HP OfficeJet 5200 All-in-One series
目录 1 如何操作? .................................................................................................................................................. 1 2 使用入门 ...................................................................................................................................................... 2 辅助功能 ................................................................................................................................................................
传真和数字电话服务 ......................................................................................................................................... 49 通过 Internet 协议发送语音传真 ...................................................................................................................... 50 使用报告 ............................................................................................................................................................. 50 其他传真设置 .............................................
打印机硬件问题 ............................................................................................................................................... 113 从打印机控制面板获取帮助 ........................................................................................................................... 114 从 HP Smart 应用获得帮助 .............................................................................................................................. 114 了解打印机报告 ..........................................................
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1 如何操作? 了解如何使用您的 HP OfficeJet 5200 series ZHCN ● 第 2 页的使用入门 ● 第 20 页的打印 ● 第 29 页的复印和扫描 ● 第 36 页的传真 ● 第 73 页的 Web 服务 ● 第 76 页的使用墨盒 ● 第 81 页的网络设置 ● 第 91 页的解决问题 1
2 使用入门 本节包括以下主题: ● 辅助功能 ● HP EcoSolutions(HP 与环境) ● 打印机部件 ● 控制面板和状态指示灯 ● 纸张基础知识 ● 放入介质 ● 放入原件 ● 更新打印机 ● 打开 HP 打印机软件 (Windows) ● 使用 HP Smart 应用从 iOS、Android 或 Windows 10 设备打印、扫描和排解问题 ● 关闭打印机 辅助功能 该打印机提供了许多便于残障人士使用的功能。 视觉辅助功能 通过使用操作系统的辅助功能选项和功能,有视觉缺陷或视力不佳的用户也可以访问打印机附带的 HP 软件。该软件还支持大多数的辅助功能技术,如屏幕阅读程序、盲文阅读程序以及语音文本转换应用 程序。HP 软件中的彩色按钮及标签均有简单的文字说明或图标标签,色盲用户可通过这些说明或标签 进行相应的操作。 移动辅助功能 行动不便的用户可通过键盘命令执行 HP 软件功能。 HP 软件也支持 Windows 辅助功能选项,如“粘滞 键”、“切换键”、“筛选键”和“鼠标键”。 力量不足或伸展范围有限的用户也可以操作打印机的 挡门、按钮、纸盒和
有关 HP 在生产过程中所遵循的环境指导的详细信息,请参阅第 132 页的环保产品管理计划。 有关惠 普环保计划的详细信息,请访问 www.hp.com/ecosolutions。 ● 管理电源 ● 安静模式 ● 节约打印耗材 管理电源 使用睡眠模式、自动关闭和设定打印机打开/关闭以节省电能。 睡眠模式 处于睡眠模式时,会减少电源使用量。 完成打印机的初次设置后,打印机将在处于非活动状态五分钟 后进入休眠模式。 使用以下说明更改打印机睡眠之前的无活动时间。 1. 在打印机控制面板显示屏的主屏幕上,向左滑动可看到 注:如果看不到 原位屏幕,请点击 2.
注意:请始终使用位于打印机左前方的安排关闭或 (电源按钮)正常关闭打印机。 如果使用不正确的方法关闭打印机,则墨盒托架可能无法回到正确的位置,从而引起墨盒问题和打印 质量问题。 安静模式 安静模式将减慢打印速度以降低噪音,同时不影响打印质量。 它只有在普通纸上打印时才发挥作用。 此外,如果使用最佳或演示文稿打印质量进行打印,则安静模式会被禁用。 要降低打印噪音,请打开 安静模式。 要以正常速度进行打印,请关闭安静模式。 默认情况下,安静模式是关闭的。 注:如果打印照片或信封,则无法使用安静模式。 您可以通过选择使打印机在安静模式下进行打印的时间来创建计划。 例如,您可以计划让打印机在每 天晚上 10 点到早上 8 点处于安静模式。 在打印机控制面板上打开或关闭安静模式 1. 在主屏幕中,点击 2. 请触摸安静模式。 3. 点击切换按钮可打开或关闭该功能。 ( 设置 )。 通过打印机软件打开或关闭安静模式 (Windows) 1. 打开 HP 打印机软件。 有关详细信息,请参阅第 18 页的打开 HP 打印机软件 (Windows)。 2. 单击 安静模式 。 3.
注:安静模式只有在当前页面已打印后才会打开,而且只适用于当前打印作业。 请在打印机控制面板中创建安静模式时间表 1. 在主屏幕中,点击 2. 请触摸安静模式。 3. 请触摸安静模式旁边的关闭 以将其打开,然后触摸确定 进行确认。 4. 请触摸时间表旁边的关闭,然后改变时间表的开始时间和结束时间。 ( 设置 )。 节约打印耗材 要节约打印耗材,如墨水和纸张,请尝试以下建议: ● 通过 HP 环球伙伴计划回收已使用过的原装 HP 墨盒。 有关详细信息,请访问 www.hp.
功能 描述 4 送纸器 5 墨盒检修门 6 纸张通道盖 7 墨盒 8 “打开”按钮(也称为“电源”按钮) 9 前面板 10 打印机显示器 11 出纸盒延长板(也称为纸盒延长板) 12 纸张宽度导轨 13 纸盒 14 纸盒存取门 15 送纸器纸张宽度导轨 16 送纸器盖 后视图 图 2-2 后视图 HP OfficeJet 5200 All-in-One series 6 功能 描述 1 传真端口 (2-EXT) 2 传真端口 (1-LINE) 3 电源接口。 仅使用 HP 提供的电源线。 4 背面 USB 端口 第 2 章 使用入门 ZHCN
控制面板和状态指示灯 按钮和指示灯概览 以图和相关表格提供了打印机控制面板功能的快速参考。 标签 名称和描述 1 电源按钮: 打开或关闭打印机。 2 返回按钮: 返回到上一个屏幕。 3 帮助按钮: 打开当前操作的“帮助”菜单。 4 主屏幕按钮: 返回主屏幕,该屏幕是您首次打开打印机时显示的屏幕。 5 控制面板显示屏: 点击屏幕选择菜单选项,或滚动菜单项。 6 “无线”指示灯: 指示打印机的无线连接状态。 ● 纯蓝色灯代表无线连接已经建立且您可以进行打印。 ● 慢闪灯指示无线已打开,但打印机未连接到网络。 确保您的打印机在无线信号范围内。 ● 快闪灯指示无线错误。 请参考打印机显示屏上的消息。 ● 如果无线功能关闭,无线指示灯将熄灭,显示屏上将显示无线关闭。 控制面板显示屏图标 图标 用途 复印 : 打开 复印 菜单,在此菜单中可以选择复印类型或更改复印设置。 扫描 : 打开 扫描 菜单,在此菜单中可以选择扫描的目的地。 传真 : 显示可用于发送传真或更改传真设置的屏幕。 设置 : 打开 设置 菜单,在此菜单中可以更改首选项,并使用工具执行维护功能。 ZHCN
图标 用途 帮助 : 打开“帮助”菜单,您可以查看“操作方式”视频、打印机功能信息以及提示。 HP ePrint 图标: 打开 Web 服务摘要菜单,可在此检查 HP ePrint 状态详细信息、更改 HP ePrint 设置或打印信息页。 Wi-Fi Direct 图标: 打开 Wi-Fi Direct 菜单,在此菜单中您可以打开 Wi-Fi Direct,关闭 Wi-Fi Direct,并显示 Wi-Fi Direct 名称和密码。 无线 图标: 打开无线摘要菜单,在此菜单中可以检查无线状态并更改无线设置。 还可以打印 无线测试报告,以帮助诊断网络连接问题。 墨水图标: 显示墨盒估计的墨水量。 如果墨水量低于预期墨水量最小值,则显示警告符号。 注:墨水量警告和指示器提供的估计值可用于规划用途。 当墨水量指示器显示墨水不足时,请 准备好一个备用墨盒,以免耽误打印。 如果打印质量可以接受,则不需要更换墨盒。 传真状态图标: 显示“自动应答”功能、传真日志和传真音量的状态信息。 更改打印机设置 可以使用控制面板来更改打印机功能和设置、打印报告或获取有关该打印机的帮助。 提示:如果将打印机连接到计算机
提示:点击 (原位)可返回到原位屏幕。 纸张基础知识 该打印机可使用大多数类型的办公纸张。 大量购买前,最好测试各种类型的打印纸张。 使用 HP 纸张 可获得优异的打印质量。 有关 HP 纸张的详细信息,请访问 HP 网站: www.hp.
商务文档 ● HP 高级哑光演示纸 120 克或 HP 专业哑光纸 120 这些纸是厚重的双面无光泽纸,适用于演示文稿、建议书、报告和新闻稿。 它们是重磅纸,可获 得令人印象深刻的外观和质感。 ● HP 手册纸 180g 光泽或 HP 专业纸 180 光泽 这些纸张是两面都有光泽的纸张,可双面使用。 它们是制作近似照片质量的副本以及打印报告封 面、赠券、小册子、广告宣传单和日历中的商业图片的理想选择。 ● HP 手册哑光纸或 HP 专业哑光纸 180 这些纸张是两面都有亚光的纸张,可双面使用。 它们是制作近似照片质量的副本以及打印报告封 面、赠券、小册子、广告宣传单和日历中的商业图片的理想选择。 日常打印 列为日常打印的纸张具有少污点、黑体加粗以及色彩鲜艳的 ColorLok 技术功能。 ● HP 亮白喷墨纸 HP 亮白喷墨纸可以打印出高对比度的颜色和清晰的文字。 它不透光,在进行双面彩印时不会产生 透视现象,是打印时事通讯、报告和传单的理想选择。 ● HP 打印纸 HP 打印纸是高质量的多功能纸。 与标准多用纸或复印纸相比,这种纸张打印文档的外观更加丰 富多采。 它不含酸性物质,可以长期保
– 质地粗糙或有凸饰或吸收墨水不佳的介质 – 太轻或延展性好的介质 – 含有订书钉或回形针的介质 放入介质 选择纸张大小以继续。 放入较小尺寸的纸张 ZHCN 1. 请打开纸盒存取门。 2. 请拉出纸盒。 3.
4. 将纸盒推回打印机,并关闭纸盒存取门。 5. 手动拉出进纸盒延长板。 6. 更改或保留打印机显示屏上的纸张设置。 放入标准尺寸的纸张 12 1. 请打开纸盒存取门。 2. 请拉出纸盒并向外滑动纸张宽度导板。 3.
● 将纸张宽度导轨向里滑动,直至停在纸张边缘。 4. 请将纸盒推回,并关闭纸盒存取门。 5. 手动拉出进纸盒延长板。 6. 更改或保留打印机显示屏上的纸张设置。 放入 Legal 纸张 1.
2. 拉出纸盒,将纸张宽度导板向外滑动,然后取出先前放入的所有介质。 3. 放入纸张。 4.
5. 手动拉出进纸盒延长板。 6. 更改或保留打印机显示屏上的纸张设置。 1. 请打开纸盒存取门。 2. 拉出纸盒,将纸张宽度导板向外滑动,然后取出先前放入的所有介质。 3. 装入信封 放入信封 4.
5. 手动拉出进纸盒延长板。 6. 在打印机显示屏的纸张尺寸菜单中选择已放入的信封类型。 放入原件 将原件放到扫描仪玻璃板上 16 1. 掀起扫描仪盖。 2.
3. 盖上扫描仪盖子。 在送纸器中放入原件 1. 请打开送纸器盖。 2. 向外滑动纸张宽度导轨。 3. 将原件打印面朝上放入送纸器中。 4.
使用打印机控制面板更新打印机 1. 在打印机控制面板显示屏的主屏幕上,向左滑动可看到 2. 点击工具。 3. 点击更新打印机。 4. 点击立即检查。 ( 设置 ),并且点击 ( 设置 )。 ( 设置 ),并且点击 ( 设置 )。 使打印机能够自动检查更新 1. 在打印机控制面板显示屏的主屏幕上,向左滑动可看到 2. 点击工具。 3. 点击更新打印机。 4. 点击打印机更新选项。 5. 点击自动安装(推荐)或可用时提醒。 使用嵌入式 Web 服务器更新打印机 1. 打开 EWS。 有关详细信息,请参阅第 88 页的嵌入式 Web 服务器 。 2. 单击工具选项卡。 3.
使用 HP Smart 应用从 iOS、Android 或 Windows 10 设备打印、 扫描和排解问题 HP Smart(以前称为 HP All-in-One Printer Remote)可帮助您设置、扫描、打印、共享和管理您的 HP 打 印机。 您可以通过电子邮件、文本消息以及流行的云和社交媒体服务(例如 iCloud、Google Drive、 Dropbox 和 Facebook)共享文档和图像。 您还可以设置新的 HP 打印机,以及监控和订购耗材。 注:此 HP Smart 应用可能并未提供所有语言版本。 一些功能可能并非在所有打印机型号上都提供。 安装 HP Smart 应用 ▲ iOS、Android 和 Windows 10 设备支持 HP Smart 应用。 要在您的设备上安装此应用,请访问 123.hp.
3 打印 软件应用程序会自动处理大多数打印设置。 只有在需要更改打印质量、在特定类型的纸张上打印或使 用特殊功能时,才应手动更改设置。 本节包括以下主题: ● 使用 HP Smart 应用进行打印 ● 使用 HP 打印机软件打印文档 ● 使用 HP 打印机软件打印照片 ● 在信封上打印 ● 双面打印(在纸张两面打印) ● 从移动设备上的应用打印 ● 使用最大 dpi 进行打印 ● 打印成功提示 使用 HP Smart 应用进行打印 本部分提供有关使用 HP Smart 应用从 Android、iOS 或 Windows 10 设备进行打印的基本说明。 有关使 用 HP Smart 应用的详细信息,请访问: ● iOS/Android: www.hp.com/go/hpsmart-help ● Windows: www.hp.com/go/hpsmartwin-help 从 Windows 10 设备进行打印 1. 在进纸盒中装入纸张。 有关详细信息,请参阅第 11 页的放入介质。 2.
从 Android 或 iOS 设备进行打印 1. 打开 HP Smart 应用。 2. 如果需要切换到其他打印机或者添加新打印机,点击加号图标。 3. 点击打印选项(例如,打印照片或打印 Facebook 照片等)。 可以从您的设备、云存储或社交媒体 站点打印照片和文档。 4. 选择要打印的照片或文档。 5. 点击打印。 使用 HP 打印机软件打印文档 打印文档(Windows) 1. 在进纸盒中装入纸张。 有关详细信息,请参阅第 11 页的放入介质。 2. 从软件中,选择打印。 3. 确保已选择了打印机。 4. 单击该按钮打开属性对话框。 根据所使用的软件应用程序,该按钮可能叫作属性、选项、打印机设置、打印机属性、打印机或 首选项。 注:要为所有打印作业设置打印设置,请在打印机附带的 HP 软件中进行更改。有关 HP 软件的详 细信息,请参阅第 88 页的打印机管理工具。 5.
使用 HP 打印机软件打印照片 您可以从计算机打印照片。 注:不要在进纸盒中留下不用的照片纸。留在纸盒中的纸张可能会卷曲,造成打印质量下降。在打印 前,应将照片纸抚平。 提示:您可以使用此打印机打印移动设备(如智能手机或平板电脑)上的文档和照片。 有关详细信 息,请访问 HP 移动打印网站 ( www.hp.com/go/mobileprinting )。 (目前此网站并未提供所有语言版 本。) 从计算机打印照片(Windows) 1. 在进纸盒中装入纸张。 有关详细信息,请参阅第 11 页的放入介质。 2. 从软件中,选择打印。 3. 确保已选择了打印机。 4. 单击该按钮打开属性对话框。 根据所使用的软件应用程序,该按钮可能叫作属性、选项、打印机设置、打印机属性、打印机或 首选项。 5. 在打印快捷方式选项卡上选择相应的选项。 要更改其他打印设置,请单击其他选项卡。 有关更多打印提示,请参阅第 26 页的打印成功提示。 注:如果要更改纸张尺寸,请确保将正确的纸张放入进纸盒,并在打印机控制面板中设置纸张尺 寸。 6. 单击 OK 关闭属性对话框。 7.
