Operation Manual

hp psc 1100/1200 series
Hoofdstuk 9
34
4
Als u nog steeds problemen ondervindt en persoonlijk wilt spreken
met een technicus van HP Klantenondersteuning, handelt u als volgt:
– Houd uw service-ID en serienummer bij de hand. Voor uw serienummer
en service-ID drukt u een zelftestrapport af, waarin deze gegevens
staan vermeld. Voor het afdrukken van een zelftestrapport drukt u op
de knop Annuleren, houdt u deze knop ingedrukt en drukt u vervolgens
op de knop voor kopiëren in Kleur.
– Zorg ervoor dat u uw probleem in detail kunt beschrijven.
5 Bel HP Klantenondersteuning. Zorg ervoor dat u zich bij het
apparaat bevindt.
Bellen in de V.S. gedurende de garantieperiode
Bel [phone]. Deze service is gratis tijdens de garantieperiode; er gelden
echter wel de normale telefoonkosten voor interlokale gesprekken.
Na de garantieperiode kunnen er kosten in rekening worden gebracht.
In de V.S. is telefonische ondersteuning beschikbaar in het Engels en Spaans,
24 uur per dag en 7 dagen per week (dagen en uren voor ondersteuning kunnen
zonder kennisgeving worden gewijzigd).
HP Japan Customer Care Center bellen
Elders ter wereld bellen
De onderstaande nummers zijn van toepassing vanaf de datum waarop
deze handleiding werd gedrukt. Ga voor een courante lijst van internationale
nummers voor HP Klantenondersteuning naar het volgende adres en kies
uw eigen land, regio en/of taal:
www.hp.com/support
Voor Korea kunt u ook naar het volgende adres:
www.hp.co.kr/
U kunt het HP-ondersteuningscentrum bellen in de volgende landen/regio’s.
Als uw land of regio niet in de lijst voorkomt, neemt u contact op met uw
plaatselijke leverancier of met het dichtstbijzijnde HP Sales and Support Office
voor informatie over services.
Ondersteuningsservice is gratis tijdens de garantieperiode; de standaardkosten
voor interlokale telefoongesprekken zijn echter wel van toepassing. Daarnaast
geldt in bepaalde gevallen een uniform tarief per serviceaanvraag.