Operation Manual

Lösen von Faxproblemen
Dieser Abschnitt enthält Informationen zum Beheben von Problemen beim Einrichten
der Faxfunktion für den Drucker. Wenn die Faxfunktion des Druckers nicht richtig
eingerichtet ist, treten möglicherweise Probleme beim Senden und Empfangen von
Faxnachrichten auf.
Sollten Probleme beim Senden von Faxnachrichten auftreten, können Sie einen
Faxtestbericht drucken, um den Status des Druckers zu überprüfen. Der Test schlägt
fehl, wenn die Faxfunktion des Druckers nicht korrekt eingerichtet ist. Führen Sie
diesen Test durch, nachdem der Drucker für das Faxen eingerichtet wurde. Weitere
Informationen finden Sie unter
Testen der Faxeinrichtung.
Wenn während des Tests Fehler auftraten, verwenden Sie die Informationen im
Bericht, um nach einer Lösung zu suchen. Weitere Informationen finden Sie unter
Fehler beim Faxtest.
Klicken Sie hier, um online auf weitere Informationen zuzugreifen. (Zurzeit ist die
Website ggf. nicht in allen Sprachen verfügbar.)
Sollte das Problem weiterhin bestehen und benötigen Sie weitere Hilfe, besuchen Sie
die Website des HP Onlinesupports:
www.hp.com/support.
Tipp Die Website des HP Online-Supports www.hp.com/support enthält
Informationen und Dienstprogramme, die Sie bei der Behebung vieler häufig
vorkommender Probleme unterstützen können.
• Fehler beim Faxtest
•
Auf der Anzeige wird immer die Meldung "Hörer abgen." angezeigt
•
Beim Senden und Empfangen von Faxnachrichten mit dem Drucker treten
Probleme auf
•
Beim manuellen Senden einer Faxnachricht mit dem Drucker treten Probleme
auf.
•
Das Empfangen von Faxnachrichten mit dem Drucker ist nicht möglich, das
Senden von Faxnachrichten dagegen schon
•
Das Senden von Faxnachrichten mit dem Drucker ist nicht möglich, das
Empfangen dagegen schon
•
Auf dem Anrufbeantworter werden Faxsignaltöne aufgezeichnet
•
Das mit dem Drucker gelieferte Telefonkabel ist zu kurz
•
Farbfaxe können nicht gedruckt werden
•
Vom Computer können keine Faxe empfangen werden (Fax an PC und Fax an
Mac)
Fehler beim Faxtest
Schlägt ein von Ihnen ausgeführter Faxtest fehl, entnehmen Sie dem Bericht die
grundlegenden Informationen zum jeweiligen Fehler. Bestimmen Sie für detailliertere
Informationen anhand des Berichts, welcher Teil des Tests fehlgeschlagen ist. Lesen
Sie anschließend in diesem Abschnitt die entsprechenden Informationen zur
Fehlerbehebung.
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