Warranty Guide

1. Si ocurren salpicaduras o derrames, actúe de
inmediato. Elimine las manchas antes de que
sequen.
2. Siempre trabaje desde el borde externo de la
mancha hacia el centro para evitar que se esparza.
3. Retire cualquier partícula sólida presente con una
cuchara o un cuchillo sin filo..
4. Seque la mancha con un paño blanco o toalla
de papel. No frote, ya que la alfombra puede
quedar con pelusas.
5. Si la alfombra tiene garantía, llame al número
“800” del fabricante para obtener más
instrucciones.
14
Fabricante Teléfono
Catalina [phone], ext. 5
Coronet [phone]
Dixie [phone]
Gulistan [phone], ext. 6352
Looptex [phone], opt. 2
Milliken [phone], opt. 2
Mohawk [phone]
Royalty Carpet Mills [phone], ext. 2218
Shaw [phone], opt. 6
Además de limpiar su alfombra usando los procedimientos de
limpieza descritos anteriormente, debe hacer limpiar el área
afectada de su alfombra por profesionales y a su costo; si el
área sigue sucia después de la limpieza profesional, póngase
en contacto con Lowe’s dentro de 30 día a contar de la limp-
ieza profesional de la alfombra*. Lowe’s coordinará el reem-
plazo por una alfombra de costo comparable solo para el área
afectada (y las áreas adyacentes que se extiendan hasta la
pared, umbral o entrada más cercana) según los Términos y
condiciones generales estipulados en el folleto de la garantía.
Si se autoriza el reemplazo, usted no será responsable del pago
de la mano de obra y los costos de eliminación de la alfombra.
Todos los reemplazos deben completarse dentro de seis me-
ses desde la primera notificación del problema al fabricante
correspondiente. No se incluye el bajoalfombra de repuesto.
*Se requiere una factura u otro tipo de documentación firmada
por el proveedor.
Requisitos de limpieza
Incluso si aspira regularmente, las partículas de tierra, el aceite
y la suciedad pueden adherirse a las fibras de la alfombra.
Con el tránsito a pie, estas partículas y la suciedad aceitosa
penetran más profundamente en la alfombra. Las Garantías
extendidas para alfombras de Lowe’s requieren la extracción
profesional con agua caliente por lo menos cada 24 meses
desde la fecha de compra. La limpieza regular, con el método
de extracción con agua caliente realizado por un limpiador de
alfombras profesional, revitalizará la apariencia de la alfombra.
Reclamaciones al proveedor / Contactos del departamento
En este momento, no todos los fabricantes pueden proporcio-
nar servicio al cliente en español.