Operation Manual

Hoofdstuk2.Hulpenservice

Hulpenservice

Alsuhulp,serviceoftechnischeassistentienodighebtofgewoonmeerwiltweten

overThinkPad-notebookcomputers,staanulegioinformatiebronnenvanLenovo

terbeschikking.Inditgedeelteleestuwaarumeerinformatiekuntkrijgenover

ThinkPad-notebookcomputers,watumoetdoenalserzichproblemenvoordoen

metuwcomputerenwieumoetbellenwanneeruhulpnodighebt.

IndeMicrosoft

ServicePacksvindtudemeestrecentesoftwarevoor

productupdatesvanWindows.UkuntdeServicePacksdownloadenviainternet

(hiervoorkunnenkostenvoordeverbindinginrekeningwordengebracht)ofu

kuntdeServicePacksgebruikenvanafeenschijf.Gavoormeerinformatieen

linksnaardewebsitevanMicrosoftophttp://www.microsoft.com.Lenovobiedt

technischeondersteuning(“UpandRunning”)bijdeinstallatievan,envragenover,

ServicePacksvooruwLenovo-productenwaaropMicrosoftWindowsvoorafis

geïnstalleerd.VoorinformatiekuntucontactopnemenmethetCustomerSupport

Center(ziedetelefoonnummersin“Wereldwijdelijstvantelefoonnummers”op

pagina5

).Mogelijkwordenerkosteninrekeninggebracht.

Hulpviainternet

OndersteuningsgegevenseninformatieoveruwThinkPad-notebookcomputer

vindtuophttp://www.lenovo.com/support.Raadpleegdezewebsitevoormeer

informatieoverhetoplossenvanproblemen,anderefunctiesvanuwcomputer

enoptiesdieuwThinkPad-notebookcomputernoggebruiksvriendelijkerkunnen

maken.

ContactopnemenmethetCustomerSupportCenter

Alsuhebtgeprobeerdeenprobleemzelfoptelossen,maarublijkthulpnodigte

hebben,dankuntutijdensdegarantieperiodevoortelefonischeondersteuningen

informatieterechtbijhetCustomerSupportCenter.Tijdensdegarantieperiode

zijndevolgendeservicesbeschikbaar:

•Probleembepaling:Speciaalopgeleidpersoneelstaattotuwbeschikkingomu

tehelpenvasttestellenofersprakeisvaneenhardwareprobleemenzoja,

watergedaanmoetworden.

•ReparatievanLenovo-hardware:Alserisvastgestelddathetprobleemeen

hardwareprobleemisvaneenLenovo-productdatonderdegarantievalt,staat

onspersoneelklaaromutehelpenmetreparatieofonderhoud.

•Wijzigingeninhetontwerp:Eenenkelekeerkomthetvoordater,nade

verkoop,wijzigingenineenproductmoetenwordenaangebracht.Lenovoof