- HP Printer User Manual

问题 原因 解决方法
部分图像未扫描。 原件可能未正确装入。 在将原件装入 ADF 中时，请使用介质导
板。请参阅
第 68 页的装入要扫描的原件。
彩色背景可能导致前景图像混入背景中。 扫描原件前尝试调整设置，或在扫描原件后
增强图像。
原件长度大于 381 毫米。 使用自动文档进纸器 (ADF) 进纸盘扫描时，
可扫描的最大长度为 381 毫米。如果页面超
出最大长度，扫描仪将停止工作。（副本可
以更长。）
注意： 不要试图从 ADF 中拉出原件；这
样做可能会损坏扫描仪或原件。请参阅
第 144 页的从 ADF 清除卡纸。
原件太小。 ADF 支持的最小尺寸为 148 x 105 毫
米。 原件可能被卡住。 请参阅
第 144 页的
从 ADF 清除卡纸。
介质尺寸不正确。 在扫描设置中，确保对于您要扫描的文档来
说，输入介质尺寸足够大。
扫描时间太长 分辨率或颜色级别设置得太高。 将分辨率或颜色设置更改为适用于您的作业
的正确设置。请参阅
第 71 页的扫描仪分辨
率和颜色。
软件设置为彩色扫描。 系统默认设置为彩色扫描，这会在扫描单色
原件时也花费较长的时间。如果您通过
TWAIN 或 WIA 获得图像，则可以更改设
置，以便按灰度级或黑白设置扫描原件。有
关详细信息，请参阅设备软件“帮助”。
在尝试扫描之前发送了打印作业或复印作业。 如果有人在尝试扫描前发送了打印作业或复
印作业，则扫描仪会在不忙的情况下开始扫
描。但是，由于产品和扫描仪共享内存，所
以扫描速度可能会变慢。
160 第 12 章 问题解决 ZHCN