Operation Manual

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Finden von Kontaktinformationen für den Kundendienst
Einstell. Unterstützung Info zu diesem TV Jetzt testen
Die Adresse der Samsung-Website, die Telefonnummer des Call Centers, die Modellnummer Ihres Fernsehers, die
Version der TV-Software, die Open Source-Lizenz und andere Informationen, die Sie benötigen, um Unterstützung
durch unseren Service zu erhalten, können Sie von den Mitarbeitern des Samsung-Callcenters erfragen oder auf der
Samsung-Website finden.
" Sie können Informationen auch durch Scannen des QR-Codes des Geräts anzeigen.
" Sie können diese Funktion auch starten, indem Sie die Taste mindestens 5 Sekunden lang gedrückt halten.
Anfordern von Serviceleistungen
Einstell. Unterstützung Unterstützungsanfrage Jetzt testen
Sie können einen Serviceleistungen anfordern, wenn Sie ein Problem mit dem Fernsehgerät haben. Wählen Sie
das zum festgestellten Problem passende Element, und wählen Sie dann Jetzt anfordern oder Termin planen
Senden. Ihre Service-Anfrage wird registriert. Das Samsung Kundendienstcenter in Ihrer Nähe wird sich mit Ihnen in
Verbindung setzen um Ihren Servicetermin zu vereinbaren oder zu bestätigen.
" Sie müssen den Bedingungen für den Serviceauftrag zustimmen.
" Diese Funktion ist in bestimmten Regionen nicht verfügbar.
" Diese Funktion erfordert eine Internetverbindung.
Diagnose betrieblicher Probleme des Fernsehgeräts
Sie können Probleme mit Ihrem Fernseher und Smart Hub diagnostizieren und Rücksetzfunktionen ausführen.
Einstell. Unterstützung Eigendiagnose Jetzt testen
Sie können Bildtest verwenden, um die Diagnose von Bildproblemen zu unterstützen und Audiotest, um
Tonprobleme zu diagnostizieren. Sie können außerdem Signalstärkeinformationen für digitale terrestrische
Signale anzeigen, die Internetverbindung von Smart Hub testen und die Rücksetzfunktionen für Smart Hub und das
Fernsehgerät durchführen.