HP StorageWorks HSG60 and HSG80 Array Controller and Array Controller Software Troubleshooting Guide (EK-G80TS-SA. C01, March 2005)

Contents
7HSG60 and HSG80 Array Controller and Array Controller Software Troubleshooting Guide
Figures
1 OCP pattern display showing %FLL formatting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
2 Sample Last Failure report. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
3 Sample Spontaneous Event logs showing %EVL formatting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
4 Sample CLI Event report showing %CER formatting. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
5 SHOW THIS CLI sample screen display. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
6 Sample Device Discovery Error Report. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54
7 Sample last failure entry. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
8 FMU translation of a Last Failure Code and an Instance Code Sample . . . . . . . . . . . . . 71
9 SHOW RESERVATION sample output (Microsoft® Windows® 2003 32-bit) . . . . . . . 76
10 SHOW RESERVATION Sample Output (HP Tru64 UNIX) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77
11 SHOW DEVICE_INFO D
xxxx sample output . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78
12 SHOW DEVICE_INFO
ALL sample output. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79
13 SHOW DEVICE_ERRORS sample output . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84
14 Event log interpretation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85
15 VTDPY commands and shortcuts generated from the HELP command . . . . . . . . . . . . . 91
16 Sample of the VTDPY default screen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93
17 Sample of the Controller Status screen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94
18 Sample of the Cache Performance screen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95
19 Sample of regions on the Device Performance screen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97
20 Sample of the Host Ports Statistics screen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99
21 Sample of the VTDPY Resource Statistics screen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101
22 Sample of the VTDPY Remote Status screen (ACS V8.8P only) . . . . . . . . . . . . . . . . . 102
23 Sample port configuration information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114
24 Example of a listing of patches with associated checksum values . . . . . . . . . . . . . . . . 129
25 Structure of an Instance Code . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 178
26 Structure of a Last Failure Code . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 212
Tables
1 Related Documentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
2 Document Conventions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
3 Installation Problem Identification Checklist. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
4 Troubleshooting Guidelines. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
5 Flashing OCP Pattern Displays and Repair Actions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
6 Solid OCP Pattern Displays and Repair Actions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
7 ECB Capacity Based on Memory Size . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
8 Cache Policies—Cache Module Status . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
9 Resulting Cache Policies—ECB Status . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50