Operation Manual

22 Cinergy TV Hardware (Nederlands)
De Service bij TerraTec.
“Rien ne va plus – Hij doet het niet meer” is niet leuk, maar kan ook bij de beste systemen
een keer voorkomen. In een dergelijk geval staat u het TerraTecTeam graag met raad en daad
bij.
Hotline & Internet.
In geval van serieuze problemen – waarbij u alleen of met de vakkundige assistentie van deze
handleiding, uw buurman of leverancier niet meer verder komt – neemt u terstond contact met
ons op.
De eerste manier hiervoor is het internet: op de pagina http://www.terratec.com/
vindt u altijd antwoorden op vaak gestelde vragen (FAQ) alsook de nieuwe drivers.
Helpt de hierboven beschreven mogelijkheid u niet verder, gelieve u dan tot onze telefonische
hotline te richten of neem online contact met ons op. Roep hiervoor de pagina
http://supportde.terratec.net/
op. Houd in beide gevallen a.u.b. de volgende
informatie in ieder geval bij de hand:
• uw registratienummer,
• deze documentatie,
• een afdruk van uw configuratiebestanden,
• het handboek van uw moederbord,
• een beeldschermafdruk van uw BIOS-configuratie.
Bovendien is het voor onze technici van voordeel als u tijdens het telefoongesprek aan uw pc
zit om enkele trucks en handigheidjes meteen te kunnen uitproberen. Noteer ook a.u.b. bij
contact met ons support-team in ieder geval de naam van de desbetreffende medewerker.
Deze heeft u nodig als het een defect betreft en u uw kaart aan ons moet opsturen.