LaserJet Pro M402, M403 Руководство пользователя HEW LE TT-P ACKAR D 1 2 www.hp.com/support/ljM402 www.hp.
HP LaserJet Pro M402, M403 Руководство пользователя
Авторские права и лицензия Информация о товарных знаках © 2015 Copyright HP Development Company, L.P. Adobe®, Adobe Photoshop®, Acrobat® и PostScript® являются зарегистрированными товарными знаками Adobe Systems Incorporated. Копирование, адаптация или перевод без предварительного письменного разрешения запрещены, за исключением случаев, разрешенных законом об авторских правах. Информация, содержащаяся в этом документе, может быть изменена без предварительного уведомления.
Содержание 1 Общие сведения о принтере ......................................................................................................................... 1 Изображения принтера ....................................................................................................................................... 2 Вид принтера спереди ...................................................................................................................... 2 Вид принтера сзади ............................
Заказ .................................................................................................................................................. 26 Расходные материалы и дополнительные принадлежности .................................................... 26 Детали для самостоятельного ремонта ........................................................................................ 27 Замена картриджа с тонером .............................................................................................
5 Управление принтером .............................................................................................................................. 51 Изменение типа подключения принтера (Windows) ...................................................................................... 52 Дополнительная настройка со встроенным веб-сервером HP (EWS) и HP Device Toolbox (Windows) ...... 53 Дополнительные настройки с HP Utility для OS X ...........................................................................
Введение .......................................................................................................................................... 80 Замятие бумаги случается часто или периодически? ................................................................. 80 Места возникновения замятий бумаги .......................................................................................... 81 Устранение замятий бумаги в лотке 1 ..............................................................................
Беспроводное соединение не работает после перемещения беспроводного маршрутизатора или принтера .................................................................................................... 107 Невозможно подсоединить дополнительные компьютеры к принтеру с функциями беспроводной связи ......................................................................................................................
viii RUWW
1 Общие сведения о принтере ● Изображения принтера ● Технические характеристики принтера ● Аппаратная настройка принтера и установка ПО Для получения дополнительной информации см.: Следующая информация является верной на момент публикации. Дополнительные сведения см. в разделе www.hp.com/support/ljM402, www.hp.com/support/ljM403.
Изображения принтера ● Вид принтера спереди ● Вид принтера сзади ● Внешний вид панели управления Вид принтера спереди 8 7 6 1 HEW LETT- PACK A RD 2 5 1 2 4 3 3 2 1 2-строчная панель управления с подсветкой экрана 2 Кнопка фиксатора передней дверцы (доступ к картриджу с тонером) 3 Кнопка вкл./выкл.
Вид принтера сзади 8 7 1 6 2 3 5 4 1 USB-порт (для хранения заданий и печати личных заданий) ПРИМЕЧАНИЕ. 2 Интерфейсный порт USB 3 Порт Ethernet (только для сетевых моделей) 4 Разъем питания 5 Лоток 3 (дополнительный) ПРИМЕЧАНИЕ. 6 Лоток 3 выступает, когда загружен формат бумаги Legal или A4 Пылезащитная крышка для лотка 2 ПРИМЕЧАНИЕ. RUWW Порт может быть с заглушкой.
Внешний вид панели управления 1 2 3 4 7 8 5 9 6 1 Дисплей панели управления На этом дисплее отображается меню и сведения о принтере. 2 Индикатор "Внимание" (янтарный) Этот индикатор мигает, когда требуется вмешательство пользователя. 3 Индикатор "Готов" (зеленый) Этот индикатор горит, когда принтер готов к печати. Он мигает, когда принтер получает данные печати или находится в режиме ожидания.
8 9 Кнопка OK Кнопка OK используется для следующих действий: Кнопка отмены ● Открытие меню панели управления. ● Открытие подменю, которое отображается на экране панели управления. ● Выбор пункта меню. ● Сброс ошибок. ● Запуск задания печати в ответ на запрос на панели управления (например, при появлении на панели управления сообщения Для продолжения нажмите [OK]). Нажмите эту кнопку, чтобы отменить задание печати или для выхода из меню панели управления.
Название модели M402n M402dn M402dw M402d Код продукта C5F93A C5F94A C5F95A C5F92A Название модели M403n M403dn M403dw M403d Код продукта F6J41A F6J43A F6J44A F6J42A Сервер печати для подключения к беспроводной сети Недоступно Недоступно Недоступно Устройство HP для бесконтактной связи ближнего радиуса действия (NFC) и прямой беспроводной печати через Wi-Fi с мобильных устройств Недоступно Недоступно Недоступно Органы ввода и дисплей панели управления 2-строчная панель управлени
Операционная система Установленный драйвер Примечания Windows® XP SP2 или более поздней версии, 32-разрядная Драйвер печати HP PCL.6 для конкретного принтера устанавливается для данной ОС в процессе базовой установки ПО. Базовый установщик устанавливает только драйвер. Полная установка программного обеспечения не поддерживается для данной операционной системы. Используйте драйвер загрузки для 64разрядных систем. Microsoft прекратила предоставление базовой поддержки для Windows XP в апреле 2009 г.
Операционная система Установленный драйвер Примечания Windows 10, 32- и 64-разрядные версии Драйвер печати HP PCL-6 для конкретного принтера устанавливается для данной ОС в процессе полной установки ПО. Драйвер HP PCL-6 настроен на использование по умолчанию функции автоматической двусторонней печати (дуплекс) в некоторых странах/регионах (если установлен). Windows Server 2008 SP2, 32-разрядная версия Драйвер печати HP PCL.
ПРИМЕЧАНИЕ. ПО HP ePrint Mobile работает со следующими операционными системами: Windows 7 SP 1 (32- и 64-разрядные версии); Windows 8 (32- и 64-разрядные версии); Windows 8.1 (32- и 64-разрядные версии); OS X версий 10.8 Mountain Lion, 10.9 Mavericks и 10.10 Yosemite.
