Operation Manual

(Neem contact op met HP) voor informatie over de manier waarop u telefonisch
technische ondersteuning kunt krijgen.
De HP All-in-One drukt niet af
Oplossing Als er geen communicatie mogelijk is tussen de HP All-in-One en
de computer, probeert u het volgende:
● Kijk op het beeldscherm van het bedieningspaneel van de HP All-in-One. Als
het beeldscherm geen beeld heeft en het lampje naast de knop Aan niet
brandt, is de HP All-in-One uitgeschakeld. Zorg dat het netsnoer goed is
aangesloten op de HP All-in-One en in een stopcontact is gestoken. Druk op
de knop Aan om de HP All-in-One aan te zetten.
● Controleer de USB-kabel. Als u een oudere kabel gebruikt, werkt deze
misschien niet goed. Probeer de kabel op een ander apparaat aan te sluiten
om te controleren of de USB-kabel goed werkt. Als u problemen ondervindt,
moet de USB-kabel mogelijk worden vervangen. Controleer ook of de kabel
langer is dan 3 meter.
● Controleer of de computer geschikt is voor USB. Sommige
besturingssystemen, zoals Windows 95 en Windows NT, ondersteunen geen
USB-verbindingen. Raadpleeg de documentatie van het besturingssysteem
voor meer informatie.
● Controleer de verbinding van de HP All-in-One met de computer. Controleer
of de USB-kabel stevig vastzit in de USB-poort aan de achterkant van de
HP All-in-One. Controleer of andere kant van de USB-kabel is aangesloten
op een USB-poort van uw computer. Als de kabel goed is aangesloten, zet u
de HP All-in-One uit en weer aan.
● Als u een Macintosh gebruikt: Raadpleeg de Apple System Profiler (OS 9) of
de System Profiler (OS X) om de USB-verbinding te controleren. Als de
HP All-in-One in het USB-venster wordt weergegeven, is de USB-verbinding
tussen de computer en HP All-in-One actief. Als deze inderdaad actief is, ligt
het probleem mogelijk bij de software. Probeer de HP All-in-One Setup
Assistant te starten om te zien of deze de HP All-in-One kan detecteren.
Hoofdstuk 13
106 HP PSC 1600 All-in-One series
Informatie voor het oplossen van
problemen