligá-lo à tomada. AVISO: Para evitar danos no computador, certifique-se que a superfície de trabalho é plana e se encontra limpa. AVISO: Para evitar danos nos componentes e placas, segure-os pelas extremidades, evitando tocar nos pinos e contactos eléctricos.
Lista de parafusos Tabela 1.
Componente Fixado a Tipo de parafuso Quantida Imagem do parafuso de Dobradiças Conjunto do apoio para as mãos e teclado M2,5x5 5 Suportes de dobradiça Tampa traseira do ecrã e conjunto da antena (M2.
Componente Fixado a Tipo de parafuso Quantida Imagem do parafuso de Placa do botão de energia Conjunto do apoio para as mãos e teclado M2x3 1 Botão de alimentação com leitor de impressões digitais (opcional) Conjunto do apoio para as mãos e teclado M2x2 1 Unidade de estado sólido Conjunto do apoio para as mãos e teclado M2x2.
Após efectuar qualquer procedimento no interior do computador AVISO: Deixar parafusos soltos no interior do computador pode danificá-lo gravemente. 1 Volte a colocar todos os parafusos e certifique-se de que não existem parafusos soltos no interior do computador. 2 Ligue todos os dispositivos externos, periféricos ou cabos que tenha retirado antes de trabalhar no computador.
Retirar a unidade óptica ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.
3 Faça deslizar o conjunto da unidade óptica para fora do respectivo compartimento. 4 Retire os dois parafusos (M2x3) que fixam o suporte da unidade ótica à unidade ótica. 5 Retire o suporte da unidade ótica da respetiva unidade.
6 20 Puxe a moldura da unidade óptica para a retirar da unidade óptica.
Voltar a colocar a unidade óptica ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.
Retirar a tampa da base ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.
4 Retire os parafusos que fixam a tampa da base ao conjunto do teclado e apoio para as mãos. 5 Com um instrumento de plástico pontiagudo, retire a tampa da base, começando a partir do canto superior esquerdo da base do computador.
6 Levante a tampa da base para fora do conjunto do teclado e apoio para as mãos em posição inclinada. NOTA: Os passos seguintes são aplicáveis apenas se remover qualquer componente do seu computador.
7 Desligue o cabo da bateria da placa de sistema. 8 Mantenha premido o botão de alimentação durante 5 segundos para ligar o computador à terra e drenar a corrente de fuga.
Voltar a colocar a tampa da base ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.
Retirar a bateria ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.
2 28 Retire a bateria do conjunto do apoio para as mãos e teclado.
Voltar a colocar a bateria ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.
Como remover os módulos de memória ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.
Procedimento 1 Localize os módulos de memória no computador. 2 Utilize as pontas dos dedos para abrir cuidadosamente os ganchos de segurança em cada uma das extremidades da ranhura do módulo de memória até que ele fique visível. 3 Retire o módulo de memória da respectiva ranhura.
Como substituir os módulos de memória ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.
Retirar a placa sem fios ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.
Procedimento 1 Localize a placa sem fios no computador. 2 Retire o parafuso (M2x3) que fixa o suporte da placa sem fios à placa de sistema. 3 Faça deslizar e retire o suporte da placa sem fios da placa sem fios. 4 Utilizando um instrumento de plástico pontiagudo, desligue os cabos da antena da placa sem fios.
5 Deslize e retire a placa de rede sem fios da respetiva ranhura.
Voltar a colocar a placa sem fios ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.
4 Volte a colocar o parafuso (M2x3) que fixa o suporte da placa sem fios à placa sem fios e ao conjunto do apoio para as mãos e teclado. Pós-requisitos 1 Volte a colocar a tampa da base. 2 Voltar a colocar a unidade ótica.
Retirar a placa do conector da unidade ótica ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.
3 Retire a placa do conector da unidade ótica, juntamente com o cabo, do conjunto do apoio para as mãos e teclado.
Voltar a colocar a placa do conector da unidade ótica ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.
Retirar a bateria de célula tipo moeda ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.
2 42 Utilize um instrumento de plástico pontiagudo, retire a bateria de célula tipo moeda do respectivo encaixe na placa de E/S.
Voltar a colocar a bateria de célula tipo moeda ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.
Retirar o ventilador ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.
5 Remova o cabo do ecrã das guias de encaminhamento na ventoinha. 6 Desligue o cabo da ventoinha da placa de sistema. 7 Retire os três parafusos (M2.5x5) que fixam a ventoinha ao conjunto do teclado e do apoio para as mãos.