Рисунок 1-2 Размеры опционального лотка на 550 листов 3 3 1 1 2 3 2 3 Лоток полностью закрыт Лоток полностью открыт 1. Высота 131 мм 131 мм 2. Глубина 357 мм 781 мм 3.
Принтер и лоток полностью закрыты Принтер и лоток полностью открыты 1. Высота 345 мм 372 мм 2. Глубина 357 мм 781 мм 3. Ширина 381 мм 381 мм Вес (с картриджами) 12,4 кг Потребляемая мощность, электрические характеристики и акустическая эмиссия Последние сведения см. по адресу www.hp.com/support/ljM402, www.hp.com/support/ljM403. ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Требования к электропитанию зависят от страны/региона, где продается данный принтер. Не изменяйте рабочее напряжение.
Аппаратная настройка принтера и установка ПО Основные инструкции по настройке см. на плакате по установке и в руководстве по началу работы из комплекта поставки принтера. Дополнительные инструкции см. на веб-сайте поддержки HP. См. www.hp.com/support/ljM402, www.hp.
2 Лотки для бумаги ● Загрузка в лоток 1 ● Загрузка в лоток 2 ● Загрузка в лоток 3 ● Загрузка бумаги и печать конвертов Для получения дополнительной информации см.: Следующая информация является верной на момент публикации. Дополнительные сведения см. в разделе www.hp.com/support/ljM402, www.hp.com/support/ljM403.
Загрузка в лоток 1 Введение Далее приводится описание загрузки бумаги в лоток 1. Этот лоток вмещает до 100 листов бумаги плотностью 75 г/м2. ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Чтобы избежать замятий бумаги, не добавляйте и не извлекайте бумагу из лотка 1 во время печати. 1. Откройте лоток 1, взявшись за ручки, расположенные по обеим сторонам лотка, и потяните вниз. HEW LETT -PAC KARD 2 2. Вытяните надставку лотка.
3. Для бумаги удлиненного формата, выдвиньте расширение лотка, чтобы поместить туда бумагу. HEW LETT -PAC KARD 2 4. Нажмите на выступ на правой направляющей, затем разведите направляющие бумаги по требуемому размеру. HEW LETT -PAC KA RD 2 5. Разместите в лотке бумагу. Убедитесь, что ограничители плотно прижаты к бумаге, а стопка бумаги ниже индикаторов максимальной высоты. Ориентация бумаги в лотке меняется в зависимости от формата бумаги. Подробнее см. в Ориентация бумаги в лотке 1 на стр. 16.
6. Нажмите на выступ на правой направляющей бумаги, затем отрегулируйте направляющие так, чтобы они слегка касались стопки бумаги, но не деформировали ее. HEW LETT -PAC KA RD 2 7. Начните процесс печати на компьютере с помощью программного приложения. Убедитесь, что для драйвера настроены верный тип и формат бумаги для печати документа из лотка. Ориентация бумаги в лотке 1 При использовании бумаги, которая требует определенной ориентации, загружайте ее в соответствии с данными из следующей таблицы.
Тип бумаги Вывод Как загрузить бумагу Фирменные или предварительно отпечатанные бланки 1-сторонняя печать Лицевой стороной вверх Верхним краем внутрь принтера HEW LETT -PAC KARD 123 2 Фирменные или предварительно отпечатанные бланки 2-сторонняя печать Лицевой стороной вниз Верхним краем внутрь принтера HEW LETT -PAC KARD 321 2 RUWW Загрузка в лоток 1 17
Загрузка в лоток 2 Введение Далее приводится описание загрузки бумаги в лоток 2. Этот лоток вмещает до 250 листов бумаги плотность 75 г/м2. ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Не печатайте на конвертах, этикетках или бумаге неподдерживаемых форматов из лотка 2. Печать на таких типах бумаги выполняется только при подаче из лотка 1. 1. ETTPACK AR Выдвиньте лоток из принтера и немного поднимите его, а затем полностью извлеките лоток из принтера. D ПРИМЕЧАНИЕ. Не открывайте лоток во время его использования. 1 2 2.
3. Отрегулируйте направляющие длины бумаги: нажмите на регулировочные защелки и переместите ограничители согласно формату используемой бумаги. A4 11 B5 2 4. Загрузите бумагу в лоток. Подробнее об ориентации бумаги см. в Ориентация бумаги в лотке 2 на стр. 20. ПРИМЕЧАНИЕ. Не сдвигайте направляющие слишком плотно по стопке бумаги. Сдвиньте их по указателям или по меткам лотка. ПРИМЕЧАНИЕ.
Ориентация бумаги в лотке 2 При использовании бумаги, которая требует определенной ориентации, загружайте ее в соответствии с данными из следующей таблицы.
Загрузка в лоток 3 Введение Далее приводится описание загрузки бумаги в лоток 3. Этот лоток вмещает до 550 листов бумаги плотностью 75 г/м2. ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Не печатайте на конвертах, этикетках или бумаге неподдерживаемых форматов из лотка 3. Печать на таких типах бумаги выполняется только при подаче из лотка 1. 1. Выдвиньте лоток из принтера и немного поднимите его, а затем полностью извлеките лоток из принтера. RD ПРИМЕЧАНИЕ. Не открывайте лоток во время его использования. 1 2 3 2.
3. Отрегулируйте направляющие длины бумаги: нажмите на регулировочные защелки и переместите ограничители согласно формату используемой бумаги. A4 11 B5 3 4. Загрузите бумагу в лоток. Подробнее об ориентации бумаги см. в Ориентация бумаги в лотке 3 на стр. 23. ПРИМЕЧАНИЕ. Не сдвигайте направляющие слишком плотно по стопке бумаги. Сдвиньте их по указателям или по меткам лотка. ПРИМЕЧАНИЕ.
