Warranty Guide

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(1)
Se requiere una factura u otro tipo de documentación firmada por el proveedor.
(2)
American Association of Textile Chemists and Colorists (“AATCC”, Asociación
Estadounidense de Químicos y Coloristas Textiles), Research Triangle Park, NC.
(3)
Consulte la norma del Instituto de alfombras y tapetes 20-GP-23M para
conocer la escala de clasificación internacional.
(4)
Canadian General Standards Board (“CGSB”, Consejo General de Normas de
Canadá).
Notas al pie:
material polimérico flexible”. Esta norma establece
estándares mínimos para la densidad (kg/m
3
), grosor
(mm) y otras características físicas del acolchado del
bajoalfombra que determinan el rendimiento.
Esta garantía limitada excluye específicamente el daño pro
-
vocado por mascotas o cosas como desgarros, tirones, cor
-
tes, formación de bolitas, quemaduras, ruedas de muebles,
equipamiento de gimnasia, marcas de aspiradora o dis
-
positivos con ruedas pesadas. Los cambios en la apariencia
provocados por apelmazamiento, grietas, suciedad, oscureci
-
miento o inversión del pelo, formación de trenzas, ondulacio
-
nes, deslaminación, decoloración o depresiones causadas por
muebles también están específicamente excluidos.
Garantía limitada contra desgaste abrasivo
Durante el Período de garantía aplicable, su alfombra no
tendrá una Pérdida de fibra debido a desgaste abrasivo
(como se define de aquí en adelante) en más que un 10% en
cualquier área. “Pérdida de fibra por desgaste abrasivo” se
define como la pérdida real de fibra, debido a la abrasión, del
pelo superficial de la alfombra. Si INVISTA determina que su
alfombra ha sufrido Pérdida de fibra por desgaste abrasivo,
INVISTA, a su juicio exclusivo, reparará o reemplazará las
áreas afectadas de su alfombra.
La cobertura de esta garantía se aplica solo a instalaciones
de alfombra en interiores.
Garantía limitada de resistencia a la decoloración
solo para estilos de alfombra PetProtect™
INVISTA garantiza que con el cuidado y mantenimiento
apropiados, su alfombra STAINMASTER® PetProtect™ no se
decolorará debido a la exposición a la luz solar o contaminantes
atmosféricos (la capa de ozono u óxidos de nitrógeno).
•
Si INVISTA determina que el cambio de color notable
debido a la luz solar o a los contaminantes atmosféricos
supera el criterio de la Gray Scale de AATCC(2), INVISTA, a
su juicio exclusivo, reparará o reemplazará el área afectada
de su alfombra según los Términos y condiciones.
Los siguientes son algunos ejemplos de exclusiones de esta
garantía limitada de resistencia a la decoloración:
•
Cambios en el color de la alfombra debido a purificadores
de aire, fotocopiadoras u otros equipos electrónicos que
emiten cantidades importantes de ozono.
•
Cambios en el color de la alfombra debido a causas
externas, tales como los derrames de sustancias
químicas comunes en un hogar, sustancias para limpieza
inapropiadas y cualquier otra sustancia que no sea
alimentos o bebidas.
•
Decoloración gradual con el tiempo debido a pesticidas,
agentes de limpieza, peróxido de benzoílo y otros
artículos comunes en los hogares.
•
Cambio de color notable debido a la acumulación de
tierra seca que se genere por el nivel de circulación del
uso doméstico normal en interiores.
Programa de satisfacción del cliente de 90 días
de Lowe’s
Queremos que esté completamente satisfecho con su compra y
que esté orgulloso de mostrar su nueva alfombra STAINMASTER®
a sus amigos, vecinos y familiares. Por lo tanto, le brindamos
nuestro programa de satisfacción del cliente de 90 días.
Si no está completamente satisfecho con su alfombra
STAINMASTER® dentro de 90 días a partir de la fecha de
compra, la reemplazaremos.
Esto significa que si no está fascinado con su elección y no
está totalmente satisfecho con el color, el estilo o el diseño de
su nueva alfombra STAINMASTER®, la reemplazaremos. Esta
promesa no se aplica a defectos de fabricación y daños.
Esta oferta se aplica a cualquier alfombra de la marca STAINMASTER®
comprada en Lowe’s e instalada por un instalador autorizado de
Lowe’s.
Conozca su nueva alfombra
Si una vez que su nueva alfombra STAINMASTER® está instalada
usted decide que no está satisfecho con el color, el estilo o el
diseño, Lowe’s la reemplazará con una alfombra STAINMASTER®
del mismo grado, calidad y valor, o comparable (se excluyen
los impuestos sobre la venta, el cargo financiero y el envío, los
cargos de entrega o la mano de obra).
Así es como funciona:
Si decide que no está satisfecho con el color, el estilo o el diseño,
póngase en contacto con la tienda Lowe’s en la que se compró la
alfombra para iniciar una reclamación.
• Los costos asociados con el retiro, la eliminación,
la instalación o cualquier otro costo de su alfombra
STAINMASTER® original o de reemplazo son su
responsabilidad. Se permiten estilos superiores de
alfombras STAINMASTER® a un costo adicional para usted.
• Este programa se aplica solo a alfombras instaladas en
residencias ocupadas por el propietario.
• La cobertura es solo para alfombras de pared a pared
instaladas y compradas en los Estados Unidos o en Canadá.
• Solo se permite una alfombra de reemplazo por cliente de
acuerdo con este programa. Solo reemplazos. No se realizan
pagos ni reembolsos.
• Se requiere un comprobante de compra, lo que incluye una
copia del recibo de venta original que indique el nombre del
fabricante y el nombre del estilo de la alfombra.
• Los reemplazos son válidos solo de LOWE’S y no son transferibles.
El distribuidor tiene derecho a no ofrecer este programa.
• El plan “Ámelo o reemplácelo” de 90 días excluye la insatisfacción,
que incluye, sin límites, cualquier tipo de problema que
estaría cubierto por alguna de las garantías limitadas de
STAINMASTER®.
• Este programa, junto con la garantía limitada que recibió
para su alfombra, le otorga derechos legales específicos. No
habrá otras garantías legales o implícitas, mediante estatuto
ni de ningún otro modo.
Si tiene preguntas sobre el programa de satisfacción del cliente
de 90 días, llame a una tienda Lowe’s.
© 2015 INVISTA. Todos los derechos reservados. STAINMASTER® y la familia de
marcas y logotipos de STAINMASTER son marcas registradas de INVISTA. C02748
Rev. 3/15
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utilizan con autorización.