5. – 关闭: 对图像不应用任何调整。 – 打开: 自动聚焦图像; 适度调节图像清晰度。 选择您需要的其他任何打印设置,然后单击打印。 在信封上打印 避免具有下列特点的信封: ● 非常光泽的装饰 ● 自粘胶、扣或窗口 ● 有厚边、不规则边或卷边 ● 皱摺、撕裂或任何其他形式的损坏的区域 确保您放入打印机的折叠信封折叠完好。 注:有关在信封上打印的详细信息,请参阅您使用的软件程序附带的文档。 打印信封(Windows) 1. 在进纸盒中装入纸张。 有关详细信息,请参阅第 11 页的放入介质。 2. 在软件的文件菜单中,单击打印。 3. 确保已选择了打印机。 4. 单击该按钮打开属性对话框。 根据所使用的软件应用程序,该按钮可能叫作属性、选项、打印机设置、打印机属性、打印机或 首选项。 注:要为所有打印作业设置打印设置,请在打印机附带的 HP 软件中进行更改。有关 HP 软件的详 细信息,请参阅第 88 页的打印机管理工具。 5.
4. 从弹出式菜单中选择纸张类型/质量,并验证纸张类型设置已设为普通纸。 5. 单击打印。 双面打印(在纸张两面打印) 双面打印 (Windows) 1. 在进纸盒中装入纸张。 有关详细信息,请参阅第 11 页的放入介质。 2. 从软件中,选择打印。 3. 确保打印机已选中。 4. 单击该按钮打开属性对话框。 此按钮的名称可能为属性、选项、打印机设置、打印机属性、打印机或首选项,具体视所使用的 软件应用程序而定。 注:要为所有打印作业设置打印设置,请在打印机附带的 HP 软件中进行更改。有关 HP 软件的详 细信息,请参阅第 88 页的打印机管理工具。 5. 在打印快捷方式选项卡上,选择支持双面打印设置的快捷方式。 从双面打印下拉列表中选择一个 选项。 要更改其他打印设置,请单击其他选项卡。 有关更多打印提示,请参阅第 26 页的打印成功提示。 注:如果要更改纸张尺寸,请确保将正确的纸张放入进纸盒,并在打印机控制面板中设置纸张尺 寸。 6. 单击确定关闭属性对话框。 7. 单击打印或 OK 开始打印。 双面打印 (OS X 和 macOS) 1.
注:运行 iOS 4.2 版或更高版本的设备已预装 AirPrint。 ● Android: 从 Google Play 商店下载 HP 打印服务插件(大多数 Android 设备支持该插件)并在 您的设备上启用该插件。 注:HP 打印服务插件支持运行 Android 4.4 版或更高版本的设备。 运行 Android 4.3 版或更早 版本的设备可使用 Google Play 商店中提供的 HP ePrint 应用程序进行打印。 ● Windows Mobile: 在设备菜单中点击打印。 由于已经预装软件,因此无需进行任何设置。 注:如果没有列出您的打印机,则可能需要使用添加打印机向导执行一次打印机设置。 ● Chromebook: 从 Chrome Web 商店下载并安装 HP Print for Chrome 应用程序,以启用 Wi-Fi 和 USB 打印。 ● Amazon Kindle Fire HD9 和 HDX: 在您的设备上第一次选择打印时,将会自动下载 HP 打印服 务插件,以启用移动打印。 注:有关从移动设备上的应用启用打印功能的详细信息,请访问 www.hp.
Windows 10、Windows 8.1 和 Windows 8 ● 单击纸张/质量选项卡。 在纸张尺寸下拉列表中,选择相应的纸张尺寸。 在纸张类型下拉列 表中,选择相应的纸张类型。 ● 单击高级选项卡。 选择按最大 DPI 打印。 Windows 7、Windows Vista 和 Windows XP ● 单击纸张/质量选项卡。 在介质下拉列表中,选择相应的纸张类型。 ● 单击高级按钮。 从纸张尺寸下拉列表中选择合适的纸张尺寸。 在打印机功能区域中,从以最 大 DPI 打印下拉列表中选择是。 然后单击确定关闭高级选项对话框。 有关更多打印提示,请参阅第 26 页的打印成功提示。 5. 确认布局选项卡中的纸张方向,然后单击确定进行打印。 使用最大 dpi 进行打印 (OS X 和 macOS) 1. 从软件的文件菜单中,选择打印。 2. 确保打印机已选中。 3. 设置打印选项。 如果没有在“打印”对话框中看到选项,单击显示详细信息。 ● 在纸张尺寸弹出式菜单中,选择相应的纸张尺寸。 注:若要改变纸张大小,请确保您已放入正确的纸张。 ● 4. 5.
● 正确安装黑色和彩色墨盒。 有关详细信息,请参阅第 77 页的更换墨盒。 ● 检查墨盒中的预估墨水量,确保有足够的墨水。 墨水量警告和指示器提供估计值用于规划用途。 有关详细信息,请参阅第 76 页的检查估计的墨水量 。 注:墨水量警告和指示器提供的估计值可用于规划用途。 当墨水量指示器显示墨水不足时,请准 备好一个备用墨盒,以免耽误打印。 如果打印质量可以接受,则不需要更换墨盒。 ● 务必使用电源按钮关闭打印机。 不正常地关闭打印机会导致打印质量问题。 装入纸张提示 有关详细信息,另请参阅第 11 页的放入介质。 ● 确保将纸张正确放入进纸盒,并设置正确的介质尺寸和介质类型。 将纸张放入进纸盒之后,系统 将提示您设置介质尺寸和介质类型。 ● 请放入一叠纸,不要只放入一张纸。 纸叠中所有纸张的尺寸和类型应该相同,以避免卡纸。 ● 放入纸张时,将打印面朝下。 ● 确保纸张平放在进纸盒中,并且边缘没有弯曲或撕裂。 打印机设置提示(Windows) ● 要更改默认打印设置,请在 HP 打印机软件中单击 打印、扫描和传真 ,然后单击设置首选项。 要打开 HP 打印机软件,请参阅第 18
● – 草稿: 通常在墨水量不足或不需要高品质印品时使用的最低 DPI。 – 正常: 适合大多数打印作业。 – 最佳: 比正常 DPI 更高的 DPI。 – 按最大 DPI 打印: 可针对打印质量而使用的最高 DPI 设置。 – HP Real Life 技术: 此功能可以对图像和图形进行平滑和锐化处理,以提高打印质量。 了解页面和布局设置: – 方向: 选择纵向进行垂直打印,或选择横向进行水平打印。 – 手动双面打印: 纸张的一面打印完成后进行手动翻页,以实现纸张的双面打印。 – ○ 长边翻页: 如果希望对纸张进行双面打印时沿纸张的长边进行翻页,则选择此选项。 ○ 短边翻页: 如果希望对纸张进行双面打印时沿纸张的短边进行翻页,则选择此选项。 小册子布局或小册子: 可以将多页文档打印成小册子。 小册子打印作业是在纸张的每一面上 打印两页,然后折叠成半页纸张大小的小册子。 ○ 左侧装订或小册子左侧装订: 折叠为小册子后,装订侧出现在左侧。 如果您的阅读习 惯是从左到右,则选择此选项。 ○ 右侧装订或小册子右侧装订: 折叠为小册子后,装订侧出现在右侧。 如果您的阅读习
4 复印和扫描 ● 复印 ● 扫描 ● 复印和扫描成功提示 复印 打印机显示屏上的复印菜单允许您在使用普通纸进行复印时,可以轻松选择复印份数以及采用彩色还 是黑白复印。 还可以轻松访问高级设置,比如,更改纸张类型和尺寸、调整副本明暗度和调节副本大 小。 要进行复印 1. 您可以将原件打印面朝上放入送纸器,或将打印面朝下放置在扫描仪玻璃板右前角。 2. 在打印机控制面板显示屏的主屏幕上,点击 复印 。 3. 指定所需的份数。 请执行以下任一操作,以指定份数: 4. ● 在微调框中选择份数。 您可以在微调框中向左或向右滑动,以增加或减少份数。 ● 点击微调框右侧的键盘按钮,以输入具体的份数。 点击 (设置)以指定纸张尺寸、纸张类型、质量或其他设置。 提示:如果要将原件两面的内容复印到一张纸的两面,请将原件打印面朝下放置在扫描仪玻璃板 上,然后触摸双面旁边的切换按钮,将其设置为 ON。 5. 请触摸 6.
● 使用 Webscan 进行扫描 使用 HP Smart 应用进行扫描 您可以使用 HP Smart 应用从打印机的扫描仪扫描文档或照片,还可以使用设备相机执行扫描。 HP Smart 包括编辑工具,可用于在保存或共享之前调整已扫描的图像。 您可以打印扫描并将扫描保存在 本地或云存储中,以及通过电子邮件、短信、Facebook 和 Instagram 等共享扫描。要使用 HP Smart 进 行扫描,请遵循以下适用部分提供的说明,具体取决于您所用的设备类型。 ● 从 Windows 10 设备进行扫描 ● 从 Android 或 iOS 设备进行扫描 从 Windows 10 设备进行扫描 使用打印机扫描仪扫描文档或照片 1. 将原件打印面朝上放入送纸器,或打印面朝下对准扫描仪玻璃板右前角放置。 2. 打开 HP Smart。 有关详细信息,请参阅第 19 页的使用 HP Smart 应用从 iOS、Android 或 Windows 10 设备打印、扫描和排解问题。 3. 选择扫描,然后选择扫描仪。 4.
6. ● 单击或点击添加以添加更多文档或照片。 ● 单击或点击编辑以旋转或裁剪文档或图像,或者调整其对比度、亮度、饱和度或角度。 选择所需的文件类型,然后单击或点击“保存”图标以保存该文件,或者单击或点击“共享”图 标以与他人共享。 编辑以前扫描的文档或照片 HP Smart 提供编辑工具(例如裁切或旋转),这样您就可以使用该工具在您的设备上调整之前扫描的 文档或照片。 1. 打开 HP Smart。 有关详细信息,请参阅第 19 页的使用 HP Smart 应用从 iOS、Android 或 Windows 10 设备打印、扫描和排解问题。 2. 选择扫描,然后选择导入本地。 3. 选择要调整的文档或照片,然后单击或点击打开。 4. 根据需要调整边框。 单击或点击“应用”图标。 5. 必要时进行其他调整: 6.
启用扫描至计算机功能(Windows) 如果通过 USB 连接将打印机连接到计算机,则将在默认情况下启用扫描到计算机的功能,且无法将其 禁用。 若使用网络连接,如果已禁用此功能,但您要再次启用它,请按照这些说明操作。 1. 打开 HP 打印机软件。 有关详细信息,请参阅第 18 页的打开 HP 打印机软件 (Windows)。 2. 转到 扫描 部分。 3. 选择管理到计算机的扫描。 4. 单击启用。 启用扫描至计算机功能 (OS X 和 macOS) 在出厂时,“扫描至计算机”功能默认为启用。 如果已禁用此功能,但您要再次启用它,请按照这些 说明操作。 1. 打开 HP 实用程序。 注: HP 实用程序位于应用程序文件夹的 HP 文件夹。 2. 在扫描设置下,单击扫描到计算机。 3. 确保选中启用计算机扫描。 通过 HP 打印机软件扫描原件(Windows) 1. 您可以将原件打印面朝上放入送纸器,或将打印面朝下放置在扫描仪玻璃板右前角。 2. 打开 HP 打印机软件。 有关详细信息,请参阅第 18 页的打开 HP 打印机软件 (Windows)。 3.
3. 在打印机软件中,单击 打印、扫描和传真 下的 扫描 ,然后单击 扫描文档或照片 。 4. 在扫描快捷方式下,选择 将电子邮件另存为 PDF 或 将电子邮件另存为 JPEG ,然后单击 扫描 。 注: 初始屏幕使您能够查看并修改基本设置。 单击“扫描”对话框右上角的 更多 链接查看并修 改详细设置。 有关详细信息,请参阅第 33 页的更改扫描设置 (Windows) 。 如果选择 扫描后显示查看器 ,您就可以在预览屏幕中调整扫描图像。 创建新的扫描快捷方式 (Windows) 您可以创建自己的扫描快捷方式来更加轻松地进行扫描。 例如,您可以需要定期将文件扫描并保存为 PNG 格式,而非 JPEG 格式。 1. 您可以将原件打印面朝上放入送纸器,或将打印面朝下放置在扫描仪玻璃板右前角。 2. 打开 HP 打印机软件。 有关详细信息,请参阅第 18 页的打开 HP 打印机软件 (Windows)。 3. 在打印机软件中,单击 打印、扫描和传真 下的 扫描 ,然后单击 扫描文档或照片 。 4. 单击 创建新的扫描快捷方式 。 5.
● 单击 扫描 。 扫描完成后,系统将提示您保存或拒绝对快捷方式所做的更改。 ● 单击快捷方式右侧的保存图标。 它将保存对快捷方式做出的更改,这样就能再次使用。 否 则,更改只影响当前扫描。 然后单击 扫描 。 了解有关使用 HP Scan 软件的详细信息。 单击此处上网获取更多信息。 目前,此网站并不提供所 有语言版本。 ● 自定义扫描设置,例如图像文件类型、扫描分辨率和对比度。 ● 扫描至网络文件夹和云驱动器。 ● 在扫描之前预览和调整图像。 从打印机控制面板进行扫描 从打印机控制面板扫描原件 1. 您可以将原件打印面朝上放入送纸器,或将打印面朝下放置在扫描仪玻璃板右前角。 2. 点击 扫描 。 3. 点击要扫描到的计算机。 4. 选择所需的扫描类型。 5.
3. 单击 扫描 选项卡。 4.
5 传真 您可以使用打印机来收发传真,包括彩色传真。 可以预先安排稍后要发送的传真,还可以设置电话簿 联系人,使传真快捷发送到常用号码。 您还可以在打印机控制面板上设置若干传真选项,如所发送传 真的分辨率和明暗程度之间的对比度。 注:开始收发传真前,请确保已正确设置打印机进行传真收发。 可以通过从打印机控制面板运行传真 设置测试来验证是否正确设置了传真。 ● 发送传真 ● 接收传真 ● 设置电话簿联系人 ● 更改传真设置 ● 传真和数字电话服务 ● 通过 Internet 协议发送语音传真 ● 使用报告 ● 其他传真设置 发送传真 您可以以多种方式发送传真,具体视您的情况或需要而定。 ● 发送标准传真 ● 从计算机中发送标准传真 ● 通过电话发送传真 ● 使用监听拨号发送传真 ● 使用打印机内存发送传真 ● 向多个收件人发送传真 ● 以纠错模式发送传真 发送标准传真 您可以通过使用打印机控制面板轻松发送单页或多页黑白传真或彩色传真。 注:通过将原件放到玻璃板上发送单页传真。 通过送纸器发送多页传真。 注:如果需要打印传真已成功发送的确认信息,则必须
3. 点击立即发送。 4. 请触摸输入传真号码或 5. 请使用显示的屏幕键盘输入传真号码,或选择一个电话簿联系人,或一个先前拨打或接收的号 码。 ( 电话簿 )。 提示:要在输入的传真号码中添加暂停符,请反复点击 *,直到显示屏上出现破折号 (-)。 6. 点击 黑白 或 彩色 。 提示:如果收件人报告传真存在质量问题,请尝试更改传真的分辨率或对比度。 从计算机中发送标准传真 您无需先打印文档,即可直接将其从计算机传真。 要使用此功能,请确保您已在电脑上安装了 HP 打印机软件,并已将打印机连接到正在使用中的电话 线,且已正确设置传真功能,而该功能也正常运作。 从计算机发送标准传真 (Windows) 1. 在计算机上打开要传真的文档。 2. 在软件程序的文件菜单中,单击打印。 3. 从名称列表中,选择名称中含“fax”字样的打印机。 4. 要更改设置(如选择以黑白传真或彩色传真方式发送文档),请单击可打开属性对话框的按钮。 根据所使用的软件应用程序,该按钮可能叫作属性、选项、打印机设置、打印机或首选项。 5. 更改了任意设置之后,请单击 OK。 6.