Ориентация бумаги в лотке 3 При использовании бумаги, которая требует определенной ориентации, загружайте ее в соответствии с данными из следующей таблицы.
Загрузка бумаги и печать конвертов Введение В следующем разделе приводится описание печати и загрузки конвертов. Для печати на конвертах используйте только лоток 1. Лоток 1 вмещает до 10 конвертов Для печати на конвертах с ручной подачей следуйте следующим инструкциям, чтобы выбрать соответствующие параметры в драйвере печати, затем загрузите конверты в лоток после отправки задания печати на принтер. Печать конвертов 1. Из окна программы выберите параметр Печать. 2.
3 Расходные материалы, дополнительные принадлежности и запасные части ● Заказ расходных материалов, дополнительных принадлежностей и запасных частей ● Замена картриджа с тонером Для получения дополнительной информации см.: Следующая информация является верной на момент публикации. Дополнительные сведения см. в разделе www.hp.com/support/ljM402, www.hp.com/support/ljM403.
Заказ расходных материалов, дополнительных принадлежностей и запасных частей Заказ Заказ расходных материалов и бумаги www.hp.com/go/suresupply Заказ оригинальных комплектующих и дополнительных принадлежностей HP www.hp.com/buy/parts Заказ через сервисный центр или службу поддержки Обратитесь в уполномоченный сервисный центр или службу поддержки HP.
Детали для самостоятельного ремонта Детали для самостоятельного ремонта (CSR) доступны для многих принтеров HP LaserJet для сокращения времени ремонта. Более подробные сведения о программе CSR, а также преимущества можно найти по адресу www.hp.com/go/csr-support и www.hp.com/go/csr-faq. Оригинальные сменные детали HP можно заказать по адресу www.hp.com/buy/parts или связавшись с авторизованным сервисом или поставщиком услуг HP.
Замена картриджа с тонером ● Введение ● Сведения о картридже с тонером ● Извлечение и замена картриджа с тонером Введение В настоящем документе приводится описание картриджа для принтера, а также указания по его замене. Сведения о картридже с тонером В данном принтере есть индикация об очень низком уровне ресурса картриджа. Фактический оставшийся срок службы картриджа с тонером может отличаться. Если качество печати становится неприемлемым, приготовьте запасной картридж для замены.
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Чтобы предотвратить повреждение картриджа с тонером, не подвергайте его воздействию света дольше, чем на несколько минут. Закройте зеленый барабан переноса изображения, если необходимо извлечь картридж с тонером из принтера на продолжительное время. На следующей иллюстрации изображены компоненты картриджа с тонером. 2 1 1 Барабан передачи изображения ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. дефектов печати. 2 Не прикасайтесь к фотобарабану.
2. Откройте переднюю дверцу. HEW LETT- HEW LETT- PACK A PACK A RD RD 1 1 2 3. Извлеките использованный картридж из принтера. HEW LETT- PACK A RD 1 2 4. 30 Извлеките упаковку нового картриджа с тонером из коробки, а затем потяните за защелку на упаковке.
5. Извлеките картридж с тонером из открытой оболочки упаковки. Положите использованный картридж с тонером в упаковку для отправки на переработку. 6. Совместите картридж с направляющими внутри принтера и установите его до плотной посадки. HEW LETT- PACK A RD 1 2 7. Закройте переднюю дверцу.
32 Глава 3 Расходные материалы, дополнительные принадлежности и запасные части RUWW
4 Печать ● Задания печати (Windows) ● Задания печати (OS X) ● Хранение заданий печати на принтере для последующей печати ● Мобильная печать Для получения дополнительной информации см.: Следующая информация является верной на момент публикации. Дополнительные сведения см. в разделе www.hp.com/support/ljM402, www.hp.com/support/ljM403.
Задания печати (Windows) Как выполнять печать (Windows) Ниже приведено описание процесса печати для Windows. 1. Из окна программы выберите параметр Печать. 2. Выберите принтер из списка. Чтобы изменить настройки щелкните или коснитесь кнопки Свойства или Предпочтения и откройте драйвер печати. ПРИМЕЧАНИЕ. Название кнопки различается в зависимости от программного обеспечения. ПРИМЕЧАНИЕ. Чтобы получить доступ к данным функциям с начального экрана Windows 8 или 8.
RUWW 3. Нажмите или коснитесь вкладок в драйвере печати, чтобы настроить доступные функции. К примеру, установите ориентацию бумаги во вкладке Окончательная обработка и установите источник бумаги, тип бумаги, формат бумаги и настройки качество во вкладке Бумага/Качество. 4. Нажмите или коснитесь кнопки ОК, чтобы вернуться в диалоговое окно Печать. Выберите количество печатаемых копий с данного экрана. 5. Нажмите или коснитесь OK для печати задания.
Автоматическая печать на обеих сторонах (Windows) Данная процедура предназначена для принтеров, которые оснащены устройством автоматической двусторонней печати. Если принтер не оснащен устройством автоматической двусторонней печати или не печатает на бумаге, тип которой не поддерживается дуплексером, можно выполнять печать на обеих сторонах листа бумаги вручную. 1. Из окна программы выберите параметр Печать. 2.
Печатать несколько страниц на листе (Windows) 1. Из окна программы выберите параметр Печать. 2. Выберите принтер из списка принтеров, а затем нажмите или коснитесь пункта Свойства или Параметры, чтобы открыть драйвер печати. ПРИМЕЧАНИЕ. Название кнопки различается в зависимости от программного обеспечения. ПРИМЕЧАНИЕ. Чтобы получить доступ к данным функциям с начального экрана Windows 8 или 8.1, выберите Устройства, Печать, затем выберите принтер. 3.
