Operation Manual

- 131 -
Problemen oplossen
Als u een probleem ondervindt met uw tv, kunt u verschillende oplossingen bekijken tijdens het tv-kijken. Als
uw probleem niet wordt behandeld in het onderdeel Probleemoplossing, neem dan contact op met de Samsung-
klantenservice.
Ondersteuning
Voor rechtstreekse hulp van Samsung als u een probleem hebt met uw tv.
Ondersteuning via Extern beheer
Instellingen Ondersteuning Extern beheer Probeer nu
Nadat u hebt ingestemd met onze serviceovereenkomst, kunt u Extern beheer gebruiken om toegang te krijgen tot
Hulp op afstand en een servicetechnicus van Samsung uw televisie laten diagnosticeren, problemen laten verhelpen
en de software van uw televisie op afstand via internet te laten bijwerken. U kunt Extern beheer in- en uitschakelen.
" Voor deze functie hebt u een internetverbinding nodig.
" U kunt Extern beheer ook starten door de knop minstens 5 seconden ingedrukt te houden.
Wat is Hulp op afstand?
De Samsung-service Hulp op afstand biedt u individuele ondersteuning door een Samsung-technicus die op afstand
het volgende kan doen:
● Een diagnose stellen voor uw televisie
● De televisie-instellingen voor u aanpassen
● De fabrieksinstellingen herstellen voor uw televisie
● Aanbevolen firmware-updates installeren