Operation Manual

Apêndice B Perguntas freqüentes
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Para remover todos os aplicativos de outros fabricantes:
1. Abra a pasta Palm no computador de mesa.
2. Abra a pasta de usuário do computador de mão.
Os nomes de pasta de usuário estão abreviados com a primeira letra do sobrenome.
3. Selecione e arraste a pasta Backup para a área de trabalho do Windows.
Verifique se a pasta Backup está realmente na área de trabalho do Windows.
4. Feche a pasta Palm.
5. Execute uma reinicialização a quente. Consulte “Execução de uma
reinicialização a frio” no Apêndice A para obter detalhes.
6. Execute uma operação de HotSync.
7. Coloque o computador de mão para funcionar e tente reproduzir as operações
com problema.
8. Execute um destes procedimentos:
– Se o problema no computador de mão persistir, consulte as outras seções
deste capítulo para obter soluções. Corrija o problema antes de reinstalar
os aplicativos de outros fabricantes.
– Se o computador de mão não apresentar mais problemas, instale os aplicativos
de outros fabricantes, um por vez, usando o procedimento a seguir.
Para reinstalar aplicativos de outros fabricantes, um por vez:
1. Abra a pasta Backup.
2. Clique duas vezes em um arquivo .prc.
A janela Palm™ Quick Install abre com o arquivo .prc listado.
3. Clique em OK.
4. Execute uma operação de HotSync para instalar os arquivos. Consulte o
Capítulo 15 para obter detalhes.
5. Coloque o computador de mão para funcionar e tente reproduzir as operações
com problema.
6. Execute um destes procedimentos:
– Se a instalação do aplicativo recriar o problema, remova-o e entre em contato
com o desenvolvedor para obter uma solução. Continue a reinstalação dos
aplicativos, um por vez, para verificar se não há outro causando problema.
– Se a instalação não causar problema, vá para a etapa 1 e reinstale outro
aplicativo.