Доступны указания для выполнения особых заданий печати, к примеру? 38 ● Создание и использование ярлыков печати и готовых наборов ● Выберите размер бумаги или используйте произвольный размер бумаги ● Выбор ориентации страницы ● Создание буклета ● Масштабирование документа по определенному формату бумаги ● Печать первой или последней страницы документа на бумаге другого типа ● Печать водяных знаков на документе Глава 4 Печать RUWW
Задания печати (OS X) Как выполнять печать (OS X) Ниже приведено описание процесса печати для OS X. 1. Выберите меню Файл, затем нажмите Печать. 2. Выберите принтер. 3. Нажмите Показать подробнее или Копии и страницы, а затем выберите другие меню, чтобы настроить параметры печати. ПРИМЕЧАНИЕ. обеспечения. 4. Пункт может называться по-разному в зависимости от программного Нажмите кнопку Печать. Автоматическая двусторонняя печать (OS X) ПРИМЕЧАНИЕ.
6. Извлеките из лотка 1 принтера все чистые листы бумаги. 7. Извлеките отпечатанную стопку из выходного приемника и поместите ее стороной для печати вниз во входной лоток. 8. При появлении сообщения нажмите соответствующую кнопку на панели управления, чтобы продолжить работу. Печать нескольких страниц на листе (OS X) 1. Выберите меню Файл, затем нажмите Печать. 2. Выберите принтер. 3. Нажмите Показать подробнее или Копии и страницы, а затем нажмите на меню Макет. ПРИМЕЧАНИЕ. обеспечения.
Дополнительные задания на печать Перейдите на веб-страницу www.hp.com/support/ljM402, www.hp.com/support/ljM403.
Хранение заданий печати на принтере для последующей печати ● Введение ● Перед началом работы ● Настройте принтер для хранения заданий ● Создание сохраненного задания (Windows) ● Печать сохраненного задания ● Удаление сохраненного задания Введение В данном разделе описаны процедуры по созданию и печати документов, хранящихся на принтере. Эти задания могут быть распечатаны позднее или конфиденциально.
2. Подключите USB-накопитель к USB-парту на задней панели. На панели управления появится сообщение USB-накопитель будет отформатирован. 3. Выберите OK, чтобы завершить процедуру. Шаг 2. Обновление драйвера печати Обновление драйвера печати в ОС Windows 1. Нажмите кнопку Пуск и выберите пункт Устройства и принтеры. 2. Щелкните правой кнопкой мыши строку с именем принтера HP и выберите пункт Свойства принтера. 3. В диалоговом окне Свойства откройте на вкладку Параметры устройства. 4.
2. Выберите принтер из списка принтеров, затем – Свойства или Параметры (в зависимости от конкретной программы). ПРИМЕЧАНИЕ. Название кнопки различается в зависимости от программного обеспечения. ПРИМЕЧАНИЕ. Чтобы получить доступ к данным функциям с начального экрана Windows 8 или 8.1, выберите Устройства, Печать, затем выберите принтер. 44 3. Откройте вкладку Хранение заданий. 4. Выберите Режим хранения задания.
5. Режим Описание Защищено PIN-кодом Удаление задания Персональное задание Задание не будет распечатано до тех пор, пока его печать не будет затребована с панели управления принтера. Да (опционально) Автоматически после печати задания или при достижении ограничения по объему для хранения заданий. Быстрая копия Можно распечатать запрошенное количество копий задания, а затем сохранить копию задания в памяти принтера для дальнейшей печати.
46 1. На панели управления принтера нажмите кнопку OK. 2. Прокрутите список и выберите Хранение заданий. 3. В списке Папки заданий выберите имя пользователя. Отображается список заданий, сохраненных под этим именем пользователя. 4. Введите имя задания. Если задание является закрытым или зашифрованным, введите PIN или пароль. 5. Выберите Удалить и нажмите кнопку ОК, чтобы удалить задания.
Мобильная печать Введение У компании HP есть несколько решений мобильной печати и печати через службу ePrint для удобной печати на любом принтере HP с ноутбука, планшетного ПК, смартфона или другого мобильного устройства. Ознакомиться с полным списком и определиться с выбором можно на сайте www.hp.com/ go/LaserJetMobilePrinting.
ПРИМЕЧАНИЕ. Если установлено более одной модели одинаковых принтеров, лучше присвоить каждому принтеру уникальное имя Wi-Fi Direct для облегчения идентификации при печати Wi-Fi Direct. Узнать Имя Wi-Fi Direct можно, нажав OK, затем открыв следующие меню: ● Настройка сети ● Wi-Fi Direct ● Имя Wi-Fi Direct Выполните следующие действия, чтобы изменить имя Wi-Fi Direct принтера через встроенный вебсервер HP (EWS). Шаг 1. Открытие встроенного веб-сервера HP 1.
Чтобы включить веб-службы HP и зарегистрироваться в службе HP Connected, выполните следующую процедуру. 1. На панели управления принтера нажмите кнопку OK. Откройте меню Настройки сети и выберите Показать IP-адрес для отображения IP-адреса или имени хоста. 2. Откройте веб-браузер и в адресной строке введите IP-адрес или имя хоста точно в том виде, в котором они отображаются на панели управления принтера. Нажмите клавишу ввода на клавиатуре компьютера. Откроется EWS.
AirPrint Прямая печать через Apple AirPrint поддерживается для iOS 4.2 или выше, а также для компьютеров Mac с ОС X 10.7 Lion и выше.
5 Управление принтером ● Изменение типа подключения принтера (Windows) ● Дополнительная настройка со встроенным веб-сервером HP (EWS) и HP Device Toolbox (Windows) ● Дополнительные настройки с HP Utility для OS X ● Настройка параметров IP-сети ● Функции безопасности принтера ● Параметры энергосбережение ● HP Web Jetadmin ● Обновление микропрограммы Для получения дополнительной информации см.: Следующая информация является верной на момент публикации. Дополнительные сведения см.
Изменение типа подключения принтера (Windows) Если принтер уже используется и необходимо изменить способ подключения, используйте ярлык Перенастройка устройства HP, расположенный на рабочем столе. Например, можно изменить настройки принтера для использования другого адреса беспроводного соединения, для подключения к проводной или беспроводной сети или переключиться с сетевого подключения на USB. Настройки можно изменить без использования компакт-диска принтера.
