Operation Manual

onderdelen een voor een toe en voer elke keer een test uit, totdat u weet welk onderdeel
het probleem veroorzaakt.
◦
Als de Faxlijnconditietest niet slaagt als de andere apparatuur is losgekoppeld, sluit u de
printer aan op een werkende telefoonlijn en zoekt u verder in de informatie over het
oplossen van problemen in dit deel.
●
Het gebruik van een splitter veroorzaakt mogelijk faxproblemen. (Een splitter is een
verdeelstekker die wordt aangesloten op een telefoonaansluiting op de wand.) Probeer de
problemen op te lossen door de splitter te verwijderen en de printer rechtstreeks op de
telefoonaansluiting op de wand aan te sluiten.
●
Gebruik het telefoonsnoer dat bij de printer werd geleverd. Als u het meegeleverde
telefoonsnoer niet gebruikt om de printer op de telefoonaansluiting aan te sluiten, kunt u
waarschijnlijk geen faxen verzenden of ontvangen. Voer de faxtest nogmaals uit nadat u het bij
de printer geleverde telefoonsnoer hebt aangesloten.
Nadat u de gevonden problemen hebt opgelost, voert u de faxtest nogmaals uit om te controleren of
de test slaagt en de printer gereed is om te faxen. Als de Faxlijnconditietest blijft mislukken en er
problemen blijven met faxen, vraagt u de telefoonmaatschappij om uw telefoonlijn te controleren.
Faxproblemen oplossen
Faxproblemen
oplossen
Gebruik een online probleemoplossingswizard van HP
Problemen bij het verzenden of ontvangen van een fax of bij het faxen naar uw computer oplossen.
OPMERKING: De online probleemoplossingswizards van HP zijn mogelijk niet in alle talen
beschikbaar.
Lees de algemene instructies in het menu Help voor specifieke faxproblemen
Welk faxprobleem ondervindt u?
Op het scherm wordt altijd Telefoon van haak weergegeven
●
U gebruikt het verkeerde type snoer. Zorg dat u het tweedradig snoer gebruikt dat bij de printer
werd geleverd om de printer aan te sluiten op de telefoonlijn. Als het telefoonsnoer dat bij de
printer is geleverd niet lang genoeg is, kunt u een langer telefoonsnoer gebruiken en het snoer
verlengen. U kunt een dergelijk snoer kopen in een elektronicawinkel die telefoonaccessoires
verkoopt.
●
Mogelijk is er andere apparatuur die gebruikmaakt van dezelfde telefoonlijn als de printer. Zorg
dat extensietoestellen (telefoontoestellen op dezelfde telefoonlijn, maar niet aangesloten op de
printer) of andere apparatuur van de haak liggen of niet in gebruik zijn. U kunt de printer
bijvoorbeeld niet gebruiken om te faxen als de hoorn van een telefoontoestel dat gebruik maakt
van dezelfde telefoonlijn van de haak is, of als u de computermodem gebruikt om te e-mailen of
te surfen op internet.
De printer heeft problemen met het verzenden en ontvangen van faxen
●
Zorg ervoor dat de printer is ingeschakeld. Bekijk het scherm van de printer. Als het scherm leeg
is en het lampje
(de Aan/uit-knop) niet brandt, is de printer uitgeschakeld. Zorg dat het
124 Hoofdstuk 9 Een probleem oplossen NLWW