User guide

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ANHANG
ANHANG
FEHLERBEHEBUNG
Wenn dieses Problem auftritt
Überprüfen Sie Folgendes
Wenn Skype nicht startet ■ Überprüfen Sie, ob die Kamera für Videogespräche ordnungsgemäß
mit dem USB-Anschluss am TV-Gerät verbunden ist.
■ Überprüfen Sie den Status der Netzwerkverbindung.
Wenn bei Eingang eines
Anrufs das
Benachrichtigungsfenster nicht
angezeigt wird
■ Vergewissern Sie sich, dass Ihr Status nicht auf „Beschäftigt“ gesetzt ist.
■ Bei Verwendung bestimmter TV-Funktionen können eingehende Anrufe
nicht angenommen werden
(z.B. während einer Softwareaktualisierung usw.).
■ Überprüfen Sie, ob die Einstellung unter „Privatsphäre“ auf „Nur Anrufe
von meinen Kontakten zulassen“ festgelegt ist.
Wenn ein Echo auftritt (z.B.
wenn Sie Ihre eigene Stimme
über die Lautsprecher hören)
■ Setzen Sie die Kamera für Videogespräche mittig oben auf das TV-Gerät.
■ Ändern Sie die Heimkino-Audioeinstellung auf Stereo statt Surround.
■ Reduzieren Sie die Lautsprecherlautstärke.
■ Zu viel Echo im Raum kann die Audioqualität beeinträchtigen.
■ Testen Sie das Mikrofon mithilfe der Option „Echo/Sound Test Service“.
Wenn Sie kein Video oder ein
Video mit geringer Qualität
erhalten
■ Die Videoqualität kann durch Überlastung von Internet oder Netzwerk
beeinträchtigt werden.
■ Auch die Verwendung einer Drahtlosverbindung kann die Videoqualität
beeinträchtigen. Wir empfehlen eine drahtgebundene
Internetverbindung.
■ Beim Vergrößern kann sich die Bildschirmqualität verschlechtern. Wir
empfehlen, bei Videogesprächen nur einen minimalen Zoom zu verwenden.
■ Überprüfen Sie, ob die Anrufqualität als „Kritisch“ angezeigt wird. Ist
dies der Fall, kann die Videoqualität gering sein.
Wenn der Anruf plötzlich
unterbrochen wird
■ Bei Aktivierung bestimmter TV-Funktionen kann der Anruf getrennt
werden (z.B. Sleep Timer usw.).
■ Trennen Sie die Verbindung der Kamera für Videogespräche nicht
während eines Anrufs.
Wenn das Skype-Menü nicht
im Menü Premium angezeigt
wird
■ Überprüfen Sie, ob Ihr TV-Gerät die Kamera für Videogespräche
unterstützt (siehe Seite2).
■ Schließen Sie die Kamera am TV-Gerät an, und aktualisieren Sie die
Software. Weitere Informationen zum Aktualisieren der Software finden
Sie im Handbuch des TV-Gerätes.
Sonstige Probleme ■ Probleme können aufgrund von Überlastung des Netzwerks oder von
Problemen mit dem Skype-Netzwerk auftreten.
■ Weitere Informationen zu Skype-Funktionen finden Sie auf www.skype.com.