User Manual

Protección en caso de un restablecimiento de fábrica
Cuando se conecta a una cuenta de Google en el dispositivo, se activa la Protección en
caso de un restablecimiento de fábrica (FRP). FRP impide que otras personas utilicen
el dispositivo si se restablecen los valores de fábrica sin su permiso. Por ejemplo, si se
le pierde o le roban el dispositivo y se aplica un restablecimiento de datos a valores de
fábrica, sólo alguien que tenga el nombre de usuario y contraseña de su cuenta de
Google podrá usar el dispositivo.
Después de realizar un restablecimiento de datos a valores de fábrica, si no tiene el
nombre de usuario y contraseña de su cuenta de Google, no podrá tener acceso al
dispositivo.
PRECAUCIÓN Antes de enviar el dispositivo a Samsung o de llevarlo a un centro
de servicio autorizado por Samsung, elimine su cuenta de Google y después
restablezca el dispositivo a los valores de fábrica. Para mayor información, visite
samsung.com/us/support/frp.
Activación de la protección en caso de un restablecimiento de fábrica
Cuando se añade una cuenta de Google al dispositivo, se activa automáticamente la
característica de seguridad FRP.
Desactivación de la protección en caso de un restablecimiento de fábrica
Para desactivar FRP, elimine todas las cuentas de Google del dispositivo.
1.
Desde Ajustes, pulse en Cuentas y respaldo > Cuentas> [Cuenta de Google].
2. Pulse en Eliminar cuenta.
Recopilación de diagnósticos
Recopile datos de diagnóstico para la solución de problemas (exclusivamente de T-
Mobile).
◌
Desde Ajustes, pulse en Administración general > Restablecer > Recopilar
diagnósticos. Puede elegir entre las siguientes opciones disponibles:

•
Recopilación de diagnósticos del aparato: ayude a T-Mobile a solucionar
problemas con su dispositivo.
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Ajustes