Дополнительная настройка со встроенным веб-сервером HP (EWS) и HP Device Toolbox (Windows) Встроенный веб-сервер HP позволяет управлять функциями печати с компьютера без необходимости в использовании панели управления принтера. ● Просмотр информации о состоянии принтера ● Определение оставшихся ресурсов всех расходных материалов и заказ новых ● Просмотр и изменение конфигурации лотков. ● Просмотр и изменение меню панели управления принтера ● Просмотр и печать внутренних страниц.
Вкладка или раздел Описание Вкладка Глав. ● Сведения о принтере, его состоянии и конфигурации Состояние устройства. Отображение состояние принтера и приблизительный остаток расходных материалов HP. ● Состояние расходных материалов: Отображается приблизительный остаток расходных материалов HP в процентах. Действительный остаток расходного материала может изменяться. Проверьте наличие новых расходных материалов, они скоро вам потребуются.
Вкладка или раздел Описание Вкладка Печать ● Обеспечивает возможность изменения параметров принтера по умолчанию с компьютера. Печать: Изменение параметров печати по умолчанию, таких как количество копий и ориентация бумаги. Эти параметры доступны также на панели управления принтера. ● PCL5c: Просмотр и изменение параметров PCL5c. ● PostScript: Включение или выключение функции Печать ошибок PS. Вкладка Факс ● Параметры приема: Настройка обработки принтером входящих факсов.
Дополнительные настройки с HP Utility для OS X Используйте HP Utility для проверки состояния принтера, просмотра или изменения параметров принтера с компьютера. Утилиту HP Utility можно использовать, когда принтер подключен по кабелю USB или к сети TCP/IP. Откройте утилиту HP Utility 1. На компьютере откройте меню Настройки системы, затем нажмите Печать и факс, Печать и сканирование или Принтеры и сканеры. 2. Сначала выберите принтер из списка. 3. Нажмите кнопку Параметры и расходные материалы. 4.
Пункт Описание Загрузка файла Передача файлов с компьютера на принтер. Можно загружать следующие типы файлов: ◦ Язык команды принтера HP LaserJet (.PRN) ◦ Portable document format (.PDF) ◦ Postscript (.PS) ◦ Текст (.TXT) Управление энергопотреблением Настройка энергосберегающих параметров принтера. Обновить микропрограмму Загрузка файла обновления микропрограммы в память принтера. ПРИМЕЧАНИЕ.
Пункт Описание Передача сканированного сообщения по электронной почте Открывает страницу встроенного веб-сервера HP для настройки параметров сканирования в электронную почту. (только для МФУ) Сканировать в сетевую папку (только для МФУ) 58 Глава 5 Управление принтером Открывает страницу встроенного веб-сервера HP для настройки параметров сканирования в сетевую папку.
Настройка параметров IP-сети ● Введение ● Отказ от обязательств в связи с совместным использованием принтера ● Просмотр и изменение сетевых параметров ● Изменение сетевого имени принтера ● Настройка параметров TCP/IP IPv4 вручную с панели управления ● Скорость подключения и параметры двусторонней печати Введение Информация следующих разделов поможет настроить сетевые параметры принтера.
а. На панели управления принтера нажмите кнопку OK. Откройте меню Настройки сети и выберите Показать IP-адрес для отображения IP-адреса или имени хоста. б. Откройте веб-браузер и в адресной строке введите IP-адрес или имя хоста точно в том виде, в котором они отображаются на панели управления принтера. Нажмите клавишу ввода на клавиатуре компьютера. Откроется EWS. ПРИМЕЧАНИЕ.
ПРИМЕЧАНИЕ. Изменение данных параметров может привести к выключению и включению принтера. Вносите изменения только во время простоя принтера. 1. На панели управления принтера нажмите кнопку OK. 2. Откройте следующие меню: 3. 4. RUWW ● Сетевая установка ● Скорость соединения Выберите один из следующих вариантов. ● Автоматически: Сервер печати автоматически настраивается на самую высокую скорость передачи данных и допустимый в сети режим связи.
Функции безопасности принтера Введение Для ограничения доступа к параметрам настроек, обеспечения безопасности данных и предотвращения доступа к аппаратным компонентам, которые могут представлять ценность, принтер содержит ряд функций безопасности.
Параметры энергосбережение ● Введение ● Печать в экономичном режиме (EconoMode) ● Настройка режима ожидания/функции автоматического выключения после установки ● Настройка задержки выключения и параметров принтера для потребление не более 1 Вт ● Настройка задержки выключения Введение В принтере есть несколько функций для экономии электроэнергии и расходных материалов. Печать в экономичном режиме (EconoMode) В принтере есть режим EconoMode для печати черновых документов.
Настройка задержки выключения и параметров принтера для потребление не более 1 Вт Установить период времени простоя до выключения принтера можно через меню панели управления. ПРИМЕЧАНИЕ. После выключения принтера энергопотребление не превышает 1 Вт. Выполните следующие действия, чтобы изменить время задержки выключения: 1. На панели управления принтера нажмите кнопку OK. 2. Откройте следующие меню: 3.
HP Web Jetadmin HP Web Jetadmin – это передовой инструмент, отмеченный наградами, который позволяет эффективно управлять целым парком подключенных к сети устройств HP, таких как принтеры, многофункциональные принтеры и устройства цифровой отправки. Это единое решение, предназначенное для удаленной установки, контроля, технического обслуживания, устранения неполадок и обеспечения безопасности в среде печати, формирования и обработки изображений.
Обновление микропрограммы HP предоставляет периодические обновления принтера, новые приложения веб-служб и новые функции к существующим приложениям веб-служб. Выполните следующие действия, чтобы обновить микропрограмму отдельного принтера. При обновлении микропрограммы веб-службы обновляются автоматически. Есть два способа обновления микропрограммы на этом принтере. Для обновления микропрограммы принтера используйте только один из указанных способов. Способ 1.
