User manual

Ver. 1.2 Luglio 2015
da Vinci Jr.1.0
P 8
La risoluzione dei problemi può aiutare a risolvere i problemi. Se persistono degli errori, contattare il Centro assistenza
clienti per il supporto. Quando si verifi ca un errore, fare riferimento al codice di servizio mostrato sulla stampante e/o nel
software e controllare il suggerimento di seguito per la risoluzione dei problemi.
Supporto tecnico
Sito web:http://support.xyzprinting.com
E-mail: Stati Uniti - [e-mail]
UE - [e-mail]
Altre regioni - [e-mail]
Dettagli sull’assistenza
Codice servizio Problema Azione
0 0 0 7
Errore chip cartuccia 1
Installare di nuovo la cartuccia oppure sostituirla con una nuova
cartuccia.
0 0 0 8
Errore chip cartuccia 1
Installare di nuovo la cartuccia oppure sostituirla con una nuova
cartuccia.
0 0 1 1
Problema di riscaldamento estrusore 1 Controllare i collegamenti, riavviare la stampante.
0 0 1 4
Problema di riscaldamento estrusore 1 Controllare i collegamenti, riavviare la stampante.
0 0 2 8
Cartuccia 1 non installata Installare/reinstallare la cartuccia.
0 0 2 9
Cartuccia 1 vuota Sostituire la cartuccia 1 prima della stampa.
0 0 3 0
Anomalie movimento asse X
Controllare i collegamenti motore/sensore.
Controllare la posizione del sensore.
0 0 3 1
Anomalie movimento asse Y
Controllare i collegamenti motore/sensore.
Controllare la posizione del sensore.
0 0 3 2
Anomalie movimento asse Z
Controllare i collegamenti motore/sensore.
Controllare la posizione del sensore.
0 0 5 0
Errore di comunicazione interna Riavvia la stampante.
0 0 5 1
Errore di comunicazione interna Riavvia la stampante.
0 0 5 2
Errore di archiviazione estrusore Sostituire l'estrusore.
0 0 5 7
Impossibile rilevare estrusore
Reinstallare l'estrusore e ricollegare il cavo piatto, quindi riavviare la
stampante.
Messaggio d'errore Azione
La stampante sta gestendo altre attività
Riprovare dopo che tutte le attività sono state completate. Controllare anche le
informazioni visualizzate sul display della stampante.
Impossibile aggiornare il fi rmware della
stampante
Controllare la connettività ad Internet / Aggiornare il fi rmware in un secondo tempo.
Filamento 1 inceppato Scaricare e ricaricare la cartuccia 1 e pulire l'ugello.
Problema di caricamento del fi lamento 1 Scaricare e ricaricare la cartuccia 1.
Problema d’installazione del fi lamento 1 Installare di nuovo la cartuccia 1 oppure sostituirla con una nuova cartuccia.
Coperchio superiore aperto Chiudere il coperchio superiore.
Livello basso del fi lamento 1: 30 m rimanenti Sostituire la cartuccia 1 quando necessario.
Livello basso del fi lamento 1: 5m rimanenti Sostituire immediatamente la cartuccia 1.
Nota:
Conservare tutti i materiali originali di imballaggio e spedire il prodotto utilizzando
l'imballaggio originale a scopo di garanzia. Una spedizione priva del materiale di imballaggio
originale può causare danni al prodotto durante la spedizione, con conseguenti costi di
assistenza a carico dell'utente.