Operation Manual

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Chapitre 4. Résolution des problèmes
Résolution des problèmes - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Problèmes d’affichage
Quand j'allume l'ordinateur rien
ne s'affiche à l'écran.
• Si rien n'est affiché à l’écran, vérifiez que :
-L’adaptateur secteur est connecté à l’ordinateur et que le
cordon d’alimentation soit branché à une prise électrique
qui fonctionne.
-L’ordinateur est sous tension. (Appuyez une nouvelle fois
sur le bouton Alimentati
on pour confirmer.)
• Si ces éléments sont correctement paramétrés, mais que rien
ne s’affiche encore à l’écran, faites réparer l’ordinateur.
Lorsque je mets mon
ordinateur sous tension, seul
un curseur blanc apparaît à
l’écran.
• Restaurez les fichiers de sauvegarde dans votre
environnement Windows ou la totalité du disque dur pour
rétablir la configuration d’usine à l’aide du système OneKey
Recovery. Si vous ne voyez toujours que le curseur sur
l'écran, faites réparer votre ordi nateur.
Plus rien ne s’affiche sur
l’écran, alors que mon
ordinateur est allumé.
• Il est possible que l’écran de veille, ou la gestion
d’alimentation, soit activé. Procédez comme suit pour sortir
du mode veille :
-Appuyez sur n’importe quelle touche. (Mode portable
u
niquement)
-Appuyez sur le bouton Alimentation.
-Appuyez sur F9 ( ) pour vérifier que le
rétroéclairage de l’écran LCD a été désactivé.
Problèmes liés au mot de passe
J’ai oublié mon mot de passe. • Si vous avez oublié votre mot de passe, demandez à votre
administrateur de système d'effacer votre mot de passe
d'utilisateur.
• Si vous oubliez votre mot de passe d’accès au disque dur, le
revendeur Lenovo n’est pas en mesure de réinitialiser le mot
de passe ou de récupérer les données d
u disque dur. Vous
devez confier votre ordinateur à un revendeur ou un
représentant Lenovo afin qu’il remplace le disque dur. Vous
devrez présenter votre preuve d’achat, et le remplacement
des pièces et la main-d’œuvre vous seront facturés.
• Si vous oubliez
votre mot de passe administrateur, aucun
revendeur agréé Lenovo ne sera en mesure de le réinitialiser.
Vo us devrez confier votre ordinateur à un revendeur ou un
représentant Lenovo afin qu’il remplace la carte mère. Vous
devrez présenter votre preuve d’achat, et le remplacement
des pièces e
t la main-d’œuvre vous seront facturés.