1. Перейдите на сайт www.hp.com/go/support, выберите ссылку Драйверы и программное обеспечение, введите в поле поиска название принтера и нажмите клавишу ввода, а затем выберите принтер из списка результатов поиска. 2. Выберите операционную систему. 3. В разделе Микропрограмма найдите Утилиту обновления микропрограммы. 4. Щелкните Загрузить, щелкните Запустить, а затем снова щелкните Запустить. 5.
68 Глава 5 Управление принтером RUWW
6 Решение проблем ● Поддержка клиентов ● Восстановление заводских настроек по умолчанию ● На панели управления принтера отображается сообщение об ошибке "Низкий уровень тонера в картридже" или "Очень низкий уровень тонера в картридже" ● Принтер не захватывает или пропускает захват бумаги ● Устранение замятий бумаги ● Улучшение качества печати ● Решение проблем проводной сети ● Решение проблем беспроводной сети (только для беспроводных моделей) Для получения дополнительной информации см.
Поддержка клиентов Поддержка по телефону в вашей стране/регионе Подготовьте имя принтера, серийный номер, информацию о дате покупки и описание проблемы 70 Номера телефона для разных стран/регионов доступны на листовке в коробке с продуктом, а также по адресу www.hp.com/support/. Круглосуточная интернет-поддержка, загрузка программных утилит и драйверов www.hp.com/support/ljM402, www.hp.com/support/ljM403 Заказ дополнительных договоров на обслуживание от HP www.hp.
Восстановление заводских настроек по умолчанию Восстановление значений по умолчанию вернет все параметры принтера и сети к заводским настройкам. Сброс счетчика страниц или формата лотка не производится. Чтобы восстановить параметры принтера по умолчанию, выполните следующие действия. ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Восстановление заводских параметров по умолчанию приводит к возврату всех настроек к заводским значениям и удалению страниц из памяти принтера. 1. На панели управления принтера нажмите кнопку OK. 2.
На панели управления принтера отображается сообщение об ошибке "Низкий уровень тонера в картридже" или "Очень низкий уровень тонера в картридже" Низкий уровень ресурса картриджа: На принтере появляется сообщение о низком уровне ресурса картриджа. Фактический остаточный ресурс картриджа может быть различным. Подготовьте расходные материалы для замены, когда качество печати станет неприемлемым. Картридж не требуется заменять прямо сейчас.
RUWW Заказ через сервисный центр или службу поддержки Обратитесь в уполномоченный сервисный центр или службу поддержки HP. Заказ при помощи встроенного веб-сервера HP (EWS) Для доступа в адресной строке поддерживаемого веббраузера, установленного на используемом компьютере, введите IP-адрес принтера или имя хоста. Встроенный вебсервер (EWS) содержит ссылку на сайт HP SureSupply, который представляет возможности приобретения оригинальных расходных материалов HP.
Принтер не захватывает или пропускает захват бумаги Введение Приведенные далее решения помогут устранить проблему, при которой принтером не захватывается бумага из лотка или захватывается несколько листов бумаги сразу. К замятию бумаги может привести любая из следующих ситуаций. ● Принтер не захватывает бумагу ● Принтером захватывается несколько листов бумаги Принтер не захватывает бумагу Если принтером не захватывается бумага из лотка, попробуйте справиться с этой проблемой следующим образом. 74 1.
4. Проверьте, чтобы направляющие для бумаги были правильно отрегулированы по размеру носителя. Отрегулируйте направляющие, установив в соответствующие углубления лотка. Стрелка на направляющей лотка должна точно совпадать с отметкой на лотке. ПРИМЕЧАНИЕ. Не сдвигайте направляющие слишком плотно по стопке бумаги. Сдвиньте их по указателям или по меткам лотка. На следующих изображениях показаны примеры указателей формата бумаги в лотках для различных принтеров.
5. Убедитесь, что уровень влажности в комнате соответствует техническим требованиям для данного принтера, а бумага хранится в закрытой упаковке. Большинство видов бумаги поставляется во влагонепроницаемой упаковке во избежание намокания. В условиях высокой влажности бумага в верхней части стопки лотка может впитывать влагу, что может привести к ее деформации. Если это произошло, извлеките 5-10 верхних листов бумаги из стопки.
Принтером захватывается несколько листов бумаги Если принтером захватывается более одного листа бумаги из лотка, попробуйте справиться с этой проблемой следующим образом. 1. Извлеките стопку бумаги из лотка, согните, разверните ее на 180 градусов, и переверните. Не пролистывайте пачку бумаги. Положите стопку бумаги обратно в лоток. ПРИМЕЧАНИЕ. При перелистывании бумаги создается статическое электричество. Вместо перелистывания согните стопку бумаги в форме буквы "U", держа ее за оба края.
5. Убедитесь в том, что лоток не переполнен, проверив указатели высоты стопки внутри лотка. Если лоток переполнен, извлеките стопку бумаги из лотка, выровняйте стопку и положите часть бумаги обратно в лоток. Следующие изображения показывают примеры указателей высоты стопки бумаги в лотках различных принтеров. Большинство принтеров HP имеют указатели, похожие на эти. Также убедитесь, что все листы бумаги находятся под выступами возле указателя высоты стопки.
6. Проверьте, чтобы направляющие для бумаги были правильно отрегулированы по размеру носителя. Отрегулируйте направляющие, установив в соответствующие углубления лотка. Стрелка на направляющей лотка должна точно совпадать с отметкой на лотке. ПРИМЕЧАНИЕ. Не сдвигайте направляющие слишком плотно по стопке бумаги. Сдвиньте их по указателям или по меткам лотка. На следующих изображениях показаны примеры указателей формата бумаги в лотках для различных принтеров.