3. 在打印机控制面板显示屏上,点击 传真 。 4. 点击 发送传真 。 5. 准备发送传真时,按 黑白 或 彩色 。 电话在传真过程中保持静音。 如果稍后还想和收件人通话,在传真结束前请不要挂断电话。 如果 已和收件人通话完毕,则在开始发送传真后即可挂断电话。 使用监听拨号发送传真 使用监听拨号发送传真时,您可以听到拨号音、电话提示或打印机扬声器上发出的其他声音。 这可以 使您根据拨号期间的提示作出响应,还可以控制拨号的速度。 提示:如果您使用的是电话卡并且输入 PIN 的速度不够快,则打印机可能会过早开始发送传真音,导致 电话卡服务无法识别您的 PIN。 如果发生这种情况,可以创建电话簿联系人以存储电话卡的 PIN。 注:确保音量已经打开,否则您将听不到拨号音。 从打印机控制面板使用监视器拨号发送传真 1. 您可以将原件打印面朝上放入送纸器,或将打印面朝下放置在扫描仪玻璃板右前角。 2. 在打印机控制面板显示屏上,点击 传真 。 3. 点击立即发送。 4. 点击 黑白 或 彩色 。 5. 请触摸输入传真号码或 6.
a. 在打印机控制面板显示屏上,点击 传真 。 b. 点击 设置 ,然后点击 参数选择 。 c. 将扫描和传真方法设置为打开。 2. 您可以将原件打印面朝上放入送纸器,或将打印面朝下放置在扫描仪玻璃板右前角。 3. 在打印机控制面板显示屏上,点击 传真 。 4. 点击立即发送。 5. 请触摸输入传真号码或 6. 请使用显示的屏幕键盘输入传真号码,或选择一个电话簿联系人,或一个先前拨打或接收的号 码。 ( 电话簿 )。 提示:要在输入的传真号码中添加暂停符,请反复点击 *,直到显示屏上出现破折号 (-)。 7. 点击 黑白 。 打印机将在接收传真机可用后发送传真。 向多个收件人发送传真 您可以通过创建由两个或两个以上的单独收件人组成的电话簿联系人组将传真发送给多个收件人。 使用电话簿组向多个收件人发送传真 1. 您可以将原件打印面朝上放入送纸器,或将打印面朝下放置在扫描仪玻璃板右前角。 2. 在打印机控制面板显示屏上,点击 传真 。 3. 点击立即发送。 4. 点击 5. 请触摸群组联系人。 6. 点击“电话簿联系人组”的名称。 7.
从控制面板更改 ECM 设置 1. 在打印机控制面板显示屏上,点击 传真 。 2. 点击 设置 。 3. 点击 参数选择 。 4.
设置备份传真 根据您的首选项和安全性要求,可以设置打印机存储接收的所有传真、只存储打印机出错时接收的传 真或是不存储打印机接收的传真。 从打印机控制面板设置备份传真 1. 在打印机控制面板显示屏上,点击 传真 。 2. 点击 设置 。 3. 点击 参数选择 。 4. 点击备份传真接收。 5.
将传真转发到其它号码 可以设置打印机将传真转发至另一个传真号码。 不管原先的传真发送方式,所有传真均以黑白方式转 发。 HP 建议您验证转发至的号码是否为正常工作的传真线路。 发送测试传真以确保传真机能够接收您转发 的传真。 从打印机控制面板转发传真 1. 在打印机控制面板显示屏上,点击 传真 。 2. 点击 设置 。 3. 点击 参数选择 。 4. 点击传真转发。 5. 点击启用(打印并转发)以打印并转发传真,或选择启用(转发)以转发传真。 注:如果打印机不能将传真转发至指定的传真机(例如,如果指定的传真机未开启),则打印机 会打印该传真。如果将打印机设置为打印已接收传真的错误报告,则打印机也会打印错误报告。 6. 在提示处,输入将接收转发传真的传真机号码,然后点击 完成 。 输入以下每个提示所需的信 息: 开始日期、开始时间、结束日期和结束时间。 7.
注:并非所有国家/地区都支持此功能。 如果您所在国家/地区不支持此功能,则 参数选择 菜单中不会 出现 拒收垃圾传真 。 注:如果呼叫方 ID 列表中未添加任何电话号码,则假设您未订阅呼叫方 ID 服务。 通过将特定传真号码添加到垃圾传真列表,您可以拒收这些号码;您也可以通过从垃圾传真列表删除 它们而取消拒收,还可以打印一份拒收的垃圾传真号码列表。 将号码添加到垃圾传真列表 1. 在打印机控制面板显示屏上,点击 传真 。 2. 点击 设置 。 3. 点击 参数选择 。 4. 点击 拒收垃圾传真 。 5. 点击 +(加号)。 6. 请执行以下某项操作: ● 要从呼叫历史记录列表中选择要拒收的传真号码,请点击 ● 手动输入要拒收的传真号码,然后点击添加。 (已接收呼叫历史记录)。 注:确保输入的传真号码是控制面板显示屏上显示的传真号码,而不是收到的传真的传真标题上 显示的传真号码,原因在于这两个传真号码可能不同。 从垃圾传真列表删除号码 如果您不再想再拒收某个传真号码,则可以将其从垃圾传真列表中删除。 1. 在打印机控制面板显示屏上,点击 传真 。 2.
注:“传真至计算机”仅可用于接收黑白传真。 彩色传真将打印出来。 HP 数码传真要求 ● 计算机的目标文件夹必须始终可用。 如果计算机进入睡眠或休眠状态,将无法保存传真。 ● 纸张必须放入进纸盒中。有关详细信息,请参见第 11 页的放入介质。 设置或修改 HP 数码传真 (Windows) 1. 打开 HP 打印机软件。 有关详细信息,请参阅第 18 页的打开 HP 打印机软件 (Windows)。 2. 在打印机软件中,单击 打印、扫描和传真 下的 传真 ,然后单击 数字传真设置向导 。 3. 根据屏幕上的说明执行操作。 设置或修改 HP 数码传真 (OS X 和 macOS) 1. 打开 HP 实用程序。有关详细信息,请参见第 88 页的 HP 实用程序 (OS X 和 macOS)。 2. 选择打印机。 3. 在“传真设置”部分中点击数字传真存档。 关闭 HP 数码传真 1. 在打印机控制面板显示屏上,点击 传真 。 2. 点击 设置 。 3. 点击 参数选择 ,然后点击 HP 数码传真。 4. 点击关闭 HP 数码传真。 5.
4. 点击 5. 点击姓名后键入电话簿联系人的姓名,然后点击 完成 。 6. 请触摸号码并键入电话簿联系人的传真号码,然后触摸确定。 (加号)添加联系人。 注:确保传真号码包括任何暂停符或其他所需号码,如区号、PBX 系统外号码的接入代码(通常 为 9 或 0)或长途电话前缀码。 7. 点击添加。 更改电话簿联系人 1. 在打印机控制面板显示屏上,点击 传真 。 2. 触摸电话簿。 3. 请触摸联系人。 4. 点击要编辑的电话簿联系人。 5. 点击姓名后编辑电话簿联系人的姓名,然后点击 完成 。 6. 请触摸号码并编辑电话簿联系人的传真号码,然后触摸确定。 注:确保传真号码包括任何暂停符或其他所需号码,如区号、PBX 系统外号码的接入代码(通常 为 9 或 0)或长途电话前缀码。 7. 点击 完成 。 创建或编辑电话簿联系人组 可以将多个传真号码存储到电话簿联系人组中。 设置电话簿联系人组 注: 您必须至少已创建一个电话簿联系人,才能创建电话簿联系人组。 1. 在打印机控制面板显示屏上,点击 传真 。 2. 触摸电话簿。 3. 请触摸群组联系人。 4.
5. 点击名称后编辑电话簿联系人组的名称,然后点击 完成 。 6. 请触摸号码。 7. 取消选中要从该组删除的电话簿联系人,或点击 8. 点击 完成 。 (加号)将联系人添加到该组。 删除电话簿联系人 您可以删除电话簿联系人或电话簿联系人组。 1. 在打印机控制面板显示屏上,点击 传真 。 2. 触摸电话簿。 3. 请触摸联系人或群组联系人。 4. 请触摸您要删除的电话簿联系人或群组联系人姓名。 5. 点击删除。 6.
设置应答模式(自动应答) 接听模式可以确定打印机是否接听拨入的呼叫。 ● 如果想让打印机自动接听传真,请开启设置。打印机会接听所有拨入的呼叫和传真。 自动接听 ● 如果想手动接收传真,请关闭设置。您必须亲自接听拨入的传真呼叫,否则,打印机不会接收传 真。 自动接听 设置应答模式 1. 在打印机控制面板显示屏上,点击 传真 。 2. 点击 设置 ,然后点击 参数选择 。 3. 点击 自动接听 可将其打开或关闭。 您也可以点击主屏幕上的 (传真状态图标)使用此功能。 设置应答前的响铃次数 如果打开 自动接听 设置,可以指定自动应答拨入的呼叫之前出现的响铃次数。 如果有应答机与该打印机共用同一根电话线,则必须设置 响铃以接听 ,因为您希望应答机在该打印机 之前接听电话。打印机的接听响铃次数应该大于应答机的接听响铃次数。 例如,将应答机设置为较少的响铃次数,并且将打印机设置为接听时采用最大响铃次数。(最大响铃 数因国家/地区而异。)采用这种设置,应答机将接听呼叫,而打印机会监听线路。如果检测到传真 音,打印机将开始接收传真。如果是语音电话,应答机会记录收到的信息。 设置应答前的响铃次数 1.
更改特殊响铃的应答响铃模式 1. 确保打印机已设置为自动接听传真呼叫。 有关详细信息,请参阅第 47 页的设置应答模式(自动应答)。 2. 在打印机控制面板显示屏上,点击 传真 。 3. 点击 设置 ,然后选择 参数选择 。 4. 点击 特殊响铃 。 5. 将会出现一条消息,表明除非在同一根电话线上共用多个号码,否则不应更改此设置。 请触摸 是 以继续。 6. 选择电话公司为传真呼叫分配的铃声样式。 如果不知道分配的铃声样式,或者分配的铃声样式不在列表中,请点击铃声样式检测,然后按照 屏幕上的说明操作。 注:如果“响铃模式检测”功能无法检测响铃模式,或者在执行结束前您取消了该功能,则响铃 模式将自动设置为默认值,即 所有铃声 。 注:如果使用的是 PBX 电话系统,该系统对内部呼叫和外部呼叫使用不同的铃声样式,则必须使 用外部号码呼叫传真号码。 设置拨号类型 使用此步骤设置音频拨号或脉冲拨号模式。出厂时默认为音频。除非知道电话线不会使用音频拨号, 否则不要更改该设置。 注:脉冲拨号选项在所有的国家/地区不适用。 设置拨号类型 1. 在打印机控制面板显示屏上,点击 传真 。 2.
3. 点击 自动重拨 。 4. 请触摸 占线时重拨 ,或 未接听时重拨 ,或 连接问题重拨 。 设置传真速度 可以设置收发传真时用于在打印机与其他传真机之间进行通信的传真速度。 如果使用了下面某项服务,可能需要将传真速度设置得更慢一些: ● Internet 电话服务 ● PBX(专用分组交换机)系统 ● 通过 Internet 协议发送语音传真 (VoIP) ● 综合业务数字网 (ISDN) 服务 如果在收发传真时遇到问题,请尝试使用较低的 速度 。 下表提供了可用的传真速度设置。 传真速度设置 传真速度 快速 v.34(33600 波特) 中速 v.17(14400 波特) 慢速 v.29(9600 波特) 设置传真速度 1. 在打印机控制面板显示屏上,点击 传真 。 2. 点击 设置 ,然后点击 参数选择 。 3. 点击 速度 。 4. 点击以选择一个选项。 设置传真音量 您可以更改传真的音量。 设置传真音量 1. 在打印机控制面板显示屏上,点击 传真 。 2. 点击 设置 ,然后点击 参数选择 。 3. 点击音量。 4.
● DSL:电话公司提供的数字用户线路 (DSL) 服务。(在您所在的国家/地区,DSL 可能称为 ADSL。) ● PBX:专用分组交换 (PBX) 电话系统。 ● ISDN:综合业务数字网 (ISDN) 系统。 ● VoIP: 这是一种低成本电话服务,您可以使用打印机通过 Internet 收发传真。 此方法称作通过 Internet 协议发送语音传真 (VoIP)。 有关详细信息,请参阅第 50 页的通过 Internet 协议发送语音传真。 HP 打印机是专为用于传统模拟电话服务而设计的。如果处于数字电话环境(如 DSL/ADSL、PBX 或 ISDN),则在设置打印机以收发传真时,您可能需要使用数字到模拟过滤或转换器。 注:HP 不保证打印机在所有数字环境中与所有数字服务线路或提供商均兼容,或者与所有数字到模拟 转换器兼容。始终建议您直接咨询电话公司,以便根据其提供的线路服务选择正确的设置选项。 通过 Internet 协议发送语音传真 您可以订阅低成本电话服务,以让您通过 Internet 使用打印机收发传真。 此方法称作通过 Internet 协议 发送语音传真 (VoIP)。
● 打印传真错误报告 ● 打印和查看传真记录 ● 清除传真日志 ● 打印上一次传真事务的详细信息 ● 打印呼叫方 ID 历史记录报告 ● 查看呼叫历史记录 打印传真确认报告 发送传真或收到传真后,您可以打印确认报告。 默认的设置是打开(传真发送)。 关闭状态下,收发 到每一个传真时,确认消息都会短暂地出现在控制面板上。 启用传真确认 1. 在打印机控制面板显示屏上,点击 传真 。 2. 点击 设置 。 3. 依次点击 报告 和 传真确认 。 4. 点击以选择以下选项之一。 关闭 在成功发送和接收传真时不打印传真确认报告。此项为默认设置。 启用(传真发送) 对成功发送的每一份传真均打印一份传真确认报告。 启用(传真接收) 对成功接收的每一份传真均打印一份传真确认报告。 启用(传真发送与传 真接收) 对成功发送和接收的每一份传真均打印一份传真确认报告。 在报告上包括传真图像 1. 在打印机控制面板显示屏上,点击 传真 。 2. 点击 设置 。 3. 依次点击 报告 和 传真确认 。 4.
启用(传真发送与传 真接收) 只要出现传真错误就打印。 关闭 不打印任何传真错误报告。 启用(传真发送) 只要出现传输错误就打印。 此项为默认设置。 启用(传真接收) 只要出现接收错误就打印。 打印和查看传真记录 您可以打印本打印机已发送和已接收的传真的日志。 从打印机控制面板打印传真日志 1. 在打印机控制面板显示屏上,点击 传真 。 2. 点击 设置 ,然后点击 报告 。 3. 点击 打印传真报告 。 4. 点击 最后 30 项事务传真日志 。 5. 点击打印开始打印。 清除传真日志 在清除传真日志时,还会删除存储在内存中的所有传真。 清除传真日志 1. 在打印机控制面板显示屏上,点击 传真 。 2. 点击 设置 ,然后点击工具。 3. 请触摸清除传真日志。 打印上一次传真事务的详细信息 “上一次传真事务”报告打印上一次发生的传真事务的详细信息。详细信息包括传真号码、页数和传 真状态。 打印“上一次传真事务”报告 1. 在打印机控制面板显示屏上,点击 传真 。 2. 点击 设置 ,然后点击 报告 。 3. 点击 打印传真报告 。 4.
打印呼叫方 ID 历史记录报告 1. 在打印机控制面板显示屏上,点击 传真 。 2. 点击 设置 ,然后点击 报告 。 3. 点击 打印传真报告 。 4. 点击呼叫方 ID 报告。 5. 点击打印开始打印。 查看呼叫历史记录 您可以查看从此打印机拨出的所有呼叫的列表。 注:您无法打印呼叫历史记录。 查看呼叫历史记录 1. 在打印机控制面板显示屏上,点击 传真 。 2. 点击立即发送。 3. 点击 4.
注:如果拥有并行电话系统,HP 建议您将 2 芯电话线连接到墙上电话插孔。 表 5-1 具有并行电话系统的国家/地区 阿根廷 澳大利亚 巴西 加拿大 智利 中国 哥伦比亚 希腊 印度 印度尼西亚 爱尔兰 日本 韩国 拉丁美洲 马来西亚 墨西哥 菲律宾 波兰 葡萄牙 俄罗斯 沙特阿拉伯 新加坡 西班牙 中国台湾 泰国 美国 委内瑞拉 越南 如果您无法确定您的电话系统是哪一种类型(并行或串行),请向电信公司确认。 本节包括以下主题: ● 为您的家庭或办公室选择正确的传真设置 ● 方案 A: 单独的传真线(不接收语音电话) ● 方案 B: 使用 DSL 设置打印机 ● 方案 C: 使用 PBX 电话系统或 ISDN 线路设置打印机 ● 方案 D: 传真和区别响铃服务在同一根线上 ● 方案 E: 共享的语音/传真线 ● 方案 F: 与语音邮件共享语音/传真线 ● 方案 G: 与计算机调制解调器共用传真线(不接收语音电话) ● 方案 H: 与计算机调制解调器共用语音/传真线 ● 方案 I: 与应答机共享语音/传真线 ● 方
▲ 2. 3.
