User Manual
Løs problem med ethernet-forbindelse
Kontroller følgende:
● Netværket fungerer, og netværks-hub'en, -switchen eller -routeren er tændt.
● Sørg for, at Ethernet-kablet er korrekt tilsluttet printeren og routeren. Ethernet-kablet sidder i
printerens Ethernet-port, og lampen ved stikket lyser, når der er forbindelse.
● Antivirusprogrammer, inklusiv spyware-beskyttelsesprogrammer, forstyrrer ikke netværksforbindelsen
til din printer. Hvis du mener, at antivirus- eller rewall-software forhindrer forbindelse til din computer,
Brug HP's online rewall fejlnding til at hjælpe med at løse problemet.
● HP Print and Scan Doctor
Kør HP Print and Scan Doctor for at nde fejlen automatisk. Værktøjet forsøger at diagnosticere og løse
problemet. HP Print and Scan Doctor fås muligvis ikke på alle sprog.
Problemer med printerhardware
TIP: Kør HP Print and Scan Doctor for at diagnosticere og løse problemer med udskrivning automatisk.
Programmet fås ikke på alle sprog.
Printeren lukker uventet ned
● Kontroller, at der er strøm, og at forbindelserne er i orden.
● Kontrollér, at printerens strømledning sidder korrekt i en stikkontakt, der virker.
Justering af skrivehoved bliver ikke udført
● Hvis justeringen ikke lykkes, kan det skyldes, at der ikke ligger almindeligt, nyt hvidt papir i papirbakken.
Hvis du har lagt farvet papir i papirbakken, når du justerer printeren, kan justeringen ikke gennemføres.
● Hvis justeringen mislykkes ere gange, skal skrivehovedet muligvis renses, eller også er føleren
muligvis defekt. I Vedligeholdelse af skrivehoved og blækpatroner kan du se, hvordan du renser
skrivehovedet.
● Kontakt HP Support, hvis rensning af skrivehovedet ikke løser problemet. Gå til www.hp.com/support .
På dette websted nder du oplysninger og værktøjer, som kan hjælpe dig med at rette mange
almindeligt forekommende printerproblemer. Hvis du bliver bedt om det, skal du vælge land/område og
derefter klikke på Alle HP-kontaktpersoner for at få oplysninger om, hvordan du kontakter teknisk
support.
Sådan retter du printerfejl
Du kan løse sådanne problemer ved at gennemgå følgende trin.
1. Tryk på (knappen Strømafbryder) for at slukke printeren.
2. Tag netledningen ud af, og sæt den i igen.
3. Tryk på (knappen Strømafbryder) for at tænde printeren.
Skriv fejlkoden i meddelelsen ned, og kontakt HP Support, hvis problemet stadig ikke er løst.
Kontaktoplysninger til HP Support nder du i HP-support.
134 Kapitel 10 Løsning af problemer DAWW