Устранение замятий бумаги Введение Следующая информация содержит инструкции по устранению замятий бумаги в принтере.
в. ● Служба ● Страница очистки Загрузите чистую бумагу формата Letter или A4 после появления соответствующего сообщения и нажмите OK. На панели управления принтера отобразится сообщение Очистка. Дождитесь завершения процесса. Извлеките напечатанную страницу. 5. Чтобы проверить принтер, напечатайте страницу конфигурации. а. На панели управления принтера нажмите кнопку OK. б. Откройте меню Отчеты. в. Выберите Отчет о конфигурации.
Устранение замятий бумаги в лотке 1 Для устранения замятий в лотке 1 выполните следующую процедуру. 1. Осторожно вытяните замятую бумагу из принтера. HEW LETT -PAC KARD 2 Устранение замятий бумаги в лотке 2 Чтобы проверить наличие бумаги во всех возможных местах замятий, относящихся к лотку 2, выполните следующую процедуру. 1. Извлеките лоток из устройства.
2. ETTPACK AR Выньте бумагу из лотка и удалите всю поврежденную бумагу D 1 2 3. Убедитесь, что задняя направляющая отрегулирована по формату бумаги. При необходимости сожмите фиксатор и передвиньте заднюю направляющую в правильное положение. Она должна зафиксироваться со щелчком. A4 11 B5 2 4. Разместите в лотке бумагу. Убедитесь, что ни один из четырех углов стопки не согнут, а верх стопки находится ниже указателей максимальной высоты.
5. ETTPACK AR Снова загрузите бумагу в лоток или закройте его. D 1 2 6. Нажмите кнопку фиксатора передней дверцы. HEW LETT -PAC KA RD 1 2 7. Откройте переднюю дверцу.
8. Извлеките из устройства картридж с тонером. HEW LETT- PACK A RD 1 2 9. Откройте крышку отсека доступа к замятой бумаге. 10. Извлеките всю замятую бумагу.
11. Установите новый картридж с тонером. HEW LETT- PACK A RD 1 2 12. Закройте переднюю дверцу. HEW LETT- HEW LETT- PACK A PACK A RD RD 1 1 2 Устранение замятий бумаги в лотке 3 Чтобы проверить наличие бумаги во всех возможных местах замятий, относящихся к лотку 3, выполните следующую процедуру.
1. Извлеките лоток из устройства. RD 1 2 3 2. Выньте бумагу из лотка и удалите всю поврежденную бумагу RD 1 2 3 3. Убедитесь, что задняя направляющая отрегулирована по формату бумаги. При необходимости сожмите фиксатор и передвиньте заднюю направляющую в правильное положение. Она должна зафиксироваться со щелчком.
4. Разместите в лотке бумагу. Убедитесь, что ни один из четырех углов стопки не согнут, а верх стопки находится ниже указателей максимальной высоты. 3 5. Снова загрузите бумагу в лоток или закройте его. RD 1 2 3 6. Нажмите кнопку фиксатора передней дверцы.
7. Откройте переднюю дверцу. HEW LETT- HEW LETT- PACK A RD PACK A RD 1 1 2 3 8. Извлеките из устройства картридж с тонером. HEW LETT- PACK A RD 1 2 9. Откройте крышку отсека доступа к замятой бумаге.
10. Извлеките всю замятую бумагу. 11. Установите новый картридж с тонером. HEW LETT- PACK A RD 1 2 12. Закройте переднюю дверцу.
Устранение замятий бумаги в области термоэлемента Чтобы проверить наличие бумаги во всех возможных местах замятий, относящихся с области термоэлемента, выполните следующую процедуру. 1. Нажмите кнопку фиксатора передней дверцы. HEW LETT -PAC KA RD 1 2 2. Откройте переднюю дверцу. HEW LETT- HEW LETT- PACK A RD PACK A RD 1 1 2 3. Извлеките из устройства картридж с тонером.
92 4. Откройте крышку отсека доступа к замятой бумаге. 5. Извлеките всю замятую бумагу.
6. Установите новый картридж с тонером. HEW LETT- PACK A RD 1 2 7. Закройте переднюю дверцу. HEW LETT- HEW LETT- PACK A PACK A RD RD 1 1 2 Устранение замятий бумаги в выходном лотке Чтобы проверить наличие бумаги во всех возможных местах замятий, выполните следующую процедуру.
1. Если бумага видна в выходном приемнике, возьмитесь за передний край и извлеките ее. HEW LETT -PAC KA RD 1 2 2. 94 Откройте заднюю дверцу.
3. Извлеките замятую бумагу в области задней дверцы. 4. Закройте заднюю дверцу. Устранение замятий в дуплексере Чтобы проверить наличие бумаги во всех возможных местах замятий, относящихся к устройству двусторонней печати, выполните следующую процедуру.
1. Полностью снимите лоток 2 с принтера. ETTPACK AR D 1 2 2. Нажмите зеленую кнопку, чтобы освободить поддон дуплексера. 1 3. 96 Извлеките всю замятую бумагу.
4. Закройте поддон дуплексера. 5. Переустановите лоток 2.
Улучшение качества печати Введение ● Печать из другой программы ● Проверка параметра типа бумаги для задания печати ● Проверка состояния картриджа с тонером ● Очистка принтера ● Визуальный осмотр картриджа с тонером ● Проверка бумаги и среды печати ● Проверка параметров режима EconoMode ● Попробуйте другой драйвер печати Если на принтере наблюдаются проблемы с качеством печати, попробуйте применить следующие решения в указанном порядке.
3. По умолчанию драйвер печати показывает меню Копий и страниц. Откройте раскрывающийся список меню и выберите меню Финишная обработка. 4. Выберите тип из списка раскрывающегося меню Тип носителя. 5. Нажмите кнопку Печать.