共用传真电话线的其他设备或服务 DSL PBX 特殊响铃 服务 语音电 话 推荐传真设置 计算机拨号调 应答机 制解调器 语音邮件 服务 第 63 页的方案 H: 与 计算机调制解调器共用语 音/传真线 第 65 页的方案 I: 与应 答机共享语音/传真线 第 67 页的方案 J: 计 算机调制解调器和应答机 共用语音/传真线 第 70 页的方案 K: 与 计算机拨号调制解调器和 语音邮件共用语音/传真 线 方案 A: 单独的传真线(不接收语音电话) 如果您使用独立的电话线,不通过该电话线接收语音电话,并且也不连接其他任何设备,请按照本节 中的描述设置打印机。 图 5-1 打印机的后视图 1 墙壁电话插孔。 2 将电话线连接至打印机背面带有 1-LINE 标签的端口。 您可能需要将电话线连接到您所在国家/区域的适配器。 使用单独的传真线设置打印机 1. 将电话线的一端连接到墙上电话插孔,然后将另一端连接到打印机背面标有 1-LINE 的端口。 注:您可能需要将电话线连接到您所在国家/区域的适配器。 56 2. 打开 自动接听 设置。 3.
当电话铃响时,在您在 响铃以接听 中设置的响铃次数后,打印机会自动应答。打印机会开始向发送的 传真机发出传真接收音,并接收传真。 方案 B: 使用 DSL 设置打印机 如果您通过电话公司开通了 DSL 服务,且未向打印机连接任何设备,请使用本节中的说明在墙壁电话 插孔和打印机之间连接一个 DSL 过滤器。DSL 过滤器会去除可能干扰打印机的数字信号,让打印机可以 使用电话线正常通信。(在您所在的国家/地区,DSL 可能称为 ADSL。) 注:如果您有一条 DSL 线,但没有连接 DSL 过滤器,则将无法用打印机收发传真。 图 5-2 打印机的后视图 1 墙壁电话插孔。 2 由 DSL 供应商提供的 DSL(或 ADSL)过滤器和电话线。 3 将电话线连接至打印机背面带有 1-LINE 标签的端口。 您可能需要将电话线连接到您所在国家/区域的适配器。 使用 DSL 设置打印机 1. 从 DSL 供应商那里购买 DSL 过滤器。 2.
注:一些 ISDN 系统允许用户为特定的电话设备配置端口。例如,可以为电话和 Group 3 传真分配 一个端口,而为其他用途分配另一个端口。如果连接到 ISDN 转换器的传真/电话端口时出现问 题,请尝试使用多用途端口,它可能标记为“multi-combi”或类似的文字。 ● 如果您使用的是 PBX 电话系统,则将电话等待音设为“关闭”。 注:许多数字 PBX 系统包含默认设置为“开启”的电话等待音。这个电话等待音会干扰传真传 输,您也就无法使用打印机发送或接收传真。请参阅您的 PBX 电话系统随附的文档,寻找如何关 闭电话等待音的说明。 ● 在 PBX 电话系统上,请在传真号码前加拨外线号码。 ● 您可能需要将电话线连接到您所在国家/区域的适配器。 如果您在设置该打印机及可选设备时遇到问题,请与当地的服务提供商或供应商联系以获得进一步的 帮助。 方案 D: 传真和区别响铃服务在同一根线上 如果您向电信公司订用了特殊响铃服务,从而可以让多个电话号码共用一条电话线,并且每个号码使 用不同的响铃模式,请按照本节中的说明设置打印机。 图 5-3 打印机的后视图 1 墙壁电话插孔。 2 将电话
提示:也可以使用打印机控制面板中的“响铃模式检测”功能来设置特殊响铃。 通过使用此功 能,打印机将识别和录制拨入呼叫的响铃模式,并根据该呼叫自动确定电话公司为传真呼叫分配 的特殊响铃模式。 有关详细信息,请参阅第 47 页的将应答响铃模式更改为特殊响铃。 4. (可选)将 响铃以接听 设置更改为最低设置(两声响铃)。 5. 运行传真测试。 在您选择的响铃次数后( 特殊响铃 设置),打印机会自动应答您所选择响铃模式的拨入呼叫( 响铃 以接听 设置)。打印机会开始向发送的传真机发出传真接收音,并接收传真。 如果您在设置该打印机及可选设备时遇到问题,请与当地的服务提供商或供应商联系以获得进一步的 帮助。 方案 E: 共享的语音/传真线 如果用同一个电话号码接收语音电话和传真电话,并且此电话线不连接其他办公设备(或语音信 箱),请按照本节中的描述设置打印机。 图 5-4 打印机的后视图 1 墙壁电话插孔。 2 将电话线连接至打印机背面带有 1-LINE 标签的端口。 您可能需要将电话线连接到您所在国家/区域的适配器。 3 电话(可选)。 使用共享的语音/传真线设置打印机 1.
4.
方案 G: 与计算机调制解调器共用传真线(不接收语音电话) 如果传真线不用来接收语音电话,但它连接了计算机调制解调器,请按照本节中的描述设置打印机。 注:如果您有一个计算机拨号调制解调器,而且与打印机共享电话线,则调制解调器和打印机不能同 时使用。例如,在使用计算机拨号调制解调器发送电子邮件或上网时,便无法使用打印机收发传真。 ● 设置使用计算机拨号调制解调器的打印机 ● 设置使用计算机 DSL/ADSL 调制解调器的打印机 设置使用计算机拨号调制解调器的打印机 如果将同一条电话线用于发送传真和计算机拨号调制解调器,请按照这些说明来设置打印机。 图 5-6 打印机的后视图 1 墙壁电话插孔。 2 将电话线连接至打印机背面带有 1-LINE 标签的端口。 您可能需要将电话线连接到您所在国家/区域的适配器。 3 带调制解调器的计算机。 设置使用计算机拨号调制解调器的打印机 1. 从打印机背面带有 2-EXT 标签的端口取下白色塞子。 2.
当电话响铃时,在您在 响铃以接听 中设置的响铃次数后,打印机会自动应答。打印机会开始向发送的 传真机发出传真接收音,并接收传真。 如果您在设置该打印机及可选设备时遇到问题,请与当地的服务提供商或供应商联系以获得进一步的 帮助。 设置使用计算机 DSL/ADSL 调制解调器的打印机 如果有 DSL 线并使用该电话线来发送传真,请按照这些说明来设置传真。 1 墙壁电话插孔。 2 并行分离器。 3 DSL/ADSL 过滤器。 将电话线的一端连接到打印机背面的 1-LINE 端口。 将电线的另一端连接到 DSL/ADSL 过滤器。 您可能需要将电话线连接到您所在国家/区域的适配器。 4 计算机 DSL/ADSL 调制解调器。 5 计算机。 注:您需要购买并行分离器。 并行分离器在正面有一个 RJ-11 端口,在背面有两个 RJ-11 端口。 请不 要使用双线电话分离器、串行分离器或正面有两个 RJ-11 端口而背面是一个插头的并行分离器。 图 5-7 并行分离器示例 设置使用计算机 DSL/ADSL 调制解调器的打印机 1. 从 DSL 供应商那里购买 DSL 过滤器。 2.
5. 将并行分离器连接到墙壁插孔。 6.
4 带调制解调器的计算机。 5 电话。 在与具有两个电话端口的计算机相同的电话线上设置打印机 1. 从打印机背面带有 2-EXT 标签的端口取下白色塞子。 2. 找到连接计算机背面(计算机拨号调制解调器)与墙壁电话插孔的电话线。 将电话线从墙壁电话 插孔断开连接,并将其插入打印机背面带有 2-EXT 标签的端口。 3. 将电话连接到计算机拨号调制解调器背面的 "OUT" 端口。 4. 将电话线的一端连接到墙上电话插孔,然后将另一端连接到打印机背面标有 1-LINE 的端口。 注:您可能需要将电话线连接到您所在国家/区域的适配器。 5. 如果调制解调器软件设置为自动将传真接收到计算机,请关闭该设置。 注:如果不关闭调制解调器软件中的自动传真接收设置,则打印机将不能接收传真。 6. 7.
2 并行分离器 3 DSL/ADSL 过滤器 4 电话 5 DSL/ADSL 调制解调器 6 计算机 7 将电话线连接至打印机背面带有 1-LINE 标签的端口。 您可能需要将电话线连接到您所在国家/区域的适配器。 注:您需要购买并行分离器。并行分离器在正面有一个 RJ-11 端口,在背面有两个 RJ-11 端口。请不要 使用双线电话分离器、串行分离器或正面有两个 RJ-11 端口而背面是一个插头的并行分离器。 图 5-10 并行分离器示例 设置使用计算机 DSL/ADSL 调制解调器的打印机 1. 从 DSL 供应商那里购买 DSL 过滤器。 注:家中/办公室内其他位置处与 DSL 服务共用同一电话号码的电话必须连接到其他 DSL 过滤器, 否则在拨打语音电话时会听到噪声。 2. 使用打印机包装盒中提供的电话线,将电话线的一端连接到 DSL 过滤器,然后将另一端连接到打 印机背面标有 1-LINE 的端口上。 注:您可能需要将电话线连接到您所在国家/区域的适配器。 3.
图 5-11 打印机的后视图 1 墙壁电话插孔。 2 将电话线连接至打印机背面带有 1-LINE 标签的端口。 您可能需要将电话线连接到您所在国家/区域的适配器。 3 应答机。 4 电话(可选)。 使用具有应答机的共享语音/传真线设置打印机 1. 从打印机背面带有 2-EXT 标签的端口取下白色塞子。 2. 将应答机的插头从墙壁电话插孔中拔出,将其连接到打印机背面带有 2-EXT 标记的端口。 注:如果不将应答机直接连接到打印机,那么发送端传真机所发出的传真音可能会录制在应答机 中,使您可能无法通过打印机接收传真。 3. 将电话线的一端连接到墙上电话插孔,然后将另一端连接到打印机背面标有 1-LINE 的端口。 注:您可能需要将电话线连接到您所在国家/区域的适配器。 4. (可选)如果应答机没有内置电话,为了方便起见,可能需要在应答机后面的“OUT”端口上连接 电话。 注:如果您的应答机无法连接到外部电话,您可以购买并使用并行分离器(也称为耦合器)同时 将应答机和电话连接到打印机。 您可以对这些连接使用标准电话线。 5. 打开 自动接听 设置。 6.
方案 J: 计算机调制解调器和应答机共用语音/传真线 如果用同一电话号码接收语音呼叫和传真呼叫,并且此电话线上还连接了计算机调制解调器和应答 机,请按照本节中的描述设置打印机。 注:由于计算机拨号调制解调器与打印机共享电话线,因此无法同时使用二者。例如,在使用计算机 拨号调制解调器发送电子邮件或访问 Internet 时,便无法使用打印机收发传真。 ● 与计算机拨号调制解调器和应答机共用语音/传真线 ● 与计算机 DSL/ADSL 调制解调器和应答机共用语音/传真线 与计算机拨号调制解调器和应答机共用语音/传真线 根据计算机上电话端口的数量,有两种不同的方式可以在计算机上对打印机进行设置。在开始之前, 请检查计算机以查看有一个还是两个电话端口。 注:如果计算机只有一个电话端口,则需要购买并行分离器(也称作耦合器),如下图所示。 (并行 分离器在正面有一个 RJ-11 端口,在背面有两个 RJ-11 端口。 请不要使用双线电话分离器、串行分离 器或正面有两个 RJ-11 端口而背面是一个插头的并行分离器。) 图 5-12 并行分离器示例 图 5-13 打印机的后视图 1 墙壁电话插孔 2 计算
在与具有两个电话端口的计算机相同的电话线上设置打印机 1. 从打印机背面带有 2-EXT 标签的端口取下白色塞子。 2. 找到连接计算机背面(计算机拨号调制解调器)与墙壁电话插孔的电话线。 将电话线从墙壁电话 插孔断开连接,并将其插入打印机背面带有 2-EXT 标签的端口。 3. 将应答机的插头从墙上的电话插孔中拔出,连接到计算机(计算机拨号调制解调器)背面标有 “OUT”的端口。 4. 将电话线的一端连接到墙上电话插孔,然后将另一端连接到打印机背面标有 1-LINE 的端口。 注:您可能需要将电话线连接到您所在国家/区域的适配器。 5. (可选)如果应答机没有内置电话,为了方便起见,可能需要在应答机后面的“OUT”端口上连接 电话。 注:如果您的应答机无法连接到外部电话,您可以购买并使用并行分离器(也称为耦合器)同时 将应答机和电话连接到打印机。 您可以对这些连接使用标准电话线。 6. 如果调制解调器软件设置为自动将传真接收到计算机,请关闭该设置。 注:如果不关闭调制解调器软件中的自动传真接收设置,则打印机将不能接收传真。 7. 打开 自动接听 设置。 8.
2 并行分离器 3 DSL/ADSL 过滤器 4 应答机 5 电话(可选) 6 DSL/ADSL 调制解调器 7 计算机 8 连接到打印机背面 1-LINE 端口的电话线。 您可能需要将电话线连接到您所在国家/区域的适配器。 注:您需要购买并行分离器。 并行分离器在正面有一个 RJ-11 端口,在背面有两个 RJ-11 端口。 请不 要使用双线电话分离器、串行分离器或正面有两个 RJ-11 端口而背面是一个插头的并行分离器。 图 5-14 并行分离器示例 设置使用计算机 DSL/ADSL 调制解调器的打印机 1. 从 DSL/ADSL 供应商那里购买 DSL/ADSL 过滤器。 注:家中/办公室内其他位置处与 DSL 服务共用同一电话号码的电话需连接到其他 DSL 过滤器,否 则在拨打语音电话时会听到噪声。 2. 使用打印机包装盒中提供的电话线,将电话线的一端连接到 DSL/ADSL 过滤器,然后将另一端连接 到打印机背面标有 1-LINE 的端口上。 注:您可能需要将电话线连接到您所在国家/区域的适配器。 3. 将 DSL/ADSL 过滤器连接到分离器。 4.
如果您在设置该打印机及可选设备时遇到问题,请与当地的服务提供商或供应商联系以获得进一步的 帮助。 方案 K: 与计算机拨号调制解调器和语音邮件共用语音/传真线 如果用同一电话号码接收语音呼叫和传真呼叫,此电话线又连接了计算机拨号调制解调器,并且还向 电信公司订用了语音信箱服务,请按照本节中的描述设置打印机。 注:如果用于传真的同一个电话号码上有语音信箱服务,则无法自动接收传真。 您必须手动接收传 真, 这意味着您必须亲自应答拨入的传真呼叫。 如果希望自动接收传真,请与电话公司联系以订阅区 别响铃服务,或获取专门用于传真的电话线。 由于计算机拨号调制解调器与打印机共享电话线,因此无法同时使用二者。例如,在使用计算机拨号 调制解调器发送电子邮件或访问 Internet 时,便无法使用打印机收发传真。 根据计算机上电话端口的数量,有两种不同的方式可以在计算机上对打印机进行设置。在开始之前, 请检查计算机上有一个还是两个电话端口。 ● 如果计算机只有一个电话端口,则需要购买并行分离器(也称作耦合器),如下图所示。 (并行 分离器在正面有一个 RJ-11 端口,在背面有两个 RJ-11 端口。 请不要使用双线电话分
在与具有两个电话端口的计算机相同的电话线上设置打印机 1. 从打印机背面带有 2-EXT 标签的端口取下白色塞子。 2. 找到连接计算机背面(计算机拨号调制解调器)与墙壁电话插孔的电话线。 将电话线从墙壁电话 插孔断开连接,并将其插入打印机背面带有 2-EXT 标签的端口。 3. 将电话连接到计算机拨号调制解调器背面的 "OUT" 端口。 4. 将电话线的一端连接到墙上电话插孔,然后将另一端连接到打印机背面标有 1-LINE 的端口。 注:您可能需要将电话线连接到您所在国家/区域的适配器。 5. 如果调制解调器软件设置为自动将传真接收到计算机,请关闭该设置。 注:如果不关闭调制解调器软件中的自动传真接收设置,则打印机将不能接收传真。 6. 关闭 自动接听 设置。 7.
