Operation Manual

Gebruikershandleiding 8-20
Problemen oplossen
Herstelmedia
TOSHIBA-ondersteuning
Als u extra technische hulp nodig hebt of als u problemen hebt bij het
gebruik van de computer, kunt u contact opnemen met TOSHIBA.
Voordat u opbelt
Aangezien sommige problemen wellicht te wijten zijn aan het
besturingssysteem of het programma dat u gebruikt, is het belangrijk om
eerst andere hulpbronnen te raadplegen. Probeer het volgende alvorens
contact op te nemen met TOSHIBA:
■ Bestudeer de informatie over probleemoplossing in de documentatie bij
de computer, software en randapparaten.
■ Als een probleem optreedt tijdens de uitvoering van
softwareprogramma’s, zoekt u in de softwaredocumentatie naar
suggesties voor het oplossen van problemen. U kunt ook de afdeling
voor technische ondersteuning van het softwarebedrijf bellen voor hulp.
■ Vraag de verkoper of leverancier van wie u de computer en/of de
software hebt gekocht om advies. Zij zijn de instantie bij uitstek voor
actuele informatie en ondersteuning.
Schrijven naar TOSHIBA
Kunt u het probleem nog altijd niet verhelpen en vermoedt u dat het te
maken heeft met de hardware, schrijf dan een brief aan TOSHIBA. Het
adres vindt u in de bijgeleverde garantie-informatie of op
http://www.toshiba-europe.com.
Probleem
Procedure
Het volgende bericht
verschijnt wanneer u
Recovery Media
Creator start.
'Recovery Media
Creator kan niet
worden gestart
omdat er geen
herstelpartitie
is.'
U ziet dit bericht als u de partitie eerder hebt
verwijderd en een herstelschijf probeert te
maken.
Als er geen herstelpartitie is, kan Recovery
Media Creator geen herstelmedia maken.
Als u al een herstelschijf hebt gemaakt, kunt u
hiermee de herstelpartitie herstellen.
Volg de instructies in de sectie De vooraf
geïnstalleerde software herstellen met de
gemaakte herstelmedia in hoofdstuk 1, Aan de
slag.
Hierbij moet u Fabrieksinstellingen herstellen
selecteren in de vervolgkeuzelijst.
Als u geen herstelschijf hebt gemaakt, neemt u
voor hulp contact op met de ondersteuning van
TOSHIBA.