Очистка принтера Печать страницы очистки В процессе печати частицы бумаги, тонера и пыли могут накапливаться внутри принтера и вызывать проблемы с качеством печати, такие как пятна или точки тонера, пятна, линии, полосы или повторяющиеся отпечатки. Для печати страницы очистки используйте следующую процедуру. 1. На панели управления принтера нажмите кнопку OK. 2. Откройте следующие меню: 3.
● Используйте бумагу, предназначенную для печати на лазерных принтерах. Не используйте бумагу, предназначенную для печати на струйных принтерах. ● Не используйте слишком грубую бумагу. Использование гладкой бумаги обычно приводит к улучшению результатов печати. Этап 2. Проверьте среду Среда может непосредственно влиять на качество печати и является распространенной причиной проблем с качеством печати или подачей бумаги. Попробуйте применить указанные ниже решения.
9. Прокрутите список и выберите лоток, из которого будет выполняться печать. 10. Следуйте инструкциям на напечатанных страницах. 11. Прокрутите список и выберите еще раз Печать пробной страницы, чтобы проверить результаты. При необходимости внесите дополнительные изменения. Проверка параметров режима EconoMode Компания HP не рекомендует постоянно использовать режим EconoMode.
Драйвер HP PCL.6 ● Предоставляется как драйвер по умолчанию на компакт-диске программного обеспечения принтера. Этот драйвер устанавливается автоматически, если не был выбран другой драйвер. ● Рекомендуется для работы в среде ОС Windows.
Решение проблем проводной сети Введение Выполните проверку следующих пунктов, чтобы убедиться, что у принтера есть связь с сетью. Сначала, распечатайте страницу конфигурации с панели управления принтера и определите его IPадрес, указанный на этой странице.
а. 2. Откройте командную строку компьютера. ● При работе в ОС Windows, щелкните Пуск, выберите Выполнить, введите команду cmd и нажмите Ввод. ● Для OS X: перейдите в Приложения, затем Утилиты и откройте Терминал. б. Введите ping и IP-адрес принтера. в. Если выводится время отклика - сеть исправна. Если выполнить команду ping не удалось, проверьте, включены ли концентраторы сети, а затем убедитесь в том, что в сетевых параметрах, настройках принтера и компьютера указана одна и та же сеть.
Решение проблем беспроводной сети (только для беспроводных моделей) ● Введение ● Контрольный список для проверки беспроводного соединения ● Принтер перестает печатать после завершения настройки беспроводного соединения ● Принтер не печатает, а на компьютере установлен брандмауэр стороннего разработчика ● Беспроводное соединение не работает после перемещения беспроводного маршрутизатора или принтера ● Невозможно подсоединить дополнительные компьютеры к принтеру с функциями беспроводной связи ● П
● Убедитесь, что принтер находится в пределах покрытия сигнала беспроводной сети. Для большинства сетей принтер должен находиться в пределах 30 м от точки беспроводного доступа (беспроводного маршрутизатора). ● Объекты не должны создавать помех для прохождения радиосигнала. Удалите любые крупные металлические объекты, расположенные между точкой доступа и принтером. Между принтером и точкой беспроводного доступа не должно быть металлических или бетонных столбов, стен или несущих колонн.
3. Сравните идентификатор SSID на странице конфигурации с SSID конфигурации принтера для компьютера. 4. Если цифры разные, устройства подсоединены к разным сетям. Заново выполните настройку беспроводного соединения принтера. Невозможно подсоединить дополнительные компьютеры к принтеру с функциями беспроводной связи 1. Убедитесь, что другие компьютеры находятся в зоне действия беспроводной сети и никакие объекты не препятствуют прохождению сигнала.
а. Распечатайте страницу конфигурации. б. Сравните идентификатор SSID в отчете о конфигурации с SSID конфигурации принтера для компьютера. в. Если цифры разные, устройства подсоединены к разным сетям. Заново выполните настройку беспроводного соединения принтера. Выполнение диагностического теста беспроводной сети С панели управления принтера можно запустить диагностический тест, чтобы получить сведения о параметрах беспроводной сети. 1. На панели управления принтера нажмите кнопку OK. 2.
110 Глава 6 Решение проблем RUWW
Указатель А акустические характеристики 11 Б беспроводная сеть устранение неполадок 106 блокировка форматтер 62 бумага выбор 100 загрузка в лоток 1 14 загрузка в лоток 2 18 загрузка в лоток 3 21 замятия 80 бумага, заказ 26 В в ручном режиме (на обеих сторонах) Windows 36 веб-сайты HP Web Jetadmin, загрузка 65 вес, принтер 9 включая лотки 5 память 5 включение сохраненные задания 42 Восстановление заводских параметров по умолчанию 71 встроенный веб-сервер доступ 62 изменение пароля 62 Встроенный веб-сервер
К картридж замена 28 картридж с тонером замена 28 компоненты 28 номера деталей 27 картриджи с тонером использование при низком уровне 72 номера деталей 26 параметры нижнего предела 72 картриджи сшивателя номера деталей 27 конверты, загрузка 24 контрольный список для проверки беспроводного соединения 106 конфиденциальная печать 42 Л лотки емкость 5 расположение 2 лоток 1 загрузка 14 Лоток 1 загрузка конвертов замятия 82 лоток 2 замятия 82 Лоток 2 загрузка 18 лоток 3 загрузка 21 замятия 86 24 М микросхема п
сети поддерживаемые 5 установка принтера 52 HP Web Jetadmin 65 сеть пароль, изменение 62 пароль, установка 62 системные требования встроенный веб-сервер HP 53 состояние HP Utility, Mac 56 состояние расходных материалов проверка 99 сохраненные задания в Windows 43 включение 42 печать 45 создание (Windows) 43 удаление 45 специальная бумага печать (Windows) 37 спецификации электрические и акустические 11 страниц в минуту 5 страниц на лист выбор (Mac) 40 выбор (Windows) 37 страница состояния расходных материало
114 Указатель RUWW
© 2015 HP Development Company, L.P. www.hp.