72 ● 如果测试通过,但仍然出现传真发送问题,请检查报告中列出的传真设置,以验证这些设置 是否正确。 传真设置为空或不正确都会导致传真问题。 ● 如果测试失败,请查看报告以获取更多有关如何解决所发现问题的信息。 第 5 章 传真 ZHCN
6 Web 服务 本节包括以下主题: ● 何为 Web 服务? ● 设置 Web 服务 ● 使用 HP ePrint 进行打印 ● 删除 Web 服务 何为 Web 服务? 打印机提供了一些支持 Web 的创新解决方案,可以帮助您快速访问 Internet,获取文档以及更快速轻松 地打印文档,而不需要使用计算机。 注: 要使用这些 Web 功能,必须将打印机连接到 Internet。 如果使用 USB 电缆连接打印机,则无法使 用这些 Web 功能。 HP ePrint ● HP ePrint 是 HP 提供的免费服务,便于您随时随地在启用 HP ePrint 的打印机上进行打印。 在打印 机上启用 Web 服务后,使用该服务就像把电子邮件发送到打印机的指定电子邮件地址那样简单。 不需要使用任何专门的驱动程序或软件。 只要能够发送电子邮件,就可以使用 HP ePrint 在任何地 方进行打印。 注:要注册帐户,请访问 HP Connected (并非在所有国家/地区都提供),并且登录以配置 HP ePrint 设置。 在 HP Connected (并非在所有国家/地区都提供)上注册帐户后
5. 当看到 Web 服务成功安装后,请触摸确定。 6. 当打印机连接至服务器之后,打印机会打印信息页并在屏幕上显示 Web 服务摘要。 使用嵌入式 Web 服务器设置 Web 服务 1. 打开 EWS。有关详细信息,请参见第 88 页的嵌入式 Web 服务器 。 2. 单击 Web 服务 选项卡。 3. 在 Web 服务设置 部分中,单击 设置 ,单击继续,然后按照屏幕说明接受相应使用条款。 4. 如果出现提示,请选择允许打印机检查并安装打印机更新。 注:有可用更新时,将会自动下载并安装更新,然后打印机会重新启动。 注:如果提示进行代理设置且您的网络使用了代理设置,请按照屏幕说明设置代理服务器。 如果 没有详细的代理信息,请与网络管理员或网络设置人员联系。 5. 当打印机连接至服务器之后,打印机将打印信息页。 按照信息页中的说明完成设置。 使用 HP 打印机软件设置 Web 服务 (Windows) 1. 打开 HP 打印机软件。 有关详细信息,请参阅第 18 页的打开 HP 打印机软件 (Windows)。 2.
查找 HP ePrint 电子邮件地址 1. 在打印机控制面板显示屏的主屏幕上,点击 2. 点击 Web 服务。 3. 点击显示电子邮件地址。 ( 设置 )。 注:点击打印信息以打印一张含打印机代码和有关如何定制电子邮件地址的说明的信息页面。 关闭 HP ePrint 1. 在打印机控制面板显示屏的主屏幕上,点击 2. 点击 HP ePrint 旁边的切换按钮以关闭该功能。 ( HP ePrint ),然后点击 (Web 服务设置)。 注:要删除所有 Web 服务,请参见第 75 页的删除 Web 服务。 删除 Web 服务 使用下列说明删除 Web 服务。 使用打印机控制面板删除 Web 服务 1. 在打印机控制面板显示屏的主屏幕上,点击 2. 单击删除 Web 服务。 (HP ePrint),然后点击 (Web 服务设置)。 使用嵌入式 Web 服务器删除 Web 服务 ZHCN 1. 打开 EWS。 有关详细信息,请参阅第 88 页的嵌入式 Web 服务器 。 2. 单击 Web 服务选项卡,然后单击 Web 服务设置部分中的删除 Web 服务。 3.
7 使用墨盒 ● 有关墨盒和打印头的信息 ● 检查估计的墨水量 ● 更换墨盒 ● 订购墨盒 ● 使用单墨盒模式 ● 存放打印耗材 ● 墨盒保修信息 有关墨盒和打印头的信息 下面的提示可以帮助您维护 HP 墨盒,确保稳定的打印质量。 ● 本使用手册中的说明适用于更换墨盒,而不适用于首次安装。 ● 使用墨盒之前,应将其一直存放在密封的原包装袋中。 ● 确保正确关闭打印机。有关详细信息,请参阅第 19 页的关闭打印机 。 ● 在室温(15-35 °C 或 59-95 °F)下保存墨盒。 ● 不要进行不必要的打印头清洁。这会浪费墨水并缩短墨盒的使用寿命。 ● 对待墨盒一定要小心谨慎。 安装时,投掷、震动或草率处理墨盒可能会导致暂时的打印问题。 ● 如果要运输打印机,请执行以下操作以防止打印机中的墨水泄漏或对打印机造成其他损坏: ● 确保通过按 (电源按钮)来关闭打印机。 等待所有内部运行声音全都停止,再拔下打印 机电源线。 ● 确保没有卸下墨盒。 ● 打印机在运输时必须保持平放;不能使其边缘、背面、正面或顶部朝下放置。 相关主题 ● 第 76 页
从打印机软件检查墨水量 (Windows) 1. 打开 HP 打印机软件。 2. 在打印机软件中单击估计的墨水量。 通过 HP 打印机软件检查墨水量 (OS X 和 macOS) 1. 打开 HP 实用程序。 注: HP 实用程序位于应用程序文件夹的 HP 文件夹。 2. 从窗口左侧的设备列表中,选择 HP OfficeJet 5200 series。 3. 单击耗材状态。 将出现估计的墨水量。 4.
b. 3. 78 请打开墨盒插槽上的闩锁。 然后从插槽中取出墨盒。 插入新墨盒。 a. 拆除墨盒包装。 b.
c. 4. 请将新墨盒滑至插槽,并关闭闩锁直至听到咔嗒声。 关闭墨盒检修门。 注:当您在安装新墨盒后打印文档时,HP 打印机软件 会提示您校准墨盒。 订购墨盒 要订购墨盒,请访问 www.hp.com 。 (目前,HP 网站部分内容仅以英文提供。) 并非所有国家/地区 都提供在线订购墨盒服务。 但是,许多国家/地区都提供有关电话订购、查找当地商店和打印购物列表 的信息。 另外,您可以访问 www.hp.com/buy/supplies 页面以获取有关在您的国家/地区购买 HP 产品的 更多信息。 请注意使用的替换用墨盒需与要替换的墨盒的墨盒编号相同。 您可以在以下位置找到墨盒编号: ● 在嵌入式 Web 服务器中,单击 工具 选项卡,然后在产品信息下单击耗材状态。 有关详细信息, 请参阅第 88 页的嵌入式 Web 服务器 。 ● 在要替换的墨盒的标签上。 ● 在打印机内部的不干胶标签上。 打开墨盒检修门以找到不干胶标签。 ● 在 HP Smart 中。 有关详细信息,请参阅 www.support.hp.
存放打印耗材 墨盒可以长期存放在打印机中。 但是,要确保墨盒处于优异的状态,一定要在不使用打印机时正确关 闭打印机。 更多相关信息,请参阅第 19 页的关闭打印机 。 墨盒保修信息 HP 墨盒保修只适用于墨盒在指定 HP 打印设备上使用的情况。 重新填充、再制造、翻新、使用不当或 擅自改动的 HP 墨盒不在此保修范围内。 在保修期间墨盒可得到保修,前提是 HP 墨水未用完且未过保修期。 您可以在墨盒上找到保修期的到期 日期(采用 YYYY/MM/DD 格式),如下所示: 有关适用于打印机的“HP 有限保修声明”的副本,请参阅产品随附的印刷版文档。 80 第 7 章 使用墨盒 ZHCN
8 网络设置 其他高级设置信息在打印机主页(嵌入式 Web 服务器或 EWS)中提供。 有关详细信息,请参阅 第 88 页的嵌入式 Web 服务器 。 本节包括以下主题: ● 设置无线通信打印机 ● 更改网络设置 ● 使用 Wi-Fi Direct 设置无线通信打印机 ● 开始前的准备 ● 在无线网络上设置打印机 ● 更改连接类型 ● 测试无线连接 ● 打开或关闭打印机的无线功能 注:如果在连接打印机时遇到问题,请参阅第 112 页的网络和连接问题。 提示:有关以无线方式设置和使用打印机的详细信息,请访问 HP 无线打印中心 ( www.hp.
在无线网络上设置打印机 从打印机控制面板设置 使用打印机控制面板显示屏中的“无线设置向导”可设置无线通信。 注:在您继续之前,请查看第 81 页的开始前的准备列表。 1. 在打印机控制面板显示屏的主屏幕上,点击 2. 请触摸 3. 点击无线设置向导或 Wi-Fi 保护设置。 4. 按照所显示的说明完成设置。 ( 无线 )。 ( 设置 )。 如果打印机已使用了其他类型的连接(如 USB 连接),请按照第 82 页的更改连接类型中的说明在无 线网络上设置打印机。 使用 HP Smart 应用进行设置 您可以使用 HP Smart 在无线网络上设置打印机。 iOS、Android 和 Windows 设备支持 HP Smart 应用。 有关此应用的详细信息,请参阅第 19 页的使用 HP Smart 应用从 iOS、Android 或 Windows 10 设备打 印、扫描和排解问题。 1.
● 您的打印机当前已通过 USB 连接到计算机。 ● 您的计算机当前已连接到无线网络。 2. 打开 HP Smart 应用。 有关如何在 Windows 10 计算机上打开该应用的信息,请参阅第 19 页的使用 HP Smart 应用从 iOS、Android 或 Windows 10 设备打印、扫描和排解问题。 3. 确保打印机已选中。 提示:如果要选择其他打印机,请单击屏幕左侧工具栏上的“打印机”图标,并选择选择其他打 印机以查看所有可用打印机。 4. 当在应用的主页顶部看到“通过无线方式连接打印机以实现轻松打印”时,单击了解更多。 将 USB 连接改为无线连接 (OS X 和 macOS) 1. 从打印机上拔下 USB 电缆。 2. 将打印机还原到其网络默认设置。 更多相关信息,请参阅第 118 页的恢复到原来的出厂默认值和 设置。 3. 从 123.hp.com 下载最新的 HP Easy Start 版本。 4.
打印无线测试报告 1. 在打印机控制面板显示屏的主屏幕上,点击 2. 点击打印报告 3. 点击无线测试报告。 ( 无线 ),然后点击 ( 设置 )。 打开或关闭打印机的无线功能 打印机控制面板上的蓝色无线指示灯会在打印机的无线功能打开时亮起。 1. 在打印机控制面板显示屏的主屏幕上,点击 2.
6. ● IP 地址 ● 子网掩码 ● 默认网关 ● DNS 地址 请输入您的更改,然后触摸应用。 使用 Wi-Fi Direct 通过 Wi-Fi Direct,您无需连接到现有的无线网络,便可从计算机、智能手机、平板电脑或其他无线功 能设备中进行无线打印。 Wi-Fi Direct 使用指南 ● 确保您的计算机或移动设备已安装了必要的软件。 – 如果您正在使用计算机,请确保已安装 HP 打印机软件。 如果尚未在计算机上安装 HP 打印机软件,请首先连接到 Wi-Fi Direct,然后安装打印机软 件。 当打印机软件提示选择连接类型时,选择无线。 – 如果您正在使用移动设备,请确保已安装了兼容的打印应用程序。 有关移动打印的详细信 息,请访问 www.hp.com/global/us/en/eprint/mobile_printing_apps.
从支持 Wi-Fi Direct 的具备无线功能的移动设备进行打印 请确保在移动设备上安装了最新版本的 HP 打印服务插件。 可以从 Google Play 应用商店下载此插件。 1. 确保打印机已开启 Wi-Fi Direct。 2. 打开移动设备上的 Wi-Fi Direct。 有关详细信息,请参见移动设备随附的文档。 3. 在移动设备上,通过具备打印功能的应用选择文档,然后选择打印文档的选项。 此时将显示可用打印机的列表。 4. 从可用打印机列表中,选择显示的 Wi-Fi Direct 名称(例如 DIRECT-**- HP OfficeJet 5200 series,其 中 ** 是用于标识您的打印机的唯一字符),以连接您的移动设备。 如果移动设备未自动连接到打印机,请按照打印机控制面板上的说明连接到打印机。 如果打印机 控制面板上显示了 PIN 代码,请在移动设备上输入该 PIN 代码。 当移动设备成功连接到打印机时,打印机开始打印。 从具有无线功能的移动设备(不支持 Wi-Fi Direct)打印 请确保您的移动设备已安装了兼容的打印应用程序。 有关详细信息,请访问 www.hp.
a. 打开 HP 打印机软件。 有关详细信息,请参阅第 18 页的打开 HP 打印机软件 (Windows)。 b. 点击工具。 c. 单击设备设置和软件,然后选择连接新设备。 注:如果您之前已通过 USB 安装了打印机且希望转换为 Wi-Fi Direct,则不要选择将 USB 连接 的设备转换为无线连接选项。 5. d. 当显示连接选项软件屏幕时,选择无线。 e. 从检测到的打印机列表中选择 HP 打印机。 f. 根据屏幕上的说明执行操作。 打印您的文档。 从具有无线功能的计算机进行打印 (OS X 和 macOS) 1. 确保打印机已开启 Wi-Fi Direct。 2. 在计算机上打开 Wi-Fi。 有关详细信息,请参阅 Apple 提供的文档。 3. 单击 Wi-Fi 图标,并选择 Wi-Fi Direct 名称,例如 DIRECT-**- HP OfficeJet 5200 series(其中 ** 是用 于标识打印机的唯一字符)。 如果 Wi-Fi Direct 已安全开启,请在出现提示后输入密码。 4. 添加打印机。 a.
9 打印机管理工具 本节包括以下主题: ● HP Smart 应用 ● 工具箱:(Windows) ● HP 实用程序 (OS X 和 macOS) ● 嵌入式 Web 服务器 HP Smart 应用 HP Smart 应用可用于查看当前打印机信息和更新打印机设置。 您可以查看墨水状态以及打印机和网络 信息。 还可以打印诊断报告、访问打印质量工具以及查看和更改打印机设置。 有关 HP Smart 应用的详 细信息,请参阅第 19 页的使用 HP Smart 应用从 iOS、Android 或 Windows 10 设备打印、扫描和排解问 题。 工具箱:(Windows) “工具箱”提供有关打印机的维护信息。 注:如果计算机满足系统要求,则可随同 HP 打印机软件安装工具箱。 有关系统要求的的信息,请参阅 第 121 页的技术规格。 要打开工具箱 1. 打开 HP 打印机软件。 有关详细信息,请参阅第 18 页的打开 HP 打印机软件 (Windows)。 2. 单击 打印、扫描和传真 。 3.
注:不必连接至 Internet 即可打开和使用内嵌式 Web 服务器。但是,某些功能将不可用。 ● 关于 cookie ● 打开嵌入式 Web 服务器 ● 无法打开嵌入式 Web 服务器 关于 cookie 在进行浏览时,嵌入式 Web 服务器 (EWS) 将在硬盘驱动器中放置一个很小的文本文件 (cookie)。 这些文 件让 EWS 能够在您下次访问时识别您的计算机。 例如,如果配置了 EWS 语言,cookie 可帮助记住所选 的语言,以便在下次访问 EWS 时以该语言显示页面。 某些 cookie(如存储用户特定首选项的 cookie) 在您手动清除前将一直存储在计算机上。 您可以将浏览器配置为接受所有 cookie,或者将其配置为每次提供 cookie 时提示您,以便确定是接受 还是拒绝 cookie。 您还可以使用浏览器来删除不想要的 cookie。 根据您的打印机,如果您禁用 cookie,则也将禁用下面的一个或多个功能: ● 使用某些设置向导 ● 记住 EWS 浏览器的语言设置 ● 个性化 EWS 原位页面 有关如何更改隐私和 cookie 设置以及如何查看或删除 c
注:要获取 Wi-Fi Direct 密码,在打印机控制面板显示屏的主屏幕上,点击 5. (Wi-Fi Direct)。 在支持的计算机 Web 浏览器中,键入以下地址: http://192.168.223.
