Operation Manual

Mantenimiento y solución de problemas
Solución de problemas con la alimentación del papel 55
Solución de problemas con la alimentación del
papel
Esta sección entrega soluciones a problemas comunes de alimentación del papel.
Para obtener información acerca de la solución de atascos, consulte Despejar atascos.
La bandeja no se puede insertar
• Retire la bandeja de la impresora, apague la impresora y vuelva a encenderla. Vuelva a
insertar la bandeja.
• Asegúrese de que la bandeja esté alineada con la abertura de la impresora.
Ocurre otro problema con la alimentación del papel
La bandeja o la impresora no admiten el tipo de sustrato
• Asegúrese de estar usando el tipo de sustrato admitido por la impresora y la bandeja que está
usando. (Consulte Especificaciones de la impresora y Especificaciones para los sustratos admitidos.)
Los sustratos no son recogidos de la Bandeja 1
• Revise que las guías estén configuradas en las marcas correctas en las bandejas para el tamaño del
papel que está cargando. También asegúrese de que las guías estén ajustadas, pero no apretadas,
contra la pila de papel.
• Asegúrese de que el sustrato que está usando no esté curvado. Para alisar el papel, dóblelo en la
dirección opuesta de la curva.
• Asegúrese de que la bandeja esté completamente insertada en la impresora.
El sustrato no sale correctamente
• Si no se ha extendido la bandeja de salida, las páginas impresas caerán de la impresora. Asegúrese
de que la bandeja de salida esté extendida.
• Quite el exceso de sustratos de la bandeja de salida. La bandeja de salida está diseñada para
contener un máximo de 100 hojas a la vez.
Las páginas se inclinan
• Asegúrese de que el sustrato cargado en la Bandeja 1 esté alineado hacia las guías de la
derecha y frontales.
La impresora toma varias páginas
• Asegúrese de que la pila de papel esté alineada con las guías de la derecha y frontales.
• Asegúrese de que la bandeja no esté sobrecargada de papel.
• Cuando cargue el papel, evite abanicar la pila. Cuando el papel se abanica, es posible que se
genere electricidad estática, lo que intensifica los problemas de tomar varias páginas.
• Cuando vuelva a insertar la bandeja en la impresora, asegúrese de insertarla con delicadeza. La
inserción forzada con una pila completa de papel puede causar que las hojas se deslicen hacia
arriba dentro de la impresora, lo que causa que la impresora se atasque o tome varias hojas de una
sola vez.