Operation Manual
Gebruikershandleiding
79
Privé-boodschap
Een boodschap die door de afzender als privé is aangeduid. Privé-boodschappen
kunnen door de ontvanger niet worden doorgestuurd.
Service bij onvolledige gespreksafhandeling
Gesprekken worden onvolledig beschouwd als het gebelde toestel niet antwoordt,
bezet is, of Gespreksblokkering heeft ingesteld.
De funktie Onvolledige gespreksafhandeling kan gesprekken op 7 verschilllende
manieren afhandelen. Elke abonnee kan bepalen welke opties beschikbaar zijn voor
de bellers wanneer hun gesprekken als onvolledig worden beschouwd.
(1) een boodschap achterlaten in de mailbox van een abonnee.
(2) doorverbinden naar het waarnemend toestel van de abonnee
(3) Intern Oproepen (de abonnee waarschuwen door hem op te roepen)
(4) Toegang tot pieper (de abonnee waarschuwen via diens pieper)
(5) doorverbinden naar de Speciale service
(6) doorverbinden naar de telefoniste
(7) de beller naar het hoofdmenu laten terugkeren, zodat de beller naar een ander
toestel kan bellen
Service Groep
Een groep instellingen die bepaalt hoe inkomende gesprekken worden afgehandeld
door het VPS. Eén van de 8 Service Groepen is toegewezen aan een VPS poort of
PBX-netlijn.
Service modus
Bepaalt of inkomende gesprekken worden afgehandeld door het VPS volgens
instellingen voor Dagmodus, Nachtmodus, Lunchmodus of Pauzemodus. De huidig
ingestelde modus kan automatisch worden veranderd (ofwel via het VPS of via de
tijdmodus-instellingen van de PBX) of kan handmatig worden veranderd door de
systeemprogrammeur en systeembeheerder. Elke Service Groep is toegewezen
aan een Service modus.
Speciale service
Stelt bellers in staat specifieke funkties uit te voeren door gebruik te maken van de
cijfertoetsen op hun toestellen terwijl zij luisteren naar de instructies (Speciale
servicemenu's). De funktie Speciale services stelt beller in staat verbinding te
krijgen met een intern toestel, mailbox, Mailboxgroep, telefoniste, fax, enz. zonder
tussenkomst van een telefoniste. De systeemprogrammeur kan ongeveer maximaal
100 Speciale services creëren.
Speciale service programmeren
Stelt de systeemprogrammeur in staat Speciale services te visualiseren door
gebruik te maken van een KX-TVM Maintenance Console. Elke Speciale service en
haar bijbehorende funkties kan worden bewerkt en ingedeeld met behulp van een
soortgelijk interface voor slepen-en-neerzetten (drag-and-drop).