10 解决问题 本节包括以下主题: ● 卡纸和进纸问题 ● 墨盒问题 ● 打印问题 ● 复印问题 ● 扫描问题 ● 传真问题 ● 网络和连接问题 ● 打印机硬件问题 ● 从打印机控制面板获取帮助 ● 从 HP Smart 应用获得帮助 ● 了解打印机报告 ● 解决使用 Web 服务遇到的问题 ● 维护打印机 ● 恢复到原来的出厂默认值和设置 ● HP 支持 卡纸和进纸问题 要执行什么操作? 清除卡纸 解决卡纸问题 请使用 HP 在线故障排除向导。 关于清除打印机或自动送纸器中卡纸以及解决纸张或进纸问题的说明。 注:HP 在线故障排除向导可能并不提供所有语言版本。 请查看“帮助”中的常规说明,以获取清除卡纸的相关信息 打印机中的多个位置可能会发生卡纸。 注意:为了避免打印头可能遭受到的损坏,请尽快清除卡纸。 ZHCN 卡纸和进纸问题 91
清除内部的卡纸 注意:请勿将卡纸从打印机前端拉出。 请遵循以下步骤清除卡纸。 将卡纸从打印机前端拉出可能会导 致纸张撕坏,且撕坏的部分会残留在打印机中; 这样以后会造成更多的卡纸。 1. 92 检查打印机中的纸张通道。 a. 打开墨盒检修门。 b. 卸下纸张通道盖。 c.
2. d. 装回纸张通道盖。 确保其卡入到位。 e. 合上墨盒检修门。 f. 请触摸控制面板上的 OK 继续当前作业。 如果问题未解决,请检查打印机内部的墨盒托架区域。 注意:在此过程中,请勿触摸与墨盒托架相连的电缆。 a. 打开墨盒检修门。 b. 如果存在任何卡纸,请将墨盒托架移动到打印机的最右端,用双手抓住卡住的纸张,然后将 其向外拉出。 注意:如果纸张在从滚筒里取出时破损,请检查滚筒和齿轮,看是否有碎纸片留在打印机 里。 如果没有从打印机中取出所有纸片,将会发生更多的卡纸现象。 c.
d. 合上墨盒检修门。 e. 请触摸控制面板上的 OK 继续当前作业。 要从打印显示中获得帮助,请在主屏幕上点击帮助、点击“操作方式”视频,然后点击清除托架 卡纸。 3. 如果问题仍未解决,请检查纸盒区域。 a. 拉出纸盒以将其延长。 b. 从侧面小心打开打印机,露出打印机的底部。 c. 检查打印机中进纸盒所在的间隙。 如果出现卡纸,请将手伸到间隙中,用双手抓住卡纸并向 外拉。 注意:如果纸张在从滚筒里取出时破损,请检查滚筒和齿轮,看是否有碎纸片留在打印机 里。 如果没有从打印机中取出所有纸片,将会发生更多的卡纸现象。 94 d. 再次小心打开打印机。 e. 推入纸盒。 f.
清除送纸器中的卡纸 1. 提起送纸器盖。 2. 轻轻拉出卡在滚轮中的纸张。 注意:如果纸张在从滚筒里取出时破损,请检查滚筒和齿轮,看是否有碎纸片留在打印机里。 如果没有从打印机中取出所有纸片,将会发生更多的卡纸现象。 3.
了解如何避免出现卡纸现象 遵循以下操作规范可避免卡纸。 ● 经常从出纸盒中取出已打印好的纸张。 ● 请确保使用未卷曲、褶皱或损坏的纸张打印。 ● 将所有未使用的纸张平放在密封袋中保存,以防纸张卷曲或起皱。 ● 不要使用太厚或太薄的纸张,以免打印机无法处理。 ● 确保已在纸盒放入纸张并且没有装得太满。有关详细信息,请参阅第 11 页的放入介质。 ● 确保纸张平放在进纸盒中,并且边缘没有弯曲或撕裂。 ● 不要在进纸盒中混用不同类型和尺寸的纸张;进纸盒中所有的纸张都必须尺寸、类型完全相同。 ● 调整进纸盒中的纸张宽度导轨,使其紧贴所有纸张。 确保纸张宽度导板没有将进纸盒中的纸张压 弯。 ● 不要将纸硬往进纸盒里塞。 ● 如果您进行双面打印,请不要在重量轻的纸张上打印高度饱和的图像。 ● 使用针对打印机推荐的纸张类型。 有关详细信息,请参阅第 9 页的纸张基础知识。 ● 如果打印机中的纸张即将用尽,请让打印机先将纸张用尽,然后再加入纸张。 请勿在打印机正在 打印时装纸。 解决送纸问题 您遇到了什么样的问题? ● ● ● 96 不从纸盒进纸 ● 确保纸张已放入纸
墨盒问题 若墨盒安装后出现错误,或若消息指示墨盒出问题,请尝试拆卸墨盒,确认塑料胶带防护片已从每只 墨盒中拆卸,然后再重新插入墨盒。 若该操作不起作用,请清洁墨盒触点。 若问题仍未解决,请更换 墨盒。 有关更换墨盒的信息,请参阅第 77 页的更换墨盒。 清洁墨盒触点 注意:清洁过程应仅需几分钟时间。 请确保尽快将墨盒重新安装到产品中。 建议将墨盒放置于打印机 外部的时间不要超过 30 分钟。 这会对墨盒造成损坏。 1. 确定电源已开启。 2. 打开墨盒检修门。 3. 取出错误消息中指出的墨盒。 4. 握住墨盒边缘,底部朝上,然后找到墨盒上的电气触点。 电触点是墨盒上的金色小圆点。 5. 功能 描述 1 电气触点 仅用湿无绒布擦拭触点。 注意:一定要格外小心,并且只能擦拭触点,而不要将任何墨水或其他杂物弄到墨盒上的其他部 分。 6. 在打印机内部找到打印托架的触点。 触点看起来像是一组排列好与墨盒上触点相接触的金色的针 脚。 7. 用干棉签或无绒布擦拭墨盒托架中的触点。 8. 重新安装墨盒。 9. 关闭墨盒检修门,并检查出错消息是否消失。 10.
打印问题 要执行什么操作? 解决不打印页面的问题(无法打印) HP Print and Scan Doctor HP Print and Scan Doctor 是尝试诊断并自动解决问题的实用程序。 注: 此实用工具只能用于 Windows 操作系统。 对未打印的打印作业进行故障排除 请使用 HP 在线故障排除向导。 如果打印机未响应或未打印,请获取逐步的说明。 注:HP Print and Scan Doctor 和 HP 在线故障排除向导可能并不提供所有语言版本。 请在“帮助”中查看关于无法打印问题的常规说明。 解决打印问题 (Windows) 确保打印机已打开,纸盒中有纸。 如果您仍无法进行打印,请按顺序尝试以下操作: 1. 检查打印机显示屏上的错误消息并按照屏幕说明解决这些错误问题。 2. 如果计算机通过 USB 电缆与打印机相连,请拔掉 USB 电缆,然后再重新连接 USB 电缆。 如果计算 机通过无线连接与打印机相连,请确认连接正在工作。 3. 验证打印机没有停止或脱机。 验证打印机没有停止或脱机 a. 4.
b. ● Windows 10: 在 Windows 开始菜单中,从应用程序列表中选择 Windows 系统,选择控 制面板,然后在硬件和声音下单击查看设备和打印机。 ● Windows 8.1 和 Windows 8: 点击屏幕的右上角打开“超级按钮”栏,单击设置图标, 单击控制面板,然后单击查看设备和打印机。 ● Windows 7: 从 Windows 的开始菜单中,单击设备和打印机。 ● Windows Vista: 在 Windows 任务栏上,依次单击开始菜单、控制面板、打印机。 ● Windows XP: 在 Windows 任务栏上,依次单击开始菜单、控制面板、打印机和传真。 确保将正确的打印机设置为默认打印机。 默认打印机旁边有一个带对号的黑圈或绿圈。 5. c. 如果将错误的打印机设置为默认打印机,则右键单击正确的打印机,然后选择设为默认打印 机。 d. 尝试再次使用打印机。 重新启动后台打印程序。 重新启动后台打印程序 a. 根据操作系统的不同,请执行以下操作之一: Windows 10 i.
Windows Vista i. 从 Windows 开始菜单中,依次单击控制面板、系统和维护,然后单击管理工具。 ii. 双击服务。 iii. 右键单击后台打印程序服务,然后单击属性。 iv. 在常规选项卡的启动类型旁边,确保选择自动。 v. 如果该服务尚未运行,则请在服务状态下单击启动,然后单击确定。 Windows XP b. i. 从 Windows 开始菜单中,右键单击我的电脑。 ii. 单击管理,然后单击服务和应用程序。 iii. 双击服务,然后选择后台打印程序。 iv. 右键单击后台打印程序,并单击重新启动以重新启动服务。 确保将正确的打印机设置为默认打印机。 默认打印机旁边有一个带对号的黑圈或绿圈。 c. 如果将错误的打印机设置为默认打印机,则右键单击正确的打印机,然后选择设为默认打印 机。 d. 尝试再次使用打印机。 6. 重新启动计算机。 7. 清空打印队列。 清空打印队列 a.
1 连接到打印机的电源 2 连接到电源插座 2. 查看位于打印机上的 电源 按钮。 如果它不亮,则打印机已关闭。 按 电源 按钮,打开打印机。 注:如果打印机无法通电,则将其连接到另一个电源插座。 3. 在开启打印机后,从打印机背面拔下电源线。 4. 从墙面插座上拔下电源线。 5. 至少等待 15 秒钟。 6. 重新将电源线插入墙面插座。 7. 将电源线重新连接到打印机背面。 8. 如果打印机没有自行开启,则请按电源按钮。 9. 尝试再次使用打印机。 解决打印问题 (OS X 和 macOS) 1. 检查错误消息并解决问题。 2. 断开并重新连接 USB 电缆。 3. 验证打印机没有停止或脱机。 验证打印机没有停止或脱机 a. 在系统首选项中,单击 打印机和扫描仪 。 b. 单击打开打印队列按钮。 c. 单击打印作业将它选取。 使用下列按钮来管理打印作业: d. 4.
解决打印质量问题 解决大多数打印质量问题的逐步说明 对打印质量问题进行在线故障排除 请查看“帮助”中的常规说明,以获取解决打印质量问题的相关信息 注:要避免打印质量问题,请始终使用 电源 按钮关闭打印机,等待 电源 按钮指示灯熄灭,然后才能 拔掉插头或关闭电源插线板。 这使打印机能够将墨盒移动到上限位置,可防止其变干。 提高打印质量 (Windows) 1. 确保使用的是原装 HP 墨盒。 2. 检查纸张类型。 为获得优异的打印质量,请使用高质量的 HP 纸张或遵循 ColorLok® 标准的纸张。 有关详细信息, 请参阅第 9 页的纸张基础知识。 始终确保要打印的纸张平整无皱。 要在打印图像时获得优异的效果,请使用 HP 高级照片纸。 将特殊纸张存放在其原包装内,然后装入可重新封口的塑料袋中,并将其放在凉爽干燥处的平整 表面上。 准备好可以打印时,只取出要立即使用的纸张。 完成打印后,将所有未用的相纸放回塑 料袋。 这样可以防止照片纸卷曲。 3.
7. 检查诊断页上的蓝框、紫框、黄框和黑框。 如果您看到彩色框和黑框中有条纹,或者框中无墨 迹,请清洁打印头。 通过打印机软件 清洁打印头 注:清洁打印头会耗费墨水,因此,请仅在必要时清洁打印头。 清洁过程需要数分钟时间。 清洁 过程可能会产生一些噪音。 8. a. 在进纸盒中放入未使用过的 letter、A4 或 legal 的普通白纸。 b. 打开 HP 打印机软件。 有关详细信息,请参阅第 18 页的打开 HP 打印机软件 (Windows)。 c. 在打印机软件中,找到 打印、扫描和传真 下的打印部分,单击维护打印机以访问打印机工 具箱。 d. 单击设备服务选项卡上的清洁打印头。 根据屏幕上的说明执行操作。 如果清洁打印头不能解决该问题,请联系 HP 支持。 转至 www.support.hp.com 。 该网站提供的信 息和实用程序可帮助您解决许多常见打印机问题。 如果出现提示,请选择您所在的国家/地区,然 后单击 所有 HP 联系人 以获得有关请求技术支持的信息。 提高打印质量 (OS X 和 macOS) 1. 确保使用的是原装 HP 墨盒。 2.
打印测试页 a. 在进纸盒内装入 Letter 或 A4 尺寸的普通白纸。 b. 打开 HP 实用程序。 注: HP 实用程序位于应用程序文件夹的 HP 文件夹。 7. c. 从窗口左侧的设备列表中选择您的打印机 。 d. 单击测试页。 e. 点按打印测试页按钮,然后按照屏幕上的说明进行操作。 如果诊断页显示文本或彩色框中有条纹或有缺失部分,请自动清洁打印头。 自动清洁打印头 a. 在进纸盒内装入 Letter 或 A4 尺寸的普通白纸。 b. 打开 HP 实用程序。 注: HP 实用程序位于应用程序文件夹的 HP 文件夹。 c. 从窗口左侧的设备列表中选择您的打印机 。 d. 点按清洁打印头。 e. 点按清洁,并按照屏幕上的说明进行操作。 注意:只有在必要时才清洁打印头。 不必要的清洁会浪费墨水,并且会缩短打印头的使用寿 命。 注:如果在完成清洁后仍对打印质量不满意,则可尝试校准打印头。 如果在清洁和校准后仍 然存在打印质量问题,请联系 HP 支持。 f. 点按所有设置返回到信息和支持窗格。 从打印机显示屏上提高打印质量 1.
要从打印机显示屏中打印诊断页,请执行以下步骤: 6. a. 在进纸盒中放入未使用过的 letter 或 A4 的普通白纸。 b. 在打印机控制面板显示屏的主屏幕上,向左滑动可看到 c. 点击 工具 ,然后点击打印质量报告。 ( 设置 ),然后点击 ( 设置 )。 检查诊断页上的蓝框、紫框、黄框和黑框。 如果您看到彩色框和黑框中有条纹,或者框中无墨 迹,请清洁打印头。 从打印机显示屏清洁打印头 7. a. 在进纸盒中放入未使用过的 letter 或 A4 的普通白纸。 b. 在打印机控制面板显示屏的主屏幕上,向左滑动可看到 c. 依次触摸 工具 、清洁墨盒,然后按照屏幕上的说明进行操作。 ( 设置 ),然后点击 ( 设置 )。 如果清洁打印头不能解决该问题,请联系 HP 支持。 转至 www.support.hp.
传真问题 可以先运行传真测试报告,查看您的传真设置是否存在问题。 如果测试通过,但传真功能仍有问题, 请检查报告中列出的传真设置是否正确。 运行传真测试 您可以对您的传真设置进行测试,以检查打印机的状态并确保其已正确进行传真设置。 只有在打印机 上完成传真设置后才能执行该测试。 测试包括以下内容: ● 测试传真硬件 ● 确认将类型正确的电话线连接到打印机 ● 检查电话线是否插入正确的端口。 ● 检查拨号音 ● 测试电话线路连接的状态 ● 检查活动的电话线路 通过打印机控制面板测试传真设置 1. 根据家庭或办公室设置的特定说明,对打印机进行传真设置。 2. 在开始测试前,请确保已安装了墨盒并在进纸盒中放入了全尺寸纸张。 3. 请在传真屏幕上依次触摸 设置 、设置向导,然后按照屏幕上的说明进行操作。 打印机会在显示屏上显示测试的状态,并打印一份报告。 4.
解决发现的所有问题之后,请再次运行传真测试,以确保它通过测试,此时打印机就可以使用传真功 能了。 如果 传真硬件测试 仍然失败,且仍有传真问题,请联系 HP 技术支持人员。 转至 www.support.hp.