8 46 Levante a ventoinha para a retirar do conjunto do teclado e apoio para as mãos.
Voltar a colocar o ventilador ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.
Retirar a unidade de estado sólido/Intel Optane Tem de desativar a Intel Optane antes de a remover do computador. Para obter mais informações sobre como desativar a Intel Optane, consulte Desativar a Intel Optane. ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador.
Procedimento 1 Localize a unidade de estado sólido/Intel Optane no seu computador. NOTA: Se disponível, remova as blindagens da unidade de estado sólido/Intel Optane antes de remover a respetiva unidade. As blindagens da unidade de estado sólido/Intel Optane só estão disponíveis em computadores entregues com uma unidade de estado sólido NVMe/Intel Optane. 2 Retire o parafuso (M2x2.2) que fixa a unidade de estado sólido/Intel Optane ao conjunto do teclado e apoio para as mãos.
3 50 Levante a unidade de estado sólido/Intel Optane em ângulo e remova-a da respetiva ranhura.
Voltar a colocar a unidade de estado sólido/Intel Optane Ative a Intel Optane depois de a voltar a colocar. Para obter mais informações sobre como ativar a Intel Optane, consulte Ativar a Intel Optane. ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador.
3 Volte a colocar o parafuso (M2x2.2) que fixa a unidade de estado sólido/Intel Optane ao conjunto do teclado e apoio para as mãos. NOTA: Se disponível, volte a colocar as blindagens da unidade de estado sólido/Intel Optane depois de voltar a colocar a respetiva unidade. As blindagens da unidade de estado sólido/Intel Optane só estão disponíveis em computadores entregues com uma unidade de estado sólido NVMe/Intel Optane. Pós-requisitos 1 Volte a colocar a tampa da base.
Como retirar a unidade de disco rígido Se o seu computador está a utilizar um dispositivo de armazenamento SATA acelerado por uma memória Intel Optane, desative a Intel Optane antes de remover o dispositivo de armazenamento SATA. Para obter mais informações sobre como desativar a Intel Optane, consulte Desativar a Intel Optane.
3 Levante o conjunto da unidade de disco rígido, juntamente com o respectivo cabo, para fora da unidade de disco rígido. 4 Desligue o elemento de interposição do conjunto da unidade de disco rígido. 5 Retire os quatro parafusos (M3x3) que fixam o suporte da unidade de disco rígido à unidade de disco rígido.
6 Levante o suporte da unidade de disco rígido da respectiva unidade.
Voltar a colocar a unidade de disco rígido Ative a Intel Optane depois de voltar a colocar o armazenamento SATA. Para obter mais informações sobre como ativar a Intel Optane, consulte Ativar a Intel Optane. ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador.
3 Voltar a colocar a unidade ótica.
Remoção do painel táctil ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.
4 Abra o trinco e desligue o cabo do painel tátil da placa de sistema. 5 Retire os quatro parafusos (M2x2) que fixam o painel tátil ao conjunto do apoio para as mãos e teclado.
6 60 Faça deslizar e retire o painel tátil do conjunto do apoio para as mãos e teclado.
Voltar a colocar o painel tátil ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.
Retirar os altifalantes ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.
3 Retire o altifalante esquerdo, juntamente com o cabo, do conjunto do apoio para as mãos e teclado.
Voltar a colocar os altifalantes ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.
Retirar o dissipador de calor ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.
3 66 Levante o dissipador de calor do processador e remova-o da placa de sistema.
Voltar a colocar o dissipador de calor ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.
Retirar a porta do adaptador de alimentação ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.
6 Levante a porta do transformador, juntamente com o respectivo cabo, para fora do conjunto do apoio para as mãos e teclado.
Voltar a colocar a porta do adaptador de alimentação ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.
Retirar o conjunto do ecrã ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.
5 Observe o encaminhamento do cabo do ecrã e retire o cabo das guias de encaminhamento no conjunto da ventoinha, apoio para as mãos e teclado. 6 Retire os cinco parafusos (M2.5x5) que fixam as dobradiças esquerda e direita à placa de sistema e ao conjunto do apoio para as mãos e teclado.
7 Abra as dobradiças. 8 Levante, em ângulo, o conjunto do apoio para as mãos e teclado.
9 74 Faça deslizar e retire o conjunto do apoio para as mãos e teclado do conjunto do ecrã.
