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Autres problèmes
Problèmes de copie
Problèmes Suggestions
Il n’est pas possible de réaliser
une copie.
Contactez votre administrateur pour vérifier vos paramètres de verrouillage
sécuritaire des fonctions.
Des lignes noires ou des traînées
apparaissent sur les copies.
A
A
Les lignes noires sur les copies sont généralement provoquées par de la saleté
ou du liquide correcteur sur la bande de verre. Nettoyez la bande de verre, la
vitre du scanner ainsi que la barre blanche et le plastique blanc au-dessus.
uu Renseignements connexes: Nettoyer le scanner
Des marques noires ou des
taches apparaissent sur les
copies.
Les marques noires ou les taches sur les copies sont généralement causées par
de la saleté ou par du liquide correcteur sur la vitre du scanner. Nettoyez la vitre
du scanner et le plastique blanc qui se trouve dessus.
uu Renseignements connexes: Nettoyer le scanner
Des lignes sombres apparaissent
à intervalles réguliers.
Vérifiez et ajustez l'alimentation papier.
uu Renseignements connexes: Corriger l’alimentation du papier pour éliminer
les lignes verticales
Les copies sont vides. Assurez-vous de charger le document correctement.
uu Renseignements connexes: Charger des documents dans le chargeur
automatique de documents (ADF)
uu Renseignements connexes: Charger des documents sur la vitre du scanner
Les résultats de copie sont
mauvais avec le chargeur
automatique de documents.
Essayez d'utiliser la vitre du scanner.
uu Renseignements connexes: Charger des documents sur la vitre du scanner
Le format de papier des copies
est plus grand que prévu lorsque
vous utilisez le chargeur
automatique de documents.
(MFC-J6535DW/MFC-J6935DW)
Il se peut que le capteur de document du chargeur automatique de documents
détecte le format de papier erroné. Nettoyez le capteur de document du chargeur
automatique de documents.
uu Renseignements connexes: Nettoyer le capteur de document du chargeur
automatique de documents
L'ajustement à la page ne
fonctionne pas correctement.
Assurez-vous que le document n'est pas disposé de travers sur la vitre du
scanner. Repositionnez le document et réessayez.
Il se peut que l'appareil ne détecte pas le format de document correctement pour
certains documents, par exemple les documents de couleur foncée et les
transparents. L'option d'ajustement à la page peut ne pas fonctionner.
Sélectionnez un facteur d'agrandissement ou de réduction autre que l'option
Ajuster à la page en fonction des formats de votre document et du papier.
Problèmes de numérisation
Problèmes
Suggestions
Des erreurs liées au protocole
TWAIN ou WIA s’affichent lorsque
Assurez-vous que le pilote Brother TWAIN ou WIA est sélectionné comme
source principale dans votre application de numérisation. Par exemple, dans
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