User Manual

Solución de problemas
81
Preguntas y respuestas
Si tiene algún problema con el ordenador, pruebe estas soluciones.
Windows
¿Cómo puedo desinstalar una aplicación?
1
Seleccione el botón Inicio ( )
→ →
Aplicaciones
→
Aplicaciones y características.
2
Seleccione en la lista la aplicación que desee desinstalar y, a
continuación, seleccione Desinstalar.
Función de recuperación de
Windows
Si el ordenador no es compatible con la aplicación Samsung Recovery,
reinstale Windows con la función de recuperación de Windows.
Al reinstalar Windows, se eliminarán todos los datos guardados
en el ordenador. Realice una copia de seguridad de las
aplicaciones y los datos personales en un dispositivo de
almacenamiento externo antes de reinstalar Windows.
1
Seleccione el botón Inicio ( )
→ →
Actualización y
seguridad
→
Recuperación.
2
Seleccione Restablecer este equipo
→
Comenzar.
3
Seleccione Mantener mis archivos o Quitar todo.
Una vez recuperado el sistema, seleccione el botón Inicio ( )
→
Samsung Update para instalar las aplicaciones de Samsung
necesarias.