User's Manual

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EZweb/au
のネットワークサービス
便利な
リンク集
プライバシー
ポリシー
KDDI株式会社プライバシーポ
リシー／沖縄セルラー電話株
式会社プライバシーポリシー
について確認できます。
災害対策への
取り組み
au電話における災害対策への
取り組みについて確認できま
す。
お問い合わせ お客さまセンターへの問い合わせができます。
当サイトの
通信料金
について
auお客さまサポート内の各メニューの通信料
金について確認できます。
通話料・通信料などを確認する
通話料、請求金額、ご契約内容などを確認できます。
󱫀
 auお客さまサポート画面→[確認する］
󱫂

通話料・通信料
照会
今月（前日または前々日まで）の割引適用後
の概算通話料、パケット通信料、EZ回収代行
料金、au国際電話通話料を照会できます。
WEBde請求書 請求書の代わりに、月々のau電話料金請求
書情報をEZwebやPC版ホームページで照
会できます。Eメールで請求金額を受信する
ことも可能です。
契約情報照会 お客様コードやau電話機のご利用期間など
のご契約内容を確認できます。
請求情報照会 ご請求先情報やお支払い方法を確認できま
す。
有料サービス利用
情報
お客様の購入されている有料サービス情報
の照会や、暗証番号の初期化／変更、まとめ
てau支払いの利用限度額変更などができま
す。
＜
利用中の月額課金サービスを確認する場合 ＞
お客様が購入されている有料情報サービス
のリストと料金が表示されます。
1. ［継続利用確認］
•有料情報サービスを選択して
c
を押す
と、有料情報サービスの商品詳細が表示さ
れます。
＜利用状況を月ごとに確認する場合＞
有料情報サービスのご利用状況を月ごとに
確認できます。
1. ［当月利用状況］→暗証番号を入力→
［OK］
＜まとめてau支払いの利用限度額変更、暗
証番号を初期化・変更・入力省略設定する場
合＞
まとめてau支払いの利用限度額を変更でき
ます。
1. ［利用限度額・暗証番号設定変更］→［まと
めてau支払いの利用限度額変更］→暗証
番号を入力→［OK］→ご利用限度額を入
力→［変更］
まとめてau支払い／EZ有料情報サービス
の暗証番号を、ご契約時の暗証番号に初期
化します。
1. ［利用限度額・暗証番号設定変更］→［暗証
番号初期化］→［OK］→ご契約時の暗証
番号を入力→［送信］→［OK］
暗証番号の変更ができます。
1. ［利用限度額・暗証番号設定変更］→［暗証
番号変更］→暗証番号を入力→［OK］→
新しい暗証番号を入力→［OK］