“为传真使用正确的电话线类型”测试失败 ● 将电话线的一端连接到墙上电话插孔,然后将另一端连接到打印机背面标有 1-LINE 的端口。 1 墙壁电话插孔 2 使用打印机包装盒中提供的电话线连接到“1-LINE”端口上 ● 检查打印机和墙壁电话插孔之间的连接,确保电话线连接牢固。 ● 使用电话分离器可能会引发传真问题。(分离器是一种双线连接器,插在墙壁电话插孔上。)尝 试取下分离器,并将打印机直接连接到墙壁电话插孔。 “拨号音检测”测试失败 ● 如果其他设备与打印机使用同一条电话线,则可能导致测试失败。要查明是否由于其他设备导致 问题,请断开所有设备与电话线的连接,然后再次运行测试。如果在不连接其他设备的情况下通 过 拨号音检测测试 ,则说明是一个或多个这样的设备导致出现该问题;请尝试每次重新装回一个 设备,并且每次都重新运行测试,直到找出问题所在的设备。 ● 尝试将正常工作的电话和电话线连接到为打印机所使用的墙壁电话插孔,并检查是否有拨号音。 如果没有听到拨号音,请联系您的电话公司并让其检查线路。 ● 将电话线的一端连接到墙上电话插孔,然后将另一端连接到打印机背面标有 1-LIN
● 将电话线的一端连接到墙上电话插孔,然后将另一端连接到打印机背面标有 1-LINE 的端口。 ● 如果其他设备与打印机使用同一条电话线,则可能导致测试失败。要查明是否由于其他设备导致 问题,请断开所有设备与电话线的连接,然后再次运行测试。 ● – 如果在不连接其它设备的情况下通过 传真线路状况测试 ,则说明是一个或多个这样的设备 导致出现该问题;请尝试每次重新装回一个设备,并且每次都重新运行测试,直到找出问题 所在的设备。 – 如果在不连接其他设备的情况下 传真线路状况测试 失败,则请将打印机连接到能正常工作 的电话线上,并继续查看本节中的故障排除信息。 使用电话分离器可能会引发传真问题。(分离器是一种双线连接器,插在墙壁电话插孔上。)尝 试取下分离器,并将打印机直接连接到墙壁电话插孔。 解决发现的所有问题之后,请再次运行传真测试,以确保它通过测试,此时打印机就可以使用传真功 能了。如果传真线路情况测试仍然失败,且收发传真时出现问题,则请联系您的电话公司,让其检查 电话线路。 故障排除传真问题。 故障排除传真问题。 请使用 HP 在线故障排除向导。 解决发送、接收或传真到您的计算机的
● 确保使用打印机包装盒中提供的电话线连接到墙壁电话插孔。必须将电话线一端连接到打印机后 面带有 1-LINE 标记的端口上,另一端连接到墙壁上的电话插孔中,如下图所示。 1 墙壁电话插孔 2 使用打印机包装盒中提供的电话线连接到“1-LINE”端口上 ● 尝试将正常工作的电话和电话线连接到为打印机所使用的墙壁电话插孔,并检查是否有拨号音。 如果没有听到拨号音,请与您当地的电话公司联系维修。 ● 可能正在使用与打印机共用一条电话线的其他设备。例如,如果分机处于挂断状态,或者如果您 正在通过计算机的拨号调制解调器发送电子邮件或访问 Internet,那么您将无法使用打印机收发传 真。 ● 查看是否因为其他进程导致出错。检查显示屏或计算机上是否有错误消息,这类消息提供有关问 题及其解决办法的信息。如果出现错误,则在问题解决之前,打印机无法发送或接收传真。 ● 电话线连接的噪音可能很大。声音质量差(有噪音)的电话线会导致传真出问题。将电话插入到 墙上电话插孔中,并聆听是否有静电噪音或其他噪音,以此来检查电话线的音质。如果听到噪 音,请关闭 纠错模式 (ECM),然后再尝试收发传真。有关更改
打印机无法接收传真,但可以发送传真 ● 如果您没有使用特殊响铃服务,则确保打印机上的 特殊响铃 功能设为 所有铃声 。有关详细信 息,请参见第 47 页的将应答响铃模式更改为特殊响铃。 ● 如果将 自动接听 设置为 关闭 ,则需要手动接收传真。否则,打印机将不会接收传真。有关手动 接收传真的信息,请参阅第 40 页的手动接收传真。 ● 如果在用于传真电话的同一电话号码上有语音信箱服务,则必须手动接收传真,而不能自动接收 传真。 这意味着您必须能够亲自接听拨入的传真呼叫。 ● 如果计算机拨号调制解调器和打印机共用一条电话线,请检查并确保调制解调器随附的软件没有 设置成自动接收传真。设置为自动接收传真的调制解调器将占用电话线来接收所有传真,从而阻 止打印机接收传真呼叫。 ● 如果应答机和打印机共用一条电话线,您可能会遇到下列问题之一: – 应答机可能没有针对打印机进行正确设置。 – 应答消息过长或声音过大,导致打印机无法检测到传真音,而且发送端传真机可能会断开连 接。 – 应答机可能在发出应答消息后没有预留足够的安静时间,使得打印机检测不到传真音。此问 题常见于数字应答机。 下列操作
是 95555555,9 代表外线接入号码,那么您可按照以下方式插入暂停符号: 9-555-5555。要在键 入的传真号码中输入暂停符号,请连续点击 *,直到显示屏上出现短划线 (-) 为止。 还可以使用监视器拨号发送传真。这样便可以在拨号时监听电话线。可以自己设置拨号速度,并 对拨号时的提示作出响应。有关详细信息,请参阅第 38 页的使用监听拨号发送传真。 ● 您在发送传真时输入号码的格式不正确或者接收传真的机器有问题。要检查是否有此问题,请尝 试从电话拨打传真号码,并聆听传真音。如果听不到传真音,则说明接收端传真机没有打开或没 有连接,或者语音邮件服务干扰了收件人的电话线路。另外,也可以让收件人检查接收端传真 机,看是否有故障。 应答机上录制了传真音 ● 如果您的应答机与传真呼叫使用的是同一根电话线,则请尝试将应答机直接连接到打印机。 如果 不按照推荐的方法来连接留言机,传真音可能会录制在留言机中。 ● 确保将打印机设置为自动接收传真并且 响铃以接听 设置正确。打印机的接听响铃次数应该大于应 答机的接听响铃次数。如果将应答机和打印机设置为相同的接听响铃次数,则两个设备都会接听 电话,而传真音将录
HP Print and Scan Doctor HP Print and Scan Doctor 是将要告诉您网络名称 (SSID) 和密码(网络密钥)的实用程序。 注: 此实用工具只能用于 Windows 操作系统。 正在运行 HP Print and Scan Doctor 的 Windows 计算机应该使用无线连接连接到网络。 要检查无线设置,请打开 HP Print and Scan Doctor,单击顶端的网络选项卡,选择显示高级信 息,然后选择显示无线信息。 还可以通过单击顶端的网络并选择打开路由器 Web 页面找到无 线设置。 使用 HP 在线故 障排除向导 了解如何找到网络名称 (SSID) 和无线密码。 注:HP Print and Scan Doctor 和 HP 在线故障排除向导可能并不提供所有语言版本。 修复 Wi-Fi Direct 连接 使用 HP 在线故障排除向导 故障排除 Wi-Fi Direct 问题,或者了解如何配置 Wi-Fi Direct。 注:HP 在线故障排除向导可能并不提供所有语言版本。 请查看“帮助”中的常规说明,以获取 Wi-Fi Direct
墨盒检修门已打开 ● 请关闭墨盒检修门以开始打印。 墨盒校准失败 ● 如果校准过程失败,则请确保在进纸盒中放入了未曾使用过的普通白纸。如果校准墨盒时进纸盒 中放入的是彩色纸,校准将失败。 ● 如果校准过程一再失败,您可能需要清洁打印头,或者传感器可能有问题。 ● 如果清洁打印头不能解决该问题,请联系 HP 支持。 转至 www.support.hp.
打印打印机报告 1. 在打印机控制面板显示屏的主屏幕上,向左滑动可看到 2. 点击 工具 。 3.
● 确保在打印机上启用了 Web 服务。 有关详细信息,请参阅第 73 页的设置 Web 服务。 ● 确保网络集线器、交换机或路由器已打开并工作正常。 ● 如果使用无线方式连接打印机,请确保无线网络运行正常。 有关详细信息,请参阅第 112 页的网 络和连接问题。 ● 如果您正在使用 HP ePrint ,请检查以下项: ● ● 确保打印机的电子邮件地址是正确的。 ● 确保打印机的电子邮件地址是在电子邮件的“收件人”行中列出的唯一地址。 如果在“收件 人”行中还列出其他电子邮件地址,则不会打印您发送的附件。 ● 确保发送的文档符合 HP ePrint 要求。 有关详细信息,请访问 HP Connected 。 此站点并非在 所有国家/地区都适用。 如果在连接 Internet 时网络使用代理设置,则确保您输入的代理设置是有效的: ● 检查您使用的 Web 浏览器(如 Internet Explorer、Firefox 或 Safari)所使用的设置。 ● 向 IT 管理员或设置防火墙的人员进行确认。 如果已更改防火墙使用的代理设置,则必须在打印机的控制面板或嵌入式 Web
2. 使用喷有中性玻璃清洁剂的不起毛软布清洁扫描仪玻璃板和盖子衬板。 注意:只能使用玻璃清洁剂清洁扫描仪玻璃板。 避免使用包含研磨剂、丙酮、苯和四氯化碳的清 洁剂,所有这些物质都会损坏扫描仪玻璃板。 避免使用异丙醇,因为它会在扫描仪玻璃板上留下 条纹。 注意:请勿直接在扫描仪玻璃板上喷洒玻璃清洁剂。 如果使用太多的玻璃清洁剂,则清洁剂会漏 到扫描仪玻璃板下面,这样会损坏扫描仪。 3. 关闭扫描仪盖,然后打开打印机。 清洁外壳 警告!在清洁打印机之前,请按 (电源按钮)关闭打印机,并从电源插座中拔下电源线。 使用湿的不起毛软布擦拭机壳上的灰尘、斑点和污垢。 避免打印机内部以及打印机控制面板中留有液 体。 清洁送纸器 如果送纸器一次送入多页纸,或无法送入普通纸,则可能需要清洁滚筒和隔离板。 清洁滚筒或隔离板 警告!在清洁打印机之前,请按 1.
2. 提起送纸器盖。 这样很容易就能接触到滚筒 (1) 和隔离板 (2)。 1 滚筒 2 隔离板 3. 将一块干净、不起毛的布在蒸馏水中略微蘸湿,然后拧掉多余的水分。 4. 用湿布擦去滚筒或隔离板上的污渍。 注:如果用蒸馏水无法清除污渍,请尝试使用异丙(摩擦)醇。 5. 合上送纸器盖。 恢复到原来的出厂默认值和设置 如果在禁用某些功能或更改某些设置后,又需要将其更改为原先的设置,则可以将打印机还原为原始 出厂设置或网络设置。 将打印机还原为原始出厂默认设置 1. 在打印机控制面板显示屏的主屏幕上,向左滑动可看到 ( 设置 ),然后点击 2. 依次点击 工具 、还原出厂默认设置,然后按照屏幕上的说明进行操作。 ( 设置 )。 将打印机还原为原始网络设置 1. 在主屏幕中,点击 2. 点击还原网络设置,然后按照屏幕上的说明进行操作。 3.
注:重置打印机网络设置时,之前配置的无线设置(如链接速度或 IP 地址)将被清除。 IP 地址将重新 设置为自动模式。 提示:您可以访问 HP 在线支持网站 www.support.hp.com ,以获得可帮助您解决许多常见打印机问题 的信息和实用程序。 (Windows) 运行 HP Print and Scan Doctor 诊断并自动修复打印、扫描和复印问题。 应用程序仅提供某些 语言版本。 HP 支持 有关最新的产品更新和支持信息,请访问产品支持网站,网址为 www.support.hp.
注册打印机 注册只需要几分钟时间,注册后,您就可以获得更快速的服务、更高效的支持,以及产品支持提醒。 如果您在安装软件时没有注册您的打印机,则可以在 http://www.register.hp.com 中立即注册。 其他保修选项 支付额外费用还可获得 HP OfficeJet 5200 series 延伸服务计划。 访问 www.support.hp.
A 技术信息 本节提供了有关 HP OfficeJet 5200 series 的技术规格以及国际规范信息。 有关其他规格,请参阅 HP OfficeJet 5200 series 随附的印刷文档。 本节包括以下主题: ● HP 公司通告 ● 技术规格 ● 规范声明 ● 环保产品管理计划 HP 公司通告 此处包含的信息如有更改,恕不另行通知。 保留所有权利。 除非版权法允许,否则在未经 HP 事先书面许可的情况下,严禁转载、改编或翻译本材 料的内容。 HP 产品与服务的全部保修条款在此类产品和服务附带的保修声明中均已列明。 此处内容不 代表任何额外保修。 HP 对此处任何技术性或编辑性的错误或遗漏概不负责。 © Copyright 2018 HP Development Company, L.P. Microsoft 和 Windows 是 Microsoft Corporation 在美国和/或其他国家/地区的注册商标或商标。 Bluetooth 是其所有者拥有的商标,HP Inc.
环境规格 ● 推荐的工作温度范围: 15°C 至 30°C(59°F 至 86°F) ● 允许的工作温度范围: 5°C 至 40°C(41°F 至 104°F) ● 湿度: 20% 到 80% RH 无冷凝(推荐); 25°C 最高露点 ● 不工作(存储)时的温度范围: -40°C 至 60°C(-40°F 至 140°F) ● 在电磁场强的区域,HP OfficeJet 5200 series 的打印结果可能会稍微变形。 ● HP 建议使用长度不超过 3 米 (10 英尺) 的 USB 电缆,以便将因潜在电磁场所导致的注入噪声降至 最低。 打印规格 ● 打印速度因文档的复杂程度而异。 ● 方法: 按需喷墨的热感应式喷墨打印 ● 语言: PCL3 GUI 扫描规格 ● 光学分辨率: 高达 1200 dpi ● 硬件分辨率: 高达 1200 x 1200 dpi ● 增强分辨率: 高达 1200 x 1200 dpi ● 位深度: 24 位彩色,8 位灰度(256 级灰度) ● 玻璃板的最大扫描尺寸: 21.6 x 29.7 厘米(8.5 x 11.
规范声明 HP OfficeJet 5200 series 符合您的国家(地区)的产品规范要求。 本节包括以下主题: ● 管制型号标识号 ● FCC 声明 ● 韩国用户须知 ● 适用于日本用户的 VCCI (Class B) 符合性声明 ● 日本用户有关电源线的须知 ● 德国的噪音排放声明 ● 欧盟管制通告 ● 可视显示屏工作区声明(德国) ● 美国电话网络用户须知: FCC 要求 ● 加拿大电话网络用户须知 ● 德国电话网络用户须知 ● 澳大利亚有线传真声明 ● 符合性声明 ● 符合性声明 ● 无线产品规范信息 管制型号标识号 为了便于识别,产品都有一个规格型号。 本产品的规格型号为 SNPRC-1702-02。 注意不要将此规格型 号与产品的销售名称(如 HP OfficeJet 5200 All-in-One series 等)或产品编号(如 M2U75、M2U81 到 M2U84 等)相混淆。 FCC 声明 The United States Federal Communications Commission (in 47 CFR 15.
For further information, contact: Manager of Corporate Product Regulations, HP Inc. 1501 Page Mill Road, Palo Alto, CA 94304, U.S.A. Modifications (part 15.21) The FCC requires the user to be notified that any changes or modifications made to this device that are not expressly approved by HP may void the user’s authority to operate the equipment. This device complies with Part 15 of the FCC Rules.
www.hp.eu/certificates(请使用规格标签上的产品型号名称或其规格型号 (RMN) 进行搜索)。 关于法规问题的联系地址为:HP Deutschland GmbH, HQ-TRE, 71025, Boeblingen, Germany。 具有无线功能的产品 EMF ● 本产品符合有关射频辐射曝光的国际准则 (ICNIRP)。 如果它包含无线电收发设备,则在正常的使用中,20 厘米的间距可确保射频曝光级别符合欧盟要 求。 在欧洲的无线功能 ● 对于使用 802.11 b/g/n 或蓝牙射频的产品: – ● 此产品在 2400 MHz 到 2483.5 MHz 之间的射频下工作,其发射功率为 20 dBm (100 mW) 或更 低。 对于使用 802.11 a/b/g/n 射频的产品: – 小心: 在欧盟成员国、EFTA(冰岛、挪威、列支敦士登)和大多数其他欧洲国家/地区 (如瑞士、土耳其、塞尔维亚共和国),5.15-5.35 GHz 频段的 IEEE 802.
to determine the maximum REN for the calling area. For products approved after July 23, 2001, the REN for this product is part of the product identifier that has the format US-AAAEQ##TXXXX. The digits represented by ##are the REN without a decimal point (e.g., 00 is a REN of 0.0). If this equipment causes harm to the telephone network, the telephone company will notify you in advance that temporary discontinuance of service may be required.
terminaison d’une interface peut se composer de n’importe quelle combinaison d’appareils, à condition que le total des numéros REN ne dépasse pas 5. Basé sur les résultats de tests FCC Partie 68, le numéro REN de ce produit est 0.1. This equipment meets the applicable Industry Canada Terminal Equipment Technical Specifications. This is confirmed by the registration number.
