Technical document

d) Per finalità amministrative e di fatturazione;
e) Per attività connesse all’ispettorato o al servizio controllo qualità in genere, diverse da quelle
connesse ad interventi sul singolo bene compravenduto;
f) Per finalità di marketing a mezzo di lettere, comunicazioni telefoniche, sistemi automatizzati di
comunicazione, posta elettronica, SMS, MMS e simili;
g) Per esperire eventuali obblighi di legge (Es.: informazioni ad organismi o Autorità di pubblica
sicurezza).
h) Per consentire a SMEG ed a persone o enti esterni da essa incaricati, con il consenso
dell’interessato, di fornire aggiornamenti sui servizi riservati a determinate categorie di persone, e
di effettuare ricerche di mercato con finalità statistiche e di verifica del livello di soddisfazione del
cliente, a mezzo di lettere, comunicazioni telefoniche, sistemi automatizzati di comunicazione,
posta elettronica, SMS, MMS e simili;
Si da atto espressamente che con riferimento alle finalità di cui ai punti a), b), c), d) e g) il conferimento
dei dati é condizione imprescindibile e quindi obbligatoria, per le prestazioni indicate, sicché il Suo
consenso espresso in tali casi non é necessario intendendosi comunque rilasciato implicitamente con
l’acquisto dei beni SMEG o con la Sua adesione o richiesta degli interventi e delle prestazioni di servizi
ivi indicati.
Il trattamento dei dati avverrà secondo il principio di necessità di cui all’art. 3 del predetto decreto e nel
rispetto delle modalità indicate all’art.11.
Le modalità di raccolta, conservazione e trattamento sono idonee a garantire la sicurezza e la
riservatezza. I dati, raccolti tramite moduli cartacei, informatici o per via telefonica, sono inseriti in
banche dati nella versione elettronica e cartacea, non accessibili ai soggetti che non siano
espressamente incaricati da SMEG.
Il sistema informatico é dotato di diverse chiavi di accesso riservate rispettivamente ai soggetti incaricati
della gestione del servizio vendita, post-vendita e di assistenza ai clienti e, se del caso, dei soggetti
incaricati del controllo qualità o del marketing o della gestione delle comunicazioni ricevute ed effettuate
tramite il sito internet di SMEG S.p.A. atto a memorizzare, gestire, ricevere, trasmettere ed aggiornare o
cancellare definitivamente i dati stessi.
Il trattamento tramite strumenti elettronici che dialogano fra loro viene sempre preferito all’intervento
dell’operatore quando possibile, tramite l’adozione di strumenti che consentono un dialogo automatico
fra apparecchi. Il dialogo inoltre fa principalmente riferimento ai soli codici di individuazione del prodotto
(modello e numero di serie) con utilizzo dei dati del Cliente solo in caso di necessità.
I dati personali sono comunicati ai dipendenti dell’Azienda o ad eventuali collaboratori o fornitori di
servizi esterni incaricati dell’inserimento ed aggiornamento dei dati nel sistema informatico o delle altre
attività legate alle finalità per le quali i dati sono raccolti. In taluni casi ed evenienze i dati potrebbero
venire raccolti, comunicati o ricevuti anche dai rivenditori, dagli installatori o dai manutentori dei prodotti
SMEG, dai centri di assistenza o di servizio ai clienti, da Lei contattati o comunque investiti delle
prestazioni connesse al contratto di compravendita od alle prestazioni convenzionali o derivanti dalla
legge, come sopra definite.
Dette persone o enti non faranno altro uso dei dati se non quello strettamente legato al ruolo ed alla
funzione da loro assunta rispetto al Suo acquisto od alla Sua adesione o richiesta dei servizi aggiuntivi,
sopra indicati.
Qualora sia il caso, i dati o una loro parte potrà fare oggetto di comunicazione alle compagnie di
assicurazione della scrivente o ad alle Autorità competenti, a società cui è delegata la manutenzione dei
beni SMEG o Aziende che svolgono servizi amministrativi, finanziari o attività di trasmissione,
imbustamento, trasporto, acquisizione e fornitra di informazioni alla clientela.
Se non altrimenti indicato in ragione dell’ambito territoriale in cui si trova il cliente, l’ambito di
trasmissione é comunque limitato al territorio UE.
Se non altrimenti indicato, nella modulistica o nelle diverse informazioni fornite al cliente, il titolare del
trattamento e della conservazione dei dati é SMEG S.p.A. con sede in Via Leonardo da Vinci 4, 42016
Guastalla (RE), Tel. [phone].
Come già precisato in relazione al luogo di archiviazione dei dati, il titolare del trattamento e della
conservazione potrebbe coincidere con l’ufficio di rappresentanza o l’agenzia SMEG indicati nella
modulistica di riferimento.
Per quanto concerne i dati rilasciati al momento della redazione delle presenti condizioni il responsabile
del trattamento e conservazione designato è il responsabile pro-tempore dell’area amministrativa,
telefono [phone].
La informiamo inoltre che del trattamento dei Suoi dati personali potrebbe venire data notificazione al
Garante contenente il nome, la denominazione, la ragione sociale ed il domicilio, la residenza o la sede
del titolare e del responsabile, la natura dei dati ed il luogo in cui sono custoditi, le categorie cui i dati si
riferiscono.