10 Após efetuar todos os passos anteriores, resta o conjunto do ecrã.
Voltar a colocar o conjunto do ecrã ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.
2 Volte a colocar a tampa da base. 3 Voltar a colocar a unidade ótica.
Retirar a placa de E/S ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.
4 Levante a placa de E/S e retire-a do conjunto do apoio para as mãos e teclado.
Voltar a colocar a placa de E/S ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.
Retirar a placa do botão de alimentação ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.
2 Abra a dobradiça esquerda. 3 Levante o trinco e desligue o cabo da placa do botão de alimentação da placa de sistema. 4 Descole a fita adesiva que fixa a placa do botão de energia ao conjunto do apoio para as mãos e teclado. 5 Retire o parafuso (M2x3) que fixa a placa do botão de alimentação ao conjunto do apoio para as mãos e teclado.
6 Retire a placa do botão de alimentação, juntamente com o cabo, do conjunto do apoio para as mãos e teclado.
Voltar a colocar a placa do botão de alimentação ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.
Retirar a placa de sistema ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.
3 Abra o trinco e desligue o teclado da placa de sistema. 4 Abra o trinco e desligue o cabo da retroiluminação do teclado da placa de sistema. 5 Abra o trinco e desligue o cabo do painel tátil da placa de sistema. 6 Abra o trinco e desligue o cabo do disco rígido da placa de sistema. 7 Abra o trinco e desligue o cabo da placa de E/S da placa de sistema. 8 Abra o trinco e desligue o cabo do leitor de impressões digitais da placa de sistema.
11 Abra a dobradiça direita. 12 Retire o parafuso (M2x4) que fixa a placa de sistema ao conjunto do teclado e apoio para as mãos.
13 88 Levante e retire a placa de sistema do conjunto do teclado e apoio para as mãos.
Voltar a colocar a placa de sistema ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.
9 Faça deslizar o cabo da placa do botão de alimentação para o conector na placa de sistema e feche o trinco. Pós-requisitos 1 Volte a colocar o dissipador de calor. 2 Volte a colocar a ventoinha. 3 Volte a colocar a unidade de estado sólido/Intel Optane. 4 Volte a colocar a placa de rede sem fios. 5 Volte a colocar os módulos de memória. 6 Volte a colocar a bateria. 7 Volte a colocar a tampa da base. 8 Voltar a colocar a unidade ótica.
Retirar o botão de alimentação com leitor de impressões digitais ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.
4 92 Retire o botão de alimentação com leitor de impressões digitais, juntamente com o respetivo cabo, do conjunto do apoio para as mãos e teclado.
Voltar a colocar o botão de alimentação com leitor de impressões digitais ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.
3 Prenda o cabo do leitor de impressões digitais ao conjunto do apoio para as mãos e teclado. Pós-requisitos 1 Volte a colocar a placa de sistema. 2 Volte a colocar a placa do botão de alimentação. 3 Volte a colocar a placa de rede sem fios. 4 Volte a colocar o dissipador de calor. 5 Volte a colocar a ventoinha. 6 Volte a colocar a unidade de estado sólido/Intel Optane. 7 Volte a colocar a bateria. 8 Volte a colocar a tampa da base. 9 Volte a colocar a unidade ótica .
Retirar o conjunto do teclado e apoio para as mãos ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.
Procedimento Após realizar todos os passos anteriores, resta o conjunto do apoio para as mãos e teclado.
Voltar a colocar o conjunto do teclado e apoio para as mãos ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.
Retirar a moldura do ecrã ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.
2 Retire a moldura do ecrã do conjunto da antena e tampa traseira do ecrã.
Voltar a colocar a moldura do ecrã ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.
Retirar a câmara ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.
3 102 Levante o módulo da câmara para fora do conjunto da antena e tampa traseira do ecrã.
Voltar a colocar a câmara ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.
Retirar o painel do ecrã ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.
2 Levante o painel do ecrã e vire-o ao contrário. 3 Descole a fita adesiva que fixa o cabo do ecrã à parte traseira do painel do ecrã. 4 Levante o trinco e desligue o cabo do ecrã do conector do cabo do painel do ecrã.
5 106 Levante o painel do ecrã e retire-o do conjunto da antena e tampa posterior do ecrã.
Voltar a colocar o painel do ecrã ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.
5 Alinhe os orifícios dos parafusos no painel do ecrã com os orifícios dos parafusos no conjunto da antena e tampa posterior do ecrã. 6 Volte a colocar os parafusos que fixam o painel do ecrã ao conjunto da antena e tampa posterior do ecrã. Pós-requisitos 1 Volte a colocar a moldura do ecrã. 2 Volte a colocar o conjunto do ecrã. 3 Volte a colocar a placa de rede sem fios. 4 Volte a colocar a tampa da base. 5 Volte a colocar a unidade ótica .
Retirar as dobradiças do ecrã ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.
3 110 Retire as dobradiças e os suportes do conjunto da tampa traseira do ecrã e antena.
Voltar a colocar as dobradiças do ecrã ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.
Retirar o cabo do ecrã ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.
3 Retire o cabo do ecrã do conjunto da tampa traseira do ecrã e antena.
Voltar a colocar o cabo do ecrã ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.
Retirar o conjunto da antena e tampa posterior do ecrã ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.
Voltar a colocar o conjunto da antena e tampa posterior do ecrã ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.
Transferência de controladores Transferir o controlador de áudio 1 Ligue o computador. 2 Aceda a www.dell.com/support. 3 Clique em Product support (Suporte ao Produto), insira a Etiqueta de Serviço do seu computador e clique em Submit (Submeter). NOTA: Se não tiver a etiqueta de serviço, use a função de detecção automática ou procure manualmente o modelo do seu computador. 4 Clique em Drivers & downloads (Controladores e transferências) → Find it myself (Encontrar sozinho).
7 Concluída a transferência, navegue até à pasta onde guardou o ficheiro do controlador gráfico. 8 Clique duas vezes no ícone do ficheiro do controlador gráfico e siga as instruções apresentadas no ecrã. Transferência do controlador USB 3.0 1 Ligue o computador. 2 Aceda a www.dell.com/support. 3 Clique em Product support (Suporte ao produto), insira a Etiqueta de serviço do seu computador e clique em Submit (Enviar).
7 Concluída a transferência, navegue até à pasta onde guardou o ficheiro do controlador do Wi-Fi. 8 Clique duas vezes no ícone do ficheiro do controlador e siga as instruções no ecrã para instalar o controlador. Transferência do controlador do leitor de cartões multimédia. 1 Ligue o computador. 2 Aceda a www.dell.com/support. 3 Clique em Product support (Suporte ao Produto), insira a Etiqueta de Serviço do seu computador e clique em Submit (Submeter).
6 Clique em Download (Transferir) para transferir o controlador do chipset para o computador. 7 Concluída a transferência, navegue até à pasta onde guardou o ficheiro do controlador do chipset. 8 Clique duas vezes no ícone do ficheiro do controlador do chipset e siga as instruções apresentadas no ecrã. Transferência do controlador de rede 1 Ligue o computador. 2 Aceda a www.dell.com/support.
Configuração do sistema NOTA: Dependendo do computador e dos dispositivos instalados, os itens listados nesta secção podem ou não ser apresentados. Sequência de arranque A sequência de arranque permite-lhe ultrapassar a ordem dos dispositivos de arranque definidos na Configuração do sistema e arrancar diretamente para um dispositivo específico (por exemplo: unidade ótica ou disco rígido).
Teclas de navegação NOTA: No caso da maioria das opções de configuração do sistema, as alterações que efectuar são guardadas mas só produzem efeitos após reiniciar o sistema. Teclas Navegação Seta para cima Passa para o campo anterior. Seta para baixo Passa para o campo seguinte. Tecla Enter Seleccione um valor no campo seleccionado (se aplicável) ou siga a hiperligação no campo. Barra de espaço Expande ou comprime uma lista pendente, se aplicável. Tecla Tab Passa para a área de foco seguinte.
• alterar as informações de configuração do sistema; • definir ou alterar uma opção selecionável pelo utilizador como, por exemplo, a palavra-passe do utilizador, o tipo de unidade de disco rígido instalado, bem como ativar ou desativar dispositivos base. Entrar no programa de configuração do BIOS 1 Ligue (ou reinicie) o computador. 2 Durante o POST, quando o logótipo da DELL for apresentado, aguarde até surgir a solicitação do comando F2 e, em seguida, prima F2 imediatamente.
General-System Information (Informações da CPU) Memory Information (Informações da memória) Memory Installed Mostra a memória total instalada no computador. Memory Available Mostra a memória total disponível do computador. Velocidade da memória Mostra a velocidade da memória. Memory Channel Mode Mostra o modo de canal único ou duplo. Memory Technology Mostra a tecnologia utilizada na memória. DIMM A Size Mostra o tamanho da memória DIMM A. DIMM B Size Mostra o tamanho da memória DIMM B.
General-System Information (Informações da CPU) Primary HDD Apresenta as informações da unidade de disco rígido principal do computador. ODD Device Apresenta as informações da unidade ótica do computador. M.2 SATA SSD Mostra as informações do dispositivo SSD SATA M. 2 do computador. M.2 PCIe SSD-0 Mostra as informações da SSD PCIe M.2 do computador. Video Controller Mostra o tipo de controlador de vídeo do computador.
General-System Information (Informações da CPU) Ativar tentativa de arranque legado Ativa ou desativa o arranque legado. UEFI Boot Path Security Ativa ou desativa o pedido do sistema ao utilizador para inserir a palavra-passe de administrador quando arranca um percurso de arranque UEFI a partir do menu de arranque F12. Date/Time Mostra a data atual no formato MM/DD/YY e a hora atual no formato HH:MM:SS AM/PM. Tabela 4.
Configuração do sistema mantém-se desligada independentemente do estado de CA. Miscellaneous Devices Ativa ou desativa vários dispositivos incorporados. Enable Camera Activa ou desactiva a câmara. Tabela 5. System setup options—Video menu Vídeo LCD Brightness Configura a luminosidade do painel, quer esteja a utilizar a bateria ou a corrente. Tabela 6. Opções de configuração do sistema — menu Segurança Segurança Palavra-passe admin Configura, altera ou elimina a palavra-passe de administrador.
Segurança UEFI Capsule Firmware Updates Ativa ou desativa as atualizações do BIOS através de pacotes de atualização de cápsulas UEFI. PTT Security Ativa ou desativa a visibilidade do Platform Trust Technology (PTT) para o sistema operativo. Computrace(R) Ativa ou desativa a interface do módulo do BIOS do Serviço Computrace(R) opcional da Absolute Software. CPU XD Support Ativa ou desativa o modo de desativação de execução do processador.
Extensões de software Guard da Intel Predefinição: Enabled (Ativado). Intel SpeedStep Ativa ou desativa o Intel Speedstep Technology. Predefinição: Enabled (Ativado). NOTA: Quando ativada, a velocidade do relógio do processador e a tensão dos núcleos são dinamicamente ajustadas consoante a carga do processador. C-States Control Ativa ou desativa estados de sono adicionais do processador. Predefinição: Enabled (Ativado). Intel TurboBoost Ativa ou desativa o modo Intel TurboBoost do processador.
Extensões de software Guard da Intel Primary Battery Charge Configuration Estabelece as configurações primárias de carregamento da bateria com um início e fim personalizados e pré-selecionados. Predefinição: Adaptive (Adaptativo). Comportamento do POST Avisos do adaptador Ativa os avisos do adaptador. Predefinição: Enabled (Ativado). Fn Lock Options Ativa ou desativa o modo de bloqueio de Fn. Fastboot Ativa a configuração da velocidade do processo de arranque. Predefinição: Thorough (Completo).
Tabela 10. System setup options—Wireless menu Ligação sem fios Wireless Switch Determina os dispositivos sem fios que podem ser controlados pelo interruptor sem fios. Wireless Device Enable Ativa ou desativa dispositivos sem fios internos. Tabela 11. System setup options—Maintenance menu Manutenção Etiqueta de serviço Mostra a Etiqueta de Serviço do sistema. Etiqueta do ativo Cria uma Etiqueta de Inventário do sistema.
Palavra-passe do sistema e de configuração Pode criar uma palavra-passe do sistema e uma palavra-passe de configuração para proteger o computador. Tipo de palavrapasse Descrição Palavra-passe do sistema A palavra-passe que tem de introduzir para iniciar sessão no sistema. Palavra-passe de configuração A palavra-passe que tem de introduzir para aceder e fazer alterações às definições do BIOS do computador.
2 Selecione Palavra-passe do sistema e crie uma palavra-passe no campo Insira a nova palavra-passe. Siga as directrizes indicadas para atribuir a palavra-passe do sistema: – Uma palavra-passe pode ter até 32 caracteres. – A palavra-passe pode conter algarismos entre 0 e 9. – Só são válidas as letras minúsculas, as letras maiúsculas não são permitidas. 3 – Só são permitidos os seguintes caracteres especiais: espaço, (”), (+), (,), (-), (.), (/), (;), ([), (\), (]), (`).
4 Seleccione Setup Password (Palavra-passe de configuração), altere ou elimine a palavra-passe de configuração existente e prima Enter ou Tab. NOTA: Se alterar a palavra-passe do sistema e/ou configuraçãi, volte a introduzir a nova palavra-passe quando lhe for solicitada. Se eliminar a palavra-passe do sistema e/ou configuração, confirme a eliminação quando lhe for solicitada. 5 Prima Esc e uma mensagem pedir-lhe-á que guarde as alterações.
Resolução de problemas Actualizar o BIOS Poderá ser necessário atualizar o BIOS quando estiver disponível uma atualização ou após substituir a placa de sistema. Siga estas passos para atualizar o BIOS: 1 Ligue o computador. 2 Aceda a www.dell.com/support. 3 Clique em Product support (Suporte ao Produto), insira a Etiqueta de Serviço do seu computador e clique em Submit (Submeter).
5 Reinicie o computador e prima F12 quando o logótipo da Dell for apresentado no ecrã. 6 Inicie a unidade USB a partir do One Time Boot Menu (Menu de arranque único). 7 Escreva o nome do ficheiro do programa de configuração da BIOS e prima Enter. 8 Aparece o BIOS Update Utility (Utilitário de atualização do BIOS). Siga as instruções apresentadas no ecrã para concluir a atualização do BIOS.
NOTA: É necessário desativar a memória Intel Optane antes de remover o dispositivo de armazenamento SATA acelerado pela memória Intel Optane ou pelo módulo de memória Intel Optane do sistema. 1 Na barra de tarefas, clique na caixa de pesquisa e escreva Intel Rapid Storage Technology. 2 Clique em Intel Rapid Storage Technology. É apresentada a janela Intel Rapid Storage Technology.
NOTA: Alguns testes para dispositivos específicos requerem a interação do utilizador. Certifique-se de que está sempre presente no terminal de computadores durante a realização dos testes de diagnóstico. Para obter mais informações, consulte Dell EPSA Diagnostic 3.0. Execução dos diagnósticos ePSA 1 Ligue o computador. 2 No arranque do computador, prima a tecla F12 quando aparecer o logótipo da Dell. 3 No ecrã do menu de arranque, selecione a opção Diagnostics (Diagnóstico).
Indica o estado de alimentação e de carregamento da bateria Luz branca fixa — O adaptador de energia está ligado e a bateria tem mais de 5% de carga. Âmbar — O computador está a funcionar com bateria e esta tem menos de 5% de carga. Desligado • O transformador está ligado e a bateria está totalmente carregada. • O computador está a funcionar com bateria e esta tem mais de 5% de carga.
Luz de estado da câmara: Indica se a câmara está a ser usada. • Branca fixa — a câmara está em utilização. • Apagada — a câmara não está em utilização. Luz de estado do Caps Lock: Indica se o Caps Lock está activado ou desactivado. • Branca fixa — tecla Caps Lock ativada. • Apagada — tecla Caps Lock desativada. Libertação da potência de fuga A potência de fuga é a eletricidade estática residual que permanece no computador mesmo depois de o ter desligado e de ter retirado a bateria.
Obter ajuda e contactar a Dell Recursos de autoajuda Pode obter informações e ajuda sobre os produtos e serviços da Dell utilizando estes recursos de autoajuda online: Tabela 15. Recursos de autoajuda Informações sobre os produtos e serviços da Dell www.dell.com A aplicação Suporte e ajuda Dell Sugestões Contactar o Suporte Na funcionalidade de pesquisa do Windows, escreva Help and Support e prima Enter. Ajuda online para o sistema operativo www.dell.com/support/windows www.dell.
Conheça as seguintes informações sobre Consulte Me and My Dell (Eu e o meu o seu produto: Dell) em www.dell.com/support/ manuals. • Especificações do produto Para localizar Me and My Dell (Eu e o • Sistema operativo meu Dell) referente ao produto, • Configurar e utilizar o seu produto identifique o seu produto de uma das seguintes formas: • Cópia de segurança dos dados • Deteção e resolução de problemas • Selecione Detect Product (Detetar produto).