符合性声明 128 附录 A 技术信息 ZHCN
ZHCN 规范声明 129
无线产品规范信息 本节包含有关无线产品的以下规范信息: ● 所受的射频辐射 ● 加拿大用户须知 (5 GHz) ● 巴西用户须知 ● 加拿大用户须知 ● 中国台湾用户须知 ● 墨西哥用户须知 ● 日本用户须知 ● 韩国用户须知 ● 塞尔维亚用户须知 (5 GHz) ● 中国台湾用户须知 (5 GHz) ● 泰国用户须知 (5 GHz) 所受的射频辐射 CAUTION: The radiated output power of this device is far below the FCC radio frequency exposure limits. Nevertheless, the device shall be used in such a manner that the potential for human contact during normal operation is minimized.
加拿大用户须知 Under Industry Canada regulations, this radio transmitter may only operate using an antenna of a type and maximum (or lesser) gain approved for the transmitter by Industry Canada. To reduce potential radio interference to other users, the antenna type and its gain should be so chosen that the equivalent isotropically radiated power (e.i.r.p.) is not more than that necessary for successful communication. This device complies with Industry Canada licence-exempt RSS standard(s).
日本用户须知 この機器は技術基準適合証明又は工事設計認証を受けた無線設備を搭載しています。 韩国用户须知 해당 무선설비는 전파혼신 가능성이 있으므로 인명안전과 관련된 서비스는 할 수 없음 (무선 모듈이 탑재된 제품인 경우) 塞尔维亚用户须知 (5 GHz) Upotreba ovog uredjaja je ogranicna na zatvorene prostore u slucajevima koriscenja na frekvencijama od 5150-5350 MHz. 中国台湾用户须知 (5 GHz) 在 5.25-5.
● 危险品限制规定(印度) ● 危险物质限制声明(土耳其) ● EPEAT ● SEPA Ecolabel 用户信息(中国) ● 用于打印机、传真和复印机的中国能源标签 ● 中国台湾的电池处理 ● 欧盟电池指令 ● 适用于巴西的电池注意事项 ● 加利福尼亚州高氯酸盐材料通知 ● 巴西废物处理 环保提示 HP 致力于帮助客户减少其对环境的影响。 有关 HP 环保措施的更多信息,请访问“HP 环保计划和措 施”网站。 www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/ 欧盟委员会条例 1275/2008 有关产品能耗数据,包括连接了所有有线网络端口并激活了所有无线网络端口时产品在联网待机下的 能耗,请参阅 www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/productdata/itecodesktop-pc.
耗电量 标有 ENERGY STAR®(能源之星®)徽标的 HP 打印和成像设备符合美国环保署的规范。 以下标记将出现 在符合 ENERGY STAR(能源之星)规范的成像产品上: 符合 ENERGY STAR(能源之星)规范的其他成像产品型号信息在以下位置列出: www.hp.com/go/ energystar 用户处理废弃设备 此符号表示请不要将您的产品与其他生活垃圾一起处理。 相反,您应该保护 人类健康和环境,将废弃设备移交到指定回收点对其进行处理,以便回收废弃 的电子电机设备。 有关详细信息,请联系您的生活垃圾处理服务,或访问 http://www.hp.com/recycle。 化学物质 HP 会根据需要为用户提供有关产品中所含化学物质的信息,以遵从法律要求,如 REACH(欧盟执委会 和欧盟理事会法规 EC 第 1907/2006 号)。 可从以下网站查找有关此产品的化学物质信息报告: www.hp.
限用物质标记存在条件声明(中国台湾) 限用物質含有情況標示聲明書 Declaration of the Presence Condition of the Restricted Substances Marking 限用物質及其化學符號 Restricted substances and its chemical symbols 單元 Unit 鉛 汞 鎘 六價鉻 多溴聯苯 多溴二苯醚 Lead Mercury Cadmium (Pb) (Hg) (Cd) Hexavalent chromium Polybrominat ed biphenyls (Cr+6) (PBB) Polybrominat ed diphenyl ethers (PBDE) 0 0 0 0 0 0 電線 (Cables) 0 0 0 0 0 0 印刷電路板 - 0 0 0 0 0 列印引擎(Print Engine) - 0 0 0 0 0 列印機組件 (Print Assembly) - 0 0 0 0 0 噴墨印表機墨水匣 (P
有害物质/元素及其含量表(中国) 产品中有害物质或元素的名称及含量 根据中国《电器电子产品有害物质限制使用管理办法》 有害物质 部件名称 铅 汞 镉 六价铬 多溴联苯 多溴二苯醚 (Pb) (Hg) (Cd) (Cr(VI)) (PBB) (PBDE) 外壳和托盘 0 0 0 0 0 0 电线 0 0 0 0 0 0 印刷电路板 X 0 0 0 0 0 打印系统 X 0 0 0 0 0 显示器 X 0 0 0 0 0 喷墨打印机墨盒 0 0 0 0 0 0 驱动光盘 X 0 0 0 0 0 扫描仪 X 0 0 0 0 0 网络配件 X 0 0 0 0 0 电池板 X 0 0 0 0 0 自动双面打印系 统 0 0 0 0 0 0 外部电源 X 0 0 0 0 0 本表格依据 SJ/T 11364 的规定编制。 0:表示该有害物质在该部件所有均质材料中的含量均在 GB/T 26572 规定的限量要求以下。 X:表示该有
weight % and 0.01 weight % for cadmium, except where allowed pursuant to the exemptions set in Schedule 2 of the Rule. 危险物质限制声明(土耳其) Türkiye Cumhuriyeti: EEE Yönetmeliğine Uygundur EPEAT Most HP products are designed to meet EPEAT. EPEAT is a comprehensive environmental rating that helps identify greener electronics equipment. For more information on EPEAT go to www.epeat.net. For information on HP's EPEAT registered products go to www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/pdf/ epeat_printers.pdf.
标识上显示的能耗数据是根据典型配置测量得出的数据,此类配置包含登记备案的打印机依据复印 机、打印机和传真机能源效率标识实施规则所选的所有配置。因此,该特定产品型号的实际能耗可能 与标识上显示的数据有所不同。 要了解规范的更多详情,请参考最新版的 GB 21521 标准。 中国台湾的电池处理 欧盟电池指令 本产品包含的电池用于维护实时时钟或产品设置的数据完整性,可以一直用到本产品报废。 任何维修 或更换此电池的行为均需由合资格的维修技术人员进行。 适用于巴西的电池注意事项 A bateria deste equipamento nao foi projetada para removida pelo cliente. 加利福尼亚州高氯酸盐材料通知 Perchlorate material - special handling may apply. See: www.dtsc.ca.
B 错误 (Windows) ● 墨水不足 ● 墨水严重不足 ● 墨盒问题 ● 单墨盒模式 ● 无法与打印机通信 ● 纸张尺寸不匹配 ● 墨盒托架被卡住 ● 安装了旧式墨盒 ● 卡纸或纸盒问题 ● 缺纸 ● 打印机故障 ● 门已打开 ● 伪造墨盒提醒 ● 不兼容墨盒 ● 纸张太短 ● 请连接到 HP Instant Ink ● 自动送纸器中卡纸 ● 已安装 HP 保护墨盒 ● 已使用的 HP Instant Ink 墨盒 ● 使用设置墨盒 ● 不要使用设置墨盒 ● 纸张过长,无法进行自动双面打印 墨水不足 消息中指示的墨盒墨水量不足。 墨水量警告和指示器提供估计值用于规划用途。 收到墨水量不足的警告消息时,请考虑使用一个更换 墨盒,以避免可能出现的打印延误。 如果打印质量可以接受,则不需要更换墨盒。 有关更换墨盒的信息,请参阅第 77 页的更换墨盒。 有关订购墨盒的信息,请参阅第 79 页的订购墨盒 。 有关回收用过的墨水耗材的信息,请参阅第 133 页的 HP 喷墨耗材回收计划。 注:在打印过程中会以多种不同方式使用墨
墨水严重不足 消息中指示的墨盒墨水严重不足。 墨水量警告和指示器提供估计值用于规划用途。 收到墨水严重不足的警告消息时,HP 建议准备一个更 换墨盒,以避免可能发生的打印延误。 如果打印质量可以接受,则不需要更换墨盒。 有关更换墨盒的信息,请参阅第 77 页的更换墨盒。 有关订购墨盒的信息,请参阅第 79 页的订购墨盒 。 有关回收用过的墨水耗材的信息,请参阅第 133 页的 HP 喷墨耗材回收计划。 注:在打印过程中会以多种不同方式使用墨盒中的墨水,这包括在初始化过程中准备打印机和墨盒以 便进行打印。 另外,使用后,会有一些剩余的墨水留在墨盒中。 有关详细信息,请参见 www.hp.
● 确保电源线与工作正常的交流 (AC) 电源插座牢固连接。 ● 如果打印机连接到无线网络,请确保该无线网络运行正常。 有关详细信息,请参阅第 112 页的网络和连接问题。 ● 卸载并重新安装 HP 打印机软件。 ● 暂时禁用安全软件以排查是否因该软件而导致通信问题。 纸张尺寸不匹配 在打印机驱动程序中选择的纸张尺寸或类型与打印机中装入的纸张不匹配。确保在打印机中装入正确 的纸张,然后再次打印文档。有关详细信息,请参阅第 11 页的放入介质。 注:如果在打印机中装入的纸张不是正确尺寸,请更改在打印机驱动程序中选择的纸张尺寸,然后再 次打印文档。 墨盒托架被卡住 有杂物卡住了墨盒托架(放置墨盒的打印机部件)。 要清除阻塞物,请检查打印机中是否出现卡纸。 有关详细信息,请参阅第 91 页的卡纸和进纸问题。 安装了旧式墨盒 旧式墨盒不适用于您的打印机。 它仍然可以与一些旧式打印机型号一起使用。 如果您没有旧式打印机 型号,并且您的墨盒是正品 HP 墨盒,请联系 HP 支持部门。 有关联系 HP 支持的更多详细信息,请参 阅第 119 页的 HP 支持。 若要在线定购正品 HP 更换墨盒,请参阅第
打印机故障 打印机或油墨系统有问题。 通常,此类问题可通过完成以下步骤进行解决: 1. 按 2. 拔下电源线,然后重新插入。 3. 按 (电源按钮)关闭打印机。 (电源按钮)打开打印机。 如果问题仍然存在,请记下消息中提供的错误代码,然后联系 HP 支持。有关联系 HP 支持的详细信 息,请参阅 第 119 页的 HP 支持。 门已打开 在打印机打印文档之前,必须关闭所有端盖和盖板。 提示:在完全关闭时,大多数端盖和盖板将卡入到位。 如果在关紧所有端盖和盖板后仍出现问题,请与 HP 支持部门联系。有关详细信息,请参阅 第 119 页的 HP 支持。 伪造墨盒提醒 安装的墨盒不是新的、原装的 HP 墨盒。 请与销售此墨盒的商店联系。 要举报疑似的假冒产品,请访 问 HP 网站 www.hp.
已安装 HP 保护墨盒 打印机控制面板上列出的墨盒仅可用于最初使用“HP 墨盒保护”功能保护墨盒的打印机。 必须更换此 打印机中的墨盒。 有关如何安装新墨盒的信息,请参阅第 77 页的更换墨盒。 已使用的 HP Instant Ink 墨盒 墨盒与打印机不兼容。 如果在打印机中安装了尚未在 HP Instant Ink 程序中注册的 HP Instant Ink 墨盒,将发生此错误。 如果先 前在 HP Instant Ink 程序中已注册的不同打印机上使用了 HP Instant Ink 墨盒,也会发生此错误。 有关更多信息,请访问 HP Instant Ink 程序网站。 使用设置墨盒 首次设置打印机时,必须安装打印机随附包装盒中提供的墨盒。这些墨盒带有标签 SETUP,它们会在首 次打印作业前对打印机进行校准。在初次产品设置期间,如未能安装 SETUP 墨盒,将导致错误。如果 已安装一组常规墨盒,请将其取出并安装 SETUP 墨盒以完成打印机设置。打印机设置完成后,打印机 即可以使用常规墨盒。 如果仍收到错误消息且打印机无法完成墨水系统初始化过程。请联系 HP 技术支持。 有关详细信息,请 参阅第
索引 A ADSL,传真设置 并行电话系统 57 按钮, 控制面板 7 按钮,控制面板 7 B 帮助按钮 8 保存 内存中的传真 41 保修 120 报告 Web 访问 115 传真测试失败 106 错误,传真 51 确认,传真 51 无线测试 115 诊断 115 备份传真 41 标题,传真 46 并行电话系统 DSL 设置 57 ISDN 设置 57 PBX 设置 57 单独的线路设置 56 共用线路设置 59 国家/地区 53 区别响铃设置 58 设置类型 54 调制解调器和应答机设置 67 调制解调器和语音邮件设置 70 调制解调器设置 61 应答机设置 65 与语音线共用调制解调器设置 63 拨号类型,设置 48 拨号调制解调器 与传真共用(并行电话系统) 61 与传真和应答机共用(并行电话 系统) 67 144 索引 与传真和语音线共用(并行电话 系统) 63 与传真和语音邮件共用(并行电 话系统) 70 拨号音测试,失败 108 波特率 49 玻璃板, 扫描仪 定位 5 清洁 116 C 测试,传真 拨号音,失败 108 传真电话线类型测试失败 108 传真线路状况 108 端口连接,失败
应答模式 47 应答响铃次数 47 语音邮件,设置(并行电话系 统) 60 转发 42 自动应答 47 阻止号码 42 传真机 监视拨号 39 传真屏幕 7 串行电话系统 国家/地区 53 设置类型 54 错误报告,传真 51 D DSL,传真设置 并行电话系统 57 打印 传真 41 传真报告 50 传真记录 52 打印规格 122 排解 113 上一次传真的详细信息 双面 24 诊断页 115 打印机控制面板 定位 5 发送传真 36 网络设置 84 打印机软件 (Windows) 打开 18, 88 关于 88 打印机状态报告 信息 115 打印质量报告 115 电话, 传真 发送 37 发送, 37 电话簿 发送传真 36 更改联系人 44 更改联系人组 45 删除联系人 46 设置 44 设置联系人组 45 ZHCN 电话线 连接到正确的端口测试失败 107 正确类型测试失败 108 电话线,应答响铃模式 47 电话,传真 接收 40 电源 排除故障 113 电源输入,定位 6 多次送纸,故障排除 96 E ECM. 请参阅 纠错模式 EWS.
K 客户支持 保修 120 控制面板 按钮 7 功能 7 指示灯 7 状态图标 7 L 垃圾传真模式 连接器,定位 歪斜纸张 96 网络配置页 115 42 6 M 脉冲拨号 48 墨盒 6, 79 部件号 79 检查墨水量 76 提示 76 墨盒托架 清除托架卡纸 95 墨水量, 检查 76 N 内存 保存传真 41 重新打印传真 41 O OS X 和 macOS HP 实用程序 88 P PBX 系统,使用传真设置 并行电话系统 57 排除故障 电源 113 发送传真 111 接收传真 111 排解 不从纸盒进纸 96 传真 106 传真测试 106 打印 113 打印机状态报告 115 多页取纸 96 控制面板帮助系统 114 嵌入式 Web 服务器 90 送纸问题 96 146 索引 Q 嵌入式 Web 服务器 Webscan 34 打开 89 故障排除, 无法打开 90 关于 88 墙壁插孔测试,传真 107 墙壁电话插孔,传真 107 清除 传真日志 52 清洁 扫描仪玻璃板 116 送纸器 117 外壳 117 区别响铃 并行电话系统 58 确认报告,传真 51 R 软件 Web
V VoIP 50 W Webscan 34 Web 访问测试报告 115 歪斜,故障排除 打印 96 网络 IP 设置 84 连接器图解 6 设置, 更改 84 视图和打印设置 84 无线设置 115 无线通信设置 81 网站 辅助功能信息 2 维护 检查墨水量 76 清洁 117 诊断页 115 无线测试报告 115 无线电干扰 规范信息 130 无线通信 规范信息 130 设置 81 X 系统要求 121 线路状况测试,传真 108 Y 疑难排解 传真拨号音测试失败 108 传真电话线类型测试失败 108 传真电话线连接测试失败 107 传真线路测试失败 108 传真硬件测试失败 106 墙壁传真插孔测试,失败 107 应答机 112 音量 传真音量 49 音频拨号 48 应答机 录制的传真音 112 ZHCN 通过传真和调制解调器进行设 置 67 通过传真进行设置(并行电话系 统) 65 应答响铃次数 47 应答响铃模式 更改 47 硬件,传真设置测试 106 用户标识码 46 语音信箱 通过传真和计算机调制解调器进 行设置(并行电话系统) 70 通过传真进行设置(并行电